Selon Statista, le marché mondial du commerce électronique a réalisé des ventes de 3,5 milliards de dollars à la fin de 2019. C’est 14% de la vente au détail totale. Les prévisions sont optimistes: on suppose qu’en outre, la part des ventes en ligne augmentera de plus en plus. C’est pourquoi de nombreuses plateformes s’efforcent de battre la concurrence et d’être au même niveau qu’Amazon. Mais cela peut être une tâche plutôt difficile, car vous devez offrir à vos futurs clients quelque chose d’unique qui leur donnerait envie d’acheter chez vous.
Qui sont les principaux acteurs du marché de l’e-commerce ?
Il semble qu’il y ait beaucoup de commerce électronique de nos jours. Et définitivement, c’est le cas. Selon le classement DealHack, il existe 30 des sociétés de commerce électronique les plus influentes. Parmi eux se trouvent les sociétés suivantes: TJX, Otto (GmbH & Co KG), Nike Inc., Flipkart, Costco Wholesale Corporation, H & M Hennes & Maurtiz AB, eBay, Baidu, Alibaba, Alphabet, Magasins Wal-Mart Inc., Amazon.
Ils sont célèbres et réussis. Mais sans aucun doute, Amazon est le plus rentable et par conséquent le plus puissant.
Discutons des principaux acteurs.
Amazon
À partir d’une librairie en ligne, Amazon s’est développé comme un énorme marché où vous pouvez trouver de l’électronique, des logiciels, des jeux vidéo, des vêtements, des meubles, de la nourriture, des jouets et des bijoux. Aujourd’hui, c’est le plus grand détaillant au monde. Plus de 300 millions de personnes visitent Amazon chaque mois, plus de 2 millions de fournisseurs utilisent Amazon comme plate-forme de vente.
- selon Feedvisor, 89% des acheteurs conviennent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter des produits d’Amazon que d’autres sites de commerce électronique;
- Les données de VentureBeat indiquent qu’il y a actuellement 150 millions d’abonnés Amazon Prime;
- Amazon a rapporté 75,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires au premier trimestre 2020;
- chaque seconde, Amazon enregistre 4 722, chaque minute – 283 000 $, chaque heure — environ 17 millions de dollars;
- 9 consommateurs sur 10 vérifient le prix d’un produit sur Amazon.
Ces chiffres sont étonnants et montrent la popularité et le succès de l’entreprise.
Alibaba
Alibaba est célèbre comme Amazon pour la Chine car c’est le principal acteur du commerce électronique sur le marché asiatique. 80% des revenus d’Alibaba proviennent du commerce. Mais l’entreprise investit dans les autres domaines. C’est-à-dire que la société dispose d’un service Alipay assez similaire à PayPal et utilisé pour les paiements en ligne et mobiles. La plus importante possession d’Alibaba est Taobao. C’est un hub de contenu avec des fonctionnalités multimédias. Les gens l’utilisent non seulement pour l’achat, mais aussi pour les critiques et le contenu en direct comme les tutoriels de maquillage, etc. De plus, Alibaba investit dans le cloud computing et les jeux mobiles.
eBay
eBay Inc est une société multinationale américaine de commerce électronique. L’entreprise a commencé comme une sorte de marché aux puces. Les gens pouvaient vendre leurs articles usagés à d’autres personnes. Aujourd’hui, la situation est différente. Les grandes marques utilisent eBay comme marché. Ainsi, maintenant, environ 80% de tous les produits eBay sont nouveaux.
En 2002, eBay a acheté Paypal. En 2017, la société a investi dans Flipkart, un autre commerce électronique de cette liste, qui gère les opérations d’eBay India.
12 600 personnes travaillent sur eBay. Le chiffre d’affaires annuel de la société est de 2 330 000 000 $.
Flipkart
Flipkart est la plus grande plate-forme de commerce électronique en Inde. Les lois indiennes interdisent la vente de plusieurs marques sur un seul marché. Ainsi, la société a été officiellement enregistrée à Singapour. Grâce à cette stratégie, Flipkart a connu un tel succès.
