legtöbben úgy gondoljuk, hogy a világ sokkal jobb lenne, ha mások megváltoztatnák a viselkedésüket. Azt kívánhatjuk, bárcsak mások kedvesebben bánnának az emberekkel, többet adnának a jótékonykodásnak, vagy tájékozottabb szavazók lennének.

mégis gyakran elhanyagoljuk, hogy felismerjük, mennyire fontos a saját viselkedésünk e változások előidézésében.

az emberek hihetetlenül társas állatok. Azt tesszük, amit mások látnak. Ezt nemcsak sok tudományos bizonyíték támasztja alá, hanem sok aforizmánk is van a köznyelvben, amelyek tükrözik ezt az igazságot. Például:

“változás történik … egy személy egy időben.”

“ha nem én, akkor ki? Ha nem most, akkor mikor?”

“legyen az a változás, amelyet látni szeretne a világon.”

egyesek inspirálónak találják ezeket a mondásokat, mások pedig sajtosnak találhatják őket. Személy szerint úgy gondolom, hogy fontos, hogy reflektáljunk rájuk, hagyjuk, hogy elmerüljenek, és mélyen internalizálódjanak.

rámutatnak egy egyszerű igazságra, amely elengedhetetlen a világ jobbá tételéhez: viselkedésünk befolyásolja, hogy mások mit fognak tenni. Amit teszünk, nem csak a közvetlen eredmények miatt számít, hanem azért is, mert befolyásolja más embereket.

a pszichológiában és a szociológiában ezt az elképzelést a társadalmi bizonyítás és a társadalmi normák jelenségei formalizálták.

társadalmi bizonyítás

a társadalmi bizonyítás pszichológiai és társadalmi jelensége megmutatja, hogy az emberek hogyan másolják mások viselkedését. Az emberek nagyobb valószínűséggel csinálnak dolgokat, ha látják, hogy mások csinálják. A kifejezést Robert Cialdini találta ki 1984-es “Influence” című könyvében, és gyakran használják a marketingben (pl.

az egyik kedvenc videóm arról, hogy a társadalmi bizonyítás hogyan kapcsolódik a társadalmi változásokhoz, az “első követő” videó, amelyet Derek Silver TED talkja népszerűsített.

ez bizonyítja a korai alkalmazók erejét, akik hajlandóak kockázatot vállalni. Csökkenti a kockázatot és normalizálja az utat mások számára:

“ahogy egyre többen csatlakoznak, ez kevésbé kockázatos. Tehát azoknak, akik korábban a kerítésen ültek, nincs okuk arra, hogy ne tegyék. Nem fognak kitűnni, nem nevetségessé válnak, de a tömeg részévé válnak, ha sietnek. “

társadalmi normák

a társadalmi normák egy lépéssel tovább viszik a társadalmi bizonyítás gondolatát, a normális vagy elfogadható viselkedés területére. Ez az, amit úgy gondoljuk, hogy elvárnak tőlünk – ez az, amit egy közösségen belüli “jó ember” elvárhat. Ezt az ábrázolást az alakítja, amit úgy gondolunk, hogy a legtöbb ember csinál vagy gondol.

kedvenc könyvem a társadalmi változásokról Cass Sunstein “hogyan történik a változás” című könyve. Sunstein a társadalmi normák döntő szerepére összpontosít, és arra, hogy az emberek egy irányba terelése hogyan eredményezhet társadalmi kaszkádot.

a társadalmi kaszkádok létrehozása megköveteli, hogy kockázatot vállaljunk. A preferenciáink nyilvános felfedése ijesztő lehet, és esetenként költséges. Ezeket a félelmeket azonban gyakran túlfújják. A személyes következmények ritkán olyan negatívak, mint amire számítunk, és gyakrabban pozitívak.

a Social proof segít a társadalmi normák megváltoztatásában

a giving What we Can (GWWC) közösség kiváló példa arra, hogy ezeket az ötleteket változásra használják.

a GWWC tagjai nyilvánosan vállalják, hogy jövedelmük egy részét a leghatékonyabb jótékonysági szervezeteknek adományozzák.

sok ember rendkívüli hatást gyakorolhat a világra azáltal, hogy hatékony jótékonysági szervezeteknek adományoz, de miért megy tovább és tesz nyilvános fogadalmat?

az elmélet az, hogy ha azt akarjuk, hogy mások értékeljék a mások iránti együttérzést és a hatás iránti elkötelezettséget, akkor felgyorsíthatjuk a folyamatot azáltal, hogy megtesszük az első lépést (és nyilvánosan tesszük).

ne feledjük, hogy a “más emberek” nem csupán egyének, hanem kormányaink, emberbarátaink és vállalataink részei is. A világ egyéni emberekből áll, akik reagálnak a társadalmi normákra. Amit teszünk és mondunk, az igazán számít, és hatással van a körülöttünk lévőkre és a világ többi részére is.

a változás akadályainak leküzdése

a változás három nagy akadálya gyakran:

1. tudatosság: az emberek tisztában vannak-e a dologgal
2. törekvés: meg akarják-e csinálni a dolgot
3. hozzáférhetőség: képesek-e megtenni a dolgot

a társadalmi bizonyítás az egyik legfontosabb tényező mind a tudatosságban (segítve az embereket valamiről), mind a törekvésben (segítve őket maguknak). Még a hozzáférhetőségben is szerepet játszik (ha valami normalizálódik, gyakran hozzáférhetőbbé válik).

ebben a 80 000 órás interjúban Cass Sunstein nagyszerű példát ad:

“adok neked egy kis tanulmányt Szaúd-Arábiából, ami az, hogy a szaúdi férfiak, szokás szerint, felhatalmazással rendelkeznek arról, hogy feleségeik otthonon kívül dolgoznak-e. A legtöbb fiatal szaúdi férfi valóban úgy gondolja, hogy rendben van, ha feleségük otthonon kívül dolgozik, de a legtöbb fiatal szaúdi férfi úgy gondolja, hogy a legtöbb fiatal szaúdi férfi szerint ez nem rendben van. Azt hiszik, hogy elszigeteltek az otthonon kívül dolgozó feleségek iránti nyitottságukban.
a kísérletben, miután a szaúdi férfiakat tájékoztatták arról, hogy a legtöbb szaúdi férfi valóban úgy gondolkodik, mint ők, akkor négy hónappal később drámaian megnőtt a munkaerőbe jelentkező szaúdi nők száma. Ez egy kutatás volt, nem egy feminista program. Van ott egy nyom mindenféle programról.”

ebben a példában a többség hallgatása vezetett egy olyan világhoz, amelyet nem akartak.

innováció elfogadása életciklus

valószínűleg észrevett egy olyan jelenséget, amely a való világban játszódik le, ahol a társadalmi normák úgy érezhetik, hogy gyorsan változnak. Először is, egy kis számú ember támogatja az ötletet, úgy tűnik, hogy pároljuk egy ideig, és szinte elfelejti. Hirtelen úgy tűnik, hogy mindenütt jelen van.

az évek során, amikor startupoknál dolgoztam, az innováció elfogadásának életciklusa mindig a szem előtt volt. Kulcsfontosságú volt a felhasználói bázis elérése néhány nagyon korai újítón túl a korai alkalmazók csoportjához – akkor jó úton haladna a többség felé.

tegyük fel, hogy valaki, aki bejut az újítók szakaszában az örökbefogadás életciklusa. Ebben az esetben úgy fogja érezni, hogy örökké tart. Úgy fogja érezni, mintha mindenkivel kiabált volna, sikertelenül. Azt fogja hinni, hogy soha nem fog felszállni.

de aztán történik valami, és mielőtt észrevennéd, sikeres lesz. Nem olyan gyorsan, mint eredetileg gondoltad, de sokkal gyorsabban, mint kezdtél aggódni.

ez a minta számos társadalmi változásban játszott szerepet az azonos neműek házasságától kezdve a nemek közötti egyenlőségig:

“amikor a vélemények változni kezdenek, a változás egyre gyorsabban halad egy sokkal egyenletesebb megosztottság felé. Ez az, amikor a téma társadalmilag és politikailag megosztóvá válik. A többség egy új konszenzus körül alakul, és a változás üteme ismét lelassul, mivel a régi nézet legelkötelezettebb támogatói vonakodva jönnek; néhányan soha nem teszik meg. A kutatók ezt a mintát S-görbének vagy helyesebben sigmoidnak nevezik.”

a valóság az, hogy mindannyian aktív ügynökök vagyunk a világon. Mindannyian a kívánt világ felé mozdíthatjuk a világot, vagy hátradőlhetünk, és megbökhetjük.

a Korán érkezők csapdája az, hogy elfáradjanak.

soha ne felejtsük el, hogy a társadalmi változás maraton. Valami, ami réginek tűnik számodra, éppen eléri a tömegek elfogadhatóságának pontját. Ez az az idő, amikor a legnagyobb szükség van a kitartásra.

szorozza meg hatását

az érdekképviselet olyan módszer, amellyel mindannyian megsokszorozhatjuk hatásunkat. Minden ember számára, aki követi a vezetésünket, megsokszorozzuk a hatásunkat, és megkönnyítjük a következő személy számára.

most már rajtad a sor.

milyen változást szeretnél látni a világban? És ami még fontosabb, mit fogsz tenni ellene?

ha valaki, aki azt akarja, hogy inspirálja adományokat a világ leghatékonyabb szervezetek javasoljuk, hogy elkezd támogatja a hatékony adakozás (próbálja ki ezeket az egyszerű, egyszerű érdekképviseleti ötletek!).

további olvasmányok

• hogyan történik a változás Cass Sunstein által
• Cass Sunstein Interjú 80 000 órában
• hogy inspirálja az embereket, hogy adhassanak, nyilvánosak legyenek
• a pszichológia mögött, hogy az emberek miért nem szólalnak fel, sőt nem védik meg azokat a normákat, amelyeket titokban megvetnek