Si vous devez parler à un représentant du service client en direct dans Globe customer service, vous devez composer le 211 ou le 0277301000 et le 808 ou le 0277301500. Mais la possibilité de parler avec un agent n’est actuellement pas disponible pour le moment (en raison de l’impact du COVID-19). Vous pouvez obtenir de l’aide avec une assistance automatique:
- Si vous êtes financièrement touché par le COVID-19 et que vous souhaitez demander de l’aide pour votre compte Globe, appuyez sur 1.
- Si vous souhaitez signaler un problème avec votre connexion Internet, appuyez sur 2.
- Pour signaler un problème avec votre facture, appuyez sur 3.
- Si vous devez renouveler votre forfait, consulter, payer votre facture, vous inscrire aux promotions et plus encore, appuyez sur 4.
- Si vous souhaitez demander un forfait postpayé ou haut débit, appuyez sur 5.
Vous pouvez également obtenir de l’aide de la part du support en ligne Facebook (disponible 24/7) ou pour envoyer un chat de support.
Heures de service à la clientèle de Globe
Les représentants du service à la clientèle en direct de Globe sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Téléphones du Support client Globe
- Le téléphone du Support client Globe est le 211 ou 0277301000 et le 808 ou 0277301500. Les représentants du service à la clientèle en direct de Globe sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
- Pour la Hotline Globe Consumer Sales, vous devez composer le 0277301010. Les représentants du service à la clientèle en direct de Globe sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Service client des réseaux sociaux Globe
- Le service client Globe peut être contacté via la page Facebook Globe. Généralement, le représentant du service client de Globe répond dans l’heure qui suit.
- Vous pouvez également contacter le support Globe via la page Twitter de Globe
- Vous pouvez voir les dernières photos de Globe sur la page Instagram de Globe
Adresses postales de Globe
Délégué à la protection des données
Globe Telecom, Inc.
The Globe Tower
32nd Street corner 7th Avenue,
Bonifacio Global City, 1634 Taguig City,
Metro Manila, Philippines
Communauté de soutien Globe
Vous pouvez obtenir les réponses à vos questions sur Globe sur la page du Forum Globe. Les représentants du soutien communautaire sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Support de chat en direct Globe
Vous pouvez démarrer une session de chat en direct avec un agent de support Globe sur la page de chat de support. Le chat est disponible 24/7.
e-mail d’assistance Globe
- Pour toute question ou préoccupation, envoyez un e-mail à
Centre d’aide Globe
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Globe sur la page d’assistance Globe.
Heures d’ouverture de Globe
Atteignez une personne réelle dans Globe par Téléphone, Chat en direct, Réseau social
Assurez-vous d’avoir essayé plusieurs options lorsque vous contactez le service client. Si l’agent du service client en direct n’est pas disponible par téléphone, essayez le chat en direct. Un message direct via un compte Facebook Globe ou un compte Twitter Globe peut vous permettre d’obtenir rapidement un représentant client, alors essayez-le aussi. Si vous souhaitez déposer une plainte ou soumettre un commentaire positif, vous pouvez laisser votre commentaire ou votre plainte sous Instagram ou Youtube et, dans de nombreux cas, l’entreprise y répondra. Pour votre commodité, toutes ces options de contact du service client pour Globe sont fournies ci-dessus.
Que faire si Les Coordonnées de La Personne de Globe Live Ne Fonctionnent Pas?
Il est typique que les options du menu du service client changent avec le temps. Les options de support client et même les numéros de téléphone de contact peuvent être supprimés et ajoutés. Si vous avez des problèmes avec une personne réelle dans le service client Globe avec les instructions ci-dessus, veuillez laisser le commentaire dans la section commentaires ci-dessous et nous améliorerons ce guide. Nous surveillons constamment les numéros de contact, les e-mails et les discussions du service client pour nous assurer que les instructions sur la façon de parler à une personne en direct dans le Service client de Globe sont les plus précises.