» Quand je serai grand, je veux devenir un facilitateur professionnel « , a déclaré personne, jamais.

Mais une fois que vous entrez dans le monde compliqué du travail et que vous commencez à comprendre que les compétences pour aider les organisations à prendre des décisions dans des situations compliquées sont d’une importance cruciale, cela commence à ressembler à un rôle plus attrayant.

Alors – comment devient-on un facilitateur professionnel ? Qu’est-ce que la formation aux compétences des facilitateurs et à quoi ressemblent les cours de formation aux compétences des facilitateurs?

Que font réellement les animateurs professionnels?

Il est temps de passer un peu de latin: facilitateur vient du mot qui signifie « faciliter ». Donc, dans les situations délicates, c’est au facilitateur de lisser le chemin, de déterminer ce qui se passe sous la surface du groupe, d’apaiser les tensions et d’amener le groupe vers un consensus, des décisions ou quel que soit l’objectif de la journée. Avec un facilitateur, tout se passe plus efficacement, de nouvelles idées sont trouvées, des synergies sont créées et des résultats sont atteints.

Ce n’est pas le travail du facilitateur d’être expert sur n’importe quel sujet discuté ou enseigné – leurs compétences concernent les personnes et la dynamique de groupe plutôt que les choses.

Les facilitateurs sont utilisés dans les sessions de planification, les réunions et la formation, et les compétences en facilitation sont essentielles pour les professionnels travaillant avec des groupes sur le lieu de travail ou d’autres organisations de haut niveau. Des groupes de travail, des comités, des équipes de projet, des conseils d’administration et plus encore, tous bénéficient de compétences en facilitation.

Et c’est une compétence qui devient de plus en plus essentielle au fur et à mesure que les organisations traditionnelles se retrouvent mises au défi par des perturbateurs ou la finance, ou dans le cadre de transformations de Développement organisationnelles.

Les organisations reconnaissent de plus en plus l’avantage de développer leur propre expertise en DO, et l’une des compétences clés à posséder en interne est la facilitation.

Il vaut donc la peine d’envisager de suivre des cours de formation en facilitation pour faire de vous un leader ou un gestionnaire plus qualifié dans votre lieu de travail et votre carrière, ajoutant ces compétences à votre boîte à outils plus large.

Quelles sont les compétences des animateurs professionnels? Que dois-je faire pour devenir un facilitateur professionnel?

Nous n’enseignons pas les compétences de facilitation sur étagère à Roffey Park: nos cours portent sur l’expérience pratique de la facilitation.

Mais bien sûr, il y a des compétences que les bons facilitateurs ont: d’excellentes compétences humaines, pour commencer. Ils doivent impliquer tout le monde dans les réunions, comprendre ce qui se passe sous la surface et accepter et faire preuve d’empathie.

Les facilitateurs doivent être des auditeurs actifs et des interrogateurs médico-légaux, avec des demandes ouvertes qui stimulent la discussion. Ils feront de la résolution de problèmes de groupe, définiront la tâche, présenteront des solutions, etc. Et ils doivent diriger.

Ce ne sont que quelques-unes des compétences qu’un animateur professionnel aura.

Alors, comment un cours de formation aux compétences en facilitation vous aide-t-il à acquérir ces compétences?

Les techniques que nous utilisons dans nos programmes à Roffey Park commencent par fixer les limites. Que veut réaliser le groupe ? Comment les désaccords seront-ils traités? Que fera le facilitateur?

L’autre élément important de l’établissement des limites est de créer un environnement de confiance, de confidentialité et d’ouverture.

L’animateur rappellera au groupe les règles de base au fur et à mesure de la réunion.

La prochaine chose que nous soulignons est l’importance de rester impartial. Pensez-y un instant, et vous vous rendrez compte que ce n’est souvent pas aussi facile qu’il n’y paraît. Vous pouvez influencer mais pas dominer le groupe, ce qui signifie permettre et encourager les autres à parler, et les aider à parvenir à un consensus.

Nous vous aidons à réfléchir à la dynamique de groupe, et cela signifie voir sous la surface. Que pensent les individus de la réunion? Sont-ils ennuyés, frustrés, en colère? Quels sont les groupements et les dynamiques politiques ? Qui travaille avec qui ?

