- Qu’est-ce que le programme de connaissances pour les guides touristiques?
- Dois-je suivre ce cours ?
- Le cours remplacera-t-il l’atelier actuel des voyagistes tenu dans le parc?
- Combien coûtera le cours?
- Combien de temps faudra-t-il pour terminer le cours?
- Qui dirige le cours?
- Puis-je suivre le cours à distance ?
- Qu’est-ce que Learnline ?
- Qu’en est-il des participants qui n’ont pas d’ordinateur?
- Le cours est-il obligatoire ?
- Comment les participants seront-ils évalués?
- Que recevront les participants?
- La formation est-elle une exigence de permis?
- Je suis guide touristique depuis des années, pourquoi ai-je besoin d’un certificat?
- J’ai déjà mon Certificat I/II/III/IV en Guide Touristique, dois-je suivre ce cours ?
- Je guide dans le parc national de Kakadu et ne vais à Uluru-Kata Tjuta qu’une ou deux fois par an; dois-je faire les deux cours?
- Les guides internationaux ou interétatiques qui escortent des groupes de touristes, ou les guides qui effectuent des visites prolongées dans le Territoire du Nord-Est, devront-ils suivre le cours?
- Comment puis-je obtenir plus d’informations ou enregistrer mon intérêt pour suivre le cours?
- Comment trouver une étape sur le guide?
1. Qu’est-ce que le programme des Connaissances pour les guides touristiques?
Pour soutenir des normes élevées, les guides touristiques travaillant dans les parcs nationaux de Kakadu ou d’Uluru-Kata Tjuta doivent suivre un cours de formation d’entrée de gamme spécial. Le cours s’appelle « Connaissances pour les guides touristiques », ou vous pourriez l’entendre parler de « formation de guide touristique » ou « accréditation de guide touristique ». Il est dispensé par l’Université Charles Darwin et vous pouvez suivre la formation en ligne ou en personne.
Le cours doit être suivi par la personne qui maintiendra la responsabilité principale de la sécurité du groupe de touristes et la personne qui donne des informations sur le parc du groupe pendant qu’ils sont dans le parc. Dans la plupart des cas, il s’agit du guide touristique.
Cette formation d’entrée de gamme couvre les domaines clés de la sécurité des visiteurs, de la compréhension des valeurs naturelles et culturelles et de l’histoire des parcs, de la minimisation de l’impact environnemental et de la conformité légale. Le personnel du parc, les propriétaires traditionnels autochtones et l’industrie touristique ont été consultés lors de l’élaboration du parcours.
L’Université Charles Darwin offre le cours en utilisant une gamme d’outils d’apprentissage interactifs et flexibles, y compris un CD-ROM avec des aides à l’apprentissage audio et visuel, et un forum de discussion en ligne. Le cours est également disponible en format imprimé ou il peut être donné en face à face par arrangement spécial avec l’université (il y a un petit coût impliqué).
Un parcours spécifique a été aménagé pour chaque parc. Le cours Kakadu a été publié en novembre 2006 et le cours pour Uluru-Kata Tjuta a été publié en août 2009.
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2. Dois-je suivre ce cours?
Si vous avez l’intention de travailler comme guide touristique au parc national de Kakadu ou d’Uluru-Kata Tjuta, vous devez suivre la formation. Le cours doit être suivi par la personne qui conservera la responsabilité principale de diriger le groupe pendant qu’elle se trouve dans le parc (la personne qui donne l’information au groupe) – dans la plupart des cas, il s’agit du guide touristique.
À Kakadu, c’est une exigence depuis 2008 et à Uluru, l’exigence s’applique depuis 2011.
La formation est un élément important pour offrir à chaque visiteur une grande expérience et assurer sa sécurité. Il fournira aux guides touristiques de superbes histoires à partager avec les visiteurs et, comme il est livré en ligne, la formation peut être effectuée où et quand vous le souhaitez.
S’il n’est pas possible pour un guide touristique de suivre le cours, le voyagiste peut engager un guide d’étape qui a suivi la formation. Chaque parc conserve une liste de guides accrédités step on – contactez le parc concerné pour en savoir plus.
Voir aussi la question 17: Les guides internationaux ou interétatiques qui escortent des groupes de touristes devront-ils suivre le cours?
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3. Le cours remplacera-t-il l’Atelier/Séminaire actuel des voyagistes?
Le cours de connaissances pour les guides touristiques a remplacé le contenu de formation de base des ateliers des voyagistes dans les deux parcs. À l’avenir, les propriétaires traditionnels et le personnel du parc continueront d’organiser les ateliers/séminaires populaires des voyagistes du parc. Le cours de Connaissances pour les guides touristiques sera une condition préalable à la participation aux ateliers, qui ne comprendront plus de formation de base. Le contenu des ateliers dans les parcs sera amélioré pour offrir une expérience plus approfondie de la culture locale.
