De bonnes compétences de communication sont la clé du succès dans tout ce que vous faites. Suivez ces 7 étapes pour développer des compétences en communication qui vous aideront à aller de l’avant.

La communication est tout, pas seulement dans une nouvelle entreprise, mais dans toutes nos relations.

Honnêtement, comment les gens communiqueraient-ils autrement? Afin de profiter d’une discussion professionnelle et personnelle agréable, le niveau de communication doit être excellent. Comment communique-t-on efficacement ? En termes simples, dites ce que vous voulez dire, dites-le clairement et dites-le avec respect.

Étape 1: Établir la confiance

Certaines personnes se méfient naturellement des autres, car elles ne savent pas ce que pense l’autre. Par conséquent, plus tôt vous sortez et dites ce que vous voulez, plus tôt vous pourrez commencer à établir la confiance. Si vous sentez que quelqu’un est particulièrement inquiet, alors vous pouvez essayer de le rassurer que vous n’êtes pas une menace. Comme vous pouvez le deviner, cela ne fonctionne pas toujours, alors ne perdez pas de temps à essayer de changer d’avis.

Au lieu de cela, continuez à être cordial et éthique et espérez que votre professionnalisme et votre cohérence finiront par les gagner – en supposant que vous vouliez les conquérir. Il y en a que vous ne voudrez peut-être pas en tant que clients ou même associés.

Étape 2: Parler clairement et de manière concise

Parler clairement peut parfois poser problème car tout le monde ne prend pas réellement le temps de s’améliorer en diction ou en utilisation des mots. Pour de meilleurs résultats, essayez de vous entraîner à parler devant un miroir et à vous enregistrer pour la lecture. La dernière condition préalable est le respect. Ne manquez jamais de respect à quelqu’un que vous venez de rencontrer. Les premières impressions ne disparaissent jamais vraiment, alors faites un effort pour vous présenter comme un associé d’affaires confiant et respectueux. Si tout ce que vous avez à dire est « Bla », ne dites pas « Bla, Bla. »

Étape 3: Reconnaître les problèmes de communication

Quels sont les obstacles les plus courants à une communication efficace? Pour commencer, il y a l’utilisation de la langue ou des mots. On ne peut pas toujours supposer que ce qui vous semble bienveillant frapperait les autres de la même manière. Les gens peuvent facilement mal interpréter ou même déformer la signification originale d’une déclaration.

Il est sage d’éviter de dire quelque chose de douteux qui pourrait dérouter un auditeur ou provoquer par inadvertance une réaction négative. Le sarcasme et l’humour peuvent également être difficiles à comprendre. L’humour devrait être assez évident et rien de trop drôle, sinon on pourrait facilement s’offusquer d’une déclaration désinvolte.

Étape 4: Apprenez à utiliser le ton et le Langage corporel

Ensemble Pour essayer d’améliorer votre propre communication, méfiez-vous d’une posture défensive ou d’une inflexion négative de la voix. Une fois qu’une personne est sur la défensive, la conversation a tendance à sombrer dans l’oubli. Assurez-vous d’utiliser une posture amicale et accueillante, les bras ouverts et le sourire. Si vous vous sentez prendre des gestes défensifs ou même avoir recours à un ton défensif (peut-être provoqué par l’autre personne), éliminez ces signes révélateurs. Ne laissez pas l’émotion dominer le bon jugement. En fait, la mauvaise lecture du langage corporel et du ton de la voix est l’un des problèmes les plus courants dans la décomposition de la communication. Même si vous dites quelque chose d’agréable, si vous montrez des signes physiques contraires, votre message et votre honnêteté seront suspectés. Rappelez-vous que le langage corporel négatif et positif se rencontre dans n’importe quelle langue et en toutes circonstances.

Étape 5: Ne supposez jamais Quoi que ce soit

Les hypothèses sont un autre problème courant, qu’il s’agisse d’hypothèses auto-remplies ou simplement de supposer que les autres voient les choses exactement de la même manière que vous. Ne présumez jamais — le fait est que la plupart des gens ne voient pas les choses comme vous le faites, et ils n’ont pas non plus les mêmes sentiments que vous. Moins vous assumez, mieux c’est. Cela relève de la catégorie de s’assurer que votre communication est toujours claire.

Étape 6: Reconnaître les problèmes de communication Causés par la technologie

Avec l’avènement des nouvelles technologies viennent également de nouveaux obstacles liés à la technologie dans la communication. Parfois, les messages peuvent être mal compris à cause de la statique du téléphone portable. De plus, lors de la communication par téléphone, il est courant que les gens utilisent l’audition sélective (entendre ce qu’ils veulent entendre), ce qui peut ajouter au problème. D’autres problèmes de communication basés sur la technologie peuvent résulter de messages téléphoniques perdus ou de messages électroniques ambigus. Enfin, rappelez-vous que cette forme de communication impersonnelle ne permet généralement pas d’indices non verbaux, bien que la conférence virtuelle soit une tendance en constante augmentation.

D’autres problèmes de communication peuvent résulter du maintien de préjugés et de stéréotypes sur des groupes d’individus basés sur leur race, leur sexe, leur nationalité, leur âge ou leur religion. Rappelez-vous que rien n’est universellement vrai de toute sorte de personne; chaque homme ou femme devrait avoir la chance de se prouver sur la base d’un travail efficace. Ce que l’on ne peut nier cependant, c’est qu’avec une plus grande diversité au sein du bureau s’ajoute la possibilité de différences culturelles majeures et de conflits de personnalité. La formation à la sensibilité a aidé beaucoup à cet égard.

Étape 7: Apprenez à parler Affaires

Si vous êtes propriétaire de votre propre entreprise de direction d’une LLC multi-membres, c’est à vous de montrer la voie. Si vous essayez d’amener quelqu’un à s’ouvrir, essayez d’utiliser des questions ouvertes plutôt que des interrogations par oui ou par non. Lorsque vous examinez votre propre manière avec tact, analysez la façon dont vous abordez les gens. Les intimidez-vous avec des questions fermées ou leur demandez-vous de manière positive comment vous pouvez tous les deux apporter les changements nécessaires pour faire avancer un projet, par exemple, plus efficacement?

Plus votre communication sera efficace, plus vous réussirez – personnellement et professionnellement. La communication peut être extrêmement puissante pour vous aider ou vous blesser. Appliquez l’une ou l’ensemble des sept étapes mentionnées ci-dessus et fixez-vous des objectifs pour améliorer votre communication.