ahhoz, hogy kitűnjünk az életünkben és a karrierünkben, tisztában kell lennünk azzal, hogy mit csinálunk jól, milyen területeken javíthatunk, és hogyan érzékelnek minket az emberek.

a másoktól kapott visszajelzések az egyik leggyorsabb módja annak, hogy összpontosítsuk erőfeszítéseinket, korrigáljuk a pályánkat és elérjük céljainkat.

a visszajelzések fogadása és azok végrehajtása különösen fontos a karrierünk növekedése érdekében. Egyikünk sem tökéletes, és mindannyiunknak vannak vakfoltjai.

mindannyian negatív értékelést kaptunk egy elégedetlen ügyféltől a közösségi médiában.

nehéz lehet kezelni, különösen, ha egy hűséges ügyfél részletes visszajelzése, amellyel hosszú munkakapcsolat van.

a munkánk hasznára válhat valaki más hozzájárulásának. Ez a visszajelzés származhat főnökünktől, ügyfél, vagy akár munkatársaink.

azok, akik kecsesen kapnak visszajelzést, és a gyakorlatban is alkalmazzák, nagyobb valószínűséggel részesülnek a kétség előnyeiből.

a munkájukra fordított különös figyelem különbséget tehet a jó és a nagyszerű teljesítmény között.

bár a visszacsatolás gondolata egyszerűnek tűnhet, érzelmeink és egónk gyakran útban vannak, ami bonyolultabbá teszi. A visszacsatolás folyamatának kulcsa az, hogy tudatosan kérünk visszajelzést, és a megfelelő fejtérben vagyunk ahhoz, hogy megkapjuk.

ha tudod, hogyan kell visszajelzést kapni, az őszinte, átgondolt megjegyzéseket és nyomon követést eredményez.

vessünk egy pillantást arra, hogyan kérjünk visszajelzést, mi teszi értékessé, és hogyan adjunk visszajelzést másoknak.

mi teszi az értékes visszajelzést

minden visszajelzés nem egyformán hasznos vagy hatékony. Segít megkülönböztetni a visszajelzést és a tanácsot a kritikától. A visszajelzés és a tanácsadás szorosan összefügg.

a visszajelzés és a tanácsadás közötti legjelentősebb különbség az, hogy a visszajelzés egy adott kimenetre vagy tevékenységre adott válasz vagy reakció. Vagyis ennek milyen aspektusai működtek vagy nem működtek nekem?

a tanácsadás egy cselekvési javaslat — X-et kell tennie, hogy jobban megfeleljen az igényeimnek. A gyakorlatban, amikor visszajelzésről beszélünk, általában mindkettő kombinációját értjük.

a kritikát azonban általában negatívnak tekintik. Mind a kritika, mind a visszajelzés magában foglalja az értékelést. Tehát mi a különbség?

a jó visszajelzés új betekintést nyújt, tudatosságot épít és javító információkat ad.

a kritika magában foglalja az ítéletet vagy a hibakeresést.

a jó visszajelzés felhatalmazza. A kritika (az építő kritikától eltérően) demoralizáló.

ez a három alapelv segíthet felmérni, hogy ez jó, hasznos visszajelzés — “konstruktív kritika” -, nem pedig haszontalan kritika:

1. szándék. A leghatékonyabb vezetők valóban azt akarják, hogy kollégáik jól teljesítsenek. Győződjön meg arról, hogy minden tanács, amelyet ad, olyan helyről származik, ahol a legjobbat akarja valakinek.
2. empátia. Mindig próbáld meg magad a másik cipőjébe helyezni, és feltételezni, hogy jó munkát akarnak végezni.
   emlékszel arra az időre, amikor a visszajelzés fogadó végén voltál? Ha a kollégái cipőjében lenne, hogyan szeretné, hogy az üzenet eljusson?
3. előre mozgás: az emberek a visszajelzést hibakeresésként értelmezhetik, ha a múltbeli eseményekre vagy hibákra összpontosítanak. Tartsa verbiage pozitív, és a kijelentések jövő-orientált.
   ahelyett, hogy” abba kell hagynod a későn érkezést”, azt mondhatnád: “ahhoz, hogy sikeresek legyünk a szerepben, szükségünk van valakire, aki következetesen időben van itt.”.

