Créer une campagne de marketing? En plus d’effectuer des recherches et de trouver les bons mots clés, vous devrez vous assurer que votre campagne respecte les lois marketing.

Savez-vous quelles lois s’appliquent à vous et lesquelles ne s’appliquent pas ? Cela peut varier en fonction de l’industrie et de l’emplacement. Cependant, voici un aperçu rapide des lois de commercialisation les plus courantes aux États-Unis. et à l’étranger.

Lois de commercialisation à connaître et à suivre

Tout ce discours sur les lois peut être un peu écrasant. Je comprends. Tout d’abord, envisagez de demander à un expert juridique (pas moi!) si vous avez des questions spécifiques. Gardez à l’esprit que si vous ne volez pas de contenu et n’essayez pas d’induire vos clients en erreur, vous resterez probablement du bon côté de la loi.

Cependant, certaines règles peuvent être un peu délicates. C’est pourquoi j’ai créé cette liste de lois et de règlements que tous les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing doivent connaître.

Lois et règles sur le droit d’auteur en matière de marketing et de publicité

La plupart des spécialistes du marketing savent à quel point des images convaincantes peuvent être efficaces lorsqu’il s’agit d’engager les lecteurs. Cependant, vous ne pouvez pas simplement prendre une photo sur Internet et l’utiliser dans vos publicités ou votre marketing.

Dès qu’un artiste crée une image, qu’un écrivain rédige un message ou qu’un gars coupe des fentes dans une toile et l’appelle art, il a le droit d’auteur. Bien que l’enregistrement soit nécessaire pour faire respecter ce droit d’auteur, ils n’ont rien à faire pour détenir ce droit en premier lieu. Ceci est différent des marques et des brevets, qui nécessitent à la fois un enregistrement et des frais.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous? Voici ce que vous devez savoir:

• N’utilisez pas d’images sans autorisation, sauf si elles sont open source ou libres de droits.
• Fournissez l’attribution (lien) aux images si nécessaire.
• Ne copiez pas d’images, de contenu ou de phrases d’autres marques.
• Assurez-vous de pouvoir modifier les images avant de le faire.

Ressources sur les lois sur le droit d’auteur dans le marketing et la publicité

• Droit d’auteur des États-Unis | Copyright.gov
• Puis-je utiliser cette Image? Infographie Revue et simplifiée ! | Le VCG
• 10 Outils pour Trouver des Images de Haute Qualité pour Votre Blog et vos Médias Sociaux / Neil Patel

Conditions d’utilisation en marketing et Publicité

Les Conditions d’utilisation ne sont pas une loi en soi, mais plutôt des réglementations distinctes, y compris les lois sur le droit d’auteur et les règlements, sur la façon dont les médias peuvent être utilisés sur différentes plateformes.

Par exemple, vous ne pouvez pas simplement retirer des images de Twitter et les utiliser sur votre site Web (du moins pas à moins que vous ne souhaitiez payer 1,2 million de dollars.) Toutes les photos ne peuvent pas être utilisées dans toutes les situations. Par exemple, une photo d’iStock avec une « licence standard » peut être utilisée dans la publicité, les applications, les sites Web, etc.

Cependant, si certaines situations dépassent leurs conditions d’utilisation, cela nécessite l’achat d’une licence étendue:

Certains sites de photographie sont gratuits pour un usage personnel ou non commercial. Ils peuvent exiger des frais pour utiliser la photo dans une annonce ou pour modifier la photo. Assurez-vous de faire attention à la provenance de vos photos, vidéos et icônes et à leurs conditions d’utilisation.

Ressources sur les Lois sur les Conditions d’utilisation en marketing

• Conditions d’utilisation de Twitter (qui comprend les conditions d’utilisation)
• Conditions d’Utilisation d’Instagram
• Creative Commons Attribution-Partage dans les mêmes conditions: Décrit leurs conditions d’utilisation

Lois sur l’utilisation des Données des utilisateurs dans le Marketing et la publicité

De multiples lois et réglementations ont une incidence sur la manière dont les entreprises collectent et utilisent les données. Le Privacy Act de 1974 établit des pratiques équitables en matière de collecte, de maintenance et d’utilisation des données aux États-Unis.

