amikor a közvélemény-kutatók megkérdezik az amerikaiakat, hogy bíznak-e az olvasott, hallgatott és nézett hírekben, a válasz egyre negatívabb. Ez az érzés valójában ma már általános az egész világon. A globális internet-hozzáférés növekvő aránya számtalan információforrást tett elérhetővé, de kevés fékezéssel és egyensúlyozással, valamint a hitelesség nagymértékben változó szintjével. A mindenféle médiához való példátlan hozzáférés nemcsak fokozta a versenyt a hírszolgáltatók között, hanem az alacsony minőségű, mégis hihetőnek tűnő információforrások szélsőséges elterjedéséhez is vezetett-megkönnyítve a politikai szereplők számára a közvélemény manipulálását és ezt a bevett hírmárkák becsmérlésével.
a világ új, digitális és rendkívül versenyképes médiakörnyezete alapvető problémákat okozott az újságírás által támasztott üzleti modellekben. A nyomtatott termékek végső hanyatlásban vannak; a televíziós közönség zuhan. A hírek körüli reklám már nem vonzó, ha az internetes óriások, mint a Google, a Facebook és az Amazon sokkal hatékonyabb módszereket kínálnak a fogyasztók megcélzására. Ezek az új pénzügyi realitások sok hírszervezetet arra késztettek, hogy problémás technikákat alkalmazzanak a túléléshez: a mennyiség előtérbe helyezése a minőség helyett és az úgynevezett clickbait címsorok futtatása. Mindezek a fejlemények, a hírszervezeteken belüli átláthatóság hiányával és a szűretlen közösségi média platformok hírforrásként való fokozott használatával együtt hozzájárulnak a média iránti bizalom további csökkenéséhez.
a hírszervezetek hanyatlása megállíthatatlannak tűnhet. De bár az internet véglegesen megzavarta a hagyományos médiát, számos módszert is bemutat annak kijavítására. A közösségi média visszahozhatja a helyi közösségeket az újságírásba, növelve az átláthatóságot, az elszámoltathatóságot, a pontosságot és a minőséget. Az internet elérhetőségének kihasználása segíthet semlegesíteni a híriparban tapasztalható elfogultságot, és megoldhatja a képviselet hiányával és a sokszínűséggel kapcsolatos problémákat. Az információszolgáltatók pénzügyi szempontból életképes módon érhetik el ezeket az előrelépéseket—azáltal, hogy az olvasókat közvetlen résztvevőkké és érdekeltekké teszik. Mindehhez azonban az újságírásnak alkalmazkodnia kell az összekapcsoltság és az információ korához.
a közösségi média felhasználói ma már néhány érintéssel hozzáférhetnek az információkhoz egy okostelefonon, de sok esetben vagy hiányoznak a készségeik vagy az idejük ahhoz, hogy megfelelően értékeljék ezen információk megbízhatóságát.
a feltörekvő platformok lehetővé tették az egyszerű hírrajongók—és propagandisták—számára, hogy egyenlő alapon versenyezzenek a hivatásos újságírókkal. Ezeken a platformokon, ami a hírjelentést sikeressé teszi, az a vírusosság szintje: A legnépszerűbb cikkek és videók vonzzák a legközvetlenebb és legradikálisabb érzelmi reakciókat, még akkor is, ha ténybeli hibákat tartalmaznak. A jelenlegi, kizárólag reklámra épülő üzleti modellek erre a tényre támaszkodnak a túlélés érdekében, és inkább a függőséget okozó és megosztható tartalmakat helyezik előtérbe, mint a megbízhatót és a fontosat.
minden hibájuk ellenére azonban a közösségi média platformok fontos megoldásokat tartalmaznak a híripar iránti bizalom csökkenésére. A feltörekvő média drámai módon kibővítette a hírfogyasztók globális közönségét, és az információszolgáltatóknak ezt a reach-et nem problémának, hanem lehetőségnek kell tekinteniük. A globális online közösség, ha megfelelően használják, növelheti az elszámoltathatóságot a hírszervezetekben az elfogultságok azonosításával és a jelentések semlegességének javításával: a számtalan különböző online felhasználó felügyelete előnyös lehet.
az átláthatóság a média iránti közbizalom helyreállításának alapja; a fogyasztók nagyobb mértékű bevonása természetesen a Média átláthatósága iránti kereslet növekedéséhez vezet a finanszírozási források, a hirdetők bevonása és a politikai nyomás terén.
a felügyeleti szerepen túl fontos lépés lenne az online közösség aktív résztvevőjének tekintése a hírkészítés folyamatában. Adott a lehetőség, internet-felhasználók faragni kulcsfontosságú szerepet összeállításában és kurátora pontos információkat. A legfontosabb az, hogy a közösségi média felhasználóit a tényellenőrzők és a hírgyártók hatalmas közösségének tekintsék, ahelyett, hogy a megbízhatatlan hírek passzív címzettjei lennének.
