L’image de marque est extrêmement importante pour toute entreprise. Parmi des aspects tels que la reconnaissance instantanée, il peut vraiment faire pencher la décision du consommateur fermement en faveur d’un produit. C’est un sujet complexe qui combine des éléments de psychologie du consommateur avec les principes du marketing. En essayant d’investir dans l’image de marque de votre startup et de votre petite entreprise, laissez-nous vous aider à répondre: comment l’image de marque a-t-elle un impact sur les décisions d’achat des consommateurs!
Les marques Créent des aspirations d’acheteur
Les marques ont un élément d’aspiration à leur sujet. Les marques prestigieuses et établies ont également tendance à ce que cela se reflète dans leur prix. Le branding superlatif fait des produits un objet de désir de manière unique. Notre désir de posséder un iPhone coûteux reste en place, même si l’on pourrait affirmer que beaucoup de téléphones pourraient peut-être nous aider à des coûts beaucoup plus bas. Les consommateurs attachent un jeton social aux produits et services. Une Porsche permet aux gens de vous voir sous un jour différent. Il permet également à la marque de vous facturer une prime plus élevée.
Modification de la marque Intentions de l’acheteur
Une marque forte peut influencer favorablement le comportement des consommateurs. Par exemple, il existe deux produits avec des caractéristiques et des performances similaires. L’un est une marque propre et l’autre non. Lequel choisiriez-vous? Les marques viennent avec des histoires qui leur sont associées. Les marques ont suivi et construit la confiance au fil du temps. Vous les connaissez, leurs fondateurs, leur histoire et souvent, quelqu’un de votre cercle d’amis a également utilisé les produits. Lorsque vous voyez leur logo, vous reconnaissez instantanément la marque et vous souvenez des autres produits de cette marque que vous utilisiez auparavant (c’est l’effet Halo!). Tout comme dans l’exemple précédent, nous savons tout sur Steve Jobs et reconnaissons instantanément la pomme à moitié mangée dans le logo qui ajoute à l’aura de la marque. Il y a un élément de confiance entre vous et la marque. Le produit non marqué en revanche ne profite pas de ce luxe.
Les marques s’inscrivent dans le concept de soi de l’Acheteur
La marque joue également un rôle important en s’alignant sur le concept de soi de l’acheteur. Chaque individu a une certaine image de lui-même dans son esprit. Lorsqu’ils achètent quelque chose, ils aimeraient que ces articles soient conformes à leur concept de soi. Par exemple, un adolescent a un certain sens du style développé par des préférences personnelles et des influences extérieures. Maintenant, l’adolescent chercherait à acheter une marque qui, selon lui, a la même personnalité que lui. Les marques doivent d’abord comprendre leur segment cible, puis essayer de développer une personnalité similaire au concept de soi partagé par leurs consommateurs cibles.
Les marques se fidélisent
Sur le long terme, les gens développent une relation forte avec certaines marques. Par exemple, si quelqu’un mange une certaine marque de céréales depuis son enfance, il aura un lien émotionnel avec cette marque. Ce sentiment de nostalgie les gardera avec la marque même si de meilleures options sont disponibles. C’est une combinaison complexe de confiance et d’aspects émotionnels. C’est exactement ce que nous appelons la fidélité à la marque et vous devez d’abord avoir une marque forte pour développer une telle fidélité. Toute nouvelle entreprise devrait aspirer à une telle fidélité et travailler à sa construction.
3 Conseils Pour une Petite Entreprise & Startup Développant une Marque
a) Concentrez-vous sur la qualité des expériences de marque tout au long de la chaîne de valeur. De vos employés aux services à la clientèle et à vos produits
b) Développez un contenu de qualité autour de votre marque en mettant l’accent sur des éléments de narration
c) Engagez-vous avec vos consommateurs sur tous les supports. Soyez humain et authentique !
Quels sont vos conseils ? Partagez avec nous!
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