La principale différence entre les agents Redfin et les agents conventionnels est que les agents traditionnels travaillent pour une commission de 2,5% à 3%, tandis que les agents Redfin sont salariés. Les agents inscripteurs Redfin travaillent également pour moins cher, généralement entre 1% et 2,5% du prix de vente final de la maison.

Alors, Redfin en vaut-il la peine?

Explorons les avantages et les inconvénients du modèle économique alternatif de Redfin, à quoi ressemble la vente et l’achat avec les agents Redfin, et plongeons dans les plus grandes controverses de Redfin.

Table des matières

Agents Redfin vs Agents Immobiliers Traditionnels / Vente Avec Redfin Vs Agent Immobilier / Achat Avec Un Agent Redfin / Controverses Sur Les Agents Redfin / Redfin En Vaut-Il La Peine?

Points à retenir

• Au-delà de leur outil de recherche en ligne, Redfin peut également vous associer à l’un de ses professionnels de l’immobilier à prix réduit
• Les agents Redfin vous aident à économiser sur votre vente avec une commission d’agent inscripteur à prix réduit aussi faible que 1% (par rapport à une commission traditionnelle de 3%)
• Money talks, mais il y a des défis à relever avec les salariés et l’équipe de Redfin Approche basée sur l’agenting

Les bases: Redfin vs Realtor

Les agents immobiliers traditionnels et les agents Redfin sont des agents à service complet. Cela signifie qu’ils gèrent généralement tous les aspects de l’achat ou de la vente de votre maison, tels que:

• Répertorier votre maison ou vous aider à trouver des propriétés à acheter
• Négocier avec des acheteurs ou des vendeurs en votre nom
• Résoudre les problèmes qui surviennent lors d’une vente
• Gérer les contrats et les documents connexes

Quelles sont les principales différences entre un agent Redfin et un agent immobilier? Qui fait quoi, comment ils sont payés et combien vous payez à la fin de la journée.

Examinons chacun de ces éléments plus en détail.

Structure de commission d’agent

Lorsque vous travaillez avec un agent immobilier traditionnel, l’agent immobilier travaille sur Commission. En règle générale, les agents de l’acheteur et du vendeur se partagent une commission égale à 6% du prix de vente de la maison.

Bien que techniquement ce coût soit payé par le vendeur, il est pris en compte dans le prix de vente final. Cela signifie qu’une partie du coût est répercutée sur les acheteurs sous la forme de prix d’inscription plus élevés.

Parce qu’ils fonctionnent sur commission et ne sont payés que si votre transaction est réussie, les agents traditionnels sont plus personnellement investis dans votre achat ou votre vente. Il y a aussi une forte incitation pour l’agent du vendeur à se battre pour le meilleur prix, car il gagnera plus.

De plus, les agents immobiliers traditionnels doivent se démener pour trouver leurs propres clients, de sorte qu’ils peuvent également être plus préoccupés par leur réputation dans l’industrie.

D’autre part, lorsque vous travaillez avec Redfin vs realtor, leur agent est payé sur un salaire — et non sur une commission.

Comme un agent Redfin est payé quoi qu’il arrive, il se peut qu’il ne soit pas aussi complètement investi dans le résultat de votre achat ou de votre vente. Les agents ne font pas plus si votre maison se vend plus cher, donc leur priorité peut être une vente rapide plutôt que d’obtenir le meilleur dollar.

Remarque: Les agents Redfin sont salariés de l’entreprise, mais il existe également des Agents partenaires Redfin.

Pour accroître sa couverture nationale, Redfin s’associe à des agents immobiliers locaux. Dans ce cas, vous travaillerez simplement avec un agent immobilier traditionnel qui paie des frais de parrainage à Redfin, sans aucune des économies de commission annoncées par Redfin.

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Structure de l’équipe

Les agents Redfin font partie d’une grande entreprise disposant de ressources importantes. Redfin compte plus de 3 000 collaborateurs sur plus de 90 marchés aux États-Unis et au Canada.