készülj fel: hogyan kérj és fogadj konstruktív visszajelzést

légy stratégiai arról, hogy kitől kérsz visszajelzést, valamint a tartalmat. Nem mindenki, aki hajlandó tanácsot adni, szükségszerűen képzett ahhoz, hogy megadja.

ha a megfelelő időben megkérdezi a megfelelő társakat a megfelelő kérdésekkel, akkor értékes visszajelzéseket kap, amelyek segíthetnek a siker érdekében.

5 lépés a visszajelzés kéréséhez

tisztázza, miért kér visszajelzést

Ismerje meg a visszajelzést kérő célját.

legtöbbször az a célod, hogy pontos képet kapj arról, hogy mit csinálsz jól, és hol javíthatsz. A cél az, hogy elmenjen a cselekvőképes elvihető eszközökkel, amelyeket végre fog hajtani.

tudod, hogy a visszajelzés akkor értékes, ha világosan megérted, hogy valamit másképp fogsz csinálni. Vagy amikor betekintést nyersz egy pusztító mintába, amelyet nem voltál képes észrevenni.

a produktív visszajelzés lehetővé teszi, hogy növekedjen a szerepében. Azt is lehetővé teszi, hogy megduplázza az erősségeit, és hozzon létre egy könnyen követhető fejlesztési tervet.

határozza meg, hogy ki a releváns forrás

amikor eldönti, hogy kihez forduljon tanácsért, gondoljon azokra a kollégákra, akik a legjobban ismerik munkáját.

válassza ki azokat az embereket, akikkel a legtöbbet lép kapcsolatba. Fontolja meg azt is, hogy kinek a munkáját és véleményét tiszteletben tartja, bár hasznos lehet másoktól is hallani.
ahhoz, hogy egy jól lekerekített perspektíva, konzultáljon kollégák, csapattagok, az ügyfelek és a vezetők a különböző vezetési stílusok.

visszajelzést kapni azoktól, akik feletted vannak, alattad, és a te szinteden 360 visszajelzés.

bár az ügyfél nem tudja, hogy az út a menedzser nem, akkor előnyös látni magát több szögből.

az ügyfelek visszajelzése gyakran nagyszerű módja annak, hogy megértsük, hogyan segíthet mind a boldogtalan ügyfeleknek, mind a potenciális ügyfeleknek.

egy nagyszerű módja annak, hogy értelmes visszajelzést egy boldog ügyfél (vagy más módon), hogy küldjön ki egy rendszeres visszajelzést felmérés.

fontolja meg azt is, hogy a visszajelzési beszélgetést kezdeményező személy a megfelelő személy-e visszajelzésre.

például egy felvételi menedzser képes lehet releváns interjú visszajelzést adni, vagy megvitatni a jelölt tapasztalatait. Valószínűleg azonban nem tudnak értékes betekintést nyújtani az ügyfélszolgálati készségekbe.

Készítsen kérdéseket idő előtt

amikor tanácsot kér, vegye figyelembe a konkrét kérdéseket. Kérdéseinek összhangban kell lenniük a fent említett célokkal.

töltsön el egy kis időt azon elmélkedve, hogy vannak-e olyan területek, ahol gyakran küzdenek, vagy ahol úgy érzi, hogy megszakadhat a kapcsolat. Használja kérdéseit, hogy tovább vizsgálja őket.
tegyük fel például, hogy a cél az ügyfelek elégedettségének javítása. Ezután kérdéseket tehet fel az ügyfelek tapasztalata köré.

tartsa nyitva a kérdéseket, és készen álljon arra, hogy további kérdéseket tegyen fel. Ne pazarolja a lehetőséget, hogy betekintést nyerjen azáltal, hogy siet a múltbeli válaszokkal, amelyeket nem ért.

