profi előadó vagyok. Ez a munkám. De az igazság az, hogy régen rendkívül kényelmetlen volt a nyilvános beszéd, de követtem egy képletet, és idővel létrehoztam egy egész beszédüzletet magamnak.
mint sokan, én is introvertált vagyok, és energiát kapok az egyedülléttől. A társasági élet kimerít, és időre van szükségem ahhoz, hogy felépüljek egy napból, amikor az emberek körül vagyok. Nem vagyok antiszociális, bár gyakran inkább nem beszélek, hanem inkább hallgatok, figyelek.
de a jó hír az, hogy egy nagyon félénk, bizonytalan emberből, aki élénkpirossá válik, nem kell beszélnie egy csoporttal, egy íróhoz és előadóhoz, akit fizetnek azért, hogy több száz emberrel beszéljen. Az elmúlt években 55 beszédet tartottam. Ha én meg tudom csinálni ezt a munkát, és még boldogulni is tudok rajta, akkor te is.
írtam egy bejegyzést a LinkedIn-en az utamról, és az olvasók többet akartak, ezért tíz tippet akartam adni neked, hogyan lehet főelőadó. Az igazság az, hogy egy egész könyvet tudnék írni erről a témáról, de ez a tíz tipp néhány olyan fő dolog, amit Bárcsak tudtam volna, amikor először kezdtem. Ha további kérdése van, kérjük, tegye fel őket a megjegyzések részben.
a jó hír az, hogy van egy képlet a kulcsszóvá váláshoz, és ha követi a képletet, létrehozhat egy vállalkozást magának. Lehet, hogy évekbe telik, de ha keményen dolgozik és bízik a folyamatban, akkor megvalósíthatóan kulcsszóvá válhat.
1. Találd meg a fókuszt. Amikor elkezdtem, azt hittem, marketinges leszek. De kaptam bérelt ügyfélszolgálat egy Fortune 500 cég, bár nem hiszem, hogy a munka volt vonzó abban az időben. De elvállaltam a munkát, rájöttem, hogy ez egy “csúnya kiskacsa” fülke. Senki sem gondolta, hogy az ügyfélszolgálat olyan elbűvölő, mint a marketing. Az 10 éve volt. 2014-ben az ügyfélélmény felé fordultam, egyszerűen azért, mert érdekelt. Minden tartalmamat erre a témára összpontosítottam. Keressen egy rést. Ne próbálj mindenki számára minden lenni. Azonban, ha azt szeretnénk, hogy egy vitaindító hangszóró meg kell építeni, hogy a magas szintű nézet a beszéd témák. A legtöbb vitaindító beszéd tág nézet, amely elindít vagy bezár egy eseményt. Ha főelőadó akarsz lenni, nem lehetsz túl szemcsés. Gyakran csak arról beszélek, hogy miért fontos az ügyfélélmény a beszélgetéseim során, és ez meghatározza a helyszínt az esemény hátralévő részében.
itt vagyok lent 2009-ben egy éves socap contact center konferencián New Orleans-ban.
2. Gyakorold a nyilvános beszédet. 24 éves koromban csatlakoztam a Toastmasters-hez. Én lettem az elnök – egy önkéntes vezetésű pozíció, amely szerepet adott nekem az ülések vezetésében. Arra is kényszerített, hogy minden egyes találkozón részt vegyek. Megtanultam, hogy ne féljek attól, hogy egy szoba előtt állok, minden szem és fül rám szegeződik. Visszajelzést kell kapnia azoktól az emberektől, akikben megbízik. A Toastmasters egy barátságos környezet, amely tele van olyan emberekkel, akik idegesek beszélni, mint te – és befektetnek a célok elérésében. És ne feledjük, hogy kívülről egy személyiséget látunk. Az Ön feladata, hogy hozzon létre egy persona, hogy elégedett, és mások tanulhatnak, és élvezni. Nincs olyan munka, mint ez, de a szomszédos területeken élő emberektől tanulhat. Olyan vagy, mint egy érvet megfogalmazó ügyvéd, vagy politikus, vagy stand-up komikus, vagy egy bűvész, akinek feladata az emberek érdeklődésének megtartása negyvenöt percig vagy annál tovább. Jó szórakozást hozzá. Úgy kell kinéznie, mintha nem fájna a színpadon, de még élvezi is magát. Minden egyes beszédem a közönséget szólítja meg, és jól érzem magam velük. Szeretnek részt venni, és szeretem az elkötelezettséget és a visszajelzéseket.
