En tant que directeur des ventes, vous savez que votre travail n’est pas facile. Ce que vous ne réalisez peut-être pas, c’est que votre efficacité en tant que leader peut faire ou défaire votre équipe de vente. Vous faites face à un peu de pression chaque jour pour performer, mais vous devez quand même venir travailler prêt à mener votre équipe de vente au succès.

Sinon, leurs résultats pourraient en pâtir, un taux de roulement élevé au sein du service des ventes est probable et votre emploi et votre réputation en tant que directeur des ventes pourraient être en danger. Ne laissez pas cela se produire.

Au lieu de cela, demandez-vous: Comment puis-je être un meilleur directeur des ventes pour mon équipe de vente?

Si vous êtes prêt à apprendre à être un excellent directeur des ventes, poursuivez votre lecture pour découvrir les sept habitudes clés des directeurs des ventes qui réussissent afin que vous et votre équipe de vente puissiez prospérer.

Compétences de Directeur des Ventes très efficaces à posséder

Coacher votre équipe de vente — Correctement

C’est une chose de coacher votre équipe de vente — c’est une autre chose de les coacher correctement.

Au lieu d’essayer d’imposer une méthode de vente à tout le monde, vous pouvez être un directeur des ventes très efficace en tenant compte des différences entre les membres de votre équipe et en permettant à chacun de choisir la méthode de vente qui lui convient le mieux.

En adaptant votre style de coaching aux besoins spécifiques de chaque vendeur, vous renforcerez la confiance et montrerez que vous vous souciez de l’approche individuelle de chaque vendeur à la vente. Il est important d’apprendre à motiver et à coacher votre équipe de vente d’une manière qui fonctionne le mieux pour chaque membre de l’équipe.

Non seulement vous devez offrir un coaching régulier, mais assurez-vous également d’offrir des formations de vente fréquentes et des cours de vente aux moins performants. C’est peut-être tout ce dont ils ont besoin pour augmenter considérablement leurs résultats de vente.

Pratique Responsable

Les meilleurs directeurs des ventes ne se contentent pas de responsabiliser leurs collaborateurs, ils se tiennent également responsables.

Pourquoi? Parce qu’en fin de compte, votre style de gestion des ventes a un effet énorme sur les résultats de performance de votre équipe de ventes. Si vous les inspirez, les entraînez correctement et créez une équipe saineenvironnement, ils excelleront probablement.

D’autre part, si vous passez plus de temps à gérer que de diriger, si vous ne parvenez pas à développer les compétences de vente de votre équipe et à vous éloigner de vos vendeurs, leur performance sera beaucoup plus à souffrir.

Communiquer efficacement – Y compris les objectifs de vente

Pour être un directeur des ventes très efficace, vous devez communiquer régulièrement avec votre équipe. Si vous ne le faites pas, comment pouvez-vous vous attendre àobtenir les bonnes attentes, suivre leurs progrès et les motiver?

C’est simple: vous ne pouvez pas. Assurez-vous donc de maintenir les lignes de communication ouvertes dans l’ensemble de votre équipe commerciale.

Il ne vous suffit pas d’être le patron de votre équipe, vous devez également être leur mentor commercial, en les inspirant continuellement à mieux se former. S’ils ne voient jamais ou n’entendent jamais parler de vous, cela n’arrivera pas.

Créer un Environnement de travail positif

Avez-vous déjà travaillé dans un endroit si terrible que vous redoutiez absolument de vous y rendre tous les jours?

La plupart des gens ont à un moment donné. Si c’est le cas, vous ne regardez probablement pas ces moments avec émotion — personne n’aime travailler quand il passe toute la journée à compter les minutes jusqu’à ce qu’il puisse partir.

Votre équipe de vente craint-elle de travailler tous les jours? Si vous avez répondu « oui », vous avez un problème majeur: vous ne parvenez pas à créer une culture de vente optimale pour votre équipe.

La bonne nouvelle est que vous pouvez commencer à pratiquer ces compétences et habitudes de vente pour améliorer la culture:

• Soyez transparent. Que les choses soient bonnes ou mauvaises, vous devez en informer vos vendeurs. Ils apprécieront votre honnêteté et seront plus motivés à travailler dur pour vous à cause de cela.
• Boostez le moral et la compétitivité. Les vendeurs motivés sont intrinsèquement compétitifs, donc un excellent moyen de remonter le moral tout en encourageant de meilleurs résultats de vente est d’organiser un concours de vente.
• Déléguer la responsabilité le cas échéant. Déléguez une tâche importante, comme diriger une réunion, à un vendeur de confiance. Ce vendeur appréciera votre confiance en eux et appréciera un nouveau défi à relever pendant la journée de travail. Assurez-vous simplement de ne pas utiliser cela comme excuse pour négliger vos responsabilités!

