Pour les professionnels du marketing intéressés à faire progresser leur carrière, un Master en administration des affaires offre un certain nombre d’avantages, et il peut s’agir d’un investissement judicieux. Les cours de microéconomie, de recherche commerciale, de comptabilité et de gestion financière restent un élément central de tout programme de MBA compétitif, mais l’ajout de connaissances encore plus spécialisées, comme le comportement des consommateurs, distingue les programmes d’études les plus efficaces.

Qu’Est-Ce Que Le Comportement Du Consommateur?

À la base, le comportement du consommateur est l’étude de la façon dont les gens prennent des décisions d’achat. Il tente de comprendre comment les acheteurs choisissent, utilisent et éliminent les produits et services, ainsi que les différentes étapes que les gens traversent avant de faire un achat.

Plusieurs facteurs clés influent sur les décisions des acheteurs: culturels, psychologiques, sociaux et personnels. L’étude du comportement des consommateurs examine les données démographiques et la façon dont les groupes — comme les amis et la famille — et les médias influencent les décisions des gens.

Pourquoi le Comportement des consommateurs est-il Important en Marketing?

En comprenant comment les acheteurs pensent, ressentent et décident, les entreprises peuvent déterminer la meilleure façon de commercialiser leurs produits et services. Cela aide les spécialistes du marketing à prédire comment leurs clients agiront, ce qui facilite la commercialisation des produits et services existants. Il permet également aux entreprises innovantes d’identifier de nouvelles opportunités avant les autres.

Les spécialistes du marketing examinent le comportement des consommateurs en analysant les données démographiques. Connaître des statistiques telles que l’âge, le revenu et le niveau d’éducation peut aider à prédire le comportement. Par exemple, des études ont montré que les milléniaux répondent mieux aux recommandations du bouche-à-oreille, de sorte que les spécialistes du marketing savent qu’une campagne de marketing traditionnelle sur les panneaux d’affichage n’est pas une bonne stratégie pour ce groupe d’âge.

Les spécialistes du marketing tentent d’identifier les besoins des acheteurs grâce à diverses méthodes de recherche telles que des enquêtes et des entretiens qui sondent la fréquence d’achat des consommateurs, l’endroit où ils achètent, l’endroit où ils obtiennent leurs informations, la façon dont ils partagent ces informations avec d’autres, etc. Connaître les bonnes questions à poser et comment les poser est une partie importante de la recherche sur le comportement des consommateurs.

Comprendre les acheteurs peut aider les spécialistes du marketing à se connecter avec eux et à influencer leur comportement. Cette approche du marketing est importante aujourd’hui car sur le marché mondial concurrentiel, les relations personnelles peuvent faire la différence entre les ventes et les dollars publicitaires gaspillés. À bien des égards, le monde est plus petit maintenant qu’il y a quelques décennies, mais le comportement des consommateurs n’a fait que se compliquer.

Comment L’étude du comportement des consommateurs Vous aide

Alors qu’un MBA peut vous aider à développer votre carrière, choisir un programme d’études supérieures qui vous permettra d’étudier spécifiquement le comportement des consommateurs vous dotera de compétences spécialisées et en demande. Une expérience du comportement des consommateurs est utile pour les analystes d’études de marché, par exemple, et une étude du Bureau of Labor Statistics des États—Unis indique que l’emploi des analystes d’études de marché augmentera plus rapidement que la moyenne – 19% entre 2014 et 2024.

Les programmes de MBA qui offrent des cours sur le comportement des consommateurs — tels que le MBA en ligne en marketing de la Southeastern Oklahoma State University (tel que défini dans l’article « Pourquoi les professionnels du marketing devraient—ils envisager un MBA ») – peuvent vous aider à développer des compétences et une expertise utiles pour comprendre et analyser les consommateurs mondiaux d’aujourd’hui.

En savoir plus sur le programme de MBA en marketing en ligne SOSU.

Sources:

http://www.gmac.com/market-intelligence-and-research/research-library/measuring-program-roi/2016-alumni-perspectives-survey-report.aspx

http://www.emarketer.com/Article/Millennials-Adept-Filtering-Ads/1012335

http://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/market-research-analysts.htm#tab-1

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