Stephanie est une new-yorkaise d’origine et une publicitaire qui représente sélectivement des marques éthiques ou durables.
J’ai répondu à cette question en excès ces derniers temps: À quoi puis-je m’attendre en échange de contrats de relations publiques? Et je comprends pourquoi! Les marques éthiques ou durables sont particulièrement soucieuses de leur budget, car elles gèrent la lutte inhérente au développement des affaires associée à des coûts de production plus élevés de produits fabriqués de manière durable. Ils doivent faire attention à la façon dont ils dépensent leur argent, c’est pourquoi les relations publiques traditionnelles ne fonctionnent pas pour eux en général.
Eh bien, la vérité est que c’est une question vraiment difficile à répondre. Et je ne dis pas que pour sauver la face Inher Intrinsèquement, les efforts de relations publiques sont difficiles à quantifier. Contrairement à ses cousins proches – le marketing et la publicité – les relations publiques ne disposent d’aucun indicateur quantifiable pour mesurer le ROI direct. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de retour sur investissement, cependant. C’est juste, généralement, moins simple et « aux livres. »
Mais je veux vous aider à comprendre quel est le prix et à quoi vous pouvez vous attendre. Lisez la suite.
Comprendre la différence entre les relations publiques et le marketing
Avant d’y entrer, il est important de comprendre la différence entre le marketing et les relations publiques, car les deux sont souvent confondus. Ce sont des rôles entièrement distincts, mais ils travaillent souvent main dans la main. Le différenciateur le plus simple est l’échange (ou son absence) de fonds. Les relations publiques sont des médias gagnés, tandis que le marketing est un placement média payant garanti pour des rendements spécifiques et anticipés.
Bien que je ne puisse pas parler des rouages internes du marketing traditionnel ou numérique, à la base, il s’agit de la gestion et de l’allocation d’un budget défini pour atteindre certains objectifs. Les relations publiques, d’autre part, sont généralement un travail basé sur la retenue dans le but de renforcer l’équité et le positionnement de la marque, d’accroître la notoriété et l’exposition et, à son tour, de convertir les ventes. Cette chaîne d’événements, cependant, n’est pas marquée par des dépenses en dollars et des indicateurs, mais plutôt un peu de magie (patience et persévérance) et « la foi dans le processus. »
Demandez-vous : Ma marque est-elle prête pour les relations publiques?
N’écoutez aucun publicitaire (vendeur) qui vous dit que chaque marque devrait faire des efforts de relations publiques. Bien que, techniquement, n’importe quelle marque puisse embaucher un publiciste et obtenir de la presse pour certaines marques, cela ne vaut pas le coût pour tous. Les marques que nous cherchons à représenter, à travers Orchard et Broome, ont une histoire à multiples facettes qui est dynamique, distinctive et traduisible dans divers secteurs verticaux – quelque chose qui nous inspire vraiment et, à son tour, le public consommateur. Non seulement cela nous rend plus passionnés par notre travail, mais le développement d’une histoire de marque dimensionnelle nous donne l’opportunité maximale d’obtenir une couverture. Si une marque manque d’un récit convaincant, vos dollars sont mieux dépensés en marketing, en essayant d’avoir autant d’yeux que possible sur le produit (ou le service).
Quel genre de budget avez-vous ?
Une fois que vous avez déterminé que, en effet, votre marque a une belle histoire que vous aimeriez qu’on vous raconte, intégrer les relations publiques à votre budget est la prochaine étape. Selon la ville ou la région, les prix peuvent varier, bien sûr. Ce qui est généralement universel, cependant, c’est que vous obtiendrez ce que vous payez – en particulier avec une agence.
Les publicistes varient de 2 000 $ à 10 000 per (et au-delà) par mois, la moyenne à New York oscillant autour de 7 000 $ par mois.
Gardez à l’esprit que « mettre à l’échelle » le travail pour n’importe quelle marque est relativement difficile à faire, on peut donc supposer que le plus d’esprit sera payé au plus dépensier. Cependant, les marques éthiques ou durables sont plus soucieuses de leur budget. Cela signifie-t-il que vous serez ignoré? Non, si vous choisissez le bon représentant des relations publiques. Attendez–vous à un rendement basé sur les valeurs de votre publiciste – est-il le plus concerné par le résultat net ou le succès de votre entreprise?