Rappelez-vous – même si les avantages amusants comme les tables de ping-pong au bureau et les sorties hebdomadaires pour le déjeuner peuvent aider un peu la culture de votre entreprise, aucun avantage ne peut remplacer un leader efficace qui présente les traits d’un bon directeur des ventes. Il est préférable d’utiliser ces moyens pour motiver votre équipe.

Travailler pour rationaliser vos processus

Bien que les directeurs des ventes très efficaces ne devraient pas changer complètement le processus de vente tous les jours, ils devraient toujours réfléchir à des moyens de faciliter le travail de leur équipe.

Après tout, la productivité de votre équipe affecte leur capacité à atteindre les meilleurs résultats de vente. Donc, si leur processus ralentit, ils sont empêchés d’atteindre leur plein potentiel.

Alors, comment déterminez-vous ce qui ralentit votre équipe? Demandez vos commentaires à votre équipe de vente.

Une fois que vous avez pris connaissance des complexités de leur processus de vente actuel et des tâches qui les frustrent, vous pouvez travailler à l’automatisation de ces tâches ou au développement d’un nouveau processus.

Assurez-vous simplement de ne pas trop concevoir le processus de vente – vous ne voulez pas que la productivité de votre équipe en pâtisse juste pour le plaisir d’effectuer un changement de processus.

Ne soyez pas seulement un Directeur des ventes – Dirigez votre équipe de vente

Tout le monde a eu un mauvais patron à un moment donné.Ces patrons donnent simplement des ordres et jugent leurs employés uniquement sur la base de la métrique, sans jamais prendre le temps d’aider vraiment quiconque à réussir. Ne soyez pas ce genre de patron lorsque vous gérez une équipe de vente.

Au lieu de cela, engagez activement vos vendeurs quotidiennement et préparez-les à la réussite des ventes en leur fournissant les ressources, telles que la formation à la vente en ligne, dont ils ont besoin pour travailler efficacement et les motiver à vendre plus chaque jour.

N’oubliez pas que même si les indicateurs de vente et les délais peuvent être utilisés pour améliorer les performances, il est souvent beaucoup plus efficace de diriger, de coacher et d’inspirer votre équipe au quotidien.

Utilisez la technologie pour améliorer votre équipe de vente

La technologie a parcouru un long chemin ces dernières années, les ordinateurs et les gadgets peuvent permettre à votre équipe de travailler plus rapidement et de gérer les tâches beaucoup plus facilement qu’ils ne le pouvaient il y a quelques décennies.

Ne vous y trompez pas – il est incroyablement important pour vous d’exploiter la puissance de la technologie et de permettre à votre équipe de vente de faire de même.

Voici quelques exemples de façons d’utiliser stratégiquement la technologie à votre avantage et à celui de votre équipe:

• Automatisation des ventes – Quelles tâches vos vendeurs gèrent-ils qui prennent trop de temps? Le temps qu’ils pourraient passer à vendre? Découvrez et automatisez ces tâches.
• Cloud computing – Un vendeur ne doit plus être à son poste de travail pour accéder aux données critiques. En utilisant le cloud pour le stockage, par opposition aux périphériques de stockage physiques, vous permettez à votre équipe de travailler de n’importe où.
• Tests de personnalité des ventes – Éliminez les conjectures de l’embauche avec un test de personnalité des ventes qui vous permettra de constituer une équipe de vente motivée, pleinement capable d’obtenir les meilleurs résultats.

Ce ne sont pas les seules façons d’utiliser la technologie à votre avantage, alors faites un point pour mener vos propres recherches et réfléchissez à de nouvelles façons d’aider votre équipe. Cette réflexion proactive fait partie de ce qui fait un bon directeur des ventes.

Dirigez votre équipe de vente vers le succès

Lorsque vous suivez ces habitudes, gardez à l’esprit que la cohérence est ce qui fait un bon directeur des ventes. Il ne vous suffit pas de viser la grandeur seulement parfois – vous devez vous présenter prêt à mener votre équipe au succès tous les jours.

Commencez à mettre en œuvre ces habitudes et compétences en gestion des ventes lorsque vous travaillez et vous pouvez vous sentir en confiance en sachant que vous augmentez votre efficacité en tant que directeur des ventes.

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