konkrét példát kér, vagy azt mondja: “tudna erről többet mondani?”Hagyja, hogy a visszajelzést adó személy tudja, hogy valóban meg akarja érteni a perspektíváját.

visszajelzést kapni ajándékként

ugyanolyan fontos, mint a Visszajelzés kérése, ha nyitott elmével és a megvalósítás vágyával hallunk tanácsot. Ne feledje, hogy a Visszajelzés lehetőséget nyújt arra, hogy megértsük, mások hogyan érzékelik Önt és munkáját.

nem kell egyetérteni vele, de mások perspektíváinak ismerete sokkal hasznosabb, mint nem tudni. Tedd magad a többiek cipőjébe, és tartsd észben, hogy ugyanolyan nehéz lehet az a személy, aki visszajelzést ad.

próbáld félretenni az egódat, és pozitív hozzáállással fogadd el a tanácsokat.

gyűjtsön visszajelzést és kövesse végig

gondolja át, mit fog tenni a visszajelzéssel, miután megkapta.

Szervezze meg a visszajelzést úgy, hogy vissza tudjon utalni rá. Készítsen lépésről lépésre tervet, amely felvázolja, hogyan fogja kézzelfogható módon megvalósítani a visszajelzést. Fontolja meg, hogy ossza meg ezt a tervet legalább néhány emberrel, aki adta.

például a főnöke prioritásként javasolhatta a munka/magánélet egyensúlyát. Egy akció elem lenne, hogy kapcsolja ki, majd tegye el a laptop minden nap 6 óráig

a Tanács az volt, hogy megtalálja az egyensúlyt; a művelet az volt, hogy végre egy cutoff idő munka eszközök.
ezek a tippek segítenek a visszajelzések követésében:

• tekintsen át mindent a beszélgetésből, és jelölje ki azokat a változtatásokat, amelyeket azonnal végrehajthat.
• gondold át azokat a változásokat, amelyek több időt igényelhetnek, és bontsd le lépésről lépésre, hogy végrehajtsd őket.
• kérjen időt egy másik videohívásra vagy találkozóra az elkövetkező hetekben vagy hónapokban, hogy felmérje a haladást. A kinevezés felelősségre vonja Önt azért, hogy ezeket a változtatásokat a munkájára alkalmazza.

hogyan juthatunk el a megfelelő gondolkodásmódhoz a visszajelzések fogadásához

a visszajelzések fogadása nem csak a tanácsok meghallgatását jelenti. Majdnem olyan fontos, mint a Visszajelzés kérése, az a lelkiállapot, amelyben vagy, amikor megkapja.

a bemenet fogadása nem mindig könnyű, különösen, ha nem tetszik vagy egyetért vele. A gondolkodásmód minden, amikor tanácsot kap.

(

a terapeuták egyetértenek abban, hogy a tanácsadás nem elegendő ahhoz, hogy egy személy változtatásokat hajtson végre. Ügyfeleiknek készen kell állniuk arra, hogy:

• segítség fogadása
• kényelmetlen felismerések
• módosítsák szokásaikat és hitüket

ugyanez mondható el bárki számára, aki visszajelzést kap. E készség nélkül a visszajelzés elpazarolódik. A következő öt tipp segíthet a felkészülésben. Az utolsó három a jól ismert kommunikációs elmélet, az erőszakmentes Kommunikáció (NVC) tételeiből származik, és segít létrehozni egy olyan környezetet, amely lehetővé teszi a konstruktív, hatékony kommunikációt:

legyen hajlandó elfogadni az információkat pozitív, nyitott elmével

a visszajelzés valaki más észleléséről szól — ebben az esetben az észlelés valóság.

az alapértelmezett lehet tagadás vagy védekezés valaki más nézeteivel szemben. Meg kell próbálnia megérteni a helyzetet a visszajelző szolgáltató szemszögéből. Értsd meg, hogy valószínűleg pozitív szándékkal adják ezt a visszajelzést.