3. Beszélj ingyen. Nem számíthat arra, hogy magas díjakat fizetnek a kapun kívül. Meg kell fizetnie a díjakat, amíg díjat nem kérhet. Csináltam körül 20 ingyenes beszéd ülés, amíg elkezdtem töltés. Amíg beszél ingyen, azt javasoljuk, hogy nézni annyi beszél online vagy személyesen, amennyit csak tudsz. Hatalmas összeget fog megtanulni más emberek figyeléséből. Azt is meg kell jegyeznie és figyelnie kell magát. Egyszer beszéltem egy rendezvényen ingyen, és megcsináltattam a hajam és a sminkem az eseményre. Felbéreltem valakit, hogy rögzítse, mert még nem volt felvételem. A szomorú része az volt, hogy csak körül voltak 10 emberek a szobában. Egy másik előadó ugyanakkor érdekesebb volt, mint én, és minden résztvevő a szobájában volt. De megnéztem a pozitívumot, felvettem a videót, és nem mutattam meg a nézőnek az üres közönségemet. A lecke? Tedd, amit tudsz, ahol tudsz.
egy privát pillanat egy chicagói beszédesemény után a múlt hónapban. Ez volt a gyártási B2B cég-ellátási lánc B2B. mint hangszóró egyedül vagy az úton egy csomó, amely felhívja a furcsa utáni beszéd fürdőszoba Önportrék.
4. Ne beszélj ingyen. Egy bizonyos ponton a kereslet a szolgáltatások megy fel. Egy könyv írása segít. Sok olyan tartalom írása, amelyet az emberek olvasnak, segít. Podcastok … youtube videók….mindenhol ott kell lenned, és jó munkát kell végezned azokon a csatornákon, amelyeken gyakran jársz. Akkor épít elég a következő lehet kérni a díjat. Néha azon tűnődöm, amikor az emberek azt kérik tőlem, hogy ingyen beszéljek (ami állandóan megtörténik – és ez minden beszélővel megtörténik, ezért ne hagyd, hogy ez összetörje az egódat)…ha az a személy, aki felszólít, hogy beszéljek, a saját munkáját szeretné elvégezni, ha nem fizetnék. Ez a munka egyik idegesítőbb része – mert néhány embernek teljes munkaidős állása van, és az oldalán beszél, hogy felépítse a nevét. De mások, mint én, ezt teljes munkaidőben végzik. Tehát természetesen nem akarja, hogy az emberek érdeklődjenek, akik elvárják, hogy ingyen is dolgozzanak. Megjegyzés-Ne felejtse el mindig udvariasan elutasítani. Egyszer önkéntesként dolgoztam egy nonprofit vállalkozásnál. Nem volt sok költségvetésünk, de abban a helyzetben voltam, hogy megpróbáljak rendezvényt szervezni egy jachton. Megkérdeztem egy kiemelkedő ügyfélszolgálati előadót és rovatvezetőt, hogy beszélne-e, és elmondta neki a kis költségvetésünket. Dühös volt: “hogy merészelsz!!”Sajnos most összefutok vele és a tartalmával, és tudom, hogy az avatárja mögött nem egy kedves srác. Egy ujjamat sem mozdítom, hogy segítsek neki. Az emberek nem felejtik el, hogyan bánnak velük, ezért ne feledje, hogy ami körül megy, az körüljön. Ha udvarias és udvarias vagy az emberekkel, még akkor is, ha nincs kedved, megmented a hírnevedet.
