kíváncsi ” hány SIP csomagtartóra van szükségem?”Ennek oka lehet, hogy bölcs döntést hozott a telefonszámlák 40% – kal történő csökkentéséről. Valójában a vállalatok akár 80% – a, 20 000 alkalmazottal, azt mondta, hogy a SIP-csatorna kulcsfontosságú üzleti tevékenységük szempontjából.

igen, a SIP csatorna 90% – ot takaríthat meg a kisvállalkozások nemzetközi hívásain. Szerencsédre a SIP csatorna nem úgy működik, mint a hagyományos telefonos műveletek, így nem lesz szüksége egy csomó vonalra.

egy SIP trunk tökéletes lehet, de ezt a vállalkozás mérete és a vállalat által kezelt kommunikáció határozza meg.

egy gyár SIP csatornázási igényei lényegesen kisebbek lehetnek, mint egy távközlési vállalat igényei. A törzsek száma határozza meg a hívások áramlásának sebességét és az állomáson végzett munka hatékonyságát.

ha szervezete sok kommunikációt kezel, akkor több törzsre van szüksége. Nem akarja feláldozni a kommunikáció minőségét, mert filléreket csipeget! Vizsgáljuk meg további megfontolásokat.

rossz válaszok a “hány SIP csomagtartóra van szükségem?”

amikor a kérdés: “hány csomagtartóra van szükségem?”eszembe jut, hogy a legtöbb eladó számára inkább a régi ökölszabályhoz ragaszkodnak-egy csomagtartó három alkalmazott számára. Mások számára úgy tekintik, hogy megismétli az Ön által használt csomagtartók jelenlegi számát (azokban az esetekben, amikor érvényes). Ezeknek a módszereknek a használata rossz válaszokhoz vezethet.

napjainkban, amikor egy vállalkozó megkérdezi: “hány SIP csomagtartóra van szükségem?”először meg kell értenie az alapelveket. A PRI/T-1 vagy POTS vonalak száma határozza meg az alközpont és a nyilvános kapcsolt telefonhálózat (Ptsn) közötti hívási útvonalak számát. Ez a Bell központi irodán keresztül történik.

a kisvállalkozásoknak nincs problémájuk. A vállalat recepciósának jó ötlete lehet arról, hogy hány hívást kezdeményez a vállalat egyidejűleg üzleti tevékenység végzése közben.

egy kisvállalkozásban felmérést állíthat be, hogy megtudja, hány alkalmazott kezdeményez egyszerre hívást. Ez a vizsgálat a háttérinformációkat kínálja Önnek, és egyszerű folyamatot biztosít a ” hány SIP trunks – ra van szükségem?”

ha biztos benne, hogy hány hívás történik egyszerre az irodájában, adjon hozzá egy szobát arra az esetre, ha túlmegy ezen. Növelje a közvetlen nyomozásból származó számokat 20% – kal, hogy biztonságban legyen.

az egyidejű hívások száma csökken a felhasználók számának növekedésével

mivel az alkalmazottak száma növekszik, a telefonokat használók aránya csökken. Ha két felhasználó van egy munkakörnyezetben, mindkettő egyszerre kezdeményezhet hívásokat. Két törzs használható.

ha 10 ember van, akkor csak 50% – uk lehet aktuális hívásokon, miközben öt csomagtartót használ.

kisvállalkozások számára nem nehéz megválaszolni a kérdést: “Hány SIP csomagtartóra lesz szükségem?”mivel az alkalmazottak egyidejűleg kezdeményeznek és fogadnak hívásokat, ütközések nélkül.

ezzel a perspektívával egyszerűbb kiszámítani, és a szállító képes lehet ezt kitalálni az Ön számára. Ezért a kis cég jelent meg az előnye, hogy az összes alkalmazott a telefon ugyanabban az időben, mint a hagyományos telefonos helyzet.

azonban a populáció mérete a törzsek számához viszonyítva néha pontatlan, ezért nem szabad támaszkodni. Az egy-egy arány megfelelő lehet egyes központok számára, de mások számára nem. A személyzet beszélgetési ideje mellett más tényezők is játszanak. Ilyen tényezők közé tartozik a csengetési idő, a késleltetési idő és a hívás utáni munka.

modellek a Csatornázási követelmények meghatározásához

a ” hány SIP csomagtartóra van szükségem?”önmagában a személyzeti igények meghatározásának folyamata, a törzsigények kiszámítása és más modellek használata annak megértéséhez, hogy mi történik a telefonfülkékben a hívókkal.

a személyzeti igények mérlegelésekor az Erlang C a tökéletes választott modell. A csomagtartó követelményeinek kiszámításához az Erlang B az a modell, amelyet működtetni kell.

az Erlang B nagyszerű modell, de csak olyan helyzetekre korlátozódik, ahol nincs elzáródás. Eltömődés esetén az Erlang B számítás pontatlan lesz. Úgy működik, azon a feltételezésen alapul, hogy ha egy hívást egy sor trönkök és azok nem állnak rendelkezésre, akkor abbahagyják a próbálkozást.

ez csökkenti a csomagtartók szükségességét, és rossz számadatokat ad a számításban.

a korlátozás a Erlang B számológép a kiterjesztett Erlang B számológép; figyelembe veszi azokat a helyzeteket, amikor a nagyszámú hívó megpróbálja újra hívni. Ez az Erlang B származéka, és perspektívába helyezi a hívó fél ismételt próbálkozásainak számát.

Erlang B számológép használata

íme egy egyszerű útmutató az Erlang B számológép használatához. Az első dolog az, hogy kérdezzen vagy találjon választ arra, hogy hányszor kaphat egy hívó foglalt jelet?

a legtöbb számításnál mindig feltételezzük, hogy egy százalékos esély van egy elfoglalt jel fogadására.

becsülje meg a forgalmi terhelést Erlangokban vagy BHT-ben. Egy soros munkamenet egy órán keresztül elfoglalt egyenlő egy Erlang vagy Busy Hour Traffic (BHT).

a forgalmi terhelés meghatározásához először meg kell találnia az Erlang terhelést percben kifejezve. Meg kell tudnia becsülni a várt hívások számát is. Ezt a munkanap legforgalmasabb részében szeretné kiszámítani.

általában

az Erlang terhelés (BHT) = autó X H/60.

lebontani:

hívás érkezési Arány (autó) az a hívások száma, amelyeket a művelet a teljesítmény csúcsideje alatt fogad. a

az átlagos híváshosszt holding (H) időnek is nevezik. Ez percekben kerül rögzítésre.

hogy lezárja

néha a call center nem képes meghatározni, hogy hány törzsre van szüksége egy vállalatnak. Ez a feladat az informatikai osztályra hárulna.

a call Centernek azonban ilyen esetekben együtt kell működnie az informatikai részleggel annak biztosítása érdekében, hogy a hibás számok bemutatásából származó téves számítások ne forduljanak elő. Néhány alkalommal a személyzet problémát jelent a számításokban, de ez nem így van a kisvállalkozások esetében, ahol a becslések sokkal könnyebbek.