az olvasók aktív forrásokká alakításának elmélete nem pusztán hipotetikus—ez egy olyan koncepció, amelyet 2017-ben fogadtunk el, amikor a WikiTribune-t professzionális újságírók által támogatott, de online közösség által ellenőrzött hírplatformként alapítottuk. A hagyományos hierarchia nélkül a szervezet a semlegesség és az átláthatóság legmagasabb szintjét ösztönzi. A WikiTribune önkéntesei és hivatásos újságírói azonos szerkesztési jogokkal rendelkeznek: mindegyikük kezdeményezhet vagy szerkeszthet bármilyen cikket a platformon. A moderátorok természetesen a Közösségen belül jelennek meg.
ha az olvasók aktívan részt vesznek a hírek előállításában, akkor a szervezetek pénzt takaríthatnak meg. A tényellenőrzést és a szerkesztést például önkéntes közösségekre lehet delegálni az internet hatalmas adatbázisa segítségével. A hagyományos hírszerkesztők nehezen tudják elfogadni ezt a fogalmat, de a koncepció természetesen az interneten felnőtt emberek számára jön létre. A hírekben már nem a passzív fogyasztás dominál; mindannyian tartalomkészítők vagyunk, és mindannyiunknak lehetőséget kell kapnunk arra, hogy részt vegyünk az információk terjesztésében.
a wiki modell—minden olyan webhelyként definiálva, amely lehetővé teszi az együttműködésen alapuló szerkesztést—hatékony megoldást nyújt a jelentések elfogultságára is. Ha mindenkinek egyenlő hatalma van, senki sem tudja irányítani a narratívát. Az elfogultság gyakran hierarchikus hírmodellekből származik, amelyekben a vezető szerkesztők úgy alakíthatják a híreket, hogy azok megfeleljenek nézeteiknek—vagy kiadóik vagy pénzügyi támogatóik véleményének. Az együttműködő szerkesztési platformok lehetővé teszik és ösztönzik a különböző hátterű résztvevők nyílt vitáját minden cikkről. Az ellentétes narratívákkal kapcsolatos vitákat a közösség konstruktívan oldja meg, elkerülve a hagyományos újságírás problémáit.
a közösségvezérelt hírtermékeknek nem kell korlátozódniuk az angol nyelvre. A legtöbb új internet-felhasználó Hindi, bengáli, arab vagy kínai nyelven olvas; A Wikipédia például lehetővé teszi, hogy bármely nyelv használói dokumentálják híreiket és eseményeiket az online enciklopédiájában, és ezt az újságírás helyi kormányzati korlátozásai ellenére is teszi, ami globális harcot vezet a cenzúra ellen.
az biztos, hogy az együttműködési modellek nem problémamentesek. Ez lehet A harc, hogy hozzon létre egy átgondolt és változatos közösség elkötelezett a cél a kiváló minőségű híreket. A rossz szereplők, mint például az online trollok és a politikailag motivált résztvevők olyan fenyegetések, amelyek egyértelmű azonosítási, moderálási és eltávolítási rendszereket igényelnek. Állandó erőfeszítéseket kell tenni annak érdekében, hogy a kultúra, a vallás, a faj, a nem, a szexuális orientáció, a földrajz és a politikai hajlam minél változatosabb legyen az elfogultságok megelőzése érdekében. A szabványok és gyakorlatok létrehozása időbe telhet, de a világméretű Wikipédia—közösség sikere, amely hasonló kihívásokkal szembesült, bizonyítja, hogy a közösségi modellek hatékony közjót nyújthatnak-magas szintű bizalommal és elkötelezettséggel.
minden hírportál első számú prioritása az újságírói munka minősége és hitelessége kell, hogy legyen. Azok, akik csak a reklámok üzleti modelljeitől függenek, nehezen tudják fenntartani ezt a prioritást: végül a nagyobb forgalomra és így a bevételre való törekvés ellentétes lesz a magas színvonalú és megbízható újságírás küldetésével.
a WikiTribune önkéntes előfizetéseken alapuló üzleti modellel indult, hogy elkerülje a hirdetési bevételek szükségességét és elkerülje a kétes vállalati érdekeket. Azok a felhasználók, akik tartalmukat értelmesnek és fontosnak tartják, szívesen támogatják a projektet egyszeri hozzájárulással vagy havi előfizetéssel. A sikeres adománygyűjtő kampány feltárta az újságírás új modelljeinek nyilvános szomjúságát. (A WikiTribune modellje a hivatásos újságírókat támogató szerepre korlátozza a hírek alakításában-nem pedig vezető szerepre. Az önkéntes közösség lényegében a szerkesztő szerepét tölti be, az újságírók szakmai tapasztalatát felhasználva a híradások hiányosságainak pótlására.)
a nyilvánosság közvetlen pénzügyi támogatásán alapuló üzleti modellek képviselik a globális média leginkább fenntartható stratégiáját. A Wikipédiát ismét több millió felhasználó támogatja, akik értékelik azt a hozzáadott értéket, amelyet az online enciklopédia mindennap hoz az életükbe. Az állami támogatás nem csak pénz formájában jön létre, hanem az önkéntesek által a tartalomszolgáltatással és a hibák kijavításával töltött idő is.