5. Marketing. A beszélő vállalkozás legnehezebb része a beszélő koncertek megszerzése. Mindig meg kell kérnie a konferencia szervezőjét, hogy készítsen videofelvételt magáról, hogy beszéljen, így létrehozhat egy beszélő orsót. Amikor beszédkéréseket kap, mentse el minden kérelmező adatait. Készítse el és folyamatosan frissítse médiakészletét, egy letölthető pdf fájlt az összes médiaanyaggal. Hívja magát keynote előadónak, ha keynote beszélő foglalásokat szeretne. Előadóként Ön marketinges és értékesítő. Ne légy spam. Az életben mindig vannak parancsikonok, különösen a web természetével. Nem tudom megszámolni az e-mail listák mennyiségét, amelyekről minden nap leiratkozom, hogy az emberek engedélyem nélkül felvesznek. Nem így kell üzletet kötni. Amúgy sem ezek a nyomok kellenek. Egy vállalkozás felépítése időbe telik. Körülbelül három évbe telt, mire folyamatosan elfoglalt voltam, és minden héten több kérést kaptam. Három év kemény munka, és már tíz éve foglalkozom ezzel a témával. Az életben nincsenek rövidítések. A végén boldog leszel, hogy megtetted a hosszú utat.
ha minden héten írsz, végül az emberek elkezdenek felvenni a cuccaidat és előléptetni. Tartsa le a fejét, és összpontosítson a jó tartalomra.
6. A kép számít. Te vagy a termék. Meg kell vigyázni a külső héj. Jó lenne, ha mindenki csak látna minket a gyönyörű lelkünkért, de olyan társadalomban élünk, ahol a megjelenés számít. Ha színpadon akarsz lenni 100 ember, vagy akár 10 ember előtt, akkor vigyáznod kell a megjelenésedre. Személyre szabott ruhákba kell öltöznie, amelyek megfelelnek neked, és hízelgőnek tűnnek. Mindenki más, és néhány hangszóró olyan megjelenést mutat, amely megfelel nekik, ami nem hagyományos. A férjem, aki egy hangszóró visel felszerelt póló és farmer. Úgy néz ki, csodálatos benne, és úgy érzi, sokkal kényelmesebb, mint egy öltöny. Az elmúlt években egy olyan ruhásszekrénybe fektettem be, amelyben magabiztosnak érzem magam. Van egy barátom, aki modell volt, és ismeri a divatot. Vettem vele vásárolni Nordstrom Rack (megfizethető) velem, és ő felvette egy csomó néz rám. Segít felvenni egy szakértőt, vagy hozni valakit, aki ismeri a ruhákat. Cipőn – képesnek kell lennie arra, hogy kényelmesen járhasson a cipőjében-így nem ingadozik a színpadon. Nekem személy szerint azt tapasztaltam, hogy nem tudok jól járni a sarokban a színpadon, ezért ékeket vagy kövér sarkú szivattyúkat viselek. A hajának tisztának kell lennie. A nők számára pedig ne bújjon el a hajában. A haj nem fedheti le az arcát. A körmöknek tisztának/ápoltnak kell lenniük. Férfiak is. A jó hír az, hogy nem vagy híresség – nem kell úgy kinézned, mint Britney Spears vagy a The Rock. Csak profinak kell lenned. Légy emberi lény, és ne próbálj tökéletes lenni. Ez lehetetlen.
hoztam egy barátom vásárolni velem, aki bemutatta nekem, hogy Karen Millen ruhák. Ruháikat “páncélnak” hívják, mert a nők bármire készen állnak jól szabott ruháikban. Ez egy marketing fotózásra Chinatown SF.
