Au cours des deux dernières années, on a beaucoup parlé du Cloud computing. Ce qui a commencé comme une technologie éphémère est maintenant devenu une industrie de plusieurs milliards de dollars, avec des titans comme Microsoft Azure et Amazon Web Services fournissant des services à environ 3,6 milliards d’utilisateurs dans le monde. Croyez-le ou non, environ 45% de la population mondiale a accédé à une forme quelconque de cloud computing au cours de la dernière année.

Il va sans dire que cette tendance a des implications majeures pour les entreprises, la main-d’œuvre et les sociétés du monde entier. Que les utilisateurs finaux le réalisent ou non, presque tout dans leur monde numérique est désormais connecté au cloud d’une manière ou d’une autre. Plus important encore, le cloud computing devrait devenir encore plus omniprésent à mesure que les géants de la technologie et les startups à la casse continuent d’inventer de nouvelles façons d’organiser, de traiter et de présenter des informations à distance.

Pour mettre en lumière l’avenir passionnant du cloud computing, plongeons dans les impacts que cette révolution des technologies de l’information aura sur les entreprises, la main-d’œuvre et les sociétés.

Impact sur les entreprises

Que vous le réalisiez ou non, si vous êtes en affaires aujourd’hui, vous êtes également dans le domaine du cloud computing. Les centres de données cloud devraient traiter 94 % des charges de travail de l’entreprise d’ici 2021. Cette transition rapide touche tous les secteurs d’activité, des employés de première ligne aux cadres supérieurs et à tous les autres. Les principaux impacts que l’informatique en nuage aura sur les entreprises dans un avenir proche comprennent:

• Communication améliorée: L’adoption omniprésente de l’infrastructure cloud offre des cadres de communication d’entreprise abordables et pratiques qui n’étaient peut-être pas disponibles pour certaines entreprises dans le passé. Grâce à la puissance du cloud computing, la vidéoconférence conviviale avec des employés distants, l’accès au filtrage des appels intégré et d’autres fonctionnalités utiles deviennent des avantages accessibles à toute entreprise.
• Collaboration sécurisée: Alors que les suites logicielles traditionnelles comptent sur les utilisateurs pour maintenir leurs systèmes à jour, le cloud computing transfère cette responsabilité aux seuls fournisseurs. Les experts du secteur conviennent que les logiciels basés sur le cloud sont plus sécurisés que les solutions traditionnelles. Cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la maximisation de leur potentiel et moins sur les menaces de sécurité cachées.
• Expérience client optimisée : Grâce au cloud computing, les entreprises peuvent accéder instantanément à des informations précieuses qui les aident à mieux servir leurs clients. Les solutions Cloud peuvent connecter directement les entreprises aux clients via des portails en libre-service et des solutions similaires. Plus important encore, les entreprises sont habilitées à offrir un service client optimisé et des interactions numériques personnalisées, ce qui améliore l’expérience client globale.

Il est clair que l’avenir du cloud computing devrait offrir des avantages impressionnants aux entreprises du monde entier. Dans le même ordre d’idées, les logiciels basés sur le cloud auront certainement un impact positif sur les employés individuels et sur l’ensemble de la main-d’œuvre.

Impact sur la main-d’œuvre

L’épine dorsale de chaque entreprise est sa main-d’œuvre. Alors que les économistes prédisent les impacts de l’automatisation depuis des années, il est sûr de dire que les employés joueront toujours un rôle essentiel dans la réussite future de l’entreprise. À cette fin, il convient de souligner quelques-uns des avantages notables que le cloud computing offre à la main-d’œuvre:

• Habiliter les professionnels de l’informatique : L’utilisation de systèmes basés sur le cloud offre l’avantage supplémentaire de permettre aux employés de tirer le meilleur parti de leurs talents uniques. Pour les experts techniques, l’adoption des solutions cloud à l’échelle de l’entreprise permet d’alléger la pression sur les équipes informatiques internes. En conséquence, les professionnels de l’informatique peuvent se concentrer sur des objectifs commerciaux clés, au lieu de devoir consacrer d’innombrables heures à des tâches fastidieuses du service d’assistance.
• Workflows flexibles : Les technologies Cloud permettent à tous les employés de travailler sur des appareils alternatifs (tablettes et smartphones, par exemple) sans craindre de perdre des données. Des flux de travail flexibles comme celui-ci sont particulièrement utiles dans le monde d’aujourd’hui, où le travail à domicile devient la nouvelle norme. Le taux d’adoption des technologies basées sur le cloud pour la vidéoconférence et la collaboration à distance a augmenté ces derniers mois. À l’avenir, le cloud computing ne fera que devenir plus important.
• Satisfaction accrue des employés: Bien que cela puisse paraître cliché, il a été prouvé que les employés heureux sont des employés productifs. Les travailleurs qui utilisent le cloud computing bénéficient de nombreux avantages, qui ont le potentiel d’augmenter la satisfaction des employés sur le lieu de travail. Cela donne aux travailleurs la liberté de tirer parti de leur créativité, tout en aidant les employeurs à réduire le chiffre d’affaires.

En fin de compte, les attitudes et la productivité des employés peuvent faire ou défaire l’avenir d’une entreprise. Bien que le cloud computing n’ait pas été développé pour améliorer les sentiments des employés, il offre plusieurs avantages qui profitent naturellement à la main-d’œuvre.

Impact sur les sociétés

La croissance rapide du cloud computing est une extension naturelle des innovations modernes. Les experts en technologie prévoient qu’à l’avenir, le cloud computing s’associera à la connectivité 5G, à l’Internet des objets (IoT) et au Big Data pour redéfinir complètement la façon dont les gens vaquent à leurs occupations quotidiennes. Au risque de ressembler à un roman de science-fiction, voici quelques-uns des impacts passionnants que ces paires de technologies auront sur les sociétés du monde entier:

• Informatique ubiquitaire: La 5G, le cloud computing et les améliorations dans la fabrication d’électronique se combineront probablement pour permettre un monde avec l’informatique ubiquitaire. À l’avenir, chaque élément pourrait inclure un certain niveau de puissance de calcul. S’il est mis en œuvre, ce paradigme offrira aux utilisateurs des possibilités illimitées.
• Éducation démocratisée: Grâce à des plateformes éducatives basées sur le cloud comme Coursera, les étudiants des pays industrialisés ont désormais la possibilité d’accéder aux cours à tout moment et de n’importe où. À l’avenir, l’amélioration de la connectivité mondiale démocratisera davantage l’éducation, permettant aux étudiants des pays en développement de recevoir une éducation de haute qualité, quel que soit leur statut socioéconomique.
• L’essor des nomades numériques: Le concept du nomade numérique est centré sur l’idée que les gens peuvent tirer parti des progrès des technologies informatiques pour vivre, travailler et jouer de n’importe où dans le monde. À mesure que le travail à distance gagne en popularité, un nombre croissant de personnes devraient passer à ce mode de vie futuriste.

Ces tendances mettent en évidence les perturbations créées par le cloud computing et les technologies associées. Bien que l’avenir soit incertain, soyez assurés que l’essor continu du cloud computing apportera de nombreux avantages aux entreprises, à la main-d’œuvre et aux sociétés. Les avantages soulignés ci-dessus ne sont que quelques-uns des développements passionnants qui se produiront. Une chose est certaine: il n’y a pas de meilleur moment qu’aujourd’hui pour adopter le cloud computing dans votre entreprise, votre personnel ou votre vie personnelle.

Le Dr Gaddam est un entrepreneur chevronné, un investisseur providentiel et un auteur. La plus grande réalisation du Dr Gaddam réside dans la formation d’analystes ERP, Inc. d’une organisation de deux personnes à une entreprise de quatre-vingt-cinq millions de dollars. Analystes ERP, Inc. a été reconnue comme l’une des entreprises à la croissance la plus rapide par Inc. 5000 depuis dix ans, Deloitte Fast 500, & Business First Fast 50 depuis plusieurs années. ERP Analysts est reconnu comme un « Meilleur endroit pour travailler » en Ohio depuis plusieurs années (www.erpagroup.com ). Le Dr Gaddam est titulaire d’un doctorat en gestion (DM) de l’Université Case Western Reserve, d’un MBA de l’Université d’État de l’Ohio et du programme de gestion du président propriétaire (OPM 43) de la Harvard Business School. Il est l’auteur du livre « Destination Success: Discovering the Entrepreneurial Journey » et également co-auteur de « Roadmap to Success », avec Deepak Chopra, Ken Blanchard et d’autres leaders entrepreneuriaux.