Quelles fonctionnalités ont fait le succès d’Amazon ?
Jetons un coup d’œil aux raisons pour lesquelles Amazon connaît un tel succès.
☑️ Commande en un clic
Le plus gros problème du commerce électronique est l’abandon du panier. Amazon a en partie résolu ce problème en 1999 lorsqu’ils ont publié et breveté une possibilité pour les clients d’acheter des articles en un seul clic.
☑️Recommandations personnalisées
L’entreprise investit beaucoup dans les technologies qui améliorent les algorithmes de recommandation. Aujourd’hui, les utilisateurs reçoivent des recommandations sur le site Web et par e-mail.
☑️Paiement pratique
Pour une meilleure expérience utilisateur, Amazon propose plusieurs méthodes de paiement. C’est-à-dire les cartes de crédit et de débit telles que Visa, MasterCard, American Express et autres.
☑️Echo
Le succès d’Amazon provient en grande partie de ses technologies et pratiques innovantes, dont beaucoup ont été défendues par son PDG, Jeff Bezos. Considérez l’Echo, l’impressionnant appareil de commande vocale d’Amazon. Cette technologie innovante a été un investissement énorme pour le géant du commerce électronique – un investissement qui a favorisé des résultats exceptionnels.
Comme vous pouvez le constater, Amazon essaie toujours de mettre en œuvre des solutions techniques prêtes à l’emploi. C’est ce qui l’a rendu si populaire.
Pourquoi vaut-il la peine de créer un site web de commerce électronique?
Malgré l’incertitude économique mondiale, le commerce électronique continue de croître. De plus, Statista prévoit que 14,1% de toutes les ventes au détail dans le monde continueront de croître pour atteindre 22% en 2023.
✓Commodité
Les achats en ligne sont assez faciles et confortables. C’est pourquoi il est devenu si populaire au cours de la dernière décennie. Gardez-le à l’esprit lorsque vous démarrez le développement à partir de zéro.
✓Investissement inférieur
Si vous comparez le développement du commerce électronique à l’ouverture d’un magasin physique, vous remarquerez l’énorme différence de dépenses. La boutique en ligne vous aidera à minimiser le coût de location d’un bureau, d’un entrepôt et d’un espace de vente au détail.
✓Un large bassin de clients
Habituellement, les gens commencent à rechercher les produits dont ils ont besoin en ligne. Si vous n’avez pas de boutique en ligne, les clients ne trouveront pas vos articles.
✓Réduire les dépenses
Certaines des responsabilités habituellement assumées par les employés seront assumées par les magasins en ligne. Ainsi, vous pouvez accélérer les opérations et le besoin de personnel plus important diminue.
Malgré la forte concurrence, il reste encore beaucoup d’espace pour les nouveaux joueurs. Nous expliquerons donc plus en détail dans l’article comment vous pouvez rivaliser dans le monde de la vente en ligne.
De quelles fonctionnalités un site de commerce électronique a-t-il besoin ?
Amazon est un énorme marché de commerce électronique bien connu dans le monde entier. L’entreprise a commencé avec un produit minimum viable (MVP). Et vous pouvez commencer avec celui aussi. Les sites de commerce électronique ont deux types d’utilisateurs: l’acheteur et le vendeur. Il est temps de discuter des fonctionnalités pour les deux. Et aussi pour les administrateurs.
Caractéristiques pour les acheteurs
Enregistrement et autorisation
L’enregistrement est une fonction de base du commerce électronique. Mais vous devez vous assurer que le formulaire d’inscription est pratique pour les clients. C’est-à-dire que vous pouvez ajouter une inscription via un numéro de téléphone, un e-mail ou via les réseaux sociaux.
Le profil de l’acheteur offre aux utilisateurs une meilleure expérience. Comme ils peuvent vérifier leurs commandes passées, changer de langue, voir les notifications, etc.
