Si vous devez parler à un représentant du service client en direct dans le service client Vodafone, vous devez composer le 0333-304-0191. Pour parler avec un agent en direct, vous devez appuyer sur 3 (si vous souhaitez nous parler du téléphone domestique, du haut débit domestique, de Vodafone ensemble), puis dire quelques mots sur ce que vous appelez (par exemple: « vérifiez mon solde » ou « mettre à niveau mon téléphone ») et rester en ligne (le temps d’attente typique est d’environ 1 à 2 minutes). Les agents du service client en direct de Vodafone sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi, de 8h à 20h du samedi au dimanche.

Vous pouvez également utiliser les autres options suivantes disponibles dans le menu du téléphone du service client:

• Pour payer les forfaits mensuels, y compris la carte SIM uniquement et le haut débit mobile, appuyez sur 1.
• Pour payer les forfaits, y compris le haut débit mobile, appuyez sur 2.
• Si vous voulez nous parler de téléphonie résidentielle, de haut débit domestique, de Vodafone ensemble, appuyez sur 3.

Heures du service client Vodafone

Les représentants du service client en direct de Vodafone sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi, de 8h à 20h du samedi au dimanche.

Téléphones de support client Vodafone

• Le téléphone de support client Vodafone est le 0333-304-0191. Les représentants du service client en direct de Vodafone sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi, de 8h à 20h du samedi au dimanche.
• Si vous utilisez votre mobile Vodafone, vous devez composer le 191.
• Si vous appelez de l’étranger, vous devez composer le 44-7836-191-191.
• Si vous souhaitez rejoindre Vodafone, vous devez composer le 0808-040-8408.
• Pour parler d’un compte d’entreprise (1-9 employés), vous devez composer le 0808-060-0802.
• Pour parler d’un compte d’entreprise (10-50 employés), vous devez composer le 0808-004-4495.
• Pour parler d’un compte d’entreprise (51 employés et plus), vous devez composer le 0845-241-9560.

Réseaux sociaux Vodafone Service client

• Le service client Vodafone peut être contacté via la page Facebook Vodafone. Typiquement, le représentant du service client de Vodafone répond dans l’heure.
• Vous pouvez également contacter l’assistance Vodafone via la page Twitter de Vodafone

Assistance par chat en direct Vodafone

Vous pouvez démarrer une session de chat en direct avec un Agent d’assistance Vodafone sur la page d’assistance Vodafone. Pour parler avec un agent en direct, vous devez appuyer sur le bouton « Obtenir le numéro », puis sur le bouton « Discuter maintenant » et démarrer le chat.

Communauté de support Vodafone

Vous pouvez obtenir les réponses à vos questions sur Vodafone sur la page du Forum Vodafone. Les représentants du soutien communautaire sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

E-mail d’assistance Vodafone

Vodafone n’offre pas d’assistance en direct par e-mail.

Centre d’aide Vodafone

• Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les clients Vodafone sur la page d’assistance aux clients Vodafone.

Heures d’ouverture de Vodafone

Lundi de 8h à 21h
Mardi de 8h à 21h
Mercredi de 8h à 21h
Jeudi de 8h à 21h
Vendredi de 8h à 21h
Samedi de 8h à 20h
Dimanche de 8h à 20h

Vodafone par téléphone, Chat en direct, Réseau social

Assurez-vous d’avoir essayé plusieurs options lorsque vous atteignez le service client. Si l’agent du service client en direct n’est pas disponible par téléphone, essayez le chat en direct. Un message direct fréquemment via un compte Facebook Vodafone ou un compte Twitter Vodafone peut vous permettre d’obtenir rapidement un représentant client, alors essayez-le aussi. Si vous souhaitez déposer une plainte ou soumettre un commentaire positif, vous pouvez laisser votre commentaire ou votre plainte sous Instagram ou Youtube et, dans de nombreux cas, l’entreprise y répondra. Pour votre commodité, toutes ces options de contact avec le service client pour Vodafone sont fournies ci-dessus.

Que faire si Les Coordonnées de La Personne en Direct de Vodafone Ne Fonctionnent Pas?

Il est typique que les options du menu du service client changent avec le temps. Les options de support client et même les numéros de téléphone de contact peuvent être supprimés et ajoutés. Si vous avez des problèmes pour obtenir une personne réelle dans le service client Vodafone avec les instructions ci-dessus, veuillez laisser le commentaire dans la section commentaires ci-dessous et nous améliorerons ce guide. Nous surveillons constamment les numéros de contact, les e-mails et les discussions du service client pour nous assurer que les instructions sur la façon de parler à une personne en direct dans le Service client Vodafone sont les plus précises.