Combien dois-je donner pourboire sur mes Sandales ou mes vacances à la station balnéaire?
C’est une excellente question! La plupart des complexes tout compris incluront le pourboire dans le coût total du forfait, mais autorisent ensuite des pourboires supplémentaires pendant la villégiature. Lorsque nous voyageons dans des complexes hôteliers tout compris dans les Caraïbes et au Mexique, vous nous trouverez souvent avec une pile de petites factures pour le ménage, les offres de bar et le personnel d’attente.
L’exception est lorsque nous séjournons au Sandals or Beaches resort dans les Caraïbes. Ces stations sont à un prix plus élevé que les autres marques tout compris, mais elles incluent également plus dans le prix de leur forfait initial, y compris presque tous les pourboires. Sandals and Beaches veut s’assurer que tous les clients bénéficient d’une expérience de villégiature de qualité, peu importe s’ils donnent un pourboire, donc à quelques exceptions près, Sandals and Beaches a une politique sans pourboire. Si nos clients rencontrent des expériences de personnel exceptionnelles (comme ils le font souvent), nous leur demandons de nous fournir des noms de personnel et des départements afin que nous puissions faire un suivi avec une lettre de recommandation à la direction du complexe. De superbes critiques en ligne sont également les bienvenues où tout le monde peut voir ce que les employés de Sandals et Beaches rockstar font tous les jours pour leurs invités.
Quand le pourboire est-il approprié dans la politique de pourboire des Sandales et des plages?
Chauffeurs de transfert et Valets d’aéroport : Les personnes qui prennent vos bagages à votre véhicule de transfert et vous conduisent à la station ne sont pas des employés de Sandals ou de Beaches et s’attendent certainement à recevoir des pourboires en espèces pour leurs services. Nous donnerons un pourboire de 3 a le sac pour le voiturier. Pour le pourboire du conducteur, nous commençons généralement à 5 $ – 10$ et augmenterons à partir de là. Ce que nous donnons dépend de plusieurs facteurs tels que notre chauffeur qui gère également nos bagages, la distance entre l’aéroport et le complexe, si nous sommes avec plusieurs autres invités ou les seuls invités sur un véhicule de transfert, si le chauffeur est un trésor d’informations sur la destination, etc. Ce que nous donnons pourboire à 10 minutes en voiture de l’aéroport de Sangster à Sandals Montego Bay lors d’un transfert avec 3 autres couples est différent de ce que nous donnons pourboire à un transfert privé de 90 minutes de l’aéroport de Henwanorra aux stations Sandals à Sainte-Lucie.
Caddies de golf : Les caddies sont obligatoires au Sandals golf resorts. Les caddies sont fantastiques et aiment avoir votre propre professionnel de golf avec vous. Nous vous recommandons de leur donner un pourboire similaire à celui que vous donneriez à votre caddie préféré lors de votre parcours préféré et de donner un pourboire avec de l’argent.
Personnel du Spa : Le personnel de votre spa Redlane offre le même service de haute qualité que vous attendez de votre salon ou de votre spa à la maison. Les frais de service de 12,5% sur votre facture de spa n’incluent pas le pourboire du technicien pour vos soins. Nous donnons un pourboire à nos techniciens de spa Redlane 20% sur le service, similaire à ce que nous donnons à nos techniciens de spa ici à la maison. Les pourboires au spa peuvent également être ajoutés à votre compte de chambre.
Personnel de majordome: Les stations Sandals and Beaches n’offrent pas de directive définie pour le pourboire de majordome. Depuis que le programme de majordome a été mis en œuvre, les stations ont insisté pour que les pourboires soient donnés entièrement en fonction de l’expérience des clients. Nous avons essayé d’acculer un majordome lors d’une visite pour voir si les majordomes pouvaient nous indiquer les attentes et la réponse a été « parfois je reçois de l’argent, parfois je reçois un câlin ». Pour mémoire, nous ne préconisons pas d’étreindre votre majordome au lieu de le pourboire. Les majordomes des sandales et des plages sont incroyables et gagnent chaque centime de pourboire plus quelques-uns!
Si vous réservez une catégorie de chambre de niveau majordome, une équipe principale de deux majordomes vous sera assignée, et potentiellement une ou deux équipes supplémentaires qui assisteront vos majordomes principaux les jours et les soirs où ils peuvent être en congé. De plus, si vous utilisez le service de chambre 24 heures sur 24 offert avec le service de majordome, le personnel du département de majordome livrera potentiellement dans votre chambre parfois votre majordome ne fonctionne pas.
- Le personnel de majordome a livré le service de chambre – Nous donnerons généralement un pourboire de 5 cash en espèces pour la livraison au moment de la livraison
- Équipe de majordome principale – Le pourboire peut être ajouté à votre compte de chambre sur votre carte de crédit et si nous sommes occupés et que nous ne demandons rien à nos majordomes, nous ferons un minimum de 25 $ par jour. À l’autre bout du spectre, si nous gardons nos majordomes très occupés et qu’ils travaillent la magie du majordome pour nous, nous donnerons un pourboire jusqu’à 75 a par jour. En moyenne, nous avons tendance à basculer au milieu, mais à 50 a par jour.
- Majordomes exceptionnels – Si nous avons un majordome qui brille vraiment, nous nous assurons qu’ils obtiennent un supplément pour leur travail acharné. Vous pouvez spécifier combien vous souhaitez que chaque majordome reçoive
- Quand donner un pourboire – Le pourboire du majordome peut être ajouté à votre compte de chambre au moment du règlement ou du départ. Ou vous pouvez donner à chaque majordome un pourboire en espèces pour votre séjour directement.
À la fin de la journée, rappelez-vous que le pourboire est discrétionnaire. Ce poste est destiné à offrir simplement quelques conseils. Combien vous donnez un pourboire, quand il est approprié de donner un pourboire, dépend entièrement de vous.