Lorsque Facebook a mis à jour ses directives de promotion en août dernier, ils ont supprimé la règle selon laquelle les marques ne pouvaient pas contacter les gagnants de la promotion sur Facebook via des mises à jour de statut, des messages privés, un chat, etc. Cette règle était une sorte de tracas, en particulier pour les entreprises ayant plusieurs gagnants de promotion à notifier, donc à peu près tout le monde que nous connaissons était heureux de le voir aller.

Cette règle n’existant plus, certains de nos utilisateurs ont demandé : Quelle est la meilleure façon de contacter les gagnants du concours maintenant ? Dans cet article, nous couvrons non pas un, mais cinq moyens géniaux et totalement légaux de contacter les gagnants de la promotion Facebook.

Les voici:

1. Publier une mise à jour de statut

Un moyen simple de contacter les gagnants de la promotion consiste à créer un article sur votre chronologie et à y annoncer vos gagnants. Par exemple, le message se lirait comme suit :

 » Félicitations! Vous avez gagné notre prix génial. Pour le réclamer, envoyez-nous un e-mail à ‘. » Vous avez 48 heures pour réclamer votre prix. Nous choisirons un autre gagnant si nous n’avons pas de nouvelles de vous d’ici là. »

Pour info: Facebook ne permet pas aux entreprises de taguer les utilisateurs dans une mise à jour de statut, même si elles ont aimé la Page.

Cela dit, une mise à jour de statut est un excellent moyen d’annoncer le gagnant de votre promotion, mais ce n’est pas le meilleur moyen de les contacter car il est impossible de s’assurer que les gagnants de votre concours verront votre message.

2. Avertissez les gagnants dans le flux de commentaires

Si vous organisez une promotion Timeline, le moyen le plus efficace de contacter les gagnants de votre promotion est dans le flux de commentaires en utilisant leur @name.

Une stipulation : Votre (vos) gagnant(s) du concours doivent avoir commenté votre publication promotionnelle pour que votre entreprise puisse y répondre « @ « . Par conséquent, pour que cela soit une option, hébergez un Commentaire ou un Commentaire et souhaitez entrer dans la promotion de la chronologie.

3. Si vous n’aimez pas l’idée de contacter les gagnants de votre promotion sur Facebook via une mise à jour de statut, demandez aux participants de visiter une application pour entrer leurs adresses e-mail afin que votre entreprise puisse contacter vos gagnants par e-mail.

Si votre entreprise est catégorique quant à la collecte des adresses électroniques de vos participants à la promotion, assurez-vous d’inclure dans le règlement de votre concours que seuls les participants qui ont soumis leurs adresses électroniques seront sélectionnés comme gagnants.

4. Utilisez Twitter

Pour les promotions sur la chronologie, il n’est pas recommandé de demander aux utilisateurs de partager leurs adresses e-mail dans la section commentaires. La plupart des gens sont mal à l’aise de le faire, de toute façon. Une alternative consiste à demander aux utilisateurs de partager leurs identifiants Twitter dans la section commentaires à la place.

Lorsque votre promotion sur la Timeline Facebook est terminée, trouvez le commentaire de votre gagnant. Ensuite, en utilisant le pseudo Twitter qu’ils ont fourni, envoyez-leur un tweet pour leur faire savoir qu’ils ont gagné.

Remarque: Indiquez clairement dans les règles et directives de votre promotion que votre gagnant sera contacté via Twitter.

5. Annoncez les gagnants sur votre blog ou site Web

Si votre entreprise ne veut pas s’embêter à contacter directement plusieurs gagnants de la promotion, indiquez dans les détails de votre promotion qu’une annonce sera faite sur votre blog ou site Web à une date et une heure spécifiques. De cette façon, la responsabilité incombe à vos participants de savoir s’ils ont gagné.

Dans l’annonce sur votre site Web ou blog, fournissez des instructions sur la façon dont vos gagnants doivent vous contacter pour recevoir leurs prix. Par exemple, ils pourraient devoir envoyer un e-mail à une personne de votre équipe à une certaine date et heure.

Comme vous l’avez peut-être remarqué, nous n’avons pas inclus la messagerie privée Facebook dans notre liste de moyens de contacter les gagnants de la promotion. Il y a une grande raison à cela. Lorsqu’un utilisateur reçoit un message privé d’un utilisateur autre que l’un de ses amis Facebook, le message est souvent marqué comme spam. Si votre entreprise choisit cette voie pour contacter les gagnants de votre promotion, il est probable que vos gagnants ne verront jamais votre message.