L' »Internet le plus rapide en mer » n’est pas aussi rapide que vous pourriez l’espérer.

Comme je l’ai constaté lors d’un récent test de vitesse, le service Internet Voom de Royal Caribbean, que la ligne présente comme le service Internet le plus rapide de l’industrie des croisières, est encore beaucoup plus lent que ce à quoi vous êtes probablement habitué à la maison.

Mais le service est encore beaucoup plus rapide que le service Internet sur les navires de croisière il y a quelques années à peine. Et c’est, en effet, plus rapide que ce que proposent de nombreux concurrents de Royal Caribbean.

J’ai mis à l’épreuve le service Internet Voom de Royal Caribbean à bord de l’Aventure des Mers de 3 114 passagers de la ligne la semaine dernière, alors qu’elle reprenait les départs en Amérique du Nord pour la première fois en 15 mois. Le navire naviguait de Nassau aux Bahamas à l’île privée de la ligne aux Bahamas, Journée parfaite à CocoCay et à Cozumel, au Mexique.

Dévoilé en 2001, Adventure of the Seas est le septième plus ancien des 25 navires de Royal Caribbean, et – comme je l’expliquerai ci—dessous — c’est un facteur des vitesses Internet qu’il peut offrir.

Le service Internet Voom de Royal Caribean ne fonctionne pas à la même vitesse sur tous les navires de la ligne. En général, les nouveaux navires de Royal Caribbean ont des vitesses Internet plus rapides.

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Comment fonctionne Internet sur les navires de croisière

J’arriverai dans un instant aux résultats de mon test de vitesse sur Adventure of the Seas. Mais d’abord, un peu d’introduction sur Internet pour les navires de croisière.

Si vous n’avez jamais navigué auparavant, vous serez peut-être surpris d’apprendre qu’Internet à bord des navires n’est généralement pas gratuit, comme c’est le cas dans de nombreuses stations balnéaires comparables à terre. En effet, c’est souvent assez cher — plus de 20 $ par jour sur certaines lignes. Vous pouvez facilement dépenser plus de 100 $ par semaine sur les services Internet sur un navire juste pour brancher un appareil. Vous paierez encore plus si vous souhaitez avoir plusieurs appareils en ligne en même temps.

Internet sur les navires de croisière est généralement beaucoup plus lent que ce que vous avez connu à terre. Là où je vis en Caroline du Nord, le forfait Internet le moins cher de la société de câblodistribution locale promet des vitesses de téléchargement de 200 mégabits par seconde (Mbps) – et la société, Spectrum, livre en fait un peu plus que cela à notre emplacement. Vous pouvez payer seulement 20 more de plus par mois et obtenir 400 Mbps, ce qui est vraiment rapide.

Sur un bateau de croisière, vous aurez la chance d’obtenir des vitesses de téléchargement de 5 Mbps.

Avant de vous balader contre les compagnies de croisière sur le coût et la vitesse de ce qu’elles offrent, sachez qu’elles font de leur mieux. Ils savent que vous voulez une connexion Internet rapide sur des navires comme chez vous, à un prix abordable, et ils essaient tout ce qu’ils peuvent pour rendre Internet en mer plus rapide et moins cher. Sur ce front, ils ont fait de grands progrès ces dernières années.

Mais l’essentiel est de fournir un Internet rapide et peu coûteux aux personnes qui se déplacent sur des navires en pleine mer n’est ni facile ni peu coûteux. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de lignes de câble à grande vitesse qui atteignent les navires de croisière en mouvement, ni d’émetteurs à visibilité directe qui peuvent les atteindre (sauf lorsqu’ils sont proches des ports). Lorsque vous obtenez Internet sur un navire de croisière, vous l’obtenez via un système de satellites très coûteux conçu pour être compatible avec une cible en mouvement comme un navire de croisière qui peut voyager à 20 miles par heure ou plus à travers des vagues rebondissantes.

