az egyik dolog, amit üzleti és marketing szakemberként leginkább örömmel tölt el, az ügyfél “aha” pillanatának tanúja. Abban a pillanatban, amikor a perspektívájuk éppen annyira eltolódik, hogy a céljuk, a jövőképük, a közönségük és az, ami egyedülállóvá teszi az üzleti tevékenységüket, mind a fókuszba kerülnek.

ez felhatalmazza. Átalakító lehet. És gyakran ez a katalizátora annak, hogy üzletük minden más része a helyére kerüljön.

és minden a pozícionálási utasítással kezdődik.

a legegyszerűbben fogalmazva: a pozicionálási utasítás egy vagy két mondat, amely leírja, hogy egy szervezet hogyan akarja érzékelni a célközönségét. Ez egy belső eszköz (a branding folyamat része), amely megválaszolja vállalkozásának ki, mit, hol és miért.

a pozicionálási utasítás képlete elég egyszerű:

mert , az az összes között, mert .

de ez a folyamat, hogy ezt a kijelentést. És akkor mit csinálsz vele, hogy hozza létre azokat az ” aha ” pillanatokat.

ne hagyd, hogy a kijelentés egyszerűsége és rövidsége megtévesszen. A pozicionálási nyilatkozat erőteljes abban az értelemben, hogy irányt és fókuszt hoz az Ön vállalkozásához. Szerezd meg jól, és a szolgáltatási ajánlatok, a marketing üzenet és az üzleti célok elkezdenek a helyére kerülni.

tévedj, és beállítod magad a végtelen műszakokra, rossz fordulatokra és arra, hogy megkérdőjelezd, merre tart a vállalkozásod.

a helymeghatározó nyilatkozat: Mi ez és miért fontos:

1) meghatározza a célját

“ha nem nyilvánvaló, hogy mit teszel mások megsegítésére, miért fogják veled költeni a pénzüket?”- Chris Brogan

tudod, hogyan segítesz másoknak? És ugyanilyen fontos, tudod miért? A pozícionálási nyilatkozat erőteljes, mert arra késztet bennünket, hogy megálljunk, és valóban feltegyük a kérdést: Miért csinálom, amit csinálok? Miért kezdtem el ezt az üzletet? Miért akarok segíteni ennek a csoportnak? Miért fontos ez nekem?

ha meg tudod fogalmazni a “miért” – et, akkor képes leszel világosabban megfogalmazni, hogy mit teszel a közönséged érdekében.

2) megkülönbözteti a szervezetet, és leírja, hogyan akarja, hogy a célközönség érzékelje

milyen problémát old meg ügyfelei számára? Helyezze magát az ügyfél elméjébe. Az ő szemszögükből milyen problémát old meg számukra? Milyen előnyöket (vagy tapasztalatokat) nyújt nekik?

vegye figyelembe, hogy ez nem egy adott termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó állítás.

a pozicionálási nyilatkozat az üzleti tevékenység magjáról és az ügyfelek számára nyújtott érzelmi előnyökről szól. És szükség lesz bizonyos üzenetek “lefokozására”, hogy egy világos és következetes üzenet a többi fölé emelkedjen. A kihívás egy olyan üzenet kiválasztása, amely a legszélesebb közönséggel rezonál.

néhány évvel ezelőtt egy nonprofit szervezettel dolgoztam az oktatási szektorban. Küzdöttek azzal, hogy elmondják az adományozóknak, hogy a szervezetük létfontosságú szükségletet szolgált a közösségben, és miért érdemelték meg a finanszírozást.

miután több kulcsfontosságú személyzettel találkozott, a kérdés kristálytiszta lett. Amikor felkérték, hogy írja le a szervezetet, minden munkatárs saját magára és saját programjára összpontosít – arról beszél, hogy személyesen mit tett minden nap. Nem a juttatásokról. Nem a közösségről. Nem arról a problémáról, amelyet a szervezet megoldott.

tehát lényegében az, amit egy személy leírt, teljesen más szervezetnek hangzott, mint amit valaki más leírt. Nem csoda, hogy a finanszírozók összezavarodtak és vonakodtak pénzt adományozni.

amire szükségük volt, az egy egységesítő pozicionáló nyilatkozat volt, amely arról beszélt, hogy ki a szervezet egésze. Nem azt, amit minden ember tett.

3) horgonyként szolgál a márkájához

“egyszerűen fogalmazva, a márka ígéret…” – Walter Landor

betartja az ügyfeleinek tett ígéretét? Vagy továbbra is eltereli a figyelmét olyan termékekkel és szolgáltatásokkal, amelyek remekül hangzanak, de nem az, amire szükségük van vagy akarnak?

egyes ügyfelek jönnek hozzám elveszett a web szolgáltatások, hogy már felhalmozott az évek során. Ez nem mindig nyilvánvaló. Csak azt tudják, hogy egyes szolgáltatási ajánlatok mindig kényszerítettnek érzik magukat. Fárasztó leírni a kilátásokat. Vagy csak nem szeretik elvégezni a vele járó munkát.

a helymeghatározási nyilatkozat segít abban, hogy az ügyfelek által elvárt élményt nyújtsa. Legyen szó irodai alkalmazottakkal való interakcióról vagy a szolgáltatások megfelelő keverékének kínálásáról az igényeik kielégítésére.

egy jó pozicionálási nyilatkozat szolgál a márka horgonyaként. Ez biztosítja a hangsúly a szervezet “oka, hogy”, és az alapja minden kommunikációs és üzleti döntéseket.

a célközönséggel, termékekkel, szolgáltatásokkal és marketingtevékenységekkel kapcsolatos minden döntésnek összhangban kell lennie a pozicionálási nyilatkozatával és támogatnia kell azt.

3 kulcsfontosságú elem a helyes pozicionáláshoz:

• be tudja tartani az ígéretét? Ha nem rendelkezik erőforrásokkal vagy vállalati kultúrával, hogy támogassa ígéretét, akkor a kezdetektől fogva kudarcra állítja magát. Győződjön meg róla, hogy összehangolhatja ígéretét az ügyfél tényleges tapasztalatával az Ön vállalkozásával.
• elkötelezte magát? A pozicionálási nyilatkozatot úgy tervezték, hogy folyamatos erőfeszítés legyen, amely megköveteli a teljes szervezet buy-in-jét annak biztosítása érdekében, hogy a vállalkozás minden szintjén megvalósítható legyen.
• van-e lehetőség a növekedésre? A helymeghatározási nyilatkozatok okkal nem tartalmazzák a termékekre vagy Szolgáltatásokra vonatkozó igényeket. A vállalkozások fejlődnek. Termékek jönnek és mennek. Szolgáltatások változnak. De a vállalkozásának alapvető értékei… az előnyök, amelyeket az ügyfeleinek nyújt… ezek mind ugyanazok maradnak. Ha ezek megváltoznak, akkor itt az ideje, hogy felülvizsgálja a pozícionálását!

tehát, ha készen áll a saját “aha” pillanatára, és látni, hogy vállalkozásának darabjai a helyükre kerülnek, kezdje a pozicionálási nyilatkozattal.