Les sens et l’intuition sont importants dans les organisations, et vous voudrez les utiliser pour capter l’atmosphère. Quel est le langage corporel? Qui est silencieux ? Qui domine ? Vous apprendrez à utiliser les questions pour sonder ce qui se passe réellement et ajouter à ce que vous pouvez voir.

La chose suivante est que, d’une certaine manière, tout tourne autour de vous. En tant que facilitateur, votre rôle dépend autant de ce que vous êtes que de ce que vous dites et faites. C’est votre énergie et votre personnalité qui feront avancer le groupe, créeront un environnement ouvert et honnête et feront en sorte que les gens se sentent en sécurité que vous pouvez faire face à tout ce qui se passe. Donc, la façon dont vous apparaissez est importante.

Êtes-vous prêt à intervenir ? Vous êtes celui qui surveille ce qui est dit et non dit, et la forme de la discussion – vous devez pousser les choses de temps en temps, ce qui pourrait signifier aussi peu qu’un sourire encourageant ou autant que poser des questions difficiles qui pourraient mettre tout le monde mal à l’aise.

Ce qui nous amène à gérer des situations difficiles qui sont l’un des plus grands défis que vous rencontrerez en tant que facilitateur. Vous ne serez pas surpris d’apprendre que les problèmes sous-jacents peuvent être les plus importants. Parfois, il peut s’agir d’une pause-café, d’un remue-méninges ou d’une configuration différente.

Et enfin – les facilitateurs ne sont pas nés, et vous ne sortirez pas d’une formation de facilitation en tant qu’expert (même si vous serez plutôt doué!). Ce dont vous avez besoin maintenant, c’est de la pratique, et beaucoup. Cela vous aidera à vous familiariser avec la prise de décision constante et les compétences d’observation, d’écoute, de lecture du langage corporel, de compréhension du comportement humain et d’aller au-delà du contenu.

Quel type de cours de formation aux compétences des facilitateurs devriez-vous rechercher?

À Roffey Park, nous proposons un certain nombre de cours de facilitation.

Comme vous pouvez vous y attendre, ils sont sous-tendus par notre philosophie. Les nôtres ne sont pas des cours de formation de facilitateurs qui vous montrent comment faciliter le transfert de compétences ou le téléchargement de connaissances. Nous ne vous donnons pas un ABC d’outils à utiliser. Nos cours vous permettent de pratiquer et de développer vos compétences et votre confiance pour être un facilitateur de groupes travaillant dans un large éventail de scénarios.

Nos cours sont pratiques et expérientiels – vous préparerez et faciliterez une activité de groupe et recevrez un feedback approfondi. Vous serez prêt à travailler avec une gamme de groupes dans une gamme de situations, plutôt que d’apprendre une série d’exercices qui vous laisseront bloqués s’ils ne fonctionnent pas avec un groupe particulier.

Nous croyons également que vous apprenez les uns des autres dans le groupe, et avec l’aide de nos animateurs hautement expérimentés.

Quelle formation de facilitation me convient le mieux ?

Practical Facilitation Skills est un cours de deux jours dispensé dans notre base londonienne de Gatwick. Ceci s’adresse aux responsables hiérarchiques qui souhaitent que leurs équipes soient plus efficaces, ou aux professionnels des RH, des DO ou des L& D qui veulent devenir meilleurs pour travailler avec des groupes pour conduire le changement, obtenir des résultats et améliorer la prestation.

Advanced Facilitation Skills est un cours de trois jours organisé dans notre base de Londres Gatwick au Royaume-Uni, offrant un environnement stimulant et stimulant pour amener les pratiques de facilitation existantes des participants à des niveaux plus profonds. Ce cours s’adresse à des animateurs expérimentés.

Nous pouvons également personnaliser les formations de facilitation pour répondre aux besoins de votre organisation.

Peu importe où vous êtes basé, notre expertise est facile à atteindre car nous sommes proches de Londres Gatwick au Royaume-Uni, de la M25 et des services de train rapide. Pourquoi ne pas en savoir plus sur ce que nous faisons et comment nous le faisons et contactez notre équipe pour discuter de vos besoins.