Shane Barker est un consultant en marketing numérique spécialisé dans les entonnoirs de vente, le trafic ciblé et les conversions de sites Web.

Saviez-vous que l’industrie de l’externalisation devrait atteindre un marché de 405,6 milliards de dollars d’ici 2027?

Alors que de nombreux entrepreneurs pensent que l’externalisation est réservée aux grandes entreprises, je suis là pour vous dire le contraire. La technologie a maintenant rendu plus accessible aux petites entreprises d’externaliser une variété de tâches pour que le travail soit effectué plus rapidement et mieux.

Depuis que j’ai créé mon agence, j’ai travaillé avec de nombreux ghostwriters, créateurs de contenu, spécialistes de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), influenceurs et designers de différentes régions du monde. C’est ainsi que j’ai pu fournir avec succès des services de marketing numérique axés sur les résultats à des clients de divers secteurs et lancer mon entreprise vers des revenus à sept chiffres.

La meilleure partie de l’externalisation est qu’elle vous permet de travailler avec des talents de premier ordre sans aucune limitation géographique. Vous pouvez vous concentrer uniquement sur les qualifications et l’expertise tout en choisissant votre équipe de professionnels.

Au cours de mes 25 années d’expérience, j’ai rassemblé quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider à bâtir une meilleure entreprise avec l’externalisation. Suivez-les pour gagner du temps, réduire les coûts et augmenter votre retour sur investissement (ROI).

1. Comprenez quand vous devriez externaliser.

Chaque entreprise doit avoir une équipe de base travaillant à temps plein pour fournir des produits / services de qualité supérieure et répondre aux demandes et aux préoccupations des clients.

Si vous avez l’impression que votre équipe est submergée par le travail ou passe trop de temps sur des tâches fastidieuses, c’est à ce moment que vous devriez envisager l’externalisation. Vous pouvez également externaliser si certains domaines de travail ne relèvent pas de votre domaine d’expertise.

Par exemple, j’aime rester très impliqué dans le processus de création de contenu, qu’il s’agisse de la production de mes épisodes de podcast ou de billets de blog perspicaces. Cependant, je laisse les tâches de montage audio / vidéo, de vérification de la grammaire, d’optimisation, etc. aux experts.

Cela m’aide à me concentrer sur ce que je fais le mieux: élaborer des stratégies, donner de la valeur à mes lecteurs / auditeurs et parler réellement.

2. Identifiez les tâches que vous devez externaliser.

Lors de l’externalisation pour votre entreprise, vous devez vous assurer de garder toutes les tâches liées à vos compétences de base pour vous et votre équipe interne.

Par exemple, je n’externaliserai pas le conseil en marque à un autre professionnel car c’est quelque chose pour lequel mes clients me paient.

Que devriez-vous externaliser à la place?

• Tâches hautement répétitives telles que le tri des e-mails, la gestion des calendriers, les services de paie, les tâches informatiques, etc.

• Tâches spécifiques à l’expertise telles que l’analyse financière, la tenue de livres, le montage audio / vidéo, la rédaction de contenu, la conception graphique, etc.

3. Trouvez les bons professionnels avec lesquels vous pouvez vous associer.

Trouver les bonnes personnes est la partie la plus importante de l’externalisation. C’est aussi la partie la plus difficile.

Et l’épidémie de Covid-19 n’a fait qu’empirer les choses car de plus en plus de gens travaillent maintenant à domicile en tant que pigistes. Il est difficile d’identifier des professionnels qui aideront véritablement votre entreprise à se développer.

À tous les propriétaires d’entreprise qui ont du mal à trouver le bon groupe de travail, je leur suggère de tenir compte des facteurs suivants lors de l’embauche de pigistes:

• Ont-ils l’expertise et l’expérience dont vous avez besoin?

• Croient-ils en votre entreprise et vos produits?

• Aiment-ils faire leur travail?

• Leurs services freelance correspondent-ils à votre budget?

Vous devriez également examiner leurs échantillons de travail passés et voir comment leurs clients précédents ont évalué leurs services.

Avec l’évolution du paysage de la pige, vous pouvez également compter sur des places de marché en ligne, nouvelles et familières, pour trouver et embaucher des pigistes professionnels aux multiples talents qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

4. Travaillez de manière responsable avec les pigistes sélectionnés.

Une fois que vous avez trouvé les bons professionnels à qui externaliser pour chaque tâche, vous devez vous concentrer sur l’optimisation de vos collaborations.

Voici quelques conseils qui m’ont aidé à travailler avec des pigistes en douceur:

• Créez des briefs décrivant clairement vos attentes et vos directives de tâche.

• Communiquez les étapes de la tâche.

• Faites confiance à votre partenaire de travail pour son travail. Ne microgérez pas votre main-d’œuvre d’externalisation, sinon il ne servira à rien d’externaliser.

• Tirez parti des plateformes de gestion de projet pour organiser vos tâches et vos délais. Cela facilitera également la communication.

5. Suivez les performances de votre groupe de travail d’externalisation.

Voulez-vous construire une meilleure entreprise avec l’externalisation?

Ensuite, le suivi des résultats est nécessaire. Vous devez peser les coûts par rapport aux avantages de l’externalisation. Cela vous aidera à identifier qui sont vos professionnels les plus appréciés et quelles tâches sont mieux accomplies en interne.

Avant d’externaliser une tâche, vous devez identifier les mesures de performance importantes pour la tâche.

Par exemple, si vous sous-traitez des articles de blog, vous devez suivre des paramètres tels que le score de lisibilité, le score d’optimisation du contenu, la qualité du contenu et le nombre de vues pour évaluer si la personne a bien fait son travail.

Sinon, vous pouvez toujours rechercher d’autres professionnels. J’évalue régulièrement la performance de mes partenaires de travail pour analyser quand mettre fin aux collaborations, donner des bonus et augmenter les paiements. Cela m’a aidé à construire une équipe sur laquelle je peux compter.

Prêt à développer votre entreprise avec l’externalisation?

Comme vous pouvez le constater, l’externalisation a beaucoup de potentiel.

On ne peut nier qu’avoir une équipe interne de base sur laquelle vous pouvez compter est formidable et crucial pour la croissance de toute entreprise. Mais l’externalisation du travail peut vous aider à trouver des professionnels talentueux dans le monde entier et à tirer le meilleur parti de leurs talents et de leurs services.

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