vagyis úgy vélik, hogy hasznos visszajelzéseket adnak, amelyek pozitív változást eredményeznek a viselkedésében.

ne feledje, hogy a védekezővé válás, amikor egy szakember tanácsot ad, nem fog az Ön javára működni. Sokkal kevésbé valószínű, hogy őszinte válaszokat kap a jövőben.

emlékeztesse magát arra, hogy a teljesítményre vonatkozó visszajelzés nem személyes. A megjegyzéseket érzelmileg helyett pragmatikusan kapja meg.

növekedési gondolkodásmód elfogadása

bár nehéz, a visszajelzés pozitív eszköz, amely segít javítani és elérni céljait. A növekedési gondolkodásmód ellentéte rögzített. A rögzített gondolkodásmód a visszajelzést az önértékelés elleni támadásnak tekinti.

ne feledje, hogy a teljesítményével kapcsolatos negatív visszajelzések mind a folyamat részét képezik. Légy hálás, hogy a visszajelzés feltárja a potenciális vakfoltokat, amelyek megakadályozhatják a teljes potenciál elérését.

ne ítélkezzen

engedje el a visszajelzést adó személy ítéleteit vagy előzetes elképzeléseit. Tegyük fel, hogy a tanácsadó jó szándékkal rendelkezik.

a legjobb feltételezése semleges környezetet teremt a békés és produktív cseréhez.

legyen sebezhető

a visszajelzés során valami újat tanulhat — ezért kérte. De ne félj kifejezni az érzéseidet. A félreértések elkerülésének legjobb módja a tisztázó kérdések feltevése.

ha kétségei vannak, egyszerűen válaszoljon: “Köszönöm, hogy megosztotta velem.”Megengedett, hogy hiteles reakcióid legyenek. De ha professzionálisan és megfelelő módon tartja őket, biztosítja, hogy a jövőben is hasznos visszajelzéseket kapjon.

senki sem akarja vállalni az őszinte visszajelzés erőfeszítéseit és kockázatát, ha a fogadó védekező, elutasító, érvelő vagy túlságosan érzelmes.

válassza el teljesítményét az identitásától

megismétli, hogy a csapattárs vagy az ügyfél visszajelzése a munkateljesítményéről szól, nem pedig rólad, mint személyről.

eleinte nehéz lehet, de emlékeztetve magát erre, segít abban, hogy ne vegye személyesen a kritikát.

ha a beszélgetés bármely pontján lekicsinyeltnek vagy megalázottnak érzed magad, adj magadnak egy percet, hogy elhatárolódj, és átvedd az irányítást az érzelmeid felett. Ha szükséges, légy őszinte, és mondd: “szükségem lesz még egy kis időre, hogy feldolgozzam ezt. Most lépjünk tovább.”

később nyomon követheti e-mailben vagy más beszélgetésben, ha úgy érzi, hogy a nehéz visszajelzés további feltárást igényel.

hogyan lehet visszajelzést kérni a kollégáktól

a kollégák azok az emberek, akiktől valószínűleg visszajelzést kér.

a vezetők és más vezetők visszajelzései értékesek, de ne becsüljék le az azonos szintű kollégákat. Általában egyszerű tanácsokat tudnak nyújtani a következményektől való félelem nélkül.

a tanácsaikat is könnyebb tolerálni, mert kényelmesebb velük.

mint fentebb említettük, mindig a legjobb, ha a kérdéseket idő előtt elkészítjük. Az előzetes tervezés nemcsak a célhoz igazodik, hanem megkönnyíti kollégája munkáját azáltal, hogy irányt és fókuszt ad nekik.

kutatások kimutatták, hogy az emberek jobban adnak visszajelzést, ha valami konkrétat kérnek tőlük. Ha a cél általános, kipróbálhatja ennek a népszerű három kérdésből álló megközelítésnek a változatát:

1. mi az egyetlen dolog ebből a projektből, amit többet kellene tennem?
2. ebből a projektből melyikből kellene kevesebbet tennem?
3. mi lehetett volna még jobb?