Les agents Redfin disposent de sources de données étendues auxquelles les agents peuvent puiser, y compris des données détaillées sur le marché local pour aider à évaluer les propriétés avec précision. Et la société fournit un support pour le marketing et la gestion des détails des ventes.

Cependant, les agents Redfin gèrent également plus de clients à la fois – jusqu’à 3 fois plus qu’un agent traditionnel.

Pour faire face à ce volume plus élevé, ils utilisent une approche basée sur l’équipe. Des parties de votre vente ou de votre achat seront gérées par d’autres membres de leur équipe.

Cette grande approche basée sur l’équipe peut cependant avoir un prix, comme nous en discuterons dans la section Avis des agents Redfin. En termes simples, plusieurs points de contact peuvent créer de la confusion au cours d’un processus déjà stressant.

Bien que de nombreux agents immobiliers de premier plan s’appuient également sur une petite équipe de soutien, ils constituent toujours votre principal point de contact.

Frais d’inscription Redfin

Les agents immobiliers standard répartissent généralement la commission de 6% d’une vente de maison entre les agents du vendeur et de l’acheteur.

Bien que les agents Redfin ne gagnent pas personnellement de commission, les vendeurs à domicile la paient toujours à Redfin. Cette commission est égale à:

• 1% si vous achetez et vendez votre maison avec un agent Redfin
• 1,5% si vous ne vendez votre maison qu’avec des agents Redfin
• 2.5% pour le Service de Conciergerie Redfin, qui comprend des services supplémentaires dont un plan personnalisé pour améliorer votre domicile et la gestion des vendeurs

Rappelez-vous : cette commission est versée uniquement à l’agent du vendeur.

Lorsque vous inscrivez votre maison chez Redfin, vous devez toujours payer une commission de 3% à un agent acheteur. Au lieu du 1% commercialisé, vos coûts totaux pourraient atteindre 5,5% du prix de vente de la maison.

De plus, si les agents locaux de Redfin n’opèrent pas dans votre région, ils peuvent vous associer à un agent partenaire qui facture la commission traditionnelle de 3% pour un agent inscripteur. Nous couvrirons ces frais de commission plus en détail sous peu.

Si vous espérez réaliser plus d’économies que ce que Redfin peut offrir, l’immobilier intelligent est une excellente option. Leur service de jumelage d’agents vous met en relation avec des professionnels de l’immobilier qui facturent seulement 1% ou des frais fixes de 3 000 $ pour les maisons de moins de 350 000 $.

Redfin contre agent immobilier: Avantages et inconvénients

Que signifient vraiment ces différences pour les acheteurs ou les vendeurs de maisons? Ce sont les principaux avantages et inconvénients de Redfin.

D’un autre côté, à quoi pouvez-vous vous attendre lorsque vous travaillez avec un agent conventionnel?

Vente avec Redfin Vs. Agent immobilier

Étant donné que les agents Redfin fonctionnent comme des agents à service complet, vous passerez par un processus très similaire à celui d’un agent traditionnel. Lorsque vous vendez votre maison avec Redfin, vous:

• Être mis en relation avec l’un de leurs agents locaux (ou un Agent partenaire Redfin)
• Recevoir une analyse du marché concurrentiel qui estime la valeur de votre maison
• Signer un accord d’inscription d’une durée de 90 jours (cependant, vous aurez généralement la possibilité d’y mettre fin à tout moment)
• Avoir des photographies professionnelles et une visite 3D de votre maison organisées par votre agent
• Faites inscrire votre maison sur le MLS, ainsi que la promotion sur Redfin et via des campagnes de marketing numérique
• Recevez un panneau « À vendre » pour votre maison, une boîte de verrouillage et des dépliants imprimés
• Accédez au tableau de bord des propriétaires de Redfin pour suivre les vues, les favoris et les visites

Une fois que vous avez des acheteurs intéressés, votre agent recevra des offres, les examinera avec vous et négociera en votre nom. Enfin, votre agent s’occupera des documents de clôture après la réception d’une offre.