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4. Combien coûte le cours?
Les frais de cours sont payables à l’Université Charles Darwin lors de l’inscription. Les frais pour les guides ayant une adresse dans le Territoire du Nord sont de 168 $ pour l’unité du Parc national d’Uluru-Kata Tjuta et de 210 for pour l’unité du Parc national de Kakadu.
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest accorde une subvention aux résidents des Territoires du Nord-Ouest. Les frais de cours pour les guides inter-États sont de 400 $. Veuillez contacter la CDU pour plus de détails sur les frais si vous êtes un guide international.
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5. Combien de temps faudra-t-il pour terminer le cours?
En raison de la nature flexible de la prestation, les guides touristiques entreprendront l’apprentissage à leur propre rythme et auront jusqu’à 12 mois pour terminer le cours à compter de l’inscription. Beaucoup dépendra des connaissances existantes du participant sur le sujet.
L’Université Charles Darwin indique que le cours peut nécessiter jusqu’à 100 heures de contact. Cependant, en fonction de l’expérience et des connaissances antérieures du participant, la fin du cours peut prendre beaucoup plus de temps. Un certain nombre de guides ont indiqué avoir terminé les évaluations en quelques jours.
Un soutien individuel sera disponible pour aider les participants à travailler à travers le matériel et les activités d’apprentissage et d’évaluation. Le coordinateur de l’Université Charles Darwin aura plus de détails.
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6. Qui dirige le cours?
Les participants seront inscrits par l’intermédiaire de l’École de Tourisme et d’hôtellerie de l’Université Charles Darwin à l’unité Interpret Aspects of Local Australian Indigenous Culture.
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7. Puis-je suivre le cours à distance ?
Oui. Le contenu des cours Uluru-Kata Tjuta et Kakadu Knowledge for Tour Guides peut être appris via un CD-ROM avec des supports d’apprentissage audio et visuels et un forum de discussion en ligne. Le matériel de cours peut également être mis à la disposition des étudiants sous forme imprimée ou peut être livré en face à face sur accord avec l’université.
Les réponses à l’évaluation peuvent être envoyées par courriel ou affichées à l’École d’hôtellerie et de tourisme de l’Université Charles Darwin. Les guides peuvent également compléter leurs évaluations oralement par téléphone, en prenant rendez-vous avec le coordinateur du cours concerné.
8. Qu’est-ce que Learnline ?
Learnline est utilisé par l’Université Charles Darwin pour rendre les sujets disponibles en ligne. Learnline permet aux participants d’entreprendre des activités d’apprentissage interactives, de télécharger des informations et de créer des liens vers d’autres sites Web. Les participants peuvent également voir leurs progrès et participer à la discussion en classe en ligne.
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9. Qu’en est-il des participants qui n’ont pas d’ordinateur?
Le matériel de cours est également disponible en version imprimée auprès de la CDU.
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10. Le cours est-il obligatoire ?
Si vous avez l’intention de travailler comme guide touristique dans le parc national de Kakadu ou d’Uluru-Kata Tjuta, vous devez suivre la formation. La formation est obligatoire pour la personne qui conserve la responsabilité principale d’un groupe de touristes pendant qu’ils sont dans le parc (la personne qui fournit l’information au groupe).
À Kakadu, c’est une exigence depuis 2008 et à Uluru, cette exigence s’applique depuis 2011.
La formation est un élément important pour offrir à chaque visiteur une grande expérience et assurer sa sécurité. Cela s’applique si l’entreprise ne visite le parc qu’une fois par an, ou plus fréquemment.
S’il n’est pas possible pour un guide touristique de suivre le cours, le voyagiste peut engager un guide d’étape qui a suivi la formation. Découvrez comment trouver une étape sur le guide.
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11. Comment les participants seront-ils évalués?
Les guides peuvent suivre le cours à leur rythme. Ils n’ont pas besoin d’assister aux cours. Il s’agit d’un programme flexible où tous les outils nécessaires pour terminer le cours sont fournis au moment de l’inscription. Cela signifie que les guides peuvent compléter leurs questions d’évaluation par le moyen avec lequel ils sont le plus à l’aise – qu’il s’agisse d’enregistrements écrits ou vidéo / audio, par courriel, dans un atelier interactif, en face à face ou par téléphone.
Les participants seront évalués par le Formateur de Guides Touristiques et l’évaluateur de l’École d’Hôtellerie et de Tourisme de la CDU.
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12. Que recevront les participants?
Les participants au cours qui terminent avec succès le cours de formation de guide touristique recevront une déclaration de réussite reconnue au niveau national de l’Université Charles Darwin.
Une fois qu’un guide a terminé le cours de Kakadu, il doit contacter le Centre d’accueil de Bowali au (08) 8938 1120 ou [email protected] pour demander leur carte d’identité de guide touristique.