néhány hagyományos média aktívan távolodik az online forgalomtól és hirdetéstől függő stratégiáktól. Az Egyesült Királyságban például a The Guardian sikeresen átállt az olvasók pénzügyi hozzájárulásán alapuló üzleti modellre. 2016-ban, miután több tízmillió dolláros veszteséget szenvedett el, a Guardian közvetlenül az olvasóihoz fordult támogatásért: ahelyett, hogy tranzakciós előfizetéseket kért volna, pártfogást és részvételt kért. Ez az alázatos, átlátható stratégia arra ösztönözte az olvasókat, hogy támogassák a Guardian-t a magas színvonalú újságírás fenntartásának nagyobb ügyében, ahelyett, hogy havi hozzájárulásaikat pusztán a tartalom megvásárlásának önálló lépéseként kezelnék. 2019 májusáig a Guardian több mint 1 millió dolláros éves működési eredményről számolt be. Sikere valószínűleg fenntartható lesz, mivel jelenleg több mint 655 000 rendszeres havi támogatója van. A tagság által vezérelt vállalkozásról az önkéntes támogatáson alapuló vállalkozásra való áttérés visszhangozza a Wikipedia modellt, ahol a felhasználók úgy döntenek, hogy egy projektet nem feltétlenül az általuk személyesen használt tartalom, hanem annak a világ számára nagyobb haszna érdekében támogatnak.
a de Correspondent Holland kiadvány az olvasók által finanszírozott újságírás másik sikeres példáját mutatja be. 2013-ban indult Amszterdamban, miután alapítói 1 dollárt gyűjtöttek.7 millió 19 000 támogatótól a De tudósítója arra törekedett, hogy etikus újságírást nyújtson anélkül, hogy a reklámra támaszkodna, ami olyan embereket vonzott, akik a hírek átláthatóbb üzleti modelljét kívánták támogatni. Ma a De tudósítója több mint 60 000 tag támogatását élvezi—ez még több bizonyíték arra, hogy a nyilvánosság valóban jó minőségű információforrások finanszírozására törekszik.
az új finanszírozási modellek kritikusak ahhoz, hogy az újságírás erős, független és fenntartható legyen. Nem minden hírszervezet képes vagy hajlandó elfogadni a védnökségi modellt. Minél több modell létezik sikeresen egymás mellett, annál nagyobb az esélye annak, hogy az újságírás független marad. Az előfizetési modellek – szemben az önkéntes hozzájárulásokkal-általában jobban megfelelnek a pénzügyi vagy más niche kiadványoknak, mint például a Wall Street Journal vagy a The Information, mert tranzakciós szolgáltatást kínálnak az időérzékeny üzleti hírekhez való hozzáféréssel. Ezeket a kissé testreszabott szolgáltatásokat csak azok számára teszik elérhetővé, akik hajlandóak prémium díjakat fizetni üzleti előnyért. Az Általános hírszolgáltatások azonban szélesebb körben elérhetők, és mint ilyenek, nem felelnek meg olyan egyértelműen a tranzakciós bevételi modelleknek (hacsak nem érik el a The New York Times-hoz hasonló sátorújság méretét).
az önkéntes finanszírozási modell azért lehet sikeres, mert a komoly emberek a jó újságírást nem szűk körű személyes előnyeik miatt értékelik, hanem a társadalomra gyakorolt hatása miatt, mint a demokrácia értékes pillérét.
A Wiki-stílusú szerkesztői struktúrák és az önkéntes támogatáson alapuló pénzügyi modellek kétségkívül radikális stratégiák, és nem minden sajtóorgánum vállalja annak kockázatát, hogy elfogadja őket. De még így is alapvető tanulságokat lehet elfogadni a WikiTribune-tól, hogy segítsen helyreállítani a nyilvánosság újságírásba vetett bizalmát. Ezek közül a legfontosabb az átláthatóság szükségessége. Minél több olvasó érzi magát aktív résztvevőnek az újságírás folyamatában, annál inkább bízik a végtermékben. Különösen a kisebb közösségekben, ha a polgárok részt vesznek az információk gondozásában, csökkentik a termelési költségeket, ezáltal lehetővé téve a küzdő helyi média túlélését.
az erős és független újságírás minden egészséges, működő demokrácia középpontjában áll. Ez a kapuőr a korrupció ellen, és létfontosságú szerepet játszik a tények közlésében, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak az életükről. A médiát delegitimáló politikusok nyilatkozatai csak akkor rezonálnak a nyilvánossággal, ha már kétségei vannak annak érvényességével kapcsolatban. A minőségi újságírás, amely bevonja a hírközösséget az előállítás folyamatába, átlátható műveletet hoz létre, amely megszerezheti a nyilvánosság bizalmát. Ez a fajta együttműködő, reagáló média nagyobb valószínűséggel vonzza az emberek közvetlen támogatását, akik hisznek annak fenntartásának fontosságában. Hogy megmentse magát, az újságírásnak most vissza kell térnie az emberekhez.
ez a történet a 2019.őszi nyomtatott számban jelenik meg.