Voici les étapes à suivre pour vous assurer de bloquer votre carte SIM Idea Cellular en ligne pour les connexions postpayées et prépayées. Vous apprendrez à bloquer votre carte SIM Idea en ligne ou via le service client et à obtenir une nouvelle carte SIM Idea par le bas.
Pour bloquer votre carte SIM Idea en ligne, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous.
- Visitez www.idéacellulaire.en bas à droite
- Vérifiez sur l’icône pour effectuer un chat en direct avec le service client et entrez des détails tels que votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre nom et le type de requête
- Un représentant du service client Idea discutera avec vous et vous devrez fournir à la personne le numéro Idea que vous souhaitez bloquer
- Après avoir répondu à quelques questions telles que le montant de la dernière recharge, votre identité et les derniers numéros composés, votre La carte SIM Idea sera bloquée instantanément
À bloquez votre numéro de carte SIM Idea en appelant le service client Idea, vous devez composer le 198 ou le 12345. Le représentant du service à la clientèle que vous avez perdu votre idée SIM. Ils vous poseront quelques questions pour vérifier votre identité et une fois que vous aurez répondu à la même question, votre carte SIM sera bloquée. Gardez à l’esprit que vous serez facturé 50p pour 3 minutes si vous appelez le 12345.
Étant donné que vous avez déjà perdu votre numéro de mobile Idea, vous pouvez également appeler le service clientèle à partir de numéros appartenant à d’autres réseaux mobiles. Pour ce faire, vous devrez composer le numéro à 10 chiffres spécifique à votre région.
Bien que vous puissiez bloquer votre numéro d’idée en ligne, vous devez vous rendre au centre de service Idea le plus proche pour obtenir une nouvelle carte SIM. Vous devez porter votre carte d’identité d’origine et demander la nouvelle carte SIM. Notamment, la carte SIM sera activée dans deux ou trois heures.