En moyenne, 35% des revenus de l’entreprise sont générés par des produits qui n’existaient pas il y a 5 ans. Alors, l’innovation étant un élément si crucial du succès global d’une entreprise, en faites-vous assez pour favoriser une culture des employés positive et créative?

Les avantages de le faire sont énormes. Les entreprises ayant une culture des employés et des produits « très alignée » ont une croissance de la valeur de l’entreprise supérieure de 30% et une croissance des bénéfices supérieure de 17%. En d’autres termes, si une entreprise parle beaucoup d’innovation et donne aux employés des moyens d’être innovants, elle se prépare à un plus grand succès.

Et si vous pouvez créer un sentiment d’intention chez vos employés et leur donner la propriété de vos produits, les résultats peuvent être significatifs. Dans le monde des produits, cela peut signifier démontrer un lien clair entre vos produits et améliorer la vie de vos clients.

Les employés qui travaillent pour des entreprises avec un sens aigu de l’objectif ancré dans leur culture sont plus confiants dans la capacité de leur entreprise à ::

• offrir des produits et des services de qualité supérieure
• se concentrer sur une croissance durable à long terme
• répondre aux perturbations de l’industrie

La mauvaise nouvelle est que la plupart des entreprises ne le font pas. En fait, la moitié des employés affirment que la culture de leur entreprise ne soutient pas leur stratégie d’innovation.

Voici quelques façons de créer une culture de travail qui favorise l’innovation:

Assurez-vous d’avoir des moyens de rassembler des idées

Si vous voulez les bonnes idées de vos employés, vous devez leur donner un moyen de les partager. Dans les années passées, cela signifiait une boîte à suggestions à l’entrée du bureau. Mais une version numérique vous permet de recueillir des commentaires plus rapidement et de manière adaptée à vos employés, comme par le biais d’enquêtes mobiles. Avec la bonne plate-forme de sondage, vous pouvez également appliquer de puissants outils d’analyse pour trouver des thèmes et des tendances communs dans les données, même des données non structurées telles que les réponses textuelles ouvertes. Essayez notre enquête gratuite sur les boîtes à suggestions numériques des employés aujourd’hui.

Identifiez vos créations et soutenez-les

Les créatifs de votre organisation ont besoin que les gens reconnaissent leurs idées et les mettent en œuvre. La clé est de comprendre que ces personnes ne sont peut-être pas vos exécutants – il est donc déraisonnable de s’attendre à ce qu’elles développent, testent et lancent un produit. Mettre en place des processus pour rassembler leurs grandes idées et les accompagner. Dans le même temps, assurez-vous de ne pas assimiler la confiance à la créativité – exploitez tous les domaines de votre entreprise pour trouver de bonnes idées et assurez-vous que ceux qui ont des voix plus calmes sont également entendus.

Montrez le résultat de la bonne idée d’un employé

Donnez des mises à jour sur la façon dont votre entreprise met en œuvre les idées des employés et présentez des exemples de bonnes idées transformées en produits rentables. Les employés se décourageront si leurs idées disparaissent dans un trou noir et qu’ils ne voient aucun résultat de leurs suggestions.

Soyez prudent lorsque vous adaptez les idées des autres

Votre vision du produit peut être très simple d’esprit; c’est peut-être l’idée de hauts dirigeants. Ainsi, lorsque quelqu’un suggère une idée, elle peut être radicalement modifiée pour s’adapter à cette vision – mais changer fondamentalement l’idée de quelqu’un peut être décourageant et donne au suggérateur le sentiment que son idée n’était pas très bonne au départ.

Éliminer la peur de l’échec

Une entreprise cesse d’être créative lorsqu’elle nie les manquements ou en fait une source de honte pour les employés. On dit qu’il faut 3 000 idées pour trouver un produit à succès commercial. C’est-à-dire que vous avez besoin de personnes fournissant ces 2 999 personnes qui ne vont jamais nulle part. Vous pouvez aller jusqu’à célébrer les échecs qui ont aidé l’entreprise à apprendre, ou simplement encourager les gestionnaires à être ouverts sur leurs propres erreurs.

Faire de l’innovation une partie du recrutement et de l’intégration

Au stade du recrutement, travaillez avec les RH pour faire de la pensée créative une partie importante de l’évaluation des candidats. À partir de là, assurez-vous que votre processus d’intégration se concentre sur le partage de la vision produit de votre entreprise, l’encouragement de l’innovation et l’explication de la manière dont les employés peuvent contribuer au développement du produit.

Récompenser l’innovation

Il existe de nombreuses façons de récompenser vos employés, et vous devriez sonder vos employés sur ce qu’ils aimeraient le plus. Vous pouvez offrir des récompenses financières simples, ou quelque chose de plus expérientiel comme envoyer vos cinq meilleurs innovateurs sur un jour férié toutes dépenses payées, comme le fait Westin Hotels tous les trimestres.

Créer un sentiment d’appartenance chez les employés

Une autre façon d’encourager l’innovation consiste à donner aux employés l’impression de posséder le produit final. Au niveau de base, cela peut signifier que vos collaborateurs produits restent connectés à la façon dont leur travail a un impact sur la vie des clients. Du côté plus radical des choses, vous pouvez prendre une feuille du livre de Haier et nommer les produits finaux d’après l’employé qui a eu l’idée.

Créez des expériences produit mémorables

Passez de votre focus de bureau à mobile? C’est ce que Zipcar a fait récemment – et pour marquer le changement de vision, ils ont demandé à leurs employés de détruire les ordinateurs de bureau avec des marteaux. Vous n’avez cependant pas besoin de quoi que ce soit pour être aussi destructeur – vous pouvez vous contenter de démos de produits avec de vrais clients ou de hackathons où votre équipe est encouragée à innover au rythme.

Gamifier le processus créatif

La gamification est une tendance croissante au sein de nombreuses entreprises leaders dans le monde. Les équipes RH l’utilisent pour surveiller l’engagement des employés et les équipes CX l’utilisent pour fidéliser les panels clients. Pour une équipe de produits, gamifier l’innovation signifie faire du processus de génération d’idées un concours, où les gens peuvent gagner la reconnaissance des grandes idées.

Le Ministère britannique du Travail & Pensions (DWP) fait exactement cela. Ils offrent aux employés une plate-forme pour soumettre des idées, puis gagner des points pour développer le concept ou obtenir l’adhésion d’autres employés.