használja a következő kérdéseket inspirációként a kollégák visszajelzéséhez:

• mik az erősségeim? Hogyan teljesíthetek jobban ezeken a területeken?
• hogyan érzi magát az interakció szintjéről? Inkább több vagy kevesebb interakciót szeretne? Hogyan szeretné látni, hogy megváltozik?
• az elmúlt három-hat hónapban hogyan mutattam ki, hogy érdekel a csapatunk jóléte?
• milyen intézkedéseket vagy erőfeszítéseket szeretne látni tőlem a következő hat hónapban?
• úgy érzi, értékelik, mint egy csapat tagja? Hogyan tudnám jobban kifejezni az elismerésemet Önnek és a csapatnak?
• egy 1-10-es skálán mennyire talál hatékonynak kommunikátorként? Miért?
• Hogyan tudom megváltoztatni/javítani a kommunikációt veled és a csapattal?
• milyen javaslatokkal kell segítened abban, hogy a lehető legjobb (munkakör) legyek?
• hogyan könnyíthetem meg a munkádat?

Visszajelzés kérése e-mailben

sokan most távolról dolgoznak, ami megnehezítheti a hatékony visszajelzés keresését. Először is, lehet, hogy nem tudunk átmenni kollégánk asztalához, hogy időt kérjünk.

másodszor, a személyes idő hiánya miatt e-mailben kell kérnünk az értekezleteket, és videokonferencia útján kell visszajelzést kapnunk. Formálisabb és félelmetesebb lehet.

bár az e-mailezésnek vannak hátrányai, az e-mailben történő Visszajelzés kérése lehetővé teszi a cél és a célok felvázolását. Tisztázza, hogy nem hosszú vagy hivatalos találkozónak kell lennie, hanem egy beszélgetésnek, amely segít a teljesítmény értékelésében és a munka előrehaladásának javításában.

tartsa szem előtt a távoli találkozók korlátait. A kommunikációs jellemzők, például a szemkontaktus és a testbeszéd elveszhetnek a videohívások során.

közvetlen szemkontaktus nem lehetséges, és a kézmozdulatok és a testtartás nem mindig a képernyőn keresztül jönnek.

a kamera és a mikrofon jó minősége ellenére a videokonferencia csak “lapos” benyomást kelt a személyes kommunikációhoz képest.

a személyes jelenlét hiánya érzékeny témák megvitatásakor teret engedhet a félreértéseknek.

a visszacsatolás előtt készüljön fel tudatosan arra, hogy:

• jó szándékot feltételezve
• nem reagál túl gyorsan
• tisztázó kérdések feltevése

ne feledje továbbá, hogy előfordulhat, hogy nem kap ugyanannyi visszajelzést, ha csapata először távol van irodai környezettől. Sok vállalat még mindig alkalmazkodik a szétszórt csapathoz és az új munkakörnyezethez.

amikor gyakorlatilag visszajelzést kér, ugyanazok a szabályok érvényesek, mintha személyesen kérdezne, de különös figyelmet kell fordítani az alábbi tippekre.

itt van, hogyan kell kérni 360 visszajelzést e-mailben:

tartsa röviden kérését.

függetlenül attól, hogy milyen típusú visszajelzést keres (konstruktív vagy pozitív visszajelzés), tartsa röviden Az e-mailt.

vezesse a visszajelzési kérését.

kövesse a keresett konkrét területek vagy visszajelzések részleteit. Tartsa a szöveget a minimumra, és tartsa az e-mail szkennelhető.

legyen egyértelmű és pontos.

az elfoglalt kollégák nem olvasnak hosszú mondatokat. Gyakran nem olvassa el megfelelően a kérdéseket sem. Formázza kérdéseit az egyértelműség érdekében azáltal, hogy nagyra és merészre teszi őket. Legyen konkrét arról, hogyan szeretne visszajelzést kapni, és mikor.

egy fókuszterület prioritása.

válasszon egy adott eseményt, személyt, terméket vagy szolgáltatást, amelyben visszajelzést szeretne kapni.