Les participants au cours à Uluru sont éligibles pour faire partie du Réseau de guides accrédités Uluru-Kata Tjuta. Les guides recevront une carte d’identité du parc et des bulletins d’information réguliers contenant des informations qu’ils peuvent utiliser pour améliorer leurs visites.
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13. La formation est-elle une exigence de permis?
Oui. Dans les conditions du permis pour les entreprises travaillant à Kakadu et Uluru-Kata Tjuta, les voyagistes doivent s’assurer que la personne qui conserve la responsabilité principale du groupe de touristes et la personne qui fournit des informations au groupe ont terminé la formation. Dans la plupart des cas, il s’agit du guide touristique. Ceci est similaire à la condition qui exige que le guide soit titulaire d’un certificat de premiers soins Senior.
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14. Je suis guide touristique depuis des années, pourquoi ai-je besoin d’un certificat?
L’information présentée aux visiteurs par les guides a un impact direct sur la sécurité et l’expérience des visiteurs.
La formation a été spécifiquement développée par l’Université Charles Darwin à partir des informations collectées par Parks Australia pour le compte des propriétaires traditionnels aborigènes des deux parcs. Chaque parcours est spécifiquement adapté au parc respectif.
Le cours de formation de guide d’entrée de gamme a été développé pour s’assurer que les informations présentées aux visiteurs sont de la plus haute qualité et s’inscrit dans un mouvement plus large vers des références nationales accréditées par l’industrie en matière d’éducation et de formation
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15. J’ai déjà mon Certificat I/II/III/IV en Guide Touristique, dois-je suivre ce cours ?
Oui. Alors que les guides touristiques qui ont déjà obtenu une qualification touristique accréditée au niveau national peuvent avoir réussi l’unité élective Interpréter des aspects de la Culture autochtone australienne locale, les cours de Connaissances pour les guides touristiques ont été développés avec des informations spécifiques au guidage dans les parcs nationaux de Kakadu et Uluru-Kata Tjuta.
Les guides ont besoin de connaissances propres à chaque parc pour maximiser la sécurité, la conformité et l’exactitude des informations fournies aux visiteurs du parc.
Bien que le transfert de crédits et la reconnaissance des acquis soient disponibles pour l’unité d’interprétation des aspects de la culture autochtone australienne locale, il faudra réussir les sections d’évaluation des cours de formation de guides touristiques Uluru-Kata Tjuta et Kakadu pour obtenir la certification de Parks Australia pour guider dans l’un ou l’autre de ces parcs.
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16. Je guide dans le parc national de Kakadu et ne vais à Uluru-Kata Tjuta qu’une ou deux fois par an; dois-je faire les deux cours?
En raison des différences entre les parcs nationaux d’Uluru-Kata Tjuta et de Kakadu, la majeure partie du contenu de chaque parcours est spécifique au parc. Les guides touristiques opérant dans les deux parcs qui sont responsables de la sécurité et du bien-être des visiteurs devront montrer qu’ils comprennent ces différences en réussissant les deux certificats.
Ceux qui terminent la formation pour Kakadu, puis entreprennent le cours de formation pour Uluru-Kata Tjuta, seront inscrits dans une unité appelée Recherche et Partageront des Informations générales sur la Culture autochtone australienne. De même, ceux qui entreprendront initialement la formation pour Uluru-Kata Tjuta, seront inscrits dans cette deuxième unité, qui les dotera de connaissances spécifiques au Kakadu.
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17. Est-ce que des guides internationaux ou interétatiques qui escortent des groupes de touristes, ou des guides sur des visites prolongées dans le Nord-Est, devront suivre le cours?
Tous les guides touristiques ayant la responsabilité principale des visiteurs à Kakadu et Uluru-Kata Tjuta doivent avoir suivi avec succès le cours de formation de guide touristique d’entrée de gamme. Les guides parlant des langues étrangères qui sont sous contrat avec des voyagistes commerciaux pour communiquer avec des clients non anglophones doivent avoir terminé le cours car ils sont le principal guide fournissant des informations de sécurité et d’interprétation à ces clients. Alternativement, un guide parlant une langue étrangère traduisant des informations d’un guide accrédité est acceptable.
Les guides internationaux ou interétatiques qui escortent des groupes de touristes, ou les guides sur des visites prolongées, peuvent utiliser les services d’un guide d’étape formé s’ils n’ont pas réussi le cours eux-mêmes. Chaque parc dispose d’une liste de guides locaux formés qui peuvent fournir une interprétation de haute qualité, certains dans des langues autres que l’anglais. Découvrez comment trouver une étape sur le guide.
Tous les guides internationaux qui escortent des groupes de touristes doivent avoir l’autorité de travail compétente pour travailler en Australie. Visite www.immi.gov.au/immigration/coming-to-australia / pour plus de détails.
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