Recherche de produits
Une plateforme de commerce électronique ne peut exister sans fonction de recherche. Vous feriez mieux d’ajouter une recherche avancée avec des filtres et une saisie semi-automatique.
Une page qui comprend toutes les informations sur l’article — images, vidéos, description, avis, prix, etc.
Plus la plateforme dispose de moyens de paiement, plus vos clients sont fidèles au site e-commerce.
Expédition
Vous devez vous assurer que les gens peuvent choisir le mode d’expédition, une méthode de paiement confortable et voir le délai de livraison.
Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’imprimer le bordereau d’expédition de la commande, d’ajouter l’identifiant de la commande du produit, d’afficher plus de détails sur l’expédition. En outre, cette option peut être utilisée pour contacter les utilisateurs et les acheteurs.
Les clients ont besoin de la possibilité de laisser des avis sur la qualité des articles commandés et du service en général. Il semble plus digne de confiance.
Convivialité mobile
Les sites de commerce électronique doivent être là où se trouvent leurs clients. Selon les statistiques, 52% de tout le trafic du site Web en 2018 provenait d’appareils mobiles. Alors, prenez soin de la version mobile d’un site Web. Il doit être rapide et confortable pour une expérience utilisateur transparente.
Fonctionnalités pour les vendeurs
Ajout et modification de listes
C’est une fonctionnalité simple. Grâce à cela, les clients peuvent ajouter ou supprimer des articles en fonction de leur disponibilité.
Le profil du vendeur doit être simple avec quelques informations de base à leur sujet. Les clients devraient également être en mesure de surveiller facilement les pages de produits, la variété des produits, etc.
Messagerie
Un site de commerce électronique n’est pas seulement une boutique en ligne. C’est une communauté en ligne. Comme vous le comprenez, la communauté a besoin de communication. Cela signifie que les acheteurs et les vendeurs ont besoin de la possibilité de se contacter. C’est-à-dire, posez des détails sur le produit ou des questions connexes.
Tableau de bord
La fonction tableau de bord est nécessaire pour montrer aux acheteurs quels produits ont la meilleure et la pire note, lesquels sont les meilleurs vendeurs. En général, il fournit un aperçu détaillé des éléments.
Gestion des commandes
Cette fonctionnalité fournit aux utilisateurs des informations complètes sur la commande depuis la commande jusqu’à sa livraison.
Fonctionnalités pour les administrateurs
Tableau de bord
Le tableau de bord d’administration a tout pour l’analyse commerciale, c’est-à-dire les données démographiques des acheteurs, les revenus, les produits qui se vendent le plus et les produits qui ne se vendent pas du tout. Pour améliorer votre site Web de commerce électronique, vous devez surveiller non seulement les métriques de base, mais aussi les métriques avancées.
Gérer les commandes
Un site de commerce électronique fournit non seulement un lieu d’achat des articles, mais organise également les données. La gestion des commandes comprend des tarifs tels que le nombre total d’achats, le taux de livraison des achats, la valeur totale des commandes, etc.
Rapports et analyses
L’analyse des rapports de vente aide les administrateurs à formuler de meilleures recommandations pour les clients, à surveiller les revenus et à trouver des moyens de les développer.
Service client & Support
Une fonction de support client est nécessaire pour les fournisseurs et les clients. Il permet aux gens de poser des questions, de déposer des plaintes et de contacter le personnel du marché. Amazon a également une liste des questions et réponses les plus fréquemment posées. Si les utilisateurs ne peuvent pas résoudre leur problème via le site, il devrait y avoir une option pour contacter une équipe d’assistance par e-mail ou numéro de téléphone.
Nous avons couvert les fonctionnalités les plus basiques. Mais pendant le développement, il se peut que vous souhaitiez ajouter quelque chose de plus.
Comment Gagner De L’Argent Avec Votre Site E-Commerce ?
Il existe de nombreuses façons de gagner de l’argent avec un marché. Avec les bons produits, des tactiques de marketing sophistiquées et une assistance aux vendeurs, votre modèle de monétisation peut vous aider à prendre un avantage sur la concurrence féroce.
