Postes Canada renonce à tous les frais liés aux services de courrier spéciaux, y compris le réacheminement et la réacheminement du Courrier. Si les activités de votre entreprise ont été touchées et que vous n’accédez pas aussi souvent à votre emplacement/bureau, vous pouvez choisir d’arrêter et de conserver le courrier à Postes Canada (Courrier en attente) ou de le rediriger vers un nouvel emplacement où vous pourrez plus facilement y accéder et le traiter (Transfert du courrier).

Les entreprises qui ont reçu du courrier mais qui souhaitent que Postes Canada commence à conserver leur courrier peuvent s’inscrire au service à l’adresse suivante : canadapost.ca/holdmail . Les frais seront remboursés.

Postes Canada offre également un service de réacheminement du courrier gratuit. Les entreprises peuvent s’y inscrire à l’adresse suivante : canadapost.ca/mailforwarding .

Qu’est-ce que le courrier en attente?

Le service de courrier en attente arrête temporairement la livraison du courrier à une adresse donnée. Le courrier est entreposé en toute sécurité dans une installation
de Postes Canada jusqu’à ce que le client soit en mesure de le recevoir. Les frais de courrier en attente sont remboursés depuis
fin mars et le service reste gratuit jusqu’à nouvel ordre. Le courrier retenu dans le cadre d’une demande de courrier d’attente
sera livré à l’expiration ou à l’annulation du service. Le service de courrier en attente s’applique aux articles de courrier
, mais nous essaierons d’accueillir les colis dans la mesure du possible, étant donné l’espace limité dans certaines de nos installations
.

Une note sur le courrier en attente
Étant donné l’énorme volume de courrier et le défi de localiser des articles individuels, il ne sera pas possible pour nous
de rechercher et de livrer des articles individuels pour les clients. Cependant, les clients qui font face à des difficultés ou à d’autres circonstances exceptionnelles
doivent appeler notre équipe du service à la clientèle au 1-877-683-5895.

Qu’est-ce que le transfert de courrier?

Le réacheminement du courrier dirige le courrier vers une nouvelle adresse. Pour les entreprises opérant à partir d’un emplacement
nouveau ou temporaire, ce service signifie que la livraison du courrier se poursuit sans interruption. Le transfert de courrier est disponible gratuitement pour les entreprises
qui s’inscrivent en ligne à canadapost.ca/mailforwarding . Tout courrier qui faisait partie d’un service de courrier en attente
sera également transféré à la nouvelle adresse, à condition que le service de courrier en attente expire après
la date de début du service de transfert de courrier. En raison des volumes élevés, cette livraison peut prendre plus de temps que
habituellement. Comme le courrier en attente, le transfert du courrier s’applique uniquement au courrier, mais nous ferons de notre mieux pour livrer les colis à une adresse de transfert
de l’entreprise.