7. Hálózat Elgondolkodva. Ennek az üzletnek a legnehezebb része nem a beszélő rész,hanem a beszélő koncert része. Az emberek gyűjtése szuper hátborzongatóan hangzik, de a LinkedIn elindítása óta arra használom, hogy kapcsolatban maradjak azokkal az emberekkel, akikkel találkozom. Van egy szolgáltatás-orientált megközelítés az üzleti életben. Megpróbálok emlékezni valami személyesre, amikor üzenetet küldök nekik. Gyakorlom a jó karmát azáltal, hogy segítek az embereknek, amikor csak tudok, gondolkodás nélkül, ha vissza tudok szerezni valamit. Amikor üzenetet küldök az embereknek, azokra az üzenetekre gondolok, amelyeket el szeretnék olvasni és válaszolni. Soha nem spamelek olyan emberek csoportját, akiknek e-mail címeit elloptam a LinkedIn-től. Ez egy módja annak, hogy az emberek utáljanak. Tudjuk, hogy a személyre szabás működik, miért gondolnánk, hogy a tömeges küldemények működnének. A személyre szabás erőfeszítést igényel. Az üzlet adok-kapok. Vannak emberek ebben a szakmában, akik úgy tűnik, hogy vesz és vesz és vesz. Ne barátkozz ezekkel az emberekkel, és ne menj el az utadból, hogy segíts nekik. Csak korlátozott mennyiségű energiád van, és azt olyan tevékenységekre kell fordítani, amelyek megtérülnek. És a lehetőségek értékeléséről, nemrég hallottam egy podcastot Tyra Banks-szel és James Altucherrel. Az interjúban Altucher megkérdezi a bankokat, hogyan értékeli a lehetőségeket. Azt mondja, hogy amikor értékeli a lehetőségeket, megkérdezi magától, hogy “hevesek-e, vicces vagy szív.”Lebontva ez azt jelenti:
Heves: törekvés-e, vagy van-e elbűvölő spin-je?
vicces: megnevettet, önmegsemmisítő, komikus?
szív: megérinti a szívedet? Érzelmes? Úgy érzi, hogy van valamilyen kapcsolat?”
azt mondja, hogy a projektnek két ilyen elemet kell tartalmaznia.
ritkán fordul elő, hogy ingyen beszélek vagy ingyen csinálok dolgokat. Ki kell értékelnie, hogy megéri-e a visszatérést, például kap-e videofelvételt, beszámolót vagy tapasztalatot, amire szüksége van? Talán szüksége van fotókra vagy videókra arról, hogy egy nagyobb csoporttal beszél? Az emberek gyakran írnak nekem tanácsot, és tanácsot adok, de csak e – mailben-nem telefonon keresztül, mert amint azt az első bekezdésből tudod, introvertált vagyok, és a telefonálás kiszívja.
gondolatok vezet és vizsgálatok; “Million Dollar Consulting” hangszóró és szerző Alan Weiss az ő online videók Egyszer azt mondta, hogy nem is lesz beszélgetés, amit ő ” kapuőrök.”Ezek alacsonyabb szintű alkalmazottak, akik csak koordinálnak. Nincs költségvetésük, csak információt kérnek. Én soha nem esküszöm le beszélgetések egy egész csoport. Sosem tudhatod. Itt van az üzlet, garantálhatom, hogy egy bizonyos ponton az idejét pazarolja. Megértem, hogy néha hangszóróként pazarolja az idejét telefonon vagy hosszú e-mail cserékben olyan emberekkel, akik soha nem szándékoznak foglalni vagy fizetni. De még mindig fontos, hogy jól bánj ezekkel az emberekkel. Sok beszédes koncertet foglaltam le asszisztenseken keresztül, akik a főnökeik kéréseit és költségvetését kezelik.
itt egy fotó rólam és Moira Forbesról a Forbes Women ‘ s Summit-en New Yorkban. Írok egy ingyenes oszlopot Forbes.com. nem fogok úgy tenni, mintha barátok lennénk, én kértem ezt a fényképet, és fogalma sincs, ki vagyok. De írok a Forbes-nak, egy magazinnak, amit a családja alapított, és mindig kérned kell a fotót, és posztolnod kell. Még akkor is, ha hülyének vagy kínosnak érzi magát, amit én tettem.