Amazon propose à ses clients un abonnement qui offre aux gens des bonus. C’est-à-dire livraison rapide, lecture illimitée, etc. Selon Statista, la popularité de ce service augmente chaque année.
Publicité
Vous pouvez offrir aux vendeurs la possibilité de faire de la publicité pour leurs produits. Ainsi, l’entreprise augmentera ses ventes et le commerce électronique aura des revenus supplémentaires.
Commission
Dans ce modèle, chaque achat sera facturé. Ici, le marché reçoit une part de chaque transaction effectuée via le compte du vendeur.
Frais d’exécution et d’expédition
Il comprendra l’emballage & livraison des produits achetés en ligne sur le commerce électronique. Le portail peut soit engager des fournisseurs de services de messagerie tiers qui emballent et expédient les commandes, soit gérer seul le processus d’expédition avec une commission.
Tous les modèles sont possibles à mettre en œuvre. Il vous suffit de décider lequel d’entre eux convient le mieux à votre commerce électronique.
Les pièges que vous pouvez rencontrer lors de la création d’un site Web comme Amazon
Connaissant les problèmes de vos concurrents, il est plus facile de les éviter par vous-même. Voici quelques-uns des pièges d’aujourd’hui:
☑️Concurrence féroce
Il y a beaucoup de marchés avec des audiences énormes et étendues. Il serait donc difficile de les rivaliser. Que devriez-vous faire? Il y a deux façons. La première consiste à créer une offre unique. La seconde consiste à commencer comme un marché vertical au lieu d’étendre votre gamme d’articles horizontalement et verticalement lorsque vous obtenez suffisamment de clients.
☑️Logistique
Vous devez porter une attention particulière à la logistique. Même avant le lancement du commerce électronique. Il est important de réfléchir à la manière exacte dont les marchandises seront livrées.
☑️ Support client 24/7
Contrairement aux boutiques hors ligne, les clients peuvent acheter à tout moment dans une boutique en ligne. Ainsi, avoir un support client 24/7 est très important.
☑️ Prix
Comme les magasins qui vendent de tout, le commerce électronique de type Amazon baissent souvent leurs prix pour attirer plus de clients. Néanmoins, c’est un énorme défi: rendre le prix bas et rester rentable.
☑️Variété de cibles
Car le commerce électronique vend tout à tout le monde. Il a un problème avec l’identification du public cible et la création d’offres précieuses pour lui.
Pour relever tous ces défis, vous avez besoin d’une équipe fiable avec une livraison cohérente. Assurez-vous que vous pouvez toujours compter sur le code & Care.
Comment créer un site Web comme Amazon: Étapes principales
Le développement d’un site Web de commerce électronique comprend 6 étapes. Examinons-les tous.
Une bonne spécification décrit les tâches que vous souhaitez que votre équipe effectue. En outre, il doit inclure des directives claires quant à ce qu’ils devraient faire spécifiquement. Si la spécification est bien écrite, elle sera la source des délais des processus.
2. Créer des wireframes et un design de site Web
Si vous souhaitez que votre site Web ressemble à Amazon, son design doit être accrocheur, convivial et attirer de nouveaux clients.
3. Composez la liste des fonctionnalités nécessaires
Avant le début du développement de l’application Web, vous devez définir toutes les exigences et fonctionnalités de la future plateforme de commerce électronique. Certains d’entre eux ont été décrits plus haut dans l’article.
4. Choisissez les bonnes technologies
Après avoir composé la liste des fonctionnalités requises, il est temps de choisir la bonne pile de technologies. Cela dépend du budget, du calendrier, de la complexité, etc.
5. Embaucher des développeurs professionnels
Une équipe dédiée de développeurs est la clé du succès des produits. Si vous avez besoin d’experts capables de donner vie à votre idée, n’hésitez pas à nous envoyer un devis : [email protected] .
