Avec autant de contrats et de réseaux parmi lesquels choisir, changer de fournisseur de téléphonie mobile peut sembler pour le moins intimidant. Mais ne vous inquiétez pas, c’est là que nous intervenons.
Entre les pages de comparaison de Uswitch et les conseils de cette page, nous faisons tout le travail pour vous et facilitons la recherche du bon réseau et complétons votre switch.
Lisez la suite et nous répondrons à toutes vos questions sur le changement de réseau.
Besoin d’un peu d’aide pour changer?
Dites-nous votre fournisseur existant et celui que vous rejoignez et nous vous guiderons étape par étape dans le processus.
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Pourquoi voudriez-vous changer de réseau de téléphonie mobile?
Il existe une multitude de bonnes raisons de changer de fournisseur de téléphonie mobile. Nous listons ci-dessous les plus pertinents:
- Vous n’êtes pas satisfait du service de votre réseau actuel. Qu’il s’agisse de la qualité de la couverture, de la vitesse de l’Internet mobile ou du niveau de service à la clientèle.
- Vous avez vu un très bon contrat téléphonique ou une carte SIM uniquement sur un autre réseau.
- Vous aimez l’apparence des avantages qu’un autre réseau offre.
- Vous n’utilisez pas les avantages que vous payez déjà.
- Un autre réseau offre un système d’itinérance internationale meilleur et plus étendu.
- Vous ne pouvez pas obtenir le téléphone de votre choix sur votre réseau actuel.
Quel réseau est le meilleur pour les avantages? O2? Trois ? EE? Obtenez la mesure de ce qui est proposé avec notre guide réseau par réseau.
Voir nos dernières offres de téléphonie mobile
Êtes-vous éligible pour changer de réseau?
Ceci est crucial. Si vous êtes toujours sous contrat avec votre fournisseur existant pour un contrat de carte SIM uniquement ou un contrat de téléphone et de tarif, vous devrez peut-être payer le reste de votre contrat avant de pouvoir changer.
Selon le temps qu’il vous reste à courir, cela pourrait s’avérer coûteux.
Si vous êtes lié à un contrat mais que vous souhaitez toujours obtenir un nouveau téléphone ou changer de fournisseur, consultez notre guide sur la résiliation anticipée de votre contrat mobile.
Si vous n’êtes pas sûr de la fin de votre contrat, il existe de nombreuses façons de le savoir.
Vous pouvez généralement trouver la date de fin de votre contrat en ouvrant l’application de votre réseau sur votre téléphone (en supposant que vous l’ayez téléchargée). Si vous ne pouvez pas le voir là-bas, appelez simplement votre réseau et ils vous le diront.
Bien sûr, si vous êtes sur un contrat de simulation à contrat continu, vous pouvez changer quand vous le souhaitez. Il vous suffit de donner un préavis de 30 jours à votre réseau existant.
Vérifiez la couverture offerte par votre nouveau réseau dans votre région
Passer à un nouveau réseau uniquement pour constater que vous obtenez un mauvais signal dans la région où vous vivez ou travaillez est quelque chose à éviter à tout prix.
Pour vérifier la qualité de couverture que le réseau auquel vous adhérez offre dans votre localité, utilisez des vérificateurs de couverture par code postal.
Tout ce que vous avez à faire est d’entrer votre code postal et vous verrez une carte qui vous montre à quel point la couverture est bonne dans cette zone.
Vous trouverez ci-dessous des vérificateurs de couverture pour tous les principaux réseaux:
- Vérificateur de couverture EE
- Vérificateur de couverture trois
- Vérificateur de couverture O2
- Vérificateur de couverture Vodafone
- Vérificateur de couverture mobile Tesco
- Vérificateur de couverture mobile iD
- vérificateur de couverture giffgaff
- Couverture Sky Mobile vérificateur
- Vérificateur de couverture SMARTY
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Afin que vous puissiez changer et que vous ayez vérifié la couverture dans votre région. Quelle est la prochaine étape ?
La chose cruciale pour décider ensuite est de savoir si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone.
Étant donné la difficulté d’obtenir un nouveau numéro, que vous devez ensuite donner à tous vos amis, à votre famille et à d’autres contacts, nous allons commencer par savoir comment changer et conserver votre numéro. Puisque c’est probablement ce que la plupart d’entre vous préféreraient faire.
Conserver votre numéro lorsque vous changez de fournisseur de téléphonie mobile
Conserver votre numéro lors du changement de réseau mobile est beaucoup plus facile que vous ne l’imaginez.
Tout ce que vous devez faire est d’obtenir ce qu’on appelle un code PAC (Code d’autorisation de portage) auprès de votre fournisseur existant. Vous pouvez le faire en appelant leur ligne de support client.