Combien Redfin facture-t-elle pour ces services ?

Redfin propose différents modèles de tarification selon que vous êtes à la fois acheteur et vendeur, votre niveau de service et l’emplacement de votre propriété. Les taux varient généralement de 1 à 2,5%.

Commission de 1% de Redfin

Redfin annonce un taux de commission de 1%, mais ces frais peu élevés ne sont généralement disponibles que si vous achetez et vendez avec un agent Redfin.

Il existe également un nombre limité de marchés où vous pouvez payer des frais d’inscription de 1% même si vous ne vendez pas également avec Redfin. Ces domaines comprennent:

• Austin, TX
• Baltimore, MD
• Chicago, IL
• Dallas, TX
• Denver, CO
• Hawaii
• Houston, TX
• Hudson Valley, NY
• Long Island, NY
• New Jersey
• Nouveau-Mexique
• Nord de la Virginie
• Inland Empire, CA
• Lac Tahoe, CA
• Comté d’Orange, CA
• Portland, OR
• Rhode Island
• Reno, NV
• Sacramento, CA
• San Diego, CA
• Seattle, WA
• Washington, D.C.

Même lorsque vous payez une commission de 1% à l’agent d’un vendeur, vous devez généralement toujours payer 2,5% à 3% à l’agent d’un acheteur, vous payez donc en fait 3,5% à 4% au total.

Redfin facture également des frais d’inscription minimums. Ceux-ci varient selon le marché et peuvent atteindre 2 000 $ ou 6 500 $.

Par exemple, si vous êtes dans le comté d’Orange et que vous vendez une maison de 300 000 $, il y a des frais d’au moins 6 500 $. Cela signifie que vous doubleriez la commission commercialisée de 1%, même si vous achetez et vendez à la fois.

Si vous souhaitez économiser sur une commission sans vous soucier de frais minimums élevés ou d’être obligé d’acheter une maison avec un agent Redfin, Clever peut vous jumeler à un agent qui facture 1% ou 3 000 $ pour les maisons de moins de 350 000 $.

Commission de 1,5% de Redfin

Si vous n’achetez pas également une autre maison avec Redfin, les frais les plus bas que vous paieriez sont de 1,5% de votre prix de vente final à votre agent inscripteur Redfin. Cependant, les frais minimums locaux s’appliquent également à ces transactions.

Et, encore une fois, vous paierez également une commission de 2,5% à 3% à l’agent de l’acheteur. Vous encourez en fait un coût total de 4% à 4,5% du prix de vente de votre maison.

Commission de 2,5% de Redfin

Enfin, si vous souhaitez utiliser le Service de conciergerie de Redfin, vous paierez 1,0% supplémentaire pour un coût total de commission de 2,5% à votre agent inscripteur.

Le service de conciergerie comprend une assistance pour les mises à niveau domiciliaires que votre agent vous aide à déterminer si elles sont nécessaires pour obtenir le meilleur prix. La commission à l’agent de l’acheteur est en sus, de sorte que vos coûts totaux ici pourraient atteindre 5,5% (à égalité avec un agent immobilier traditionnel!).

Achat avec Redfin vs. Agent traditionnel

Vous pouvez utiliser la plateforme en ligne de Redfin pour rechercher des logements, que vous travailliez ou non avec l’un de ses agents. Cependant, vous aurez la possibilité de vous associer à un agent Redfin local pour vous aider à acheter votre nouvelle propriété.

Un agent acheteur Redfin peut:

• Organiser des visites à domicile pour vous
• Négocier en votre nom pour une propriété qui vous intéresse
• Gérer les documents de clôture

Les agents Redfin buyers, comme tous les agents de l’acheteur, sont payés par le vendeur de la maison. Cependant, lorsque vous travaillez avec un agent Redfin, vous pouvez recevoir une partie de leur commission dans une remise à l’acheteur.

