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Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au début de chaque période de facturation, sauf si et jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement ou que nous le résiliions. Vous devez annuler votre abonnement avant qu’il ne renouvelle chaque période de facturation, sinon le paiement des frais d’abonnement de la période de facturation suivante sera effectué automatiquement via le mode de paiement que vous avez choisi.
Pour les services d’abonnement achetés dans un jeu Zynga joué sur une plateforme telle que Facebook, Apple ou Google, vous pouvez annuler à tout moment directement via la plateforme. Pour obtenir des instructions sur la façon d’annuler un abonnement à un jeu joué sur Facebook, veuillez cliquer ici. Pour les autres plateformes, veuillez consulter leurs sites Web de support client ou contacter leurs numéros de support client pour obtenir des informations sur l’annulation des abonnements à renouvellement automatique. Vous pouvez également appeler notre équipe d’assistance à la facturation au +1-800-762-2530 (Amérique du Nord) ou votre code de pays +80093799642 (tous les autres pays). (Veuillez noter que l’assistance téléphonique pour les problèmes et questions liés à la facturation est disponible uniquement en anglais.)
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Si vous résidez dans l’Union européenne, les services d’abonnement peuvent être annulés dans les 14 jours suivant la date de votre achat et vous pouvez obtenir un remboursement de votre paiement initial moins une partie raisonnable au prorata pour couvrir votre utilisation du service d’abonnement avant l’annulation. Pour les jeux Zynga joués sur une plateforme telle que Facebook, Apple ou Google, veuillez vous référer aux conditions de paiement de la plateforme relatives aux abonnements pour plus d’informations sur l’exercice de ce droit d’annulation.
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