8. Határok. Az üzleti életben és az életben is fontosak a határok. Határokra van szüksége, amikor az ügyfelek arra kérnek, hogy tegyen dolgokat anélkül, hogy kompenzálná Önt. Határokra van szükséged, amikor az ügyfelek elkezdenek kérni, hogy mondj olyan dolgokat a színpadon, amelyeket nem akarsz mondani, vagy szabni és erősen szerkeszteni egy már létrehozott prezentációt. Szüksége lehet határokra, amikor más emberek elkezdik kérni a figyelmét – vagy népszerűsíteni blogjukat, termék stb. Minden nap kapok ilyet. Sokan közülük nem válaszolok. 24-7 ingyen dolgoznék, ha megtenném. Nem lenne energiám az üzletemre, a családomra vagy rám. Meg kell ismerned magadat – és azt, amiben jól érzed magad. Találhatsz egy udvarias módot arra, hogy “nem” – et mondj, és megálld a helyed. Gyakran mondom az embereknek, hogy meg tudod csinálni ezt a munkát (előadóként), ha tudod, hogyan kell mondani: “nem.”Sokat fogsz nemet mondani. Néha felajánlják, hogy beszéljek, de a díj messze elmarad attól, amit kérek. Miért mondanék nemet? Azt mondom, nem – mert van egy gyerek otthon, és nekem ez a munka elég megadóztatása. Ez megadóztatja, mert utazol, és-igen-a beszéd kimerítőnek érezheti magát. Sok energiát költesz. A pénznek meg kell érnie. Magas díjat számítok fel, mert az ügyfél nem csak az egy órás beszédért fizet nekem, hanem a tíz éves tapasztalatomért a térben, az ingyen végzett munkámért (tartalomért), az utazással töltött időért és a beszédre fordított energiáért. Gyakran reklámozom az üzletüket. Ez egy csomó munka. Olyan életet és vállalkozást kell építenie, amely fenntartható az Ön számára – az Ön feltételei szerint.
fotó rólam Melbourne-ben, Ausztráliában a Genesys G-7 csúcstalálkozón 2017
9. Készülődik És Jön Le A Beszédről. A beszéd sok erőfeszítést igényel. Gyakran foglal eseményt 3 nak nek 6 hónappal korábban, néha hosszabb ideig. Hónapokig tarthat a felkészülés. Lehet, hogy fizetnie kell egy tervezőnek, hogy megtervezzen egy Prezi vagy powerpoint paklit az Ön számára. Meg kell próbálni a beszédét (én rögzítem az enyémet), és győződjön meg róla, hogy ismeri az anyagot. És vannak azok az idegesítő dolgok, amiket idegeknek hívnak. Az utazás és a beszéd előrejelzése néha rosszabb lehet, mint a tényleges beszéd. A legtöbb előadó még mindig ideges, még akkor is, ha évek óta ezt csinálják. A keretezés fontos. Mondhatod magadnak, hogy inkább izgatott vagy, mint ideges, de fel kell ismerned az érzéseidet, és valahogy foglalkoznod kell velük. Meg kell szoknia az utazást, és rutin vagy rituálé van, amikor utazik – ami segít az utazásban. Meg kell győződnie arról, hogy szervezett és minden utazási logisztikája együtt van. A ruhákat előre be kell csomagolni,és mindig viszek magammal egy extra ruhát. Csak kézipoggyászt veszek, mert a beszédek számomra gyakran csak egy éjszakai utazási napok. Az egyetlen dolog, ami sokkal könnyebbé teszi ezt a munkát, az a szervezés és az Ön igényeinek előrejelzése. Nagyon szervezett vagyok – amennyire csak lehet–, mert néha az úton történnek dolgok, és amikor mégis, nyugodtnak kell maradnod. A nyugalom megőrzése a munka egyik legfontosabb része. Egyszer volt két beszélő koncertem egymás után, és a repülőtéren a két koncert között rosszul helyeztem el a pénztárcámat és a pénztárcámat. Szörnyű érzés volt. Ideges voltam, és sírtam a férjemnek. Nem voltam nyugodt. Történnek dolgok, maradj nyugodt. Most már tudom, hogy blokkoljam a naptáramat az utazás előtti napon és az azt követő napon (vagy annál többet). Beszéd után úgy érzem, zapped az energia és időre van szükségem, hogy visszaszerezze. Alszom, tornázom, meditálok, sétálok és megsimogatom a kutyáimat, szakácsok egészséges ételeket, lógok a férjemmel és a lányommal, kapok egy masszázst, bámulom a mennyezetet és pazarolom az időt…. Ha túl sok találkozót vagy munkát foglalok le, a munka szenved, és nem térek vissza olyan gyorsan.
