Entré une mauvaise adresse e-mail ou appuyez trop tôt sur « envoyer » sur un paiement PayPal? Inutile de paniquer inutilement. Si vous agissez vite, vous pourrez peut-être l’annuler.

Dans ce guide, nous couvrirons vos options d’annulation des paiements PayPal. Nous verrons comment annuler un paiement PayPal sur l’application ainsi qu’en ligne, ainsi que ce qu’il faut faire dans les situations où il n’est pas possible d’annuler un paiement.

Puis-je annuler un paiement PayPal ?1

Certains paiements PayPal peuvent être annulés si vous avez commis une erreur ou si vous ne vouliez pas envoyer le paiement, mais d’autres ne le peuvent pas.

Si un paiement se trouve dans la section « Paiements en attente » de votre compte PayPal, vous pourrez peut-être arrêter la transaction. Tout dépend si le paiement est marqué comme « Non réclamé », car cela signifie que votre destinataire n’a pas encore accepté l’argent.

Malheureusement, si un paiement est marqué comme « Terminé », il n’est pas possible de l’annuler. Dans ce cas, vous pourrez toujours demander un remboursement au destinataire. Vous pouvez peut-être nous contacter pour nous expliquer la situation, ce qui peut encourager le destinataire à accepter votre demande de remboursement.

Mais s’ils refusent d’émettre un remboursement et que vous estimez toujours avoir droit à un remboursement, vous pouvez ouvrir un litige avec PayPal.

Comment annuler un paiement PayPal en attente

Si un paiement dans la section « Paiements en attente » de votre compte PayPal a un statut « Non réclamé », agissez rapidement et vous pouvez l’annuler. Suivez ces étapes:2

1. Rendez-vous sur le site PayPal et connectez-vous à votre compte
2. Allez dans « Activité » et trouvez le paiement en attente
3. Si le paiement est marqué comme « Non réclamé », il devrait y avoir un bouton « Annuler le paiement » à côté
4. Cliquez sur le bouton annuler et suivez les étapes de la page suivante pour annuler le paiement.

Si vous annulez un paiement simplement parce que vous avez commis une erreur, vous êtes alors libre d’envoyer à nouveau l’argent en utilisant les coordonnées correctes.

Utiliser l’application PayPal ? Les étapes pour annuler un paiement en attente sont les mêmes. Vous devez vous diriger vers « Activité », trouver le paiement et cliquer sur « Annuler ». C’est aussi simple que cela et cela ne devrait prendre que quelques secondes.

Comment annuler un paiement PayPal qui a été effectué

Si un paiement PayPal s’affiche comme  » Terminé » sur votre compte, vous ne pourrez pas l’annuler. Cependant, vous pourrez peut–être toujours demander un remboursement au destinataire – nous suivrons les étapes pour le faire plus loin dans ce guide.

Comment annuler un paiement PayPal récurrent

Il est courant d’utiliser PayPal pour couvrir les paiements et les factures récurrents, mais que se passe-t-il si vous devez en annuler un? La bonne nouvelle est que c’est assez simple, suivez simplement ces étapes3:

1. Rendez-vous sur le site PayPal et connectez-vous à votre compte
2. Rendez-vous dans « Paramètres » puis « Paiements »
3. Vous devriez voir une section intitulée « Gérer les paiements pré-approuvés » sous « Paiements pré-approuvés »
4. Trouvez le paiement récurrent que vous souhaitez annuler, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton « Annuler ».

Cela annulera tous les futurs paiements automatiques à la personne ou au commerçant, et vous pouvez annuler à tout moment jusqu’à la veille du prochain paiement prévu.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas annuler un paiement PayPal?

Si un paiement a été effectué et que vous ne pouvez pas l’annuler, ne désespérez pas. Il y a encore une chance de récupérer l’argent, mais cela dépend des raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler le paiement.

Vous pouvez contacter le destinataire pour demander un remboursement du paiement⁴. Vous avez jusqu’à 180 jours après avoir envoyé l’argent pour le faire.

Lorsque vous nous contacterez, vous devrez demander au destinataire d’utiliser la fonction « Émettre un remboursement » de PayPal, et non la fonction « Envoyer de l’argent « . Ils trouveront cette option dans la section « Activité » de leur compte PayPal, où ils pourront localiser le paiement et cliquer sur le bouton « Émettre un remboursement ».

Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans votre PayPal presque immédiatement, mais cela peut prendre jusqu’à 30 jours si l’argent est remboursé sur votre carte de crédit.

Bien sûr, il y a toujours une chance que le destinataire refuse d’émettre un remboursement. Si cela se produit mais que vous estimez avoir droit à un remboursement, vous pouvez soulever un litige avec PayPal et ils l’examineront. Vous devrez répondre à certains critères d’admissibilité pour que votre demande soit acceptée.

Comment économiser lors de l’envoi d’argent à des amis et à la famille

Bien sûr, PayPal n’est pas la seule option pour envoyer de l’argent – et pour les paiements internationaux, ce n’est certainement pas le moins cher. Si vous envoyez régulièrement de l’argent dans le monde entier ou si vous avez des fonds dans une autre devise, des alternatives telles que Wise pourraient être une solution de meilleure valeur.

Ouvrez un compte multi-devises et vous pouvez envoyer et recevoir des paiements internationaux avec de faibles frais et le taux de change réel. Cela le rend moins cher si vous devez envoyer un cadeau d’anniversaire à un ami dans un autre pays ou payer une facture avec une entreprise étrangère.

Vous pouvez détenir, gérer et convertir 55 devises à la fois⁵, le tout à partir d’un seul compte. Mieux encore, vous pouvez tout faire en déplacement en utilisant l’application pratique Wise.

Et vous pouvez même dépenser dans la monnaie locale où que vous alliez, que vous travailliez, étudiiez ou viviez à l’étranger, en utilisant votre carte de débit Wise, Apple Pay ou Google Pay.

Obtenez votre compte multidevises aujourd’hui

Si pour une raison quelconque vous devez annuler un paiement PayPal, la chose cruciale à retenir est que le temps presse.

Si vous réalisez votre erreur et annulez avant la fin du paiement, vous devriez pouvoir annuler sans dommage. Mais n’ayez pas peur d’utiliser le processus de litige PayPal si les choses ne vont pas dans votre sens.

Vous devriez maintenant avoir toutes les informations dont vous avez besoin pour annuler les paiements PayPal. Vous n’en aurez peut-être jamais besoin, mais il est bon de maîtriser le processus au cas où.

Sources utilisées:

1. PayPal – comment annuler un paiement PayPal

2. PayPal – puis-je annuler un paiement PayPal

3. PayPal – annulation des paiements récurrents

4. PayPal – demande de remboursement

5. Wise – compte multidevises

Sources vérifiées le 10 – janvier 2021.