az információs vezérigazgató (CIO) szerepét egykor úgy értelmezték, hogy egy főként az IT-re összpontosító ügyvezető. Most, hogy a technológia mind a nagy, mind a kis vállalatok számára elengedhetetlen elem, a szerep folyamatosan fejlődik. Minden szervezet támaszkodik rá, függetlenül attól, hogy multinacionális konglomerátumok, kis családi vállalkozások vagy önkormányzati gazdaságok, például iskolák vagy könyvtárak. A technológia szerves része a napi működés fenntartásának; ez már nem egy rés, amelyet a tech startupok vagy a szoftvercégek tartalmaznak.

a jelenlegi helyzetben a CIO-k nemcsak a vezető technológiai kezdeményezések feladata, hanem szerves, értékes résztvevők a szervezeti létra tetején. Amellett, hogy jól tájékozott és Stratégiai a tech térben, létfontosságú, hogy a CIO legyen jártas üzletember. A sikeres CIO-knak egyensúlyba kell hozniuk a szervezet céljait és célkitűzéseit, miközben biztosítják, hogy csapataik támogatottak, motiváltak, boldogok és sikeresek maradjanak. A CIO-k döntéshozók, vezetők és előrejelzők.

nem tévesztendő össze a technológiai vezérigazgatóval (CTO), a CIO középpontjában a műveletek egyszerűsítése áll: a hatékonyság, a termelékenység növelése és a változásokhoz való alkalmazkodás. Tisztában kell lennie az igényekkel és a fájdalompontokkal, és képesnek kell lennie arra, hogy csapatait előre jelezze és reagáljon ezekre az igényekre. Mint CIO, te felbecsülhetetlen tagja a C-suite, mint te, mint egy kereszt-funkcionális vezető és vezeték között osztályok.

bár mindenkinek megvan a saját különálló irányítási stílusa, itt van a négy alapvető tulajdonság, amellyel minden CIO rendelkezhet:

(ez az oktatóanyag az IT Leadership & Best Practices Guide része. A navigáláshoz használja a jobb oldali menüt.)

legyen hatékony kommunikátor

a kommunikációs készségek létfontosságúak minden menedzser számára, de ez különösen igaz a CIO-ra. Ez a szerep egyidejűleg felelős a saját csapataik vezetéséért, valamint a szervezeten belüli több fél közötti párbeszéd megkönnyítéséért.

CIO-ként képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan cseréljen információt azokkal, akik jelentést tesznek Önnek. Ez magában foglalja:

• a projekt hatókörének világos és tömör magyarázata
• üzleti célok és célkitűzések felvázolása
• a félreértések megfelelő kezelése

a CIO-nak kényelmesen kell kezelnie a nehéz vagy érzékeny témákat, amikor azok felmerülnek; az ilyen beszélgetések elkerülése az egész csapat számára rossz.

az a vezető, aki elérhető marad, erőteljesebb és végső soron sikeres kapcsolatot fog tapasztalni a csapatával, ami szintén tájékoztatni fogja őket arról, hogy mi folyik ezeken a részlegeken. A CIO és a csapat többi tagja közötti átláthatóság sokkal könnyebbé teszi a kommunikációt a szervezet más részlegeivel.

a CIO készségkészletének másik létfontosságú eleme az a képesség, hogy közvetítse, hogyan kapcsolódik csapatuk munkája a vállalkozás általános igényeihez. A CIO vezetékként működik a C-suite vezetői és a Frontvonalon lévő csapattagok között. A CIO felelőssége, hogy figyelembe vegye a különböző érdekeltek érdekeit, és biztosítsa, hogy minden fél meghallgassa.

légy a kreativitás és az innováció bajnoka

nem titok, hogy a technológia naponta fejlődik. A CIO-knak nemcsak előre kell látniuk a technológiai fejlődést, hanem rugalmasnak kell maradniuk, és készen kell állniuk arra, hogy egy pillanat alatt reagáljanak az új fejleményekre. A kockázatvállalási hajlandóság és az új ötletek elfogadása elengedhetetlen az egész szervezet egészségéhez, és egy olyan vezető, aki megtestesíti ezeket a tulajdonságokat, inspirálja a csapattagokat, hogy ugyanezt tegyék.