En vertu de la réglementation en matière de consommation, ils sont tenus de fournir le code PAC dans les deux heures suivant votre demande.
Et maintenant, avec un nouveau texte pour changer de réglementation, la commutation de réseaux est plus facile que jamais. Vous n’avez même pas besoin de téléphoner à votre fournisseur existant si vous ne le souhaitez pas. Pour obtenir votre code PAC instantanément, envoyez simplement un texto PAC à 65075, puis vous êtes prêt à basculer.
Besoin d’aide pour transférer votre numéro vers un nouveau réseau ? Jetez un coup d’œil à notre guide détaillé sur le portage de votre numéro.
Une fois que vous avez votre code PAC, votre prochaine tâche consiste à contacter le fournisseur que vous rejoignez et à lui fournir le code. Et ils peuvent démarrer l’interrupteur.
Assurez-vous d’utiliser votre code PAC dans les 30 jours. Après ce point, il s’épuise et vous devrez envoyer un SMS ou appeler votre réseau et en demander un autre.
Si vous préférez parler à quelqu’un au téléphone, contactez les coordonnées de tous les principaux réseaux ci-dessous:
EE
Bague 150 depuis un téléphone mobile EE
Bague 079 5396 6250 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Trois
Bague 333 depuis un téléphone Trois
Bague 033 3338 1001 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
O2
Ring 202 depuis un téléphone O2
Ring 034 4809 0222 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Virgin Mobile
Ring 789 depuis un téléphone Virgin Mobile
Sonnerie 034 5600 0789 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Vodafone
Sonnerie 191 depuis un Vodafone téléphone
Ring 033 3304 0191 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
BT Mobile
Ring 150 depuis un téléphone portable BT
Ring 0800 800 150 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Plusnet Mobile
Ring 500 depuis un téléphone mobile Plusnet
Ring 080 0013 2632 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
ID Mobile
Ring 7777 depuis un téléphone mobile ID
Ring 033 3003 7777 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Tesco Mobile
Bague 4455 à partir d’un téléphone portable Tesco
Bague 034 5301 4455 depuis tout autre téléphone (mobile ou fixe)
Sky Mobile
Ring 033 0041 2639 depuis les combinés Sky Mobile, ou les téléphones enregistrés sur d’autres réseaux et lignes fixes.
giffgaff
giffgaff n’offre pas de lignes d’assistance à la clientèle. Pour obtenir votre code PAC, remplissez ce formulaire de contact giffgaff.
VOXI
VOXI s’adresse aux moins de 30 ans.Il n’est donc pas surprenant que vous ne puissiez contacter le réseau que via Twitter, le chat Web et Facebook Messenger. Pour obtenir votre code PAC, rendez-vous sur la page de contact de VOXI.
SMARTY
SMARTY ne dispose d’aucune ligne d’assistance du service client. Pour obtenir votre code PAC, connectez-vous à votre compte SMARTY.
Lebara
Bague 5588 depuis votre mobile Lebara. Les tarifs sont facturés à 19p par appel.
Appelez le 020 7031 0791 depuis tous les autres réseaux ou depuis votre ligne fixe.
Ecotalk
Ring 033 3800 5500 depuis n’importe quel téléphone mobile ou fixe britannique.
Pour plus d’informations, lisez notre guide sur la façon de conserver votre numéro lorsque vous changez de fournisseur.
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Changer de réseau lorsque vous ne voulez pas garder votre numéro
Changer de fournisseur de téléphonie mobile est à son plus simple si vous ne vous souciez pas de garder votre numéro.
Dans ce cas, il vous suffit de contacter le fournisseur que vous souhaitez rejoindre et de lui dire que vous ne transférerez pas votre ancien numéro et que vous souhaitez un nouveau numéro à la place.
Il suffit alors de contacter votre fournisseur actuel pour lui dire que vous souhaitez mettre fin à votre contrat.
Bien sûr, la chose la plus intelligente à faire est d’essayer de faire correspondre les dates de début et de fin de vos contrats.
Alignez-les correctement et vous pouvez vous assurer que vous ne serez pas sans service téléphonique pendant une période de temps et que vous ne paierez pas deux contrats, si les dates se chevauchent.
Text to Switch a également facilité ce processus – pour mettre fin à votre contrat et obtenir votre Code d’autorisation de résiliation de service (STAC), envoyez simplement un sms STAC au 75075.
Aide pour choisir la bonne affaire
Vous avez donc lu tout ce qui précède et vous êtes prêt à changer. À ce stade, vous aurez probablement déjà décidé de l’accord que vous souhaitez.
Avant de commencer les choses avec le switch, c’est une bonne idée d’avoir une vérification finale pour vous assurer que l’offre est la meilleure valeur que vous pouvez obtenir et la meilleure pour vos besoins.
