Par Dianna Booher

Les milieux d’affaires bourdonnent souvent ces jours-ci sur l’influence. Qui l’a ? Qui en manque ? Pourquoi les gens en ont besoin? Souvent, les conversations sonnent comme si l’influence était un produit que vous pourriez acheter au magasin local ou installer sur votre ordinateur portable. Bien que ce ne soit pas si facile, les gens ont plus d’influence qu’ils ne le pensent. Ils ne reconnaissent tout simplement pas les possibilités de l’exercer.

Beaucoup trop de gens « marchent dans l’ombre » pour ainsi dire. Autrement dit, ils pensent qu’ils ne peuvent pas influencer les autres sans avoir une meilleure éducation, un titre plus grand, un poste plus prestigieux, une liste de réalisations plus longue, de meilleures connexions.

Oui, toutes ces choses pourraient vous aider à influencer les employés, les collègues, les clients, les électeurs ou les voisins. Oui, certains sont plus importants que d’autres pour construire un cas sur un sujet spécifique. Par exemple, si vous parlez de chirurgie du cerveau, votre formation a du poids. Mais aucune de ces caractéristiques spécifiques n’est essentielle.

Parfois, la question innocente d’un enfant peut influencer un chef d’État à changer une politique. Les résultats de l’étude de recherche d’un étudiant peuvent changer les habitudes de santé d’une nation. Un roman poignant ou une scène de film peuvent déclencher un mouvement national. Dans chacun de ces cas, le résultat est la mesure finale de l’influence — et non le rang de l’initiateur de l’idée.

Alors qu’est-ce qui est essentiel pour être une personne d’influence?

3 Éléments essentiels pour devenir une personne d’influence

Cohérence

Les gens rechignent à écouter les opinions de ceux qui ne « marchent pas leur discours. »Ils veulent savoir que ce que vous faites correspond à qui vous êtes. Bien sûr, les gens font des erreurs et des erreurs de jugement. Personne n’est parfait. Mais en découvrant une déconnexion fondamentale entre l’image que quelqu’un projette en public et ses habitudes et son style de vie réels dans des bocaux privés.Cette déconnexion détruit la confiance. Cette tromperie les conduit à rejeter l’image totale de la personne: ses idées, ses opinions, ses réalisations.

D’autre part, nous en venons à faire confiance à la personne intègre. S’ils promettent de se présenter, ils se présentent. S’ils adhèrent, ils participent. S’ils promettent de l’argent, ils le donnent. S’ils disent qu’ils vont faire quelque chose, ils le font. S’ils déclarent publiquement qu’ils croient en X, ils pratiquent X en privé.

Ils vivent leur vie au grand jour. L’inspection ne les effraie pas. Les gens ont appris à compter sur eux pour dire ce qu’ils croient et croire ce qu’ils disent.

Empathie

Les personnes d’influence écoutent avec un esprit ouvert. Ils peuvent comprendre le point de vue d’une autre personne. Ils peuvent être en désaccord avec les points de vue et les opinions d’une autre personne. Mais ils peuvent comprendre « d’où vient l’autre personne », pour ainsi dire. Cette qualité leur donne une perspective et leur permet de s’identifier aux besoins et aux objectifs de l’autre personne.

Les gens sont beaucoup plus susceptibles d’être influencés par ceux qui peuvent « ressentir ce qu’ils ressentent » et qui ont leurs intérêts à l’esprit. Voltaire a eu raison quand il a observé: « L’oreille est l’avenue vers le cœur. »

Courage

Vos idées et opinions ne comptent pas pour beaucoup si vous n’avez pas le courage de parler. Vous devez en profiter pour vous montrer quand et où cela compte. Vous devez faire vos devoirs et rassembler les faits pour construire votre cas. Vous devez écouter les autres afin de pouvoir présenter votre cas d’une manière empathique qui aide les autres à atteindre leurs objectifs à long terme.

Ou l’inverse: Vous devrez peut-être contester une idée, une action ou une cause que vous ne croyez pas juste. Ce défi peut prendre encore plus de courage parce que vous allez peut-être à l’encontre d’un fort courant qui vient contre vous.

Comme le dit la vieille maxime, les gens ne peuvent pas lire dans vos pensées. Ils ont besoin de voir votre colonne vertébrale, d’entendre votre voix, de lire vos mots.

Bien sûr, la persuasion implique plus que ces traits. En fait, mon livre Que Puis-Je Dire DE PLUS? offre neuf stratégies de persuasion pratiques. Mais ces 3 traits – cohérence, empathie et courage — constituent le fondement pour devenir une personne d’influence.

Dianna Booher est l’auteur à succès de 47 livres. Son plus récent est Communiquer comme un leader. Elle aide les organisations à communiquer clairement. Suivez-la à BooherResearch.com et @DiannaBooher.