ha van olyan termékneve, jegyazonosítója, referenciája vagy eseményképe, amely segít a kollégájának emlékezni, használja azt! Adjon hozzá egy rövid összefoglalót a projektben betöltött szerepéről, vagy csatolja a munkát, hogy az ember könnyebben emlékezzen rá.

hogyan adjunk visszajelzést

ez a cikk hasznos azok számára, akiknek feladata a visszajelzés adása is.

a visszacsatolás egyik legfontosabb szempontja az empátia. Ha tudja, hogyan kell visszajelzést kérni és kapni, akkor jól tájékozott lesz arról is, hogyan adhatja meg valaki másnak.

a megfelelő visszajelzés megadásához kezdje el ezeket az elveket:

1. Szerezd meg a részleteket
   ha a visszajelzést kérő személy nem adott meg előkészített kérdéseket és területeket, amelyekre összpontosíthat, kérjen pontosítást. Ne kezdjen különféle tanácsokat adni, különben időpocsékolás lesz minden érintett számára.
2. empátia
   mielőtt tanácsot adna, győződjön meg arról, hogy olyan helyről érkezik, ahol valóban segíteni akar. Helyezze magát a másik cipőjébe, hogy növelje empátiáját.
   a nyilatkozatokat előre kell vinni-mozgó és tényszerű. Tartsa a tanácsot jövőorientáltnak, hogy megakadályozza a hibáztatást és a kritikát. Kerülje a másik személy karakterével kapcsolatos véleményeket, és ragaszkodjon cselekedeteinek és teljesítményének tényeihez.

hogyan lehet a visszajelzést hasznosabbá tenni?

a következő alapok segítenek megőrizni visszajelzését konstruktív módon:

1. legyen konkrét
   kerülje az általánosságokat. A tények és sajátosságok arról, hogy egy viselkedés, cselekvés vagy munka hogyan befolyásolja az ügyfelet vagy kollégát, hatékonyabbak. Segíthetnek a címzettnek azonosítani, hogy mit kell javítania, és hogyan kell cselekedni.
   például egy értékesítési vezető, aki azt mondja egy képviselőnek, hogy” professzionálisabban járjon el”, zavart, sőt bizonytalanságot okozhat az értékesítési képviselővel szemben.
   konstruktívabb Tanács lenne: “formálisabban öltözzön fel, hogy találkozzon az ügyfelekkel.”Vagy:” töltsön kevesebb időt a csevegésre, és közvetlenebb és csiszoltabb legyen a külső találkozók kulcsfontosságú pontjain.”
2. gondold át
   míg a szkript olvasása nem szükséges, fel kell készülnie, sőt gyakorolnia kell, különösen, ha nehéz visszacsatolás. A cél az, hogy segítsen a címzettnek, így azt szeretné, hogy a szállítás a lehető legtisztább és semleges legyen.
   ez különösen igaz a karrier visszajelzésekre. Szavainknak hosszú távú következményei lehetnek a munkakapcsolatokra és a jó hírnévre.
   gondolja át a beszélgetési pontokat. Próbáld meg előre látni, hogy a címzett hogyan reagálhat, és milyen irányokat vehet igénybe a beszélgetés. Készítsen elő további pontokat vagy példákat, amelyeket használhat. Készüljön fel a nehéz beszélgetésekre.
   az előrelátás segít abban, hogy jó úton haladj, és ragaszkodj a konkrét problémákhoz.
3. beszéljen a saját szemszögéből
   amikor érzékeny visszajelzést ad, mindig használjon “én” kijelentéseket a “te” kijelentések helyett. Amikor a visszacsatolás másik végén lévő személy meghallja az” én ” – t, a védekezésük lemegy, és nem fogják érezni, hogy megtámadják őket.
   például a “több kezdeményezésre van szükséged” hallása támadásnak tűnhet, mint a “nagyra értékelem, ha a csapattagok proaktívak és megpróbálnak projekteket vezetni, így több időm van más prioritásokra.”.
   amikor a visszajelzéseket a személyes érzéseid és tapasztalataid alapján keretezed, kiküszöbölöd a felelősséget. Segítesz a másiknak is, hogy fogékonyabb legyen a nézőpontodra.
4. Fókuszban a cselekvés
   a visszacsatolás célja a cselekvhető nyomon követés. Ha valakinek túl sok fejlesztési területet ad a kezeléshez, az biztos módja annak, hogy elborítsa őket, megakadályozva őket abban, hogy cselekedjenek.
   a túl sok visszajelzés megtámadhatja vagy demoralizálhatja az embert. Ehelyett legfeljebb két kérdést fedezzen fel, és csak azokat a területeket érintse meg, amelyek cselekvőképes elvihetők.
5. tartalmazza mind a pozitív, mind a negatívumokat
   a visszajelzés adásának jól ismert stratégiája magában foglalja a visszajelzés “beillesztését” bókokban vagy megerősítő kijelentésekben az ülés elején és végén.
   bár ez a megközelítés hasznos, ne ragaszkodjon annyira szorosan, hogy hiteltelennek vagy próbának tűnjön. Valószínű, hogy a címzett is hallott erről a taktikáról.
   miközben érzékeny akar lenni, ne borsozzon annyi bókot, hogy azok elárasszák a visszajelzéseket. Ne feledje, a lényeg az, hogy releváns, korrekciós tanácsokat adjon.
   nem akarja megkockáztatni, hogy a másik ember elsétáljon, azt gondolva, hogy nincs szüksége javulásra.
6. válassza ki az időt és a helyet
   vegye figyelembe azokat a külső tényezőket, amelyek akadályozhatják a hatékony tanácsadást vagy tanácsadást. Vegye figyelembe az időzítést és a környezetet.
   amikor csak lehetséges, adjon visszajelzést egy-egy beállítás során a kölcsönösen egyeztetett találkozó ideje alatt. Adjon előzetes értesítést, hogy a címzett felkészülhessen.