Me az Adobe stratégiai fiókok konferenciáján interjút készített egy panellel, amely tartalmazza: Michael Marino, CXO, Caesar ‘ s Entertainment, Jamie Gutfreund, globális KPSZ, Wunderman, Ann Lewnes, KPSZ, Adobe
10. A Bizonytalanság Kezelése.Ez az üzlet bizonytalan. Lehet, hogy nem tudja, hány eseményt fog csinálni az év során. Néha hat héttel vagy annál kevesebbel előre lefoglalnak egy eseményre. Meg kell tanulnia lovagolni a bizonytalanság hullámain. A nyár csendes, az ünnepek pedig csendesek. Hogyan fogja produktívan felhasználni az idejét? Hogyan fogja növelni az e-mail listáját? Hogyan fogja javítani a tartalmát? Hogyan lesz belőled jobb előadó?
Gondolj magadra, mint egy halász. A lehető legszélesebb hálót kell dobnia, hogy minél több nagy halat elkapjon. A legtöbb munkám ingyen van, de azért csinálom, hogy építsem a márkámat, és létrehozzam azokat a jövőbeli beszédes koncerteket, amelyeket úgy gondolom, hogy magam is létrehozhatok. A bizonytalanság kezelése érdekében ne költsön túl sok pénzt marketingre és műveletekre. Elegendő megtakarításra van szüksége, hogy megengedhesse magának néhány csendes hónapot. Ez a megtakarítás lehetővé teszi, hogy összpontosítson és több kockázatot vállaljon. Ahogy több pénzt keres, több pénzt költhet.
kép az instagram-ról(BlakeMMorgan), ahol szégyentelenül népszerűsítem magam. Mert ha nem léptetsz elő, senki más nem fog.
összefoglalva:
a beszéd nem tökéletes üzlet, de élvezem, mert a saját főnököm vagyok, és te jól fizetsz a munkámért. Nem szeretem, ha főnököm van, és nem szeretem a vállalati politikát.
ez a munka nem könnyű, és a legtöbb ember szó szerint inkább meghalna, mint hogy színpadon álljon. De a nyilvános beszéd olyan, mint egy izom. Minél többet gyakorolsz, annál erősebb leszel. Meg kell építeni, hogy hol lehet beszélni, hogy nagyobb és nagyobb közönség és a kereslet magasabb és magasabb díjakat. De ha nem használja, elveszíti, ezért a legfontosabb az, hogy folytassa. A megjegyzések részben kérjük, ossza meg velem egy tippet, amely az Ön számára bevált, vagy talán egy kihívás, amellyel szembe kell néznie a beszédkarrier építése során.
ha azt szeretné, hogy kövessen, kérjük, bátran iratkozzon fel a hírlevélre itt, vagy látogasson el a honlapomon itt.
rólam, Blake Morgan
vezető vagyok az ügyfélélmény területén, kulcselőadó és ügyfélélmény-futurista vagyok, aki jelenleg a HarperCollins-szal a customer experience technológiáról szóló második könyvemen dolgozik. Az első könyvem A ” More is More: How the Best Companies work Harder And Go more To Create Knock Your Socks Off Customer Experiences.”Én adjunktus kar a Rutgers executive education MBA program. Én vagyok a házigazdája a Modern ügyfél Podcast és a heti ügyfélélmény videó sorozat a YouTube-on. Az öbölben élek a férjemmel, a lányommal és a két kutyánkkal. Kapcsolat: [email protected] vagy 347 907 0968.