Le remboursement Redfin n’est pas disponible sur tous les marchés. Lorsqu’il s’agit d’une option, les acheteurs récupèrent en moyenne 1 500 $. Si vous vendez également votre maison avec Redfin, vous ne recevrez pas de remboursement sur la commission de l’acheteur, mais bénéficierez à la place d’une commission d’inscription à prix réduit.

Clever offre également une remise de commission aux acheteurs sur certains marchés. Les acheteurs admissibles qui travaillent avec un agent partenaire intelligent recevront un remboursement de 1 000 $ pour les maisons dont le prix dépasse 150 000 $ ou jusqu’à 1 % du prix de vente de la maison pour les maisons d’une valeur de 500 000 $ ou plus.

Controverse Redfin

Bien que Redfin commercialise le fait qu’elle offre un service constant de haute qualité à moindre coût, les critiques montrent que ce n’est pas toujours le cas. Les avis de Redfin, provenant de sites tels que Google, Yelp et Consumer Affairs, obtiennent en moyenne une note médiocre de 3,2 sur 5. Ils ont une note de B+ sur Better Business Bureau.

Les acheteurs et les vendeurs ont signalé des problèmes avec le niveau de service qu’ils ont reçu. Comme nous l’avons noté précédemment, cela peut découler de l’approche en équipe sans point de contact clair.

De plus, comme le rapporte Slate, Redfin est en mesure de faire fonctionner son modèle à faible commission en compensant la différence de volume.

En d’autres termes, il reste moins d’agents à faire plus de travail dans le modèle commercial de Redfin. Cela signifie que la qualité du service client peut en souffrir. Slate suggère également que de nombreux agents n’aiment pas le modèle commercial de Redfin, ce qui signifie que les meilleurs agents peuvent tout simplement ne pas vouloir travailler pour l’entreprise.

Comme l’illustre la revue suivante, les acheteurs insatisfaits signalent des difficultés à organiser des visites, des difficultés à obtenir des informations auprès des agents et une incapacité à faire facilement des offres sur les propriétés Redfin.

De même, les vendeurs signalent des normes de communication inadéquates, des agents désintéressés et une commercialisation de qualité inférieure de leurs propriétés.

Redfin En Vaut-Il La Peine ?

Si vous souhaitez travailler avec un agent Redfin par rapport à un agent immobilier pour acheter et vendre votre maison afin de pouvoir payer une commission de 1%, vous pouvez bénéficier d’économies substantielles.

Les inconvénients sont cependant importants, comme l’illustrent les critiques.

Un agent salarié peut ne pas être aussi concentré à s’assurer que vous êtes satisfait du résultat de votre transaction. De plus, vous paierez plus sur certains marchés ou si vous passez au service de conciergerie.

Vous pouvez décider que le compromis en vaut la peine, mais gardez toujours à l’esprit que le modèle économique de Redfin peut se faire au prix d’un service client de premier ordre. Cela vaut la peine d’envisager des alternatives.

Le modèle de Clever est construit autour de la création d’un gagnant-gagnant pour les vendeurs et leurs agents. Clever vous associe à des agents à service complet qui facturent 1% du prix de votre maison ou des frais fixes de 3 000 $, quel que soit votre marché. Des rabais pour les acheteurs sont également disponibles sur de nombreux marchés.

Les agents intelligents ne sont pas salariés, ils sont donc toujours fortement incités à assurer une transaction réussie pour gagner leur commission. Ils sont également plus alignés sur vos intérêts. Un prix de vente plus élevé équivaut à plus d’argent pour vous et votre agent!

Contactez Clever dès aujourd’hui pour en savoir plus. Ils peuvent vous aider à trouver le meilleur professionnel de l’immobilier pour la vente ou l’achat de votre maison.

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