a kanadai adófizetők ombudsmanja szerint néhány ember, aki a kanadai helyreállítási juttatást (CRB) kérelmezte, több mint egy hónapot vár arra, hogy a Canada Revenue Agency megerősítse jogosultságát, késleltetve a kifizetéseket sokaknak, akiknek sürgősen szükségük van rá.

Fran ons Boileau ombudsman azt állítja, hogy panaszokat hall, amelyek szerint az ügynökség sokkal hosszabb időt vesz igénybe a CRB-kérelmek feldolgozása, mint a honlapján eredetileg feltüntetett négy hét.

egyes esetekben a kanadai bevételi ügynökség (CRA) ügynökei nem mondják el a pályázóknak, hogy mennyi ideig kell várniuk, vagy ellentmondásos információkat kapnak.

a watchdog panaszokat kapott a CRB kérelmezőitől, akiket a hitelminősítő intézet felkért, hogy nyújtsanak be további dokumentumokat jogosultságuk igazolására.

a CRB-kifizetések nem adhatók ki, amíg az ellenőrzési folyamat be nem fejeződik.

a hitelminősítő intézet CRB-validációs weboldalát nemrégiben felülvizsgálták, hogy megállapítsák, hogy az igazoló dokumentumok feldolgozása akár nyolc hétig is eltarthat.

ez túl hosszú néhány kanadai számára-mondta Boileau az iPolitics-nak.

“nyolc hét hosszú idő, különösen azoknak az embereknek (akiknek) sürgős vagy súlyos pénzügyi szükségük van” – mondta.

azok, akik további információkat nyújtottak be, felhívhatják a hitelminősítő intézet sürgősségi ellátások érvényesítésére és személyazonosság-védelmére szolgáló szolgálatát, hogy frissítsék alkalmazásukat.

de a panaszosok azt mondták Boileau – nak, hogy a hitelminősítő intézetek ügynökei nem mondják meg nekik, hogy a dokumentumok benyújtása után mennyi ideig várhatnak arra, hogy az ügynökség befejezze a feldolgozást.

néhány panaszosnak azt is elmondták, hogy ügyeiket nem osztották ki egy “validációs tisztviselőhöz”, és később hívják fel a fióktelepet, hogy kövessék nyomon.

az egyik panaszos azt mondta, hogy egy ügynök azt mondta nekik, hogy a hitelminősítő intézet még mindig feldolgozza a január végén kapott érvényesítési információkat, vagyis körülbelül 10 hétig tartott.

a Boileau a közelmúltban hivatalos kérelmet nyújtott be a hitelminősítő intézetek weboldalán található ellentmondó információk kijavítására és az átláthatóság növelésére.

ezt követően, április végén, a CRB érvényesítéséről szóló weboldalt megváltoztatták, hogy megállapítsák, hogy a támogató információk feldolgozása akár nyolc hétig is eltarthat.

korábban kijelentette, hogy akár négy hétig is eltarthat, annak ellenére, hogy egy másik meglévő hitelminősítő weboldal — az Adótippek webhelye — nyolc hetes átfutási időt biztosít, megzavarva néhány pályázót.

a hitelminősítő intézet megérti ,hogy” ezeknek a helyreállítási-juttatási kérelmeknek a hosszabb feldolgozási ideje pénzügyi terhet róhat a Kanadaiakra, akik ezen előnyöktől jövedelempótlásként függenek ” – mondta Christopher Doody, az ügynökség szóvivője e-mailben.

a feldolgozási idő “előre nem látható okokból” meghosszabbítható.”Ilyen esetben a kanadaiak telefonon kapcsolatba léphetnek a hitelminősítő Intézettel-mondta.

ellentétben azzal, ahogyan kezelte a kanadai sürgősségi reagálási előnyöket, a hitelminősítő intézet több előzetes ellenőrzést végez a tavaly ősszel bevezetett helyreállítási előny érdekében-mondta Doody. Az Ügynökség arra ösztönözte a kanadaiakat, hogy a határidőig nyújtsák be 2020-as adóbevallásukat, hogy megakadályozzák a sürgősségi juttatások késedelmét.

” olyan helyzetekben, amikor adóbevallást nem nyújtottak be, vagy további információkra van szükség, a feldolgozás akár nyolc hétig is eltarthat attól az időponttól számítva, amikor a hitelminősítő intézet megkapja a kérelmező dokumentációját” – mondta.

OLVASS TOVÁBB: Ottawa bemutatja a 37B dolláros CERB kiterjesztést és az EI-re való áttérést, új juttatásokat

a CRB kéthetes időszakokra 1000 dollárt fizet az önálló vállalkozóknak, vagy bárkinek, aki nem jogosult foglalkoztatási-biztosítási ellátásokra, és a COVID-19 miatt elvesztette munkáját.

tavaly szeptember kezdete óta közel kétmillió Kanadai jelentkezett az ellátásra, és a vártnál többen éltek vele. Május 2-tól 16,6 milliárd dollár kifizetéseket osztottak szét.

Február Között. Április 1-jén és 30-án a Boileau-I hivatalhoz 229 panasz érkezett a CRB-validálás késedelme miatt.

de ez a “jéghegy csúcsa” a kérelmezők számára, akik valószínűleg túl sokáig várnak, mivel nem mindenki nyújt be panaszt, és sok Kanadai nem tud az ombudsman létezéséről.

a hitelminősítő intézet nem közölte, hogy hány kérelmező vár több hetet az ellenőrzésre.

Doody azt mondta, hogy a hitelminősítő intézet tovább javítja szolgáltatását, és átláthatóbb lesz arról, hogy mennyi ideig tart a helyreállítási előnyök feldolgozása.