Les visiteurs uniques dans Google Analytics, également appelés « Utilisateurs », sont un outil inestimable pour mesurer, suivre et comprendre l’audience d’un site.

La définition officielle de cette mesure Web par Google Analytics était la suivante:  » Visiteurs uniques est le nombre de visiteurs non dupliqués (comptés une seule fois) sur votre site Web au cours d’une période de temps spécifiée. »

La nouvelle définition  » utilisateur  » est:  » Utilisateurs qui ont eu au moins une session dans la plage de dates sélectionnée. Inclut les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs récurrents. »

Le suivi de ce nombre au moins une fois par mois est une norme de l’industrie pour comprendre si l’audience d’un site augmente, diminue ou reste uniforme.

Comment trouver les Visiteurs uniques

Dans Analytics, cliquez sur Audience en haut à gauche de la page, puis sur Aperçu.

Le graphique en haut montrera les utilisateurs/ visiteurs uniques au cours des 30 derniers jours. Une autre mesure imortante est celle des « sessions », anciennement appelées visites. C’est le nombre de fois qu’un utilisateur ou un visiteur unique se rend sur un site.

Par exemple, si le site compte 10 000 utilisateurs et 20 000 sessions, cela signifie qu’en moyenne les utilisateurs ont visité le site deux fois par mois.

Le numéro utilisateur/visiteur unique se trouve sous le graphique dans la liste entre les sessions (qui étaient autrefois appelées Visites) et les pages vues.

Juste en dessous de l’onglet Aperçu, cliquez sur Sessions pour voir son graphique apparaître en haut de la page à la place du graphique Visites.

Ce que signifie vraiment le Nombre

Google affichait d’abord les sessions. J’ai souvent pensé que Google l’a fait parce qu’il pense que les visites sont plus importantes que les visiteurs uniques.

Une des raisons possibles est que le numéro de visiteur unique n’est pas toujours ce qu’il semble être. Le nombre est calculé en utilisant des cookies de navigateur et d’autres moyens.

 » Google Analytics utilise des cookies pour définir les sessions des utilisateurs, ainsi que pour fournir un certain nombre de fonctionnalités clés dans les rapports Google Analytics. Google Analytics définit ou met à jour les cookies uniquement pour collecter les données nécessaires aux rapports. De plus, Google Analytics utilise des cookies internes « , explique Google sur son site de développement.

L’utilisation de cookies aura beaucoup d’importance pour les résultats finaux pour certaines des raisons suivantes:

1. Une seule personne peut utiliser un ordinateur au travail puis à la maison. Il ou elle sera compté comme deux visiteurs uniques via des cookies mais ne sera qu’une seule personne.
2. Une famille de quatre personnes peut toutes utiliser le même ordinateur. L’ordinateur sera compté comme un visiteur unique alors qu’en fait quatre personnes l’utilisent.
3. Quelqu’un efface manuellement ses cookies. Ils peuvent être traités comme deux visiteurs uniques en raison de deux ensembles de cookies.

Il n’est pas surprenant que Google accorde plus d’importance aux visites qu’aux visiteurs uniques.

Cela dit, le nombre de visiteurs uniques est une mesure de l’industrie et fournit un moyen utile de suivre l’audience du site.

Il suffit de l’utiliser avec précaution, de travailler pour augmenter le total et de comprendre ses limites. Il est préférable de le suivre en combinaison avec les sessions / visites et les pages vues.

Conseils quotidiens, hebdomadaires et mensuels

Les logiciels d’analyse tels que Google Analytics peuvent découper et dés des visiteurs uniques à peu près à n’importe quelle période. Les périodes les plus courantes sont quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

Les débutants prendront parfois un nombre quotidien et le multiplieront par 30 pour prédire un nombre mensuel. Malheureusement, cette formule ne fonctionne pas à cause de visites répétées.

Si je visite un site Web aujourd’hui, je suis un visiteur unique. Si je reviens demain, je suis toujours un visiteur unique pour le mois.

Le concept de visiteur répété est une autre raison de valoriser les visites /sessions plus que le nombre de visiteurs uniques.

Une vue mensuelle est la meilleure par rapport au mois précédent et au même mois de l’année précédente.

Démographie, Système, Mobile et Langue

Cette section se trouve sous le rapport graphique et les chiffres qui dominent le haut du rapport.

Notez que cliquer sur certains de ces rapports affichera les numéros des sessions/visites au lieu des utilisateurs/visiteurs uniques.

Les sites ayant un public local trouveront la possibilité d’explorer des villes individuelles, tandis que toute personne ayant un public international peut explorer par pays. Le rapport linguistique fournit des résultats similaires.

Les mêmes informations sont disponibles sous Rapport d’audience/Géo/Localisation.

Les rapports système peuvent être les moins utilisés, tandis que le rapport mobile contient des informations utiles sur la résolution d’écran qui facilitent la conception d’un site adapté aux mobiles.

Mobile versus ordinateur de bureau

L’essor rapide du mobile signifie qu’il devient important pour les analystes de suivre la répartition entre les utilisateurs mobiles et les utilisateurs de bureau. Google Analytics rend cela possible avec le rapport ci-dessus, mais il offre d’autres options d’analyse.

Regardez au-dessus du graphique en haut de la page principale du rapport d’audience et à droite pour quelque chose qui dit + Ajouter un segment. Cliquez dessus et sélectionnez Trafic mobile (ou toute autre catégorie qui semble intéressante), puis cliquez sur Appliquer.

Le graphique et les chiffres ci-dessous montrent le trafic mobile en proportion du trafic total. Le groupe comprend non seulement les utilisateurs, mais également les sessions et les pages vues.

Les sites engagés dans le mobile voudront utiliser ce rapport pour suivre les progrès de l’audience mobile totale croissante, qui devrait dépasser la croissance des ordinateurs de bureau au fil du temps.

Autres informations Des visiteurs uniques

Les clients qui examinent le nombre de visiteurs uniques dans les rapports analytiques comparent souvent le mois en cours au mois précédent pour voir si les chiffres augmentent ou diminuent.

Les comparaisons d’un mois à l’autre sont souvent trompeuses car de nombreux facteurs entrent dans les résultats finaux pendant un mois. Ils comprennent:

• Vacances
• Horaires scolaires
• Événements d’actualité distrayants
• Temps violent
• Budgets promotionnels

Bien que les changements d’un mois à l’autre valent la peine d’être observés, un aperçu encore meilleur vient d’une année à l’autre car cette comparaison compense certains des facteurs ci-dessus.

Le taux de croissance pour chaque comparaison d’une année à l’autre fournit une ligne de tendance qui révèle également le succès ou l’échec de l’audience croissante.

Enfin, la ventilation ANNUELLE par segment – géographie, technologie ou démographie — est également importante pour cibler la croissance de niches précieuses et laisser les niches moins précieuses languir ou décliner.