Ne vous laissez pas berner par les « prix d’agence », car il s’agit davantage de l’intégrité et du dévouement de la personne qui gère votre compte. Il est vrai qu’ils peuvent avoir un réseau plus large, un accès à plus de bases de données et d’outils de relations publiques, mais ce n’est pas ce qui fait un bon publiciste. Traditionnellement, vous embaucheriez un publiciste en fonction de ses contacts. Bien que cela soit toujours vrai, les connexions étant très précieuses, l’industrie des médias fluctue énormément, il est donc plus précieux d’avoir un publiciste doté de compétences aiguës en recherche, en écriture et en relations interpersonnelles, ainsi que de bon sens, de créativité et de courage.
De toute façon, ces prix sont élevés pour une marque éthique ou durable – et, à vrai dire, la plupart des entreprises sans financement important. En gardant cela à l’esprit, notre retenue minimale est non seulement nettement inférieure à la valeur marchande, mais nous proposerons souvent un plan à plusieurs niveaux avec une barrière d’entrée encore plus basse pour les « bonnes » entreprises qui augmente parallèlement à leur croissance anticipée. Essayez de négocier avec qui vous prospectez, mais ne demandez pas de structure basée sur la performance. Comme mentionné précédemment, il est difficile de déterminer les liens entre la couverture médiatique et les ventes. Je pouvais lire un article, ouvrir un onglet séparé, rechercher une entreprise et effectuer un achat going en allant entièrement sans trace de la source d’origine. Ou je pouvais lire sur votre marque dans un magazine imprimé et ouvrir mon ordinateur portable pour magasiner.
Soyez patient!
Une fois l’accord conclu, comprenez qu’il n’y a généralement pas de gratification immédiate. Il faut du temps pour développer des angles, élaborer des pitchs, coordonner des interviews, des informations ou des actifs, puis – à la volonté des éditeurs – publier réellement l’article.
ATTENDEZ-vous:
- S’engager dans un contrat d’au moins six mois afin de donner à votre publiciste une chance équitable de faire un travail décent.
- La cohérence est la clé, donc je pense qu’il est juste de s’attendre à une presse anticipée et / ou recueillie chaque mois après avoir dépassé la bosse (un ou deux mois).
- Attendez-vous à la transparence – sous la forme de rapports. Nous fournissons aux clients des rapports de performance mensuels qui décrivent tout le travail effectué au cours du mois précédent (ils sont envoyés le 1er) en ce qui concerne l’image de marque, les relations avec les médias (presse recueillie, prospects, présentations) et tout ce que nous avons été engagés à faire.
- Pour déplacer l’aiguille, qu’il s’agisse de plus de trafic sur le site, de ventes converties, d’abonnés sur les réseaux sociaux ou de tout ce qui précède.
- Être en contact avec votre publiciste chaque semaine, sinon tous les jours, pour partager des mises à jour de statut et échanger des idées. Vous devez avoir une relation étroite – un autre critère pour les marques avec lesquelles nous travaillons: la correspondance de personnalité.
NE VOUS ATTENDEZ PAS:
- Gratification immédiate.
- Aux publications « cerise sur le gâteau » dans lesquelles figurer. Avoir des cibles est génial, mais nous ne pouvons pas agiter une baguette magique et garantir une couverture (jamais) dans un point de vente spécifique à un moment donné.
- Pour être connecté directement à un journaliste, ou avoir des coordonnées partagées avec vous.
- Tarification basée sur les performances
- Pour être sans intervention dans le processus. Vous devrez fournir des citations, répondre aux questions d’entrevue et travailler avec votre publiciste pour que la magie se produise.
- Pour lui / elle d’effectuer des travaux en dehors du cadre des relations publiques: services prédéterminés lors de la conclusion d’un contrat.
- Pour payer les déjeuners, dîners, boissons ou réunions organisés par votre publiciste avec un journaliste. Je crois vraiment que c’est une dépense d’entreprise qui incombe au publiciste, et aussi pourquoi j’opte pour des réunions de café à la place!