Dans le monde d’aujourd’hui, les enfants passent plus de temps à interagir avec des tablettes, des smartphones et des consoles de jeux vidéo qu’à jouer avec des jouets traditionnels tels que des poupées Barbie ou des LEGOs. Cela dit, les fabricants de jouets traditionnels doivent trouver un moyen de moderniser leurs jouets pour une ère numérique afin de rester pertinents dans l’esprit des consommateurs.
Le groupe LEGO est surtout connu pour la fabrication de jouets LEGO, principalement constitués de briques en plastique. Fondés il y a plus de 80 ans, les jouets LEGO ont souvent été l’archétype des jouets, séduisant les enfants du monde entier. Cependant, la trajectoire de LEGOS n’a pas toujours été fluide. Après une période d’expansion rapide de 1970 à 1991, LEGO a vu son chiffre d’affaires diminuer et, en 2004, l’entreprise était au bord de la faillite. À ce moment-là, LEGO a commencé à restructurer l’entreprise pour s’orienter vers une stratégie numérique.
Depuis lors, LEGO a apporté de nombreux changements en lançant de nouvelles entreprises numériques, toutes connectées à leurs systèmes de briques de base. L’entreprise espérait que ces films, jeux mobiles et applications mobiles seraient plus attrayants pour les groupes de consommateurs avertis du numérique d’aujourd’hui.
Voici quelques-unes des composantes de la stratégie numérique de LEGO:
- Application de réseau social:
LEGO a créé LEGO Life, une communauté de réseau social, où les utilisateurs sont encouragés à partager leurs expériences de jeu physique. Ce mouvement donne à LEGO le pouvoir de jouer dans l’espace mobile et en ligne.
- Conception de Crowdsourcing:
Grâce à LEGO Ideas, l’entreprise est en mesure de crowdsourcer les idées de conception de produits de ses utilisateurs. La plate-forme permet aux fans de créer et de voter sur des designs et donne à LEGO une forte présence en ligne, ainsi qu’une base d’utilisateurs plus forte qui continuent de pousser l’innovation pour l’entreprise.
- Combler le fossé entre les mondes physique et numérique:
LEGO a combiné ses briques physiques avec une application de jeu numérique, qui interagissait avec les modèles construits. Grâce à cette combinaison, LEGO est devenu un fabricant de jouets pour la vie en créant des jeux et des défis pour l’utilisateur, qui serait testé sur ses compétences de construction en cours de route.
- Intégration du codage:
LEGO a lancé LEGO Boost, qui apprend aux enfants à donner vie à leurs créations. Le kit est livré avec une combinaison de capteurs, de moteurs et d’une application compagnon qui apprend à ses utilisateurs à coder afin qu’ils puissent programmer leurs créations.
- Entrée dans l’industrie du jeu vidéo:
LEGO Dimensions est un jeu vidéo d’action / aventure sur le thème de LEGO qui introduit LEGO sur le marché lucratif du jeu vidéo. Pour ce composant, LEGO s’est associé à Warner Bros. et les jeux étaient compatibles avec les consoles Playstation, Wii et Xbox.
Après avoir mis en œuvre la stratégie numérique ci–dessus, LEGO a commencé à prospérer, gagnant le nom de « Pomme des jouets » – clairement un gagnant sur le marché du jouet.
Mais les événements récents ont commencé à montrer que ce n’était tout simplement pas suffisant. En septembre 2017, l’entreprise a annoncé une baisse de ses revenus et son intention de licencier 1 400 de ses employés (environ 8% de sa main-d’œuvre) dans l’espoir de réduire ses coûts d’exploitation à court terme.
Il est trop tôt pour dire si LEGO sera en mesure de survivre cette fois-ci, mais il est clair que l’entreprise doit trouver plus d’opportunités pour interagir avec les enfants en mélangeant la construction physique et les expériences numériques. Et avec des acteurs cruciaux du commerce de détail, tels que Toys « R » Us, qui a récemment déposé une demande de protection contre les faillites au chapitre 11, qui sait comment le marché du jouet et le positionnement de LEGO sur le marché vont évoluer?
Sources:
https://www.rightpoint.com/thought/2017/08/24/lego-and-mattel-are-transforming-digitally-are-you
https://www.engadget.com/2017/01/04/lego-boost/
https://www.wired.com/2017/01/lego-life-social-network-kids/
http://www.telegraph.co.uk/business/2017/09/05/lego-sales-crumble-children-turn-away-building-bricks/
https://mashable.com/2017/09/05/lego-going-digital-layoffs/#VitBr6AV7Pqy
http://lego.wikia.com/wiki/Life_of_George