Le RGPD limite la quantité de données que vous collectez, la manière dont vous les stockez et donne aux utilisateurs le droit de vous demander de les supprimer. Bien qu’il s’agisse d’une loi européenne, elle s’applique si vous avez des utilisateurs européens (ce que la plupart d’entre nous font.)

Cette vidéo décrit ce que vous devez savoir:

Selon votre état, il peut y avoir d’autres lois que vous devez suivre. La Californie a certaines des lois sur la confidentialité des données les plus restrictives, appelées CCPA, alors faites vraiment attention si votre entreprise y exerce ses activités. La CCPA s’applique également aux entreprises en dehors de la Californie qui font des affaires dans l’État.

Ressources sur les Lois sur les Données des Utilisateurs dans le Marketing et la Publicité

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• California Consumer Privacy Act
• Guide complet des Lois sur la Confidentialité aux États-Unis.
• 5 Options de générateur de politique de confidentialité pour votre site Web

Suivez la loi CAN-SPAM

Utilisez-vous le marketing par e-mail pour votre entreprise? Si c’est le cas, vous voudrez faire attention à la loi CAN-SPAM. Cette loi couvre tous les messages commerciaux, y compris les messages B2B. Chaque e-mail qui viole CAN-SPAM peut entraîner des amendes allant jusqu’à 43 792 $, donc se tromper peut vous coûter un forfait. Voici les règles:

• N’utilisez pas de titres, d’adresses e-mail ou de noms de domaine faux ou trompeurs. Vous devez vous identifier avec précision lors de l’envoi de messages marketing.
• Les e-mails de divulgation sont une annonce.
• Partagez votre position.
• Fournir une méthode permettant aux utilisateurs de refuser les messages électroniques.
• Surveillez ce que les autres entreprises font en votre nom. Par exemple, si vous embauchez un spécialiste du marketing pour faire du marketing par e-mail pour vous, vous êtes toujours responsable de leurs actions.

CAN-SPAM Act Ressources

• Comment Respecter la Loi Lors De L’Envoi D’E-Mails Marketing | Neilpatel.com
• Loi CAN-SPAM: Un Guide de conformité pour les entreprises / FTC

Se conformer aux normes de vérité dans la publicité

Les normes de vérité dans la publicité sont un ensemble de règles définies par la FTC visant à arrêter les escroqueries, à prévenir la fraude et à obtenir une indemnisation des entreprises pour rembourser les victimes de fraude. Ces lois s’appliquent à tous les types de médias, y compris les publicités imprimées, en ligne, par la poste ou sur les panneaux d’affichage.

Tant que vous êtes véridique dans les publicités, ces lois ne devraient pas avoir d’impact sur votre publicité. La vérité dans la publicité est un groupe de lois qui couvre:

• allégations de santé fausses ou trompeuses
• publicité funéraire
• pratiques frauduleuses ou trompeuses en matière de cartes-cadeaux
• être franc avec les clients en n’utilisant pas d’endossements trompeurs

Ressources de vérité dans la publicité

• Règlement sur la vérité dans la publicité | FTC
• Truthindadvertising.org : Une organisation à but non lucratif qui permet aux consommateurs de se protéger contre le marketing faux ou trompeur.

Se conformer à la COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) et à d’autres lois Sur la Publicité des Produits pour enfants

La COPPA est une règle de protection mise en place par la FTC. Il contrôle la quantité de données que les marques peuvent collecter sur les enfants de moins de 13 ans et la façon dont vous les identifiez. Si votre public cible est les enfants, vous voudrez accorder une attention particulière à la COPPA. Cependant, même si votre public est adulte, vous devez connaître les règles.

Voici ce qu’il en dit:

• Publiez une politique de confidentialité en ligne qui décrit la manière dont vous collectez des données personnelles pour les enfants de moins de 13 ans.
• Faites des efforts pour informer les parents de la façon dont vous collectez et utilisez les données. Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin du consentement parental.
• Permettre aux parents d’accéder et de limiter les données collectées sur leurs enfants.
• Ne conserve les renseignements personnels que le temps nécessaire.

Certaines entreprises (pensez aux plateformes de médias sociaux) évitent complètement le problème en n’autorisant pas les enfants de moins de 13 ans à créer des comptes. Si vous faites de la publicité aux enfants, vous devez également respecter la vérité dans les normes de publicité.

