Ahh, le cadre réglementaire redouté de tous les gestionnaires de personnes, politiques et procédures en milieu de travail. Il peut être vraiment frustrant et carrément fastidieux d’essayer de suivre toutes les mises à jour de la législation et de la conformité à venir.
Peut-être que vous les aimez, peut-être que vous les détestez, une chose est sûre, vous ne pouvez pas vivre sans eux. Alors, pourquoi avons-nous des politiques et des procédures en milieu de travail? Les politiques et procédures en milieu de travail sont un élément essentiel de la gestion des personnes pour toute entreprise.
Premièrement, ils décrivent les procédures et les processus opérationnels. Les politiques sur le lieu de travail aident également à articuler la mission et les valeurs d’une organisation et à établir la norme en matière de comportement et de performance des employés. Une autre question que vous vous posez peut-être est de savoir quel est l’objectif des politiques et des procédures en milieu de travail?
Les politiques et les procédures en milieu de travail aident à fournir un cadre décisionnel pour assurer le respect de l’intégrité et de l’équité lorsque des problèmes surviennent. En plus d’aider à minimiser les risques juridiques et de sécurité pour vous et votre entreprise.
Mais n’oubliez pas que les politiques et procédures ne sont pas interchangeables. Une politique communique le lien entre la vision et les valeurs d’une entreprise et ses opérations quotidiennes. Les procédures en milieu de travail expliquent les plans d’action spécifiques pour les employés lors de la mise en œuvre d’une politique. Les procédures en milieu de travail sont importantes car elles indiquent à vos employés comment gérer une situation et quand.
Quand le personnel devrait-il recevoir des politiques et des procédures?
La mise à jour et l’examen des politiques et des procédures en milieu de travail sont la clé de leur succès. Par conséquent, des sessions de formation régulières avec vos employés sont importantes pour les informer et les rappeler afin qu’ils puissent rester sur la bonne voie.
En tant qu’entreprise, vous pourriez envisager de mettre à jour vos politiques et procédures même lorsque vous introduisez des éléments tels que de nouveaux logiciels ou que vous constatez des niveaux de stress accrus sur le lieu de travail. Les employés qui sont à jour avec leurs politiques et procédures peuvent mener à des relations plus solides sur le lieu de travail et à une meilleure réputation publique pour votre entreprise.
Pourquoi les organisations ont-elles des politiques, des procédures et des normes ?
Avoir un code de conduite ou une politique sur le lieu de travail ne protégera pas automatiquement une organisation d’un cas de licenciement abusif si un employé est licencié. Les politiques sur le lieu de travail doivent être appliquées de manière appropriée. En cas de mesure disciplinaire et de licenciement, la peine doit correspondre au crime.
Voici quelques exemples concrets qui soulignent à quel point il est important de s’assurer que les politiques et les procédures sur le lieu de travail sont équitables, conformes à la loi et appliquées de manière appropriée.
Équité procédurale
Il est essentiel de respecter la politique et de l’appliquer de manière raisonnable et équitable. La Commission du travail équitable a constaté qu’un importateur d’armoires et de matériel à Melbourne avait injustement licencié l’un de ses employés. Cette employée dirigeait son « side hustle » – une entreprise de bougies parfumées – alors qu’elle était au travail. L’associée aux ventes a été licenciée sans avertissement, sans possibilité de répondre à son licenciement. Le commissaire a conclu qu’en l’absence d’inconduite grave, un avertissement écrit aurait été plus approprié. L’entreprise a ensuite accepté de réintégrer l’emploi de la femme.
Le respect de l’équité procédurale peut protéger un employeur des responsabilités juridiques.
En 2017, un ouvrier de Bechtel Constructions était assis avec des collègues dans le mess du chantier. Un autre homme, inconnu du travailleur, lui a volé le chapeau de cow-boy qu’il portait sur la tête. Une altercation s’ensuivit, et l’homme qui prit le chapeau fut sommairement renvoyé pour avoir frappé son adversaire au visage. Le travailleur portant un chapeau de cow-boy, qui avait « frappé la poitrine » de l’agresseur, a également été licencié pour faute grave après que son employeur eut constaté que ses actions avaient enfreint le code de conduite de l’entreprise. Ce code de conduite obligeait le personnel à éviter tout comportement violent ou antisocial en tout temps. Lorsque le travailleur a fait appel de la décision, la Commission du travail équitable a confirmé son licenciement, estimant que l’incident constituait une faute grave et que l’entreprise avait correctement suivi les procédures.
Législation vs Politique sur le lieu de travail
Les lois pertinentes sur le lieu de travail ont préséance sur la politique sur le lieu de travail. Si un employé commet un acte qui enfreint le code de conduite de son employeur, mais qui est protégé par la loi, il existe des motifs de réclamation pour licenciement abusif. Un certain nombre de cas très médiatisés illustrent cette question.
Un scientifique de la marine licencié pour avoir fait des commentaires désobligeants sur ses collègues de travail et son employeur, l’Université James Cook, a gagné un appel pour licenciement abusif. La cour a estimé que les lois protégeant la liberté intellectuelle prévalaient sur le code de conduite de l’Université. Angela Williamson a lancé un recours juridique contre Cricket Australia après avoir été limogée pour avoir écrit une série de tweets critiques sur le gouvernement de Tasmanie et sa politique d’avortement. Williamson a affirmé qu’elle avait été licenciée pour avoir exprimé une opinion politique – pas une infraction pouvant être licenciée. Après avoir fait la une des journaux nationaux, l’affaire a finalement été réglée à l’amiable.
Comme le montrent ces études de cas très médiatisées, il est avantageux de s’assurer que les politiques et procédures de votre entreprise en milieu de travail sont à la hauteur. Notre logiciel de ressources humaines Employment Hero offre une gamme de ressources sur les politiques du lieu de travail, y compris des contrats et des modèles. Nos avocats en droit du travail tiennent tout cela à jour afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte. Demandez une démo aujourd’hui pour en savoir plus.