Groupon est un site de commerce électronique américain qui aide les clients à trouver des coupons et des réductions pour des biens et services dans les magasins proches d’eux. L’application propose de bonnes affaires concernant les produits, les voyages, les activités, les événements et les services des marchands de tout le pays. Groupon dispose d’une fonctionnalité « Offres du jour » qui est mise à jour toutes les 24 heures et propose toujours d’excellentes offres.
Vous pouvez vous inscrire à Groupon sur leur site Web ou via leur application mobile. L’application est compatible avec les appareils iOS et Android. Vous pouvez utiliser une adresse e-mail ou utiliser un compte Facebook ou Google.
Les coupons sur Groupon sont offerts par des détaillants tels que Amazon, Target, Nike, Wal-Mart et Hotel.com . Les coupons sont classés en groupes comme les jouets, les divertissements, les voyages, etc. Vous pouvez également obtenir une remise en argent sur les achats effectués dans certains magasins.
Certaines réductions sur les groupes ne sont disponibles que pendant 24 à 72 heures. Cependant, les coupons peuvent durer de six mois à un an à compter de la date d’achat.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre à jour les informations de votre compte sur Groupon. Certains d’entre eux incluent la modification de votre adresse, de votre mode de paiement ou de votre mot de passe. Quoi qu’il en soit, vous pouvez soit le changer vous-même, soit demander au support client de le faire pour vous.
Vous pouvez mettre à jour votre méthode de compte Groupon via l’une des méthodes suivantes :
Application/Site Web
Vous pouvez modifier les informations de votre compte via l’application ou le site Web Groupon en procédant comme suit:
- Connectez-vous à votre compte Groupon sur le site Web ou ouvrez l’application avec notre compte déjà connecté.
- Faites défiler vers le bas à droite de la page d’accueil et cliquez sur le bouton intitulé « Mes affaires »
- Vous pouvez sélectionner « Mon compte » et procéder à la modification des informations de votre compte vous-même. Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter le support client et lui demander de le faire pour vous. Pour ce faire ou pour modifier vos modes de paiement, cliquez sur ‘Mes paramètres’
- Vous pouvez mettre à jour vos modes de paiement en cliquant sur l’option dans le menu suivant. Cliquez sur » Support client » pour mettre à jour toute autre information de compte. Suivez les instructions pour entrer en contact avec un agent de support client en direct.
Téléphone
Vous pouvez également contacter le support client en appelant leur numéro de téléphone. C’est le meilleur moyen de contacter le support client et le plus rapide aussi. Un appel téléphonique est personnel et votre compte sera mis à jour au fur et à mesure que l’agent est en ligne, vous serez donc sûr qu’il réussira. Assurez-vous d’avoir les informations de votre compte courant et les modifications que vous souhaitez apporter afin que l’appel téléphonique soit court et productif. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone du service client de Groupon auprès de GetHuman.
Chat en direct
Une autre excellente façon de contacter le support client de Groupon et de lui demander de mettre à jour les informations de votre compte est d’utiliser leur fonction de chat en direct. Le chat en direct est également très rapide car vous ne tiendrez qu’une minute avant d’obtenir une réponse. Le chat est disponible en semaine de 9h à 17h EST. Vous pouvez trouver le lien vers le chat en direct sur GetHuman.
Vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Groupon et lui demander de mettre à jour les informations de votre compte. Soyez bref dans l’e-mail et décrivez les modifications que vous souhaitez apporter de manière douce. Vous devez vous attendre à une réponse de l’équipe de support client de Groupon à tout moment, mais dans pas moins de 7 heures. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail du support client sur GetHuman.
Service d’assistance
Si tout le reste échoue, vous pouvez demander au service client de Groupon de modifier les informations de votre compte via son service d’assistance en ligne. Il est lent et déconseillé d’utiliser cette méthode. Cependant, si vous n’avez pas d’autre option, procurez-vous le lien vers le service d’assistance de GetHuman.