De nombreux propriétaires d’entreprises veulent exploiter une franchise, et pour une bonne raison. Vous avez votre propre entreprise, mais vous achetez également un système d’entreprise – dont vous savez qu’il fonctionne. Au lieu de démarrer une entreprise qui pourrait bombarder dans quelques mois ou quelques années, vous achetez une entreprise qui a travaillé ailleurs et qui fonctionnera probablement dans votre communauté.

Mais évidemment, ce n’est pas parce que vous achetez une franchise que vous réussirez. Les propriétaires de franchise peuvent échouer surtout, je crois, s’ils deviennent trop confiants et pensent que le système va faire tout le travail pour eux. Le propriétaire de la franchise doit aussi apporter quelque chose à la table.

En tant que co-fondateur d’une franchise de spa médical, j’aimerais penser que je pourrais avoir des conseils utiles pour tout propriétaire potentiel qui se demande s’il a ce qu’il faut pour gérer une franchise. Donc, si vous envisagez de franchiser une entreprise ou si vous débutez, gardez ces étapes clés universelles à l’esprit.

1. Soyez Passionné Par Votre Produit Ou Service

Cela peut sembler acquis, mais nous avons tous rencontré beaucoup de gens qui sont au sommet de leur art, mais qui ne semblent pas si excités par ce qu’ils font. Il est certainement possible de diriger une entreprise prospère et d’être plus intéressé par les mécanismes, tels que les numéros d’infrastructure et d’inventaire et les marges bénéficiaires, que par le type d’entreprise que vous dirigez. Mais si vous êtes passionné par vos clients – disons que vous aimez les animaux de compagnie et que vous gérez un service de soins pour animaux de compagnie — je pense que l’énergie et l’enthousiasme que vous apporterez naturellement se traduiront toujours par un meilleur produit ou service pour vos clients et vos clients.

2. Découvrez si Votre Communauté A besoin de cette franchise

Nous savons tous que la franchise est difficile et qu’il est important de faire preuve de diligence raisonnable, etc. Mais quand même, tu ne sais pas ce que tu ne sais pas. Votre communauté n’a peut-être pas assez de personnes qui correspondent à la population cible pour soutenir la franchise qui vous intéresse. Ou peut-être qu’il y a trop de restaurants ou de garages de service automobile ou tout ce que vous envisagez d’acheter.

3. Assurez-vous d’avoir Beaucoup de capital

Vous aurez besoin de suffisamment d’argent pour les coûts de démarrage, et vous devrez établir un budget qui vous maintiendra en affaires pendant six mois ou plus. Combien d’argent devez-vous vous attendre à investir? Cela peut courir la gamme. Certaines franchises sont assez bon marché, et vous n’aurez peut-être besoin que de plusieurs milliers de dollars pour commencer. D’autres pourraient nécessiter entre 600 000 et 1 million de dollars selon le marché. Tout ce dont vous avez besoin, assurez-vous de l’avoir.

4. Embaucher la Bonne Équipe

C’est essentiel. Vous aurez besoin d’un gestionnaire expérimenté et digne de confiance, surtout si vous envisagez d’être un propriétaire absent ou semi-absent. Et vous devrez également prendre des dispositions pour que votre personnel reçoive une formation, initiale et continue.

5. Faites Attention À Votre Service Client Et À Votre Réputation

Vous ne pouvez pas couper les coins ronds dans une franchise ou dans une industrie. Même faire les petites choses correctement, comme trouver une réceptionniste toujours amicale, est très important. Les avis des clients sur Yelp et d’autres sites de médias sociaux peuvent faire ou défaire une entreprise.

6. Soyez Prêt à Faire Beaucoup de Marketing Et de Publicité

Vous voudrez utiliser votre budget marketing pour faire connaître votre entreprise de toutes les manières possibles, de la publicité sur les réseaux sociaux aux publipostages et aux panneaux d’affichage. Vous avez peut-être la franchise la mieux gérée au monde, mais si les gens ne savent pas que votre entreprise existe, et surtout si vous n’avez pas de marque reconnue par le monde (comme McDonald’s ou Burger King), ils ne vous rendront pas visite.

7. Concentrez-vous sur la fidélisation de la clientèle

Le suivi est très important, surtout si vous n’avez pas de franchise qui fait sensation à l’international. E-mails, appels téléphoniques, offre plus de promotions — tout est important. Mettre en place un programme d’adhésion de fidélité, aussi. Demandez des références à ajouter à votre base de données et offrez à vos clients actuels un cadeau précieux pour partager ces informations. Surtout avec les entreprises qui ne dépendent pas du trafic piétonnier, comme une station-service ou celles situées au coin d’une rue animée, il est généralement toujours plus facile de garder des clients et de construire grâce à des références plutôt que de se fier uniquement aux appels à froid et à d’autres efforts de vente moins directs.

Et enfin, n’oubliez pas d’être minutieux et patient avant de vous lancer. Les systèmes de franchise sont des systèmes complexes et nécessitent beaucoup de temps à explorer pour prendre une décision efficace, il est donc important de prendre votre temps avec le processus de diligence raisonnable. Plus vous investissez de temps, plus vous obtiendrez de rendement sur cet investissement.