Cinq façons dont le coronavirus a eu un impact sur la gestion des risques

L’impact de la pandémie actuelle de coronavirus a déjà été énorme. Il a changé le monde entier qui nous entoure, pour les particuliers, les gouvernements et les entreprises, et son impact se fera sans doute sentir pendant de nombreuses années à venir.

Alors même que les pays du monde entier commencent à sortir provisoirement du confinement, l’effet sur l’économie au sens large reste à déterminer. Nous sommes collectivement et individuellement confrontés à des difficultés économiques, les gouvernements devant aider les entreprises à surmonter cette crise, mais aussi trouver l’argent pour fournir cette aide.

Cela signifie que le paysage des risques a énormément changé. Même en mettant de côté l’effet considérable de la perturbation opérationnelle générale à laquelle les entreprises sont confrontées, elles sont confrontées à de nombreux défis sans précédent en termes de stratégie de gestion des risques et de manière à utiliser au mieux leur logiciel de gestion des risques.

Voici cinq des plus grandes façons dont le coronavirus a changé le paysage mondial de la gestion des risques.

Gestion des employés

La façon dont une organisation gère ses effectifs est essentielle, même en temps plus normal. Une main-d’œuvre motivée et engagée est considérée par la plupart comme un élément clé de la réussite d’une entreprise et cela n’a fait que devenir plus vrai pendant la pandémie.

Les organisations ont dû modifier une grande partie de leur approche de la gestion des effectifs. La majeure partie de la main-d’œuvre travaillant désormais à domicile, la gestion des employés est passée aux modèles numériques et les équipes de direction ont dû fournir différents outils et technologies pouvant faciliter le travail à distance. Si les employeurs se trompent, le risque de réduction de la rétention des employés sera un facteur lorsque les choses reviendront à la normale. Ce risque peut être considéré comme l’un des risques opérationnels majeurs auxquels une organisation peut faire face en période de crise.

Il y a aussi le facteur financier. De nombreux employeurs ont dû licencier leur main-d’œuvre. Bien que les gouvernements y contribuent, ils ne le feront pas indéfiniment et les organisations doivent être conscientes d’un risque financier énorme. Les employés qui ont fait l’objet d’une réduction du temps de travail pourraient être confrontés à de graves problèmes financiers qui les amèneraient à réfléchir à leur engagement vis-à-vis de leur organisation.

Leadership et communication

La façon dont les cadres supérieurs communiquent avec leurs équipes distantes a également changé. Il n’y a aucune raison réelle pour que les dirigeants ne puissent pas bien diriger en utilisant les outils numériques, mais pour de nombreuses organisations, il est encore assez étranger de le faire.

Les employés veulent se sentir valorisés et bien rémunérés dans leur travail, mais ils veulent aussi de plus en plus travailler pour une entreprise qui fait ses affaires de la bonne manière et ont l’impression d’avoir leur mot à dire sur la direction de cette entreprise.

Construire ce genre de culture est possible à distance et certaines entreprises sont même entièrement basées sur des modèles de télétravail. Mais toute incapacité à fournir une voie bien définie pour sortir de la pandémie pourrait avoir des répercussions sur l’organisation en question, au fur et à mesure que les employés estiment que le marché est plus stable en termes de recherche d’un nouvel emploi.

Une plus grande menace des cybercriminels

La cybercriminalité devrait être sur le radar de toute organisation, quel que soit le coronavirus. Les entreprises sont confrontées à de nombreuses menaces, mais le volume et l’ampleur des cyberattaques ont certainement augmenté pendant la pandémie en raison de l’absence de plans d’action préventifs.

Pour toute organisation qui s’intéresse sérieusement à la gestion des risques, la cybersécurité devrait être incluse dans le logiciel de gestion des risques d’entreprise de cette organisation. Mais la menace supplémentaire de nombreux employés travaillant à domicile, sans la protection complète des systèmes de l’entreprise et peut-être en partageant des appareils avec d’autres membres de la famille, a entraîné plus de risques que d’habitude.

Avec l’augmentation des attaques de spam, de phishing et de ransomware pendant le coronavirus, il est clair que le risque de cybersécurité est devenu significativement plus élevé.

Logistique et opérations

Les chaînes d’approvisionnement à travers le monde ont été perturbées, voire complètement démantelées. Cela signifie que les usines ont fermé, que la demande n’est pas satisfaite et que cela a un impact sur les ventes.

Cela signifie que les professionnels de la gestion des risques ont dû élargir quelque peu leur champ de risque, en évaluant la continuité des activités des différents fournisseurs, en changeant de fournisseurs et de prestataires logistiques et même en s’approvisionnant auprès de fournisseurs locaux.

Tout cela comporte des risques, des risques qui n’auraient certainement pas été pris en compte dans les stratégies de gestion des risques ou les logiciels de gestion des risques avant que la pandémie ne s’installe.

Planification post-pandémique et atténuation des risques

Tout comme de nouvelles mesures ont été mises en place lorsque le monde est entré en confinement, elles le seront également lorsque le monde en sortira. Avec autant de personnes qui travaillent à domicile – et beaucoup le font avec succès – il y aura des discussions sur la façon de planifier l’avenir.

Les entreprises permettront-elles à un plus grand nombre de leurs employés de travailler à domicile de façon plus régulière? Quel pourrait être l’impact de cela sur la performance et la productivité, et les organisations seront-elles toujours prêtes à payer des loyers commerciaux coûteux pour des bâtiments dont elles n’ont plus besoin ?

Une refonte complète des cadres de risque, de la numérisation et de l’automatisation des plans d’atténuation des risques devrait être effectuée afin de prendre en compte les lacunes apparues récemment.

La gestion des risques est toujours un environnement difficile et en évolution, mais ces derniers mois l’ont considérablement renforcé. C’est pourquoi les professionnels du risque ont besoin du bon logiciel de gestion des risques d’entreprise pour les aider pendant cette période.

La solution sGRC d’Oxial est abordable pour les entreprises de taille moyenne, dotée de fonctionnalités permettant d’identifier, d’évaluer et d’atténuer les risques et constitue une solution numérique complète de bout en bout.

Si vous avez besoin d’aide pour surmonter l’environnement de risque complexe qui a émergé pendant cette pandémie, veuillez nous contacter ici.