a visszajelzés megtanulása egy utazás

függetlenül attól, hogy visszajelzésnek, tanácsnak vagy kritikának nevezzük, a konstruktív visszajelzések segítenek előrelépni karrierünkben és életünkben.

az értékes visszajelzések olyan elveket tartalmaznak, mint a specifitás, az empátia és az előremutató állítások. Ahhoz, hogy a legjobb visszajelzést kapja, készüljön fel a feladatával. Határozza meg, hogy mit remél a visszajelzésből, és Ki jogosult arra, hogy visszajelzést adjon Önnek.

míg a legtöbb ember szeretné tudni, hogyan kell visszajelzést kérni, ritkán gondolnak arra, hogy a megfelelő gondolkodásmódba kerüljenek.

a visszajelzés megfelelő fogadása:

• tartsa a védelmet le
• ne vegyen semmilyen vélt kritika személyesen
• fogadjon el egy növekedési gondolkodásmód, amely lehetővé teszi, hogy boldogulni a tanácsot, ahelyett, hogy elutasítja azt

a távoli munka során, akkor nem mindig képesek visszajelzést kérni szemtől-szembe. Készüljön fel idő előtt azáltal, hogy tömören tartja az e-mailes visszajelzési kérelmeket. Készüljön fel arra is, hogy olyan tanácsokat kapjon, amelyekben nincsenek társadalmi jelek a félreértések elkerülése érdekében.

amikor eljön az ideje, hogy visszajelzést adjon, tegye magát a visszajelzést kérő személy cipőjébe. Ezeket a célokat és elveket szem előtt tartva, szisztematikusan kell megvalósítani.

a szándékaink és az, hogy hogyan mondjuk a dolgokat, gyakran fontosabbak, mint amit mondunk. Összpontosítson arra, hogy hiteles legyen, megpróbáljon segíteni, és törekedjen a növekedésre.

Ismerje meg, hogyan segíthet a BetterUp a növekedésben és az átalakulásban a vállalatnál ma.