január 2013

írta: Kate Fitzgerald, feltörekvő Fizetési szerkesztő

Coinstar Inc. felhívja a figyelmet a másodlagos ajándékkártya-piacon az Alula-val, egy kioszk szolgáltatással, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a fel nem használt ajándékkártyákat azonnal készpénzre konvertálják a szupermarketekben. A Szolgáltatás új fordulatot ad a fel nem használt ajándékkártyák harmadik feleknek történő értékesítésének folyamatához, amelyek általában online értékesítik őket valamivel kevesebbért, mint a kártya névértéke. Az ilyen online ajándékkártya-cserék többsége legalább néhány lépést igényel, míg az Alula felgyorsítja a folyamatot a bolti kártyacserével, amely szintén hozzájárulhat a feltörekvő másodlagos ajándékkártya-piac láthatóságának növeléséhez, megfigyelők szerint.

az Alula a Coinstar kísérleti vállalkozása, amelynek fő automatizált kiskereskedelmi üzletága a Redbox önkiszolgáló DVD-és videojáték-kölcsönzés, valamint a Coinstar önkiszolgáló érmeszámláló márkák. Tavaly a vállalat 50 élénksárga Alula kioszkot kezdett tesztelni Ohio, Illinois és Arizona szupermarketekben, hogy felmérje a fogyasztói reakciókat. (Az “Alula” egy madárszárnyról kapta a nevét.) A fogyasztók mintegy 170 különböző kiskereskedelmi ajándékkártyát helyezhetnek be egy Alula kioszkba, és megtekinthetik a felajánlott fizetés összegét. A vállalat teszteli az ajánlatokat, amelyek általában a 60 százalék nak nek 85 az ajándékkártya névértékének százaléka. Azok a fogyasztók, akik elfogadják az ajánlatot, utalványt kapnak, amelyet azonnal készpénzre cserélhetnek a szupermarket checkout lane-en. Az Alula ezután eladja a kapott kártyákat egy másodlagos piacon, és profitál a spreadből. A csalások megelőzése érdekében az Alula megköveteli, hogy az ajándékkártyákat cserélő ügyfelek Visa vagy MasterCard hitelkártyát adjanak meg Azonosító tokenként. “A fogyasztó hitelkártyája nem kerül felszámolásra” – mondja az Alula szóvivője a Paybefore-nak.

lehetséges kihívások

a koncepció néhány kérdést vet fel az iparági megfigyelők számára. Első, hitelkártya igénylése akadályokat jelenthet néhány pénzhiányos fogyasztó számára, Madeline Aufseeser, az Aite Group vezető elemzője, mondja a Paybefore. “Az ajándékkártya-beváltási programok tudatosítása nagyszerű, azonban a fel nem használt ajándékkártyákkal rendelkező emberek univerzumában nem mindenkinek van Visa vagy MasterCard” – mondja, megjegyezve, hogy egyes fogyasztók számára zavaró lehet A hitelkártya behelyezése az ajándékkártya beváltásakor. A szupermarketek meggyőzése a korlátozott alapterület feladásáról szintén kihívást jelenthet. Az örökbefogadás “attól függ, mennyire jövedelmező a szupermarketek számára” – mondja Aufseeser.

“csak elkezdtük karcolni a másodlagos ajándékpiac potenciális növekedésének felszínét.”

—Kwame Kuadey, GiftCardRescue.com

a Coinstar stratégiája, hogy külön Új kioszkokat helyezzen el az üzletekben, az érmék rendezésére és beváltására szolgáló széles körben elosztott gépeken kívül egyértelműen arra irányul, hogy láthatóságot és egyszerűséget teremtsen az ajándékkártya-csere folyamatában új fogyasztók számára-mondja Ben Jackson, a Mercator Tanácsadó Szolgálat vezető elemzője.

eddig az Alula nem hozta nyilvánosságra, hogy mely harmadik féltől származó vállalatok szívják fel az általa felhalmozott fogyasztói kártyákat, de az online ajándékkártya-tőzsde főbb szereplői tisztában vannak az újonnan érkezővel. A műanyag dzsungel “szorosan együttműködött” Alulával, Margaret Mackenzie-vel, a kaliforniai San Jose vezérigazgatójával.- alapú online ajándékkártya csere cég, mondja Paybefore. A Plastic Jungle, valamint néhány más ajándékkártya – csere társaság üdvözli Alula érkezését. “Bármely jó hírű cég, mint például az Alula, amely kiszélesíti a biztonságos választási lehetőségeket az ajándékkártyáikat értékesítő emberek számára, jó a piacunknak és ezért jó nekünk” – mondja Mackenzie, hozzátéve, hogy a Plastic Jungle “magabiztos”, hogy Alula megérti a fel nem használt ajándékkártyák vásárlásának potenciális csalási kockázatát, és lépéseket tesz ennek a kockázatnak a kezelésére.

a másodlagos ajándékkártyák piacának különböző szereplői különböző utakat választanak a csalások blokkolására. Omni Prepaid LLC Giftcards.com nem használt ajándékkártyákat vásárol, és az ügyfelek választhatnak, hogy az értéket csekk, PayPal befizetés vagy készpénz formájában kapják meg a MoneyGram helyeken keresztül. A Pittsburghi székhelyű vállalat szabadalmaztatott egy szabadalmaztatott technológiát, amely blokkolja a Blackhawk Network által engedélyezett továbbértékesített ajándékkártyák csalását.

GiftCardRescue.com, egy Ellicott város, Md.- alapú cég, amely megvásárolja a fel nem használt ajándék kártyák ömlesztve kereskedők, beleértve a csekk-beváltás szereplők is figyeli Alula, bár nem működött együtt a Coinstar részlege, mondja Kwame Kuadey, a cég alapítója és vezérigazgatója. Úgy látja, hogy Alula pozitív a másodlagos ajándékkártya-piacon, amelynek viszonylag alacsony a fogyasztói tudatossága. “Csak elkezdtük megkarcolni a másodlagos ajándékpiac potenciális növekedésének felületét” – mondja Kuadey. Tavaly ajándékkártya forgalmazó Blackhawk Network vásárolt harmadik fél ajándékkártya csere Cardpool, és több játékos azóta lépett a piacra.

a kereskedők valószínűleg az Alula-t is pozitívnak tekintik, mivel segítenek az ajándékkártyák általános használatának és az üzletek forgalmának növelésében. Az Alula számára pedig fennáll annak a lehetősége, hogy elindítsa saját online piacát, hogy a fel nem használt ajándékkártyákat névértékük alatt értékesítse.

a Coinstar hangsúlyozza, hogy Alula eddig a kísérleti szakaszban van. “A kísérleti folyamat lehetővé teszi számunkra, hogy sokat tanuljunk arról, hogy mely megoldások a legértelmesebbek a kiskereskedő partnereink és ügyfeleik számára. … Még nem véglegesítettük a termékkínálatot vagy a megközelítést” – mondja a szóvivő.