Vaya a una Oficina de DSHS
El horario de oficina es de lunes a viernes de 8:00 a.M. a 5:00 P. m. (servicio limitado después de las 2 P. m.). Temprano en el día, es el menos ocupado. (El lunes y el día después de un día festivo estarán ocupados).
Si desea ayuda con los beneficios, traiga su ID de Cliente de DSHS, su Número de Seguro Social y su información de ingresos.
Si necesita alimentos de emergencia, vaya directamente a una oficina de DSHS entre las 8: 00 AM y las 3: 00 PM. Planee esperar de 20 a 45 minutos. La mayoría de las personas pueden obtener beneficios alimenticios ese día. Encuentre una oficina de DSHS cerca de usted.
Aquí hay una lista de lo que DSHS puede ayudarlo si va a una oficina.
- Solicite beneficios como Alimentos Básicos, Cuidado de Niños, Efectivo, TANF, SSI, Medicaid por Discapacidad
- Envíe los documentos solicitados por su trabajador social
- Realice una entrevista en persona o una revisión de beneficios
- Informe de cambios para cualquiera de sus beneficios
- Reúnase con un administrador de casos de WorkFirst o de Servicios Sociales
- Acceda a computadoras públicas
Llame al Centro de Servicio al Cliente de DSHS
1-877-501-2233. El centro de contacto de servicio está abierto de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5: 00 P. m. Tenga su ID de cliente de DSHS, número de seguro social, ingresos mensuales brutos listos.
Aquí hay una lista de lo que DSHS puede ayudarlo si llama:
- Obtenga información y reporte cambios sobre cualquiera de sus beneficios
- Reporte cambios en su cuenta
- Solicite cuidado infantil
- Complete una entrevista para Alimentos Básicos y otros beneficios
- Complete una revisión de certificación intermedia para dinero en efectivo o alimentos
- Acceda al sistema Telefónico de respuesta automatizado las 24 horas del día día
Si Ya está Inscrito y Necesita Información
Si ya está inscrito, llame al Teléfono de Respuesta de 24 horas al 1-877-980-9220. Tenga su identificación de cliente y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social listos.
El teléfono de respuesta automático puede proporcionarle la siguiente información sobre su caso:
- Obtenga el estado de su caso
- Obtenga información de pago
- Obtenga el número de teléfono de su trabajador social o sea transferido a él
- Obtenga información sobre sus beneficios de cuidado de niños
- Elija y cambie su PIN
- Compruebe los mensajes de voz dejados por su trabajador social
una tarjeta EBT de reemplazo
¿Perdió su tarjeta EBT o necesita denunciar una tarjeta EBT robada? Llame a Fidelity Information Services (FIS) al 1-888-328-9271. Se le enviará por correo una tarjeta de reemplazo en un plazo de 5 a 10 días hábiles. También puede consultar su cuenta EBT en el sitio web de la cuenta EBT de Fidelity Information Services.
Los Servicios de Información de Fidelidad pueden ayudarlo con:
- Solicite una tarjeta EBT de reemplazo
- Revise su historial de transacciones
- Verifique su saldo
- Cambie su pin
- Hable con un representante de servicio al cliente