De nombreuses organisations effectuent régulièrement des audits financiers, des audits de conformité, des audits environnementaux et d’autres audits internes, mais elles ne réalisent pas toujours des audits de leurs programmes de formation et de formation L&D, ce qui est ahurissant, car il a été prouvé que l’efficacité des programmes de formation et de formation L&D augmentait les résultats d’une organisation et fidélisait plus longtemps ses employés.

Le post d’hier expliquait pourquoi vous deviez effectuer un audit de vos programmes de formation, et le post d’aujourd’hui expliquera comment vous pouvez effectuer un audit de vos programmes de formation étape par étape.

Cataloguez vos Programmes de formation

Tout d’abord, vous devrez dresser une liste, ou un catalogue complet, de tous les programmes de formation que vous avez développés pour effectuer un audit approfondi, ainsi que de tous les programmes de formation auxquels vos apprenants peuvent accéder via vos systèmes et plateformes d’apprentissage. Avoir cette liste maîtresse ou ce catalogue vous aidera à auditer chaque programme de formation individuel pour vous assurer qu’il est efficace et à jour.

Analysez les données et les commentaires des apprenants

Lorsque vous effectuez votre audit, examinez les données de vos apprenants pour voir quels programmes ils suivent le plus et à quel point ils réussissent dans chacun de ces programmes de formation. Si la plupart de vos apprenants ne réussissent pas bien dans un certain programme de formation, il se peut que ce programme doive être remanié pour répondre à leurs besoins ou préférences d’apprentissage, par exemple.
Si les apprenants semblent plus nombreux que d’autres à suivre un certain programme de formation, apprenez-en davantage sur les raisons. Le programme est-il accessible via des applications mobiles alors que vos autres programmes ne le sont pas? Est-ce plus interactif?
Ces données sur les apprenants vous donneront un aperçu des programmes de formation les plus efficaces pour vos apprenants. Vous pouvez également mener des sondages et solliciter directement les commentaires des apprenants pour voir quels programmes de formation ils préfèrent et pourquoi.

Évaluer le rendement des employés

Lorsque vous analysez les données des apprenants lors de votre audit, vous devez également évaluer les données sur le rendement des employés collectées avant que les apprenants ne s’engagent dans des programmes de formation afin de pouvoir comparer ces données avec les données collectées après qu’ils ont participé à des programmes de formation.
Si un groupe d’associés commerciaux suit une formation de vente, par exemple, vous voulez vous assurer qu’ils deviennent des vendeurs plus efficaces après l’avoir suivi. En d’autres termes, leur performance commerciale devrait être meilleure après avoir suivi le cours de formation qu’elle ne l’était avant le cours. Sinon, le cours de formation n’a pas été efficace.

Évaluez les possibilités d’amélioration

Lorsque vous auditez vos programmes de formation, recherchez des domaines où vous pouvez mettre en œuvre de nouvelles technologies ou stratégies pour améliorer ces programmes. Habituellement, vous pouvez utiliser les données des apprenants et les commentaires et les données de performance des employés pour découvrir de nouvelles opportunités, ainsi que les tendances et les recherches de l’industrie.
Par exemple, vous découvrirez peut-être que votre programme de formation à la conformité peut et doit être mené avec la technologie de réalité virtuelle ou que vous avez besoin d’applications mobiles pour vos programmes de formation à l’intégration.
Par-dessus tout, n’ayez pas peur de supprimer des programmes qui ne fonctionnent pas ou d’intégrer des technologies plus récentes dans vos programmes de formation afin qu’ils fonctionnent mieux.

Toujours lier les programmes de formation aux Objectifs organisationnels

Lorsque vous parcourez chaque programme de formation individuellement, assurez-vous de les lier à un objectif organisationnel. Si vos programmes ne sont pas liés à un objectif organisationnel, ils ne seront pas efficaces ou ne rapporteront pas un retour sur investissement élevé.
Si vous souhaitez que vos programmes de formation soient efficaces et génèrent des rendements positifs, effectuez un audit dès aujourd’hui en suivant les étapes décrites ci-dessus.