Si vous êtes intéressé par la commutation, mais que vous n’avez pas complètement décidé, envoyez des INFORMATIONS par SMS au 85075 pour plus d’informations sur les codes PAC, les codes STAC, la modification des réseaux et le texte à basculer. Vous pouvez également lire notre texte détaillé pour changer de guide.
Choisir une offre SIM uniquement
Les offres SIM uniquement sont de plus en plus populaires. Et avec les fabricants qui sortent des téléphones phares qui ne comportent que des mises à jour incrémentielles des générations précédentes, il n’est pas surprenant que de plus en plus de gens choisissent de s’en tenir à leur combiné actuel.
Si votre smartphone est toujours adapté à votre objectif, obtenir une offre SIM uniquement pourrait vous faire économiser beaucoup d’argent. Sans avoir à payer un nouveau combiné, vous n’aurez qu’à payer pour les données, les appels et les SMS.
L’avènement des offres SIM-only à contrat mobile d’un mois a rendu encore plus attrayant de prendre la route SIM-only.
Les offres SIM d’un mois peuvent être annulées avec un préavis de seulement 30 jours. Cela signifie que vous êtes libre de changer d’avis et d’obtenir un nouveau téléphone si votre ancien se range ou si vous avez envie d’un nouveau combiné brillant.
Ainsi, plutôt que d’être enfermé dans un contrat de deux ans, vous pouvez opter pour un contrat de 12 mois, voire d’un mois, ce qui vous donne plus de flexibilité.
Découvrez toutes nos offres SIM uniquement.
Comment choisir le bon combiné ?
Si votre combiné actuel a connu des jours meilleurs ou si vous avez le cœur sur le dernier appareil Apple ou Android, il est temps de commencer à regarder de nouveaux téléphones brillants.
Trouver le téléphone parfait pour vous peut être un peu délicat. Donc, si vous ne savez pas quel téléphone vous voulez, consultez notre guide des meilleurs smartphones disponibles. Ou, si vous cherchez à économiser de l’argent, lisez nos choix des meilleurs téléphones à petit budget.
Si vous savez que vous voulez le dernier modèle d’Apple ou de Samsung, vous pouvez parcourir nos offres iPhone ou nos offres de téléphone Samsung Galaxy.
Offres pour iPhone
Offres pour téléphone Samsung Galaxy
Comment puis-je m’assurer que mon forfait comporte des allocations mensuelles qui me conviennent?
De l’estimation de la quantité de données dont vous aurez probablement besoin chaque mois au cours des deux prochaines années, à la détermination du réseau qui répondra le mieux à vos besoins, choisir le bon plan peut être un peu un champ de mines.
Bien qu’il soit important de savoir combien de sms et de minutes vous aurez probablement besoin, la plupart des offres comprendront une généreuse allocation d’appels et de SMS. De nos jours, tout est une question de données. Et comme la majorité des clients de smartphones achètent beaucoup plus que ce dont ils ont besoin ou manquent de données avant la fin du mois, il est important d’obtenir le bon plan.
Si vous n’êtes pas sûr de la quantité de données dont vous avez besoin, consultez notre guide sur les allocations de données.
Et si vous souhaitez utiliser Internet sur votre smartphone pendant vos déplacements, lisez notre guide sur la meilleure couverture mobile au Royaume-Uni.
Bien que les données soient le principal argument de vente de la plupart des offres téléphoniques, le rapport qualité-prix reste important. C’est donc une bonne idée de comparer les avantages et les incitations offerts par les fournisseurs de téléphonie mobile britanniques.
Vous pouvez trouver plus d’informations et rechercher des offres sur notre page réseaux mobiles.
» Les smartphones sont des éléments fantastiques, et les progrès technologiques signifient qu’ils font ce dont nous avons besoin plus longtemps que jamais. Si cela continue de répondre à vos besoins – et que vous ne l’avez pas déjà acheté -, vous ne payez que le tarif avec un forfait SIM uniquement. Cela peut réduire considérablement votre coût mensuel par rapport à un contrat mobile standard. L’achat d’un nouveau contrat est un engagement à long terme, alors assurez-vous que votre prochain smartphone est également à la hauteur de la tâche, tout en envisageant des fonctionnalités évolutives telles que la connectivité 5G.
Passer de (ou vers) un iPhone peut également être un peu une courbe d’apprentissage, alors assurez-vous de faire vos devoirs et que vos applications préférées sont toujours disponibles. Les appareils des fabricants sont incroyablement spécifiés, donc obtenir les dernières technologies n’a pas besoin de coûter la Terre, et vous durera encore quelques bonnes années! Cependant, les accidents se produisent, il est donc indispensable de prendre en compte l’assurance – soit de manière indépendante, soit de s’assurer qu’elle est couverte par l’assurance de votre maison. »Ernest Doku, expert mobile chez Uswitch.
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