Quand on y pense de cette façon, il est vraiment étonnant que nous obtenions Internet du tout en mer.

Le service Voom de Royal Caribbean en un coup d’œil

Royal Caribbean propose deux versions de son service Internet Voom sur les navires:

• Surf est un service moins coûteux conçu pour la navigation générale sur Internet et la vérification des e-mails, mais ne prend pas en charge le streaming.
• Surf + Stream est un service plus coûteux qui est présenté comme assez rapide pour diffuser des films et de la musique et faire beaucoup d’autres choses que vous feriez normalement sur Internet.

Combien coûte le service Internet Voom de Royal Caribbean ?

Les tarifs du service Internet Voom de Royal Caribbean semblent en constante évolution. Mais lors de mon aventure sur les mers, le service de surf de base a coûté 17 $.99 par jour pour un seul appareil lors de la réservation à bord. Le service Surf + Stream amélioré coûte 22,99 $ par jour.

Les tarifs ci-dessus sont par jour basés sur l’achat du service pour l’ensemble de la croisière. Vous ne pouvez pas obtenir ces tarifs si vous souhaitez simplement accéder à Internet pour une seule journée. Mon aventure sur les mers durait sept nuits, donc le coût de 22,99 $ par jour du service plus rapide s’est élevé à 160,93 $ pour un seul appareil pour quelqu’un qui l’a réservé le premier jour de la croisière pour tout le voyage.

Notez que si vous attendez quelques jours après l’embarquement pour acheter le service Internet, vous ne payez que les jours restants du voyage. De plus, à certains niveaux de statut dans le programme de fidélité de Royal Caribbean, the Crown & Anchor Society, vous pouvez obtenir une réduction sur les forfaits.

Vous pouvez également souvent acheter un pass d’une journée pour Voom à bord à un coût journalier nettement plus élevé que le tarif de plusieurs jours ci-dessus. Sur ma navigation, un laissez-passer d’une journée (24 heures) coûtait 25,99 $ pour le service de Surf plus lent et 32,99 for pour le service de Surf + Stream à plus grande vitesse.

Les tarifs ci-dessus s’appliquent à ceux qui achètent un service Internet à bord. Mais ce n’est pas nécessairement la meilleure façon de le faire. Une façon d’économiser considérablement lors de l’achat d’un service Internet pour une croisière Royal Caribbean est de l’acheter avant votre navigation sur le site Web de la ligne. C’est ce que j’ai fait, et j’ai économisé plus de 30 $ pour un forfait Surf + Stream d’une semaine.

J’ai payé seulement 128 $.73 pour un forfait Surf + Stream d’une semaine en le réservant à l’avance sur le site Web de Royal Caribbean. Cela s’élève à 18,39 $ par jour — un rabais de 20% sur le coût à bord.

Vous trouverez un endroit pour acheter Internet et d’autres services pour votre navigation sur une croisière Royal Caribbean sur le site Web de Royal Caribbean. Vous devrez créer un compte sur le site Web et vous connecter pour accéder à la section « planificateur de croisière » pour que votre navigation puisse acheter de tels services.

Quelle est la vitesse du service Internet Voom de Royal Caribbean ?

Comme indiqué ci-dessus, j’ai acheté la plus rapide des deux options Internet Voom de Royal Caribbean, le service Surf + Stream, c’est donc la seule que j’ai pu tester.

J’ai couru des tests de vitesse plusieurs fois pendant la navigation, à différents moments, en utilisant le site Web speedtest.net à la fois sur mon ordinateur portable et sur un iPhone. Ce que j’ai trouvé, c’est que le service Surf + Stream offrait généralement des vitesses de téléchargement d’environ 3 Mbps. Les vitesses de téléchargement étaient généralement d’environ la moitié de ce montant. Mais cela variait parfois.

Ici, un test de vitesse que j’ai effectué à 11 heures. le 14 juin, alors qu’Adventure of the Seas était amarré sur l’île privée de Royal Caribbean, Journée parfaite à CocoCay.