6. Assurer la sécurité du site Web
Les utilisateurs doivent partager leurs informations privées. Vous devez donc vous assurer que le site Web est sûr et que les données des personnes sont sécurisées.
7. Construisez votre développement MVP
est l’étape la plus difficile. La construction de MVP comprend le développement frontend et backend à l’aide de divers outils.
8. N’oubliez pas de tester
Le site de commerce électronique doit être exempt de bugs. Ainsi, vous devez vous occuper des tests avant de vous lancer. Les tests effectués par des ingénieurs QA sont indispensables. En dehors de cela, vous avez besoin de tests A / B.
9. Lancement et support
Vous devez comprendre que le public cible de votre application est les vendeurs et les acheteurs. Par conséquent, la promotion devrait être axée sur les deux groupes. Le moyen le plus simple est une publicité en ligne. Mais les moyens d’attirer les gens peuvent être différents. C’est-à-dire vous pouvez promettre aux 1000 premiers utilisateurs des réductions ou des bonus d’adhésion.
Tendances de développement Web 2021
Nous avons discuté des étapes obligatoires du développement du commerce électronique. Maintenant, il est temps de passer au choix de la pile technologique.
Quelle pile technologique est-il préférable de choisir pour le développement web du commerce électronique?
Une pile technologique pour les sites Web de commerce électronique peut varier en fonction d’objectifs spécifiques. Mais nous aimerions faire attention aux technologies suivantes:
- Front-end : JavaScript, HTML5, CSS
- Frameworks et bibliothèques : React.js, Vue.js, Angular
- Back-end : PHP, Python
- Bases de données : MySQL, MongoDB
- tiers : PayPal, Stripe
✔ Fait intéressant. Pour les sites Web de type Amazon, les programmeurs utiliseront probablement certains outils Amazon, car ils sont solides et sûrs.
Combien cela coûtera-t-il de construire un site Web comme Amazon?
Le coût d’un site Web de commerce électronique comme Amazon peut varier en fonction de l’étendue des travaux, de la pile technologique et de l’emplacement. C’est-à-dire en Europe de l’Est, 1 heure de travail de développeur coûte de 25 à 50 dollars, en Amérique latine de 10 à 25 dollars et en Asie de 25 dollars. Un temps moyen de développement de produit viable minimum (MVP) prend 3 à 6 mois.
Une estimation approximative de la mise en œuvre des fonctionnalités de base du commerce électronique:
| Caractéristiques | Temps de développement approximatif, heures | Env. coût, $ |
| Enregistrement et autorisation | 34 | 986 |
| Profil de l’acheteur | 30 | 870 |
| Profil du vendeur | 35 | 1015 |
| Recherche et filtrage | 50 | 1450 |
| Page produit | 40 | 1160 |
| Gestion des inscriptions | 150 | 4350 |
| Gestion de la passerelle de paiement | 25 | 725 |
| Livraison gestion | 120 | 3480 |
| Paiement des commandes | 50 | 1450 |
| Gestion des commandes | 100 | 2900 |
| Avis et évaluations | 90 | 2610 |
| Messagerie | 100 | 2900 |
| Total: | 824 | 23896 |
Combien de temps faut-il pour créer un site Web?
En moyenne, le coût total peut commencer entre 20 000 $ et 30 000 $. Plus vous estimez avec précision tous les détails, plus vous obtiendrez de coûts précis.
Réflexions finales
Ainsi, créer à partir de zéro un site Web de commerce électronique comme Amazon et Flipkart est une tâche difficile. Vous devrez investir de nombreuses ressources dans le développement de sites Web et le faire ressortir. Néanmoins, la bonne approche vaut toujours mieux que des actions imprudentes qui conduisent à des échecs et à des coûts inefficaces. De plus, Amazon a été lancé il y a près de 25 ans, il ne sera donc pas facile de construire un projet similaire et de répéter son succès. Cependant, cet article répond aux questions les plus courantes sur la création d’un site Web comme Amazon.com .
Encore, vous avez des questions sur la façon de créer un marché? N’hésitez pas à demander une consultation.