Ainsi, votre petite entreprise ou votre organisation à but non lucratif est opérationnelle depuis au moins quelques mois et quelqu’un vous demande comment se porte votre entreprise. Avez–vous une réponse – et non, « Bien » n’est pas une réponse. À cette période de l’année où les gens travaillent sur leurs déclarations de revenus et renouvellent leurs licences commerciales, il est important de vous demander si vous savez vraiment comment vous allez. Il faut souvent un certain temps pour que les petites entreprises soient rentables, mais les propriétaires d’entreprise doivent suivre dès le début pour comprendre leur situation.

Savez-vous combien de clients vous aviez l’année dernière? Vos ventes totales? Si votre entreprise est un consultant ou un entrepreneur gouvernemental, vous n’avez peut-être eu que quelques clients assez importants, et ces réponses peuvent être plus faciles à donner. Si vous êtes une entreprise de vente au détail, de restauration ou de services personnels avec de nombreux clients, vous devriez pouvoir extraire ces informations de votre système de point de vente – savez-vous comment le faire? D’autres entreprises interentreprises ou entreprises interentreprises devraient également avoir des systèmes en place, via QuickBooks ou un produit similaire qui peut donner aux propriétaires d’entreprise les informations dont ils ont besoin pour prendre de bonnes décisions. De nombreux propriétaires de petites entreprises ont un comptable ou un comptable qui gère « les livres » et fait les impôts. Cependant, en tant que propriétaire d’entreprise, il est important que vous examiniez ce qu’ils ont fait et que vous le compreniez. N’oubliez pas que votre SBDC peut vous aider dans des domaines tels que l’analyse des flux de trésorerie si vous n’êtes pas sûr des finances de votre entreprise.

Comme mentionné à la fin du blog de la semaine dernière, il est également important de mesurer vos campagnes marketing. Demandez-vous à vos clients comment ils vous ont trouvé? Avez-vous activé et utilisé régulièrement Google Analytics et des programmes similaires pour mesurer le succès de votre site Web, de vos réseaux sociaux et de vos campagnes publicitaires ? N’oubliez pas qu’un propriétaire d’entreprise informé est plus susceptible d’être un propriétaire d’entreprise prospère, et faites-vous un devoir de mesurer et de comprendre les opérations de votre entreprise! Vous voulez pouvoir répondre à la question du titre avec « Super – nous avons doublé nos bénéfices cette année » ou « nous nous attendons à ce que notre campagne de marketing actuelle nous mette enfin dans le noir », et non « Je ne sais pas ». Posez des questions, configurez vos systèmes et soyez informé !