mint CIO, létfontosságú, hogy az első naptól kezdve előmozdítsa az innováció kultúráját. Ezenkívül mind a külső változásra adott választ kell kezelnie, mind pedig vezetnie kell azt azáltal, hogy maga a változás katalizátora. Ez a fajta előremutató gondolkodás megakadályozza a stagnálást, és ami még rosszabb, a versenytársak felülmúlását.

most, mint valaha, elengedhetetlen, hogy a CIO zavaró legyen. Be kell, hogy megelőzve a játékot, és sokoldalú az arcát a váratlan kiigazításokat. Ezzel párhuzamosan a CIO-nak támogatnia kell a jelenlegi és a jövőbeli üzleti igényeket. Nem lehet kockázatkerülő, mivel a kockázat vállalása az igazi innováció útja.

légy érzelmileg intelligens

miután puha ügyességnek tekintették, az érzelmi intelligencia az illetékes vezetőkkel kapcsolatos megbeszélések középpontjában áll. Nagyon nehéz irányítani egy csapatot, ha az ember nem képes felismerni és végső soron értékelni a munkatársak közötti különbségeket. Egy igazi vezető megérti, hogy minden kollégának egyedi erősségei és fejlesztési területei vannak, és ezeket a csapat előnyére tudja használni.

az érzelmi intelligencia ma sokkal fontosabb elem a CIO eszköztárában, mint egy évtizeddel ezelőtt. Míg a múltban a CIO-k a “parancs és ellenőrzés” vezetési stílust részesítették előnyben, manapság az “útmutató és támogatás” sikeresebbnek bizonyul, különösen az inspiráció és az innováció előmozdítása terén. Elengedhetetlen, hogy a vezetők öntudatosak legyenek, ugyanakkor megértsék az embereket és hogyan reagáljanak az igényeikre. Egy jó CIO iránymutatást nyújt, miközben felhatalmazza másokat.

a mikromenedzselés vagy a műveletek minden aspektusának ellenőrzése helyett a legjobb CIO-k bíznak csapataikban, elismerve, hogy mivel valós időben foglalkoznak a változásokkal és frissítésekkel, intimebb ismeretekkel rendelkezhetnek az egyes rendszerek belső működéséről. Ebben a szerepben ugyanolyan fontos a kulturális kompetencia bemutatása,mint a technológiai vagy üzleti kompetencia.

legyen Adatstratéga

az adatok hatékony eszközök lehetnek a legjobb gyakorlatok és az üzleti műveletek tájékoztatásában. A CIO-nak meg kell értenie az adatgyűjtési folyamat minden lépését, hogy jobban vezethesse csapatát, és megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő emberek gyűjtik és szintetizálják az adatokat. Ha egy CIO ezt a kulcsfontosságú támogatást nyújtja az adattudósoknak, akkor a szervezet minden aspektusából származó adatok felhasználhatók a döntések tájékoztatására és a növekedés ösztönzésére.

bár fontos, hogy a CIO-k hajlandóak legyenek szembenézni a kockázatokkal, képesnek kell lenniük az adatok felhasználására annak kiszámításához, hogy pontosan milyen kockázatos lesz egy lépés. Az adatok önmagukban semmit sem tesznek entitásként, olyan emberekre van szükségük, akik megfelelően elemzik és levonják a megfelelő következtetéseket, és ezeket a megállapításokat valami cselekvésre és informatívra fordítják. A CIO-nak meg kell értenie mind az adatok honnan származnak, mind annak felhasználását.

a mai CIO-knak már nem kizárólag a technológiai térbe szorulnak, több kalapot kell viselniük. Az informatikai csapatok irányítása és optimalizálása mellett a sikeres CIO – nak meg kell őriznie az üzleti fejét, javítania kell az ügyfélélményt a műveletek egyszerűsítésével és az új technológiai fejlesztések tetején. Továbbá következetes és átlátható kommunikátoroknak kell lenniük, értékelniük kell csapataik árnyalatait, miközben egyértelműen és tömören továbbítják az információkat a szervezet többi részére és a szervezet többi részéből. A CIO-nak előre kell látnia és ösztönöznie kell a változást, előre kell mozdítania szervezetét.