Escribir un Plan de Negocios de Gimnasio: Guía Práctica y Estudio de Caso

A todos nos encantan las historias de éxito, ¿no?

¿Qué tal uno que pueda enseñarte todas las habilidades y consejos para redactar un plan de negocios de gimnasio?

suena bien?

¡Bueno, no busques más!

En este artículo, vamos a ver cómo OriGym creció de un estudio de entrenamiento personal de nueva creación con sede en Liverpool, a ser propietario de 12 gimnasios en todo el Reino Unido junto con miles de estudiantes y entrenadores personales.

Durante los tres años que OriGym ha estado funcionando, ha logrado:

  • Una facturación regular de más de £5 millones
  • Una lista de empleados de más de 70 entrenadores, autónomos y contratistas
  • Que califican a más de 4,000 profesionales por año
  • Establecer academias líderes en la industria con gimnasios Deportivos Directos y JD

Todo esto se logró a pesar de:

  • Un presupuesto limitado
  • Sin experiencia previa en la gestión de un gimnasio o como proveedor de cursos
  • Sin calificaciones en negocios o administración

La parte más importante de todo esto es que el éxito de OriGym es replicable a través de la guía que se describe en este artículo.

No solo le mostraremos los resultados de las empresas de OriGym: en realidad, le mostraremos cómo lo hicimos, paso a paso, y le daremos todos los consejos de la industria para desarrollar su propio plan de negocios de gimnasio.

¿Desea saber finalmente cómo lograr el éxito que siempre ha soñado, en una industria competitiva y en rápido movimiento?

Bueno, ¡lee!

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Primer Paso: Investigación de mercado

Primero necesita hacer una lluvia de ideas.

Debe decidir de qué tipo de gimnasio cree que se beneficiaría su mercado objetivo en su ubicación y en qué se diferenciaría de la competencia.

Paso dos: Por qué encontrar la ubicación perfecta es uno de los aspectos más importantes de configurar un gimnasio exitoso

Al escribir su plan de negocios de gimnasio o plan de estudio de entrenamiento personal, debe pensar en la ubicación del gimnasio. Incluso si todo lo demás es hermético, una gran parte de su éxito estará determinado por el lugar que elija configurar.

Por qué la ubicación del gimnasio es tan importante

Cuando está tratando de completar un plan de negocios de gimnasio, o cualquier plan de negocios que funcione dentro de una ubicación específica para el caso, solo tiene sentido que sus primeros pensamientos se dirijan inmediatamente a la ubicación de sus instalaciones comerciales.

Una buena ubicación mejora su marketing, facilita la atracción de audiencias y puede ser la diferencia entre el florecimiento de su negocio o el fracaso en el primer obstáculo.

Al configurar OriGym, la ubicación era la principal preocupación:

Luke Hughes: «A la hora de decidir cómo configurar un gimnasio, la ubicación era clave, independientemente de lo únicos o innovadores que fueran nuestros planes posteriores. Antes de instalarnos en nuestras instalaciones finales para comenzar OriGym, habíamos visitado más de 30 sitios diferentes.

«Lo que es importante recordar es que hay tantas variables que debe considerar que podrían afectar el éxito futuro de su negocio. Para nosotros, estar cerca de un público objetivo y poder encontrar el personal adecuado fue clave, por lo que elegimos nuestro lugar en función de estos factores.»

Qué factores de ubicación debe considerar al configurar un gimnasio,

, así como factores específicos de su negocio, también hay algunas consideraciones prácticas que debe tener en cuenta al elegir el sitio de su lugar.

Cualquier plan de negocios de gimnasio que no tenga en cuenta lo siguiente, corre el riesgo de que su negocio se vea sofocado por las regulaciones y la burocracia…

Luke Hughes: «Elegimos ir a un gimnasio con base en un almacén que estaba justo al lado de una carretera principal A. Por lo tanto, nuestro lugar tenía mucha accesibilidad, visibilidad para el tráfico que pasaba y venía con un estacionamiento gratuito para los miembros de nuestro gimnasio.

«No había gimnasios competidores en un radio de tres millas, no había tarifas comerciales y el alquiler era bajo debido a que era un almacén que convertimos en gimnasio»

Antes de seguir adelante, veamos algunos de los factores más importantes a considerar al redactar su plan de negocios.

Recuerde, descuidar la atención de cualquiera de los siguientes podría hacer que todo su plan y su negocio colapsen en una etapa temprana.

Permiso del Consejo

Es posible que haya comenzado con una visión estética para su negocio, ya sea un gimnasio boutique, una conversión de almacén o incluso un lugar en el centro de la ciudad con un toque más comercial.

Independientemente de sus planes, una cosa que todos los gimnasios nuevos necesitan es el permiso del consejo y la autorización del propietario.

En la mayoría de los motores de búsqueda, puede buscar a través de instalaciones D1, ingresando su ubicación e industria para identificar ubicaciones ideales.

Puede creer que ha encontrado la ubicación ideal para su nuevo gimnasio, sin embargo, tenga en cuenta que a menudo resulta que un local requiere que declare oficialmente los propósitos de su negocio, para que pueda abrir legalmente un gimnasio en ese edificio.

Ahora, aquí está la parte importante: es un requisito legal para un gimnasio en el Reino Unido tener un permiso de planificación D1.

Muchos sitios aplicables ya vienen con este permiso de planificación, pero puede convertirse en un proceso difícil si encuentra un sitio perfecto que solo tenga la planificación disponible para oficinas o tiendas minoristas.

Si bien el proceso tiene muchos pasos, descritos en este excelente artículo, lo básico es que deberá preguntarle al agente de bienes raíces si el propietario estaría dispuesto a apoyar un cambio de uso, antes de solicitar a través del consejo local que se acepte ese permiso de planificación.

Como puede imaginar, este puede ser un proceso que consume mucho tiempo, durante el cual existe la posibilidad de que otra empresa se desplace si no requiere tantos cambios en las regulaciones existentes.

Flujo de pies & Visibilidad

Encontrar un local adecuado que tenga un flujo de pies garantizado o, al menos, volúmenes constantes de tráfico que pasan a lo largo del día, es fundamental para establecer un gimnasio exitoso.

Tenga en cuenta que los lugares ubicