tanácsadónak lenni rendkívül kifizetődő karrier. A saját feltételei szerint dolgozhat, és folyamatosan új projekteket tapasztalhat meg. Mindaddig, amíg szenvedélyesen foglalkozik a szakmájával, nehéz egy rossz nap a munkahelyen. Ennek ellenére mindig van mit javítani.
ebben az útmutatóban a 8 tipp és stratégia segítségével megtanulhatja, hogyan optimalizálja gyakorlatát, több ügyfelet szerezzen, és jobb tanácsadóvá váljon.
szerezzen új ügyfeleket, és ismételje meg az üzletet az összes szükséges eszközzel és marketing tanácsokkal, mindezt egy helyen.
hogyan lehet egy jobb tanácsadó
mivel a tanácsadó több, mint hogy egy szakértő a területen. Ha saját vállalkozást vezet, sok mozgó alkatrész van. Ezek a tippek és stratégiák a helyes úton tartják Önt, és több ügyfelet hoznak.
listáinak és véleményeinek kezelése
a tanácsadói értékelések elengedhetetlenek a jó hírnév megteremtéséhez. Az ügyfelek mind a pozitív, mind a negatív véleményeket komolyan veszik, ezért fontos, hogy kezelje a sajátját. Ne feledje, hogy a negatív felülvizsgálat pozitívvá válhat, ha komolyan veszi az ügyfél visszajelzését, és együttműködik velük a tapasztalataik javítása érdekében.
A véleményeken túl maguk a listák is. A listázásnál fontos megjegyezni a három C-t-aktuális, helyes és következetes. Ez azt jelenti, hogy: tartsa naprakészen a listáit, győződjön meg arról, hogy a listái helyesen és teljes mértékben jelenítik meg az adatait, és hogy adatai konzisztensek az összes listázási webhelyen. Ez magában foglalja az Ön webhelyét, telefonszámát és fizikai címét (ha van ilyen).
gyűjtsön visszajelzést
ha szeretné tudni, hogyan lehet sikeres a tanácsadás, tudnia kell, hogy mit gondolnak az ügyfelek. Itt jön be a visszajelzés. A visszajelzés különösen hasznos az ügyfélkapcsolat korai szakaszában. Ez ad egy őszinte pillantást a szolgáltatások az ügyfél szemszögéből. Jó vagy rossz, a felmérések rámutathatnak vállalkozásának olyan részeire, amelyekre figyelmet kell fordítani.
az értelmes visszajelzés generálásának egyik módja az ügyfél-elégedettségi felmérések. Ha végzett az ügyféllel, kérdezze meg, hajlandó-e kitölteni egy gyors felmérést. Az ügyfelek idejének tiszteletben tartása érdekében meg kell próbálnia rövid ideig tartani a felmérést. Soha ne tegyen fel több mint 20 kérdést, mivel kevesebb, mint öt percet vesz igénybe a felmérés kitöltése és benyújtása. Az IGEN vagy nem lehetőségek nagyszerűek az egyszerű kérdésekre, de mindig jó ötlet néhány ingyenes választerületet felvenni azoknak az ügyfeleknek, akik többet akarnak mondani.
amikor elegendő ember tölti ki a felmérést, megkezdődik az igazi munka. Szűrje át a válaszokat, és próbálja meg látni a közös pontokat. Ha mindenki azt mondja, hogy az ára túl magas, akkor itt az ideje, hogy átdolgozza üzleti struktúráját. Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy meg kell változtatnia a megközelítését, és olyan ügyfeleket kell keresnie, akik hajlandóak többet fizetni.
javítsa prezentációit
a tanácsadás nagy része tartalmas prezentációkat tart. Ha az ügyfelek elaludnak a helyek alatt, akkor itt az ideje megváltoztatni a megközelítést.
a hasznos információk és a vonzó látvány megfelelő keverékének megtalálása segít megőrizni a potenciális ügyfelek figyelmét az előadások során. A megfelelő tanácsadási prezentációs tippek követése biztosítja, hogy ezt tegye.
tartsa naprakészen és professzionálisan weboldalát
az optimalizált weboldal a legnagyobb szövetségese. A frissített, professzionális és teljes webhely sok új üzletet generálhat, és segíthet a jobb ügyfelek megszerzésében.
webhelye megteremti az első benyomást, amelyet sok kilátó fog gyakorolni. Ha azt szeretnénk, hogy elindul a jobb lábát, ez az a hely, hogy csináld. Összpontosítson a márka hangjának megőrzésére és a professzionális bemutatására. Azt szeretné, ha az emberek azonnal tiszteletben tartanák a hitelesítő adatait, és úgy döntenének, hogy veled dolgoznak. Egy jól megtervezett webhely ezt megteheti.
használjon erős tartalommarketing stratégiát
ha tanácsadó vagy, meg kell próbálnod a tartalommarketinget. Ez a megközelítés stratégiailag grafikákat és videókat használ a márka online tudatosságának elősegítésére.
nem kell marketing tanácsadónak lennie ahhoz, hogy ezt a stratégiát felhasználja. Ha hasznos infografikát hoz létre, az iparág emberei megosztják az üzenetét. Bemutatják azokat az embereket, akiket ugyanaz a téma érdekel, és a márka ismertsége növekedni fog.
mindig jó ötlet, ha a webhelyét és az e-mail címét bármilyen tartalomhoz hozzáadja. Ez biztosítja, hogy a tartalom továbbra is potenciális ügyfeleket hoz a webhelyére vagy a beérkező levelek mappájába, még akkor is, ha más felhasználók megosztják.
legyen válogatós az ügyfelek kiválasztásában
annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa, válogatósnak kell lennie arról, hogy mely ügyfeleket veszi fel. Olyan embereket akarsz, akik az erősségeid szerint játszanak, és lehetőséget adnak arra, hogy megmutassák képességeidet.
az első beszélgetés során időt kell szánnia a kilátás felmérésére. Rendben van, ha elfordítja a potenciális ügyfelet, ha piros zászlót lát, vagy nem képes elvégezni a keresett feladatot.
figyeljen a részletekre
ahogy több ügyfelet szerez, sokat kell nyomon követnie. Ez az, ahol a részletekre való figyelme végigvezeti Önt. Az ügyfél felismeri a kis dolgokat, még akkor is, ha nem gondolja, hogy megteszik.
ha látják, hogy szem előtt tartja a speciális igényeiket, és személyre szabott szolgáltatást nyújt nekik, lenyűgözni fogják őket, és terjesztik a hírt.
legyen “go-to” személy
számos ügyfél keres egy iparági szakértőt, aki mindent kezel nekik. Még akkor is, ha csak egy kis tétel szolgáltatást kínál, az ügyfelek mindig keresnek egy embert az iparban.
ez egy jó ötlet, hogy extra projektek az ügyfelek. Fontolja meg egy mérnöki tanácsadó hipotetikus esetét, aki 3D-s modellezést végez egy ügyfél számára. Az ügyfél kérheti a 2D elrendezéseket, néhány technikai diagnosztikát és fejlett tervezést. Ha a tanácsadó kényelmes ezekben a terekben, akkor fejfájást takaríthat meg az ügyfél számára, ha felajánlja, hogy elvégzi ezeket a feladatokat.
a tanácsadói üzlet következő lépései
ezekkel a nyolc tippekkel jó úton haladsz ahhoz, hogy jobb tanácsadóvá válj. Ha bebizonyítja, hogy kiváló szolgáltatást tud nyújtani, az ügyfelek köre szervesen növekszik. Ha további segítségre van szüksége tanácsadói vállalkozásának bővítéséhez vagy a digitális marketing megértéséhez, szerezze be még ma a letöltés ingyenes példányát.