Voici un autre test de vitesse que j’ai fait plus tard le même jour après que Adventure of the Seas eut quitté Perfect Day à CocoCay et naviguait en pleine mer en direction de Cozumel, au Mexique.

Comme vous pouvez le voir, les vitesses de téléchargement et de téléchargement pour l’internet Voom sur Adventure of the Seas à ce stade étaient légèrement meilleures qu’elles ne l’étaient quelques heures plus tôt. Mais ils étaient toujours dans la même gamme de base.

À aucun moment pendant la croisière, je n’ai trouvé de vitesses de téléchargement supérieures à 4 Mbps. Mais parfois, j’ai trouvé que la vitesse de téléchargement était aussi faible que 1,5 Mbps.

Voici un test de vitesse que j’ai effectué à 21 heures le 13 juin alors qu’Adventure of the Seas était en pleine mer près des Bahamas.

Par rapport aux vitesses d’Internet dans les stations sur terre, les vitesses que j’ai mesurées ci-dessus peuvent sembler atrocement lentes. Mais j’ai trouvé que le service Surf + Stream sur Adventure of the Seas me permettait de diffuser des films, comme promis. J’ai pu continuer mon récent binge-watching de « Downton Abbey » sur Netflix (hé, pas de jugement!) au coucher la plupart des nuits.

Il y avait cependant quelques hoquets.

Les deux nuits de la croisière, j’ai complètement perdu la connexion Internet pour un sort. La deuxième fois que cela s’est produit, vers la fin de la croisière alors que nous naviguions entre Cozumel, au Mexique, et les Bahamas, il était en panne pendant de nombreuses heures. J’ai également trouvé que le drame « Downton Abbey » avec les seigneurs et les dames Grantham était parfois un peu granuleux, et j’ai eu quelques problèmes de mise en mémoire tampon une nuit.

Netflix indique que la vitesse minimale requise pour diffuser est de 0,5 Mbps. Netflix recommande 3 Mbps pour le streaming en définition standard et 5 Mbps pour le streaming en haute définition.

Mais, en général, la promesse de streaming de Voom a été tenue – en particulier dans le seul domaine où j’en avais vraiment besoin pour compter. J’ai pu participer à une importante réunion du personnel de 45 minutes sur Zoom alors que le navire était amarré à Perfect Day à CocoCay.

Facteurs affectant la vitesse de Voom

Le service Voom de Royal Caribbean est généralement plus rapide sur les navires les plus récents de la ligne, qui ont été câblés dès le début avec Internet à plus haut débit à l’esprit. Ceux-ci comprendraient les nouveaux navires de classe Quantum et de classe Oasis.

Il est également plus rapide sur certains navires Royal Caribbean plus anciens qui ont subi des révisions « Royal Amplifiées » en cale sèche qui ont inclus des mises à niveau des systèmes Internet.

La vitesse Voom de Royal Caribbean peut également être affectée par l’emplacement d’un navire à un moment donné, ainsi que par la météo — deux facteurs qui peuvent affecter la connexion aux satellites.

Bottom line

Si vous débutez en croisière, vous pourriez être choqué par le prix d’Internet sur un navire Royal Caribbean. Sur une base quotidienne, le service Surf + Stream le plus rapide de Royal Caribbean est environ 10 fois plus cher que le service Internet par câble typique aux États-Unis. Vous pouvez également être choqué par la lenteur du service. À environ 200 Mbps, mon service de câble à 60 Mb par mois à la maison en Caroline du Nord, par exemple, est environ 65 fois plus rapide que ce que j’ai vécu sur Adventure of the Seas — une différence!

Cela dit, pour un bateau de croisière, le service Voom sur Adventure of the Seas et d’autres navires Royal Caribbean est en fait assez rapide. Et il a respecté sa facturation en tant que service assez rapidement pour vous permettre de regarder des films et des émissions Netflix en mer.

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Image présentée avec l’aimable autorisation de Royal Caribbean.

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