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Lorsqu’il s’agit de recueillir des données qualitatives sur un sujet raisonnablement large et exploratoire qui vise à faire valoir les points de vue de plusieurs parties, une méthode populaire est connue sous le nom d’entretien de groupe de discussion ou de discussion de groupe de discussion. Le groupe de discussion en tant que technique de collecte de données a été largement adopté en raison de sa force à obtenir des informations provenant d’un groupe diversifié de public. Les entrevues de groupe de discussion ont un avantage distinct sur les autres outils de collecte de données en raison de leur souplesse et de la possibilité de communiquer avec plus d’un participant en même temps. La conception du groupe de discussion est cependant loin d’être facile et nécessite des compétences spécifiques. Si elle n’est pas correctement conçue, l’entrevue de groupe de discussion ne pourra pas atteindre les objectifs pour lesquels elle est conçue. Le chercheur qui joue habituellement le rôle de modérateur doit avoir une solide compréhension d’une gamme de facteurs différents. Cet article aborde les divers facteurs qui nécessitent un examen attentif avant de planifier un entretien de groupe de discussion –

Durée

Les groupes de discussion durent généralement environ 1 à 2 heures. Le modérateur peut fournir une courte pause entre les deux en fonction de la situation. C’est une bonne pratique de ne pas étirer la discussion trop longtemps si les participants ne se sentent pas à l’aise assis après un certain temps. De plus, si le modérateur constate que la discussion atteint un point où il y a un consensus très limité ou même un argument maladroit, il vaut mieux réduire la durée de cette discussion.

Nombre de questions à poser

Il n’y a pas de ligne directrice explicite sur celle-ci. Le nombre de questions peut varier en fonction de l’engagement de temps des participants, de la nature de l’étude et d’une myriade d’autres facteurs. Une règle empirique dans ce cas est d’avoir entre 1 et 5 questions.

Types de questions

Les questions ouvertes sont toujours recommandées pour la plupart des types de méthodes de collecte de données qualitatives. L’avantage est que les participants peuvent déballer plus d’informations s’ils sont autorisés à exprimer leurs points de vue plus ouvertement. Mais les questions ouvertes doivent toujours être claires, simples et directes, ce qui aidera à éviter une terminologie confuse ou des questions longues.

Caractéristiques de l’échantillon

L’échantillonnage des participants pour les groupes de discussion est l’un des aspects les plus difficiles. La sélection de la bonne cohorte est un élément essentiel du succès du groupe de discussion. Il faut donc être prudent lors du recrutement des participants et assurer la bonne composition du groupe. Une recommandation générale est que les membres du groupe de discussion devraient avoir des attributs homogènes. Mais il devrait également y avoir un certain degré de variation afin que des opinions contrastées puissent être dérivées. Les facteurs communs pour lesquels l’homogénéité est recherchée sont la profession– le niveau d’éducation, l’âge, le sexe, l’éducation ou les caractéristiques familiales.

Taille du groupe de discussion

En règle générale, la taille du groupe de discussion est de 6 à 12 participants. Le groupe ne doit pas être si important que chaque participant n’a pas la possibilité de contribuer. Le groupe ne devrait pas non plus être si petit qu’il limite l’éventail des expériences et des opinions à partager. Encore une fois, la taille du groupe de discussion est largement déterminée par le sujet de recherche.

Enregistrement des informations

Le chercheur peut adopter des techniques d’enregistrement de données automatiques (magnétophone, vidéo) et manuelles lors d’entretiens de groupe de discussion. En fonction du sujet de recherche, de la disponibilité du support technique, du budget de recherche, cela pourrait être déterminé. Il est cependant important que cela soit clairement communiqué aux participants afin qu’ils soient au courant de ces informations. Certains participants peuvent avoir des réserves quant à l’enregistrement de leur discussion. Il devrait donc y avoir une déclaration de confidentialité prédéfinie.

Environnement

L’environnement de l’entretien de groupe de discussion peut jouer un grand rôle. La nature de la disposition des sièges, la taille de la table, la proximité l’une de l’autre, l’état de l’éclairage – tout joue un rôle dans l’efficacité de la discussion en groupe. Bien qu’il soit difficile de mettre des paramètres spécifiques autour de chacun de ces facteurs – mais c’est toujours le chercheur qui peut évaluer ces facteurs en les optimisant pour obtenir le meilleur résultat possible de la discussion du groupe de discussion.

Types de groupes de discussion

Il existe différents types de groupes de discussion. Le type de groupe de discussion à choisir dépend entièrement du sujet de recherche et des compétences du chercheur.

Bidirectionnel

Ce type de groupe de discussion consiste à utiliser deux groupes où l’un discute activement d’un sujet, tandis que l’autre observe le premier groupe. Habituellement, ce type de groupe de discussion est mené derrière un verre à sens unique.

Double modérateur

Implique deux modérateurs travaillant ensemble, chacun jouant un rôle différent au sein du même groupe de discussion. La répartition des rôles assure une progression en douceur de la session et garantit que tous les sujets sont couverts.

Modérateur de duel

Implique deux modérateurs qui prennent délibérément des parties opposées sur une question ou un sujet à l’étude. On s’attend à ce que l’introduction d’opinions contraires à la discussion par les modérateurs puisse être essentielle pour obtenir une divulgation plus approfondie du sujet de recherche.

Répondant -Modérateur

Cette méthode consiste à sélectionner un ou plusieurs des participants du groupe de discussion qui prend la tête en tant que modérateur. Ceci est fait pour changer la dynamique du groupe et générer des réponses plus variées.

Mini Groupe de discussion

Un groupe de discussion composé de moins de participants – généralement quatre ou cinq. Un mini groupe de discussion crée un groupe plus intime.

Groupe de discussion en ligne

Les participants répondent et partagent des informations par des moyens en ligne. Des groupes de discussion en ligne sont organisés pour toucher un plus large éventail de participants.

Avantages d’un Groupe de discussion

• Les groupes de discussion sont un moyen moins coûteux d’obtenir des informations par rapport aux entretiens individuels.
• Les participants sont capables d’écouter les réponses des autres participants et de « se nourrir les uns des autres. »
• Les groupes entraînent généralement la collecte de plus de données lorsque les participants ont la possibilité de se réfuter mutuellement.
• Par rapport à une enquête quantitative, les groupes de discussion sont en mesure de recueillir plus d’informations sur les perceptions, les attitudes et les expériences.

Inconvénients d’un groupe de discussion

• La dynamique de groupe telle que la pensée de groupe peut inhiber la discussion.
• Un groupe de discussion peut être difficile à gérer et à contrôler en raison du nombre de participants.
• Les participants timides ou introvertis peuvent se sentir dominés et intimidés par des participants assertifs. Cela peut introduire un biais et affecter le résultat final.
• L’analyse des données peut être longue et difficile.
• La culture de groupe peut intimider ou ne pas dynamiser les participants, ce qui entraîne une collecte de données plus pauvre.

Krueger, R.A. (1994). Groupes de discussion : Un guide pratique pour la recherche appliquée. Newbury Park, Californie: Sage.

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Stewart, D. W., & Shamdasani, P.N. (1990). Groupes de discussion: Théorie & pratique. Newbury Park, Californie: Sage.