UPS donne à ses clients la possibilité d’obtenir des notifications sur leurs colis.

Vous pouvez recevoir des notifications la veille de la livraison, le jour de la livraison, les mises à jour du calendrier de livraison, les informations d’expédition, la confirmation de livraison et la disponibilité des colis pour le ramassage.

Si vous avez déjà utilisé le service, vous êtes peut-être tombé sur un message indiquant que le colis UPS est « prêt à être livré  » aujourd’hui. Qu’est-ce que ça veut dire?

Lorsque le suivi UPS indique « out for delivery » mais non livré, cela signifie que votre envoi est arrivé à l’installation locale UPS chargée de vous apporter l’article.

Dans ce cas, UPS a envoyé un chauffeur pour livrer votre colis. Attendez-vous à ce que l’envoi arrive à votre porte ou au point de ramassage désigné entre 9h00 et 19h00.

Si vous avez fourni une adresse commerciale, attendez-vous à l’article à la fermeture des bureaux.

Combien de temps prend UPS pour la livraison?

Je ne sais plus comment lire une page d’état @UPS.
– J’ai reçu un e-mail disant « out for delivery » (hier et encore aujourd’hui)
– La page indique sur le véhicule
– La page indique prévue pour demain

— Nick Craver (@Nick_Craver) Janvier 12, 2020

Si UPS indique que votre colis doit être livré aujourd’hui, cela signifie que vous le recevrez le même jour. Les livraisons aériennes ont généralement un temps défini.

Mais en général, l’entreprise livre tous les articles entre les heures de 9h00 et 19h00 aux résidences. UPS ne prévoit pas d’heure spécifique pour livrer les envois dans le délai de 10 heures. Parfois, cela peut prendre plus de temps jusqu’à 21h00.

Pendant la période des fêtes, le chauffeur expédié livrera l’envoi encore plus tard. Dans le cas où UPS ne peut pas livrer un colis indiqué pour la livraison le même jour, la société essaiera de vous le livrer le jour ouvrable suivant.

S’il se fait tard ou qu’UPS met si longtemps à livrer et que votre article n’est pas arrivé, vous devrez attendre plus longtemps car UPS ne peut pas contacter ses chauffeurs pour vous donner un délai de livraison estimé.

Que se passe-t-il si un colis UPS n’est pas livré?

Généralement, les articles marqués pour la livraison doivent arriver dans les dix heures. Mais cela n’arrive pas tout le temps pour des raisons logistiques.

Si votre colis UPS n’est pas arrivé à la date de livraison ou le même jour après avoir vu la livraison, l’entreprise tentera de le livrer le jour ouvrable suivant.

Si vous ne le recevez pas le deuxième jour, une troisième tentative aura lieu le jour ouvrable suivant. Cela exclut les week-ends et les jours fériés.

Si la troisième tentative échoue également ou si votre colis UPS est en attente de livraison depuis 3 jours, UPS transportera votre envoi au point d’accès le plus proche où vous pourrez le récupérer.

Votre chauffeur vous remettra l’avis d’information UPS, où vous pourrez obtenir toutes les informations sur la collecte de votre colis.

Comprenez que si votre envoi n’a pas été récupéré à la livraison, UPS le conservera jusqu’à cinq jours ouvrables. Votre colis sera au centre UPS le plus proche.

Si vous ne le récupérez pas dans ce délai, UPS le retournera à l’expéditeur.

L’UPS renvoie tous les envois à l’expéditeur le même jour, une fois la dernière tentative de livraison effectuée.

Que dois-je faire si mon colis UPS n’est pas livré?

Voici ce que vous pouvez faire si votre colis n’est pas livré:

• Accédez à vos résultats de suivi.
• Voir la progression de l’expédition ou de l’emballage.
• Sélectionnez Choisir Une Autre Option de Livraison.

Vous pouvez sélectionner une autre option de livraison pour votre envoi.

Puis-je suivre le camion UPS contenant mon colis?

Vous pouvez suivre un camion UPS qui a votre colis si vous êtes abonné à UPS Mon choix.

De plus, le service est disponible si vous envoyez un article via UPS Next Day Air, UPS Ground, UPS Worldwide Express Plus ou UPS Worldwide Express. Le bon abonnement vous donnera une option appelée Suivre ma livraison.

Suivez ma livraison est une carte en direct qui vous permet de visualiser l’emplacement de colis spécifiques liés à l’adresse de livraison.

Lorsque votre envoi se déplace vers l’adresse que vous avez fournie, vous verrez une icône de colis qui sera mise à jour toutes les trois minutes. Une fois que vous aurez reçu votre article, vous ne verrez plus la carte.

Conclusion

Lorsque la livraison est prévue, cela signifie que votre envoi est arrivé à l’installation locale d’UPS et qu’un chauffeur le livrera à votre porte ou au point de ramassage désigné.

L’article arrivera entre 9h00 et 19h00. Si vous avez fourni une adresse commerciale, attendez-vous à la fermeture des bureaux.

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