Ressources COPPA

• Règle de Protection de la Vie privée en Ligne des enfants (« COPPA ») | FTC
• COPPA explained | CSO

Lorsque vous utilisez des Influenceurs, Respectez les Règles d’Approbation et de témoignages Décrites par la FTC

Le marketing d’influence est un moyen fantastique de construire votre marque et de inculquer la confiance aux consommateurs. Cependant, il est important de vous assurer de suivre les règles énoncées par la FTC. Ceux-ci incluent:

• Les influenceurs doivent divulguer toute relation financière, professionnelle, personnelle ou financière avec une marque. Cela se fait généralement en ajoutant #ad ou #sponsorisé sur les médias sociaux ou les articles de blog.
• N’enterrez pas la divulgation dans un mélange d’autres hashtags; elle doit être facile à voir.
• Les influenceurs ne peuvent pas parler d’une expérience avec un produit qu’ils n’ont pas essayé.
• Selon la plateforme, les influenceurs peuvent être tenus de taguer la marque; cependant, ce n’est pas une obligation légale. Vérifiez la plate-forme pour des exigences supplémentaires.
• Les influenceurs ne peuvent pas faire de réclamations qui nécessitent une preuve qui n’existe pas — comme prétendre qu’il traite une maladie ou un problème de santé.

Essentiellement, ne mentez pas, ne demandez pas aux influenceurs de mentir et assurez-vous de divulguer toute relation avec un influenceur.

Lois sur l’approbation et le témoignage Ressources

• Marketing d’influence et réglementations de la FTC | Forbes
• Divulgations 101 pour les Influenceurs des médias sociaux / FTC

Utilisez les Avis des consommateurs conformément à la loi

Les avis des consommateurs sont un excellent moyen de renforcer la confiance. Cependant, ils doivent être utilisés avec précaution. Selon la Loi sur l’équité en matière d’examen des clients, les entreprises ne peuvent pas:

• utiliser un contrat pour empêcher une personne de laisser un avis
• imposer des frais ou une pénalité pour avoir laissé un avis
• exiger que les utilisateurs renoncent à leur propriété intellectuelle dans les avis

La loi ne s’applique pas seulement aux avis sur les produits, mais également aux publications sur les réseaux sociaux, aux avis en ligne, aux photos et aux vidéos.

Lois sur l’évaluation des clients Ressources

• Loi sur l’équité en matière d’évaluation des consommateurs | FTC

Suivez les règles Liées au marketing environnemental

Alors que de plus en plus d’Américains cherchent à se mettre au vert, les entreprises ont intensifié leurs efforts de marketing. Le problème est parfois ce que les entreprises disent et ce que les consommateurs pensent qu’ils veulent dire ne s’alignent pas toujours.

Les Guides verts sont la réponse de la FTC à ce conflit. Il définit des directives sur les certifications de produits, les sceaux d’approbations et définit des mots tels que « renouvelable » et « compensation carbone ». » Les règles:

• donne des conseils sur des mots tels que compostable, ozone et recyclable
• conseille aux entreprises de ne pas faire d’allégations non vérifiées sur la dégradabilité à moins que l’ensemble du produit ou des emballages ne se décompose en un an
• aborde les allégations de produit comme étant « non toxique. »

Les guides sont longs, je vous recommande donc de les lire dans leur intégralité avant de faire des déclarations respectueuses de l’environnement.

Ressources sur les Règles relatives aux Allégations environnementales dans le Marketing et la publicité

• Guides verts révisés par la FTC | FTC

Comment ne pas enfreindre la loi dans le marketing Foire aux questions

Comment ne pas enfreindre la loi en marketing Conclusion

Construire une stratégie marketing réussie n’est pas une tâche facile. Il y a des aspects techniques, comme la recherche de mots clés et l’analyse concurrentielle, mais vous devrez également vous assurer que vos publicités et campagnes ne contreviennent pas aux lois du marketing.

Cette liste fournit un point de départ des lois de commercialisation les plus importantes que vous devez connaître. Cependant, vous devrez également rechercher les lois de l’État et de l’industrie. Par exemple, les entreprises médicales et de soins de santé sont tenues à des normes supplémentaires.

Quelles lois en marketing vous ont le plus surpris ? Y en a-t-il d’autres qui ne figurent pas sur cette liste que vous pensez devoir ajouter?