L’importance de la pratique pour améliorer les compétences au travail
Imaginez essayer de combattre un incendie après avoir lu un livre sur la lutte contre les incendies ou regardé une vidéo à ce sujet — ou même après avoir suivi un cours de formation d’une journée sur la lutte contre les incendies. La vérité est que la seule façon de maîtriser une nouvelle compétence est de pratiquer et d’obtenir des commentaires. Malheureusement, trop de leaders et d’apprenants croient que la compréhension intellectuelle suffit et négligent à tort l’importance de la pratique pour améliorer les compétences au travail.

Alors que Malcolm Gladwell écrit qu’il faut 10 000 heures de pratique pour devenir un expert d’une nouvelle compétence, nous pensons qu’il faut beaucoup moins de temps pour devenir suffisamment compétent pour améliorer les performances au travail.

Pourquoi la pratique compte
Pour apprendre une nouvelle compétence et améliorer les performances, les gens doivent pratiquer, obtenir des commentaires et faire des ajustements. Le progrès se fait en essayant, en comprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, en corrigeant le cours et en essayant à nouveau.

Par définition, l’apprentissage exige que les gens sortent de leur zone de confort. Peu importe les compétences que vous souhaitez améliorer ou le comportement que vous souhaitez changer — du perfectionnement de votre swing de golf au perfectionnement de votre capacité à présenter de manière convaincante — la pratique est un ingrédient essentiel. Il suffit de demander à n’importe quel artiste de concert ou athlète professionnel, il faut du travail acharné, de l’entraînement et des exercices continus pour s’améliorer.

Aucun étudiant n’a jamais assisté à Julliard et aucun joueur de football n’a jamais marché sur le terrain au Super Bowl sans de nombreuses heures d’entraînement et de commentaires.

L’importance de la pratique pour améliorer les compétences au travail
Il en va de même sur le lieu de travail. De nouvelles compétences doivent être acquises et, pour la plupart d’entre nous, l’apprentissage nécessite des efforts et du dévouement. Et l’effort et le dévouement en valent la peine.

• Notre recherche sur l’alignement organisationnel a révélé que les talents représentent 29 % de la différence entre les équipes à rendement élevé et faible en termes de revenus, de rentabilité, de satisfaction de la clientèle, d’efficacité du leadership et d’engagement des employés.
• Notre recherche sur la mesure de la formation, basée sur plus de 800 projets de formation, a révélé que seulement 1 participant sur 5 change son rendement en cours d’emploi par rapport à la seule formation qui n’est pas renforcée par une pratique, un encadrement et une responsabilisation cohérents.

Ce qu’il faut pour améliorer les compétences au travail
Une fois que vous avez compris l’importance de la pratique pour améliorer les compétences au travail, prenez ces mesures pour faire de l’amélioration des performances une réalité.

1. Concentrez-vous impitoyablement sur Ce qui compte le plus pour la performance des entreprises et des personnes
   Toutes les compétences n’ont pas le même niveau d’importance en termes d’exécution de votre stratégie d’entreprise. Passez le temps nécessaire pour identifier les compétences les plus pertinentes pour votre public cible, leurs patrons et l’entreprise. Ensuite, concentrez-vous sur une ou deux compétences et sur un ou deux scénarios qui comptent le plus.
2. Créer un environnement propice à l’apprentissage, à la pratique et à la rétroaction
   Les gens ont besoin de temps, d’espace et d’encouragement pour apprendre, faire des erreurs et être ouverts aux commentaires. Attendez-vous à une courbe d’apprentissage, encouragez la pratique et la prise de risques et récompensez ceux qui essaient de modéliser.

   Les apprenants les plus performants prennent le temps chaque semaine de s’entraîner et d’obtenir des commentaires. Si vous n’avez pas « le temps » de pratiquer sur une base hebdomadaire, vous pouvez économiser beaucoup d’argent et de temps en sautant la formation tous ensemble.
3. Fournir des aides à l’emploi et des outils pertinents
   Afin d’accélérer les séances de pratique, fournir des aides à l’emploi pertinentes, du microlearning et des outils liés à une ou deux compétences les plus pertinentes. Les meilleures aides à l’emploi aident les gens à augmenter leurs performances en leur donnant accès aux modèles, aux cadres et aux informations dont ils ont besoin pour acquérir les nouvelles compétences. Mettez-vous à la place de l’apprenant et gardez-le simple, pertinent et accessible.
4. Fournir un Coaching de performance ciblé et cohérent
   En ce qui concerne l’importance de la pratique pour améliorer les compétences au travail, la pratique ne rend pas parfait. Comme la plupart d’entre nous le savent, le temps passé sur une activité ne se traduit pas automatiquement par une amélioration des performances. La pratique avec une rétroaction efficace rend parfait.

   Assignez des entraîneurs et élaborez un plan d’amélioration avec des objectifs et des mesures de réussite simples, pertinents et exploitables afin de responsabiliser les gens dans l’amélioration des compétences et des performances.

5. Mesurer les progrès et tenir les gens responsables
   Assurez-vous de mettre en place un processus pour mesurer, suivre et répondre aux questions suivantes :

   Adoption
   Les gens utilisent-ils les nouvelles connaissances, compétences et processus?

   Renforcement
   Les gestionnaires sont-ils impliqués, soutiennent-ils et renforcent-ils?

   Impact
   Les nouvelles compétences ont-elles l’impact souhaité ?

L’essentiel
La pratique et la rétroaction, en particulier dans les premiers stades de l’apprentissage ou face à des plateaux de performance, peuvent avoir un impact mesurable sur le développement des compétences. Créez-vous le bon environnement pour que vos employés apprennent et performent à leur apogée?

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