J’étais aux études supérieures à Winnipeg lorsque j’ai entendu parler de Mystery shopping pour la première fois. À l’époque, un collègue étudiant diplômé et ami était sur le point d’entreprendre une mission de magasinage secrète au restaurant Earl’s et il m’a invité à venir.

Séduit par la promesse de nourriture « gratuite », j’étais all-in.

Les achats mystères sont un moyen de gagner de l’argent supplémentaire pendant votre temps libre. Cela dit, ce n’est pas de l’argent facile.

Le processus de candidature est souvent rigoureux et vous devez être prêt à consacrer une quantité décente de travail à la rédaction des rapports si vous souhaitez être payé pour vos efforts.

De plus, l’industrie regorge d’escrocs qui cherchent à duper les candidats en leur demandant de payer des frais d’inscription ou en utilisant d’autres astuces.

Afin de trouver une entreprise de mystery shopping légitime, faites vos recherches, lisez les avis et ne leur envoyez jamais d’argent.

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Qu’est-ce que le Mystery Shopping ?

Les achats mystères impliquent l’utilisation d’acheteurs « secrets » ou anonymes qui se font passer pour des clients réguliers afin qu’ils puissent évaluer le service fourni par le personnel sans méfiance d’un magasin, d’un détaillant, d’un restaurant, d’un concessionnaire automobile, d’une station-service, d’un hôtel, etc.

Les entreprises paient des sociétés de mystery shopping pour ce service afin qu’elles puissent mesurer la qualité du service que reçoivent leurs clients et utiliser les résultats pour fidéliser leurs clients.

Les qualités que les clients mystères sont invités à évaluer peuvent varier d’une mission à l’autre en fonction de l’information recherchée par un client, du type de service ou de produit offert et du type d’évaluation appliqué (par exemple, boutiques mystères par téléphone ou en personne).

Les meilleures entreprises et emplois de magasinage mystère au Canada

Nous avons répertorié certaines des entreprises de magasinage mystère populaires qui recrutent des acheteurs au Canada.

Une façon d’identifier si une entreprise de mystery shopping est légitime consiste à vérifier si elle est membre de la Mystery Shopping Providers Association (MSPA).

Vous pouvez également voir s’il est accrédité par le Better Business Bureau (BB) et lire les avis laissés par d’autres acheteurs.

De plus, certaines de ces entreprises sont membres du Conseil canadien du commerce de détail (CCR).

1. Premier Service

Premier Service offre des services d’achat aux entreprises canadiennes depuis 1991. Il est membre de la MSPA, du RCC et de la Marketing Research and Intelligence Association.

Cette société offre ses services aux entreprises de diverses catégories, y compris le commerce de détail (vêtements, stations-service, meubles, magasins, concessionnaires automobiles) et les industries de services (restaurants, hôtels, agences gouvernementales et services financiers).

Il paie ses clients mystères le 18 de chaque mois en utilisant PayPal.

2. Shoppers Confidential

Basée à Toronto, Shoppers Confidential a été fondée en 2005. Il détient une note A+ avec le BBB et est membre de la MSPA, du RCC et de Restaurants Canada.

La société dessert plusieurs industries, notamment la restauration, la vente au détail, l’hôtellerie, l’automobile, le gouvernement, l’éducation et les voyages.

Les acheteurs sont payés le 15 du mois suivant au cours duquel leur mission a été achevée. Vous gagnez entre 15 $ et 50 per par affectation et le paiement est effectué via PayPal.

3. Nous vérifions

Nous vérifions existe depuis 1997 et est basé en Ontario. La société est membre de MSPA, RCC et détient une note A+ avec le BBB.

We Check fournit des services de mesure de l’expérience client et de la satisfaction à des entreprises du monde entier, notamment Santé Canada, Ford et la Régie des alcools de l’Ontario (LCBO).

Les acheteurs sont payés 30 à 45 jours après qu’une boutique a été complétée avec succès, et le paiement est envoyé via PayPal.

4. Lanla

Lanla est une entreprise d’études de marché basée au Québec. Elle a été fondée en 2002 et compte plus de 200 000 clients mystères au Canada.

Les industries desservies par Lanla comprennent le transport, l’immobilier, la finance et le commerce de détail.

Les acheteurs gagnent entre 15 $ et 40 per par mission accomplie et les paiements sont traités toutes les deux semaines par dépôt direct.

5. PerformaLogics (iSecretShop)

PerfomaLogics est devenue une partie de la famille Intouch Insight en 2020 et ses services de mystery shopping sont désormais exploités sous la marque iSecretShop.

Intouch Insight a été fondée en 1992 et son siège social est en Ontario. Il a une note A + sur le BBB.

La société dessert diverses industries, notamment la vente au détail, la restauration, l’épicerie et l’hôtellerie.

Le calendrier de paiement des acheteurs sur cette plateforme varie en fonction du client.

6. iShopFor Ipsos

Ipsos est un leader mondial reconnu dans les études de marché. Grâce à sa plateforme iShopFor Ipsos, la société propose des services de mystery shopping à une variété de clients.

Les tâches que les acheteurs peuvent être amenés à accomplir comprennent les appels, les visites, les courriels, les discussions et les audits.

Vous aurez besoin d’un compte PayPal pour les paiements et les acheteurs doivent avoir au moins 18 ans.

7. Gestion de la qualité des capteurs (SQM)

SQM Inc. fondée en 1993, elle offre des services d’achats mystères et d’études de marché partout dans le monde, y compris au Canada.

Il a une cote A+ avec le BBB.

La rémunération des représentants SQM varie en fonction de la mission et peut inclure des frais fixes ou des frais plus des avantages (par exemple, un repas au restaurant).

8. Achats mystères Canada

Achats Mystères Canada Inc. a été fondée en 1996 et compte plus de 58 000 clients mystères à travers le pays.

La société est basée à Vancouver et n’est pas notée par le BBB.

Les acheteurs gagnent en moyenne 15 $ par mission.

9. Market Force

Fondée en 2005, Market Force opère au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Espagne.

Il détient une note A+ avec le BBB et est membre de la MSPA.

Les acheteurs peuvent utiliser l’application mobile pour effectuer des devoirs et elle est disponible sur les appareils iOS et Android.

L’entreprise compte plus de 300 000 clients mystères et effectue plus de 100 000 missions chaque mois.

10. BestMark

BestMark a été fondée en 1986. Il détient une note A+ avec le BBB et est membre de la MSPA. Elle est basée au Minnesota et embauche également des acheteurs au Canada.

Les représentants sur le terrain (acheteurs) de BestMark sont payés par PayPal, cartes-cadeaux ou dépôt direct, et les paiements sont traités deux fois par mois.

Comment devenir Client mystère

Les exigences de candidature varient pour chaque entreprise et peuvent inclure:

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans
• Vous devez avoir accès à un smartphone ou à un ordinateur et à Internet
• Vous devez être capable de faire attention aux détails et de rédiger des rapports opportuns, concis et objectifs
• Vous devez pouvoir vous conduire de manière professionnelle et être digne de confiance

Clients mystères vous êtes des entrepreneurs indépendants et vous êtes responsable du dépôt des taxes que vous pourriez devoir sur les paiements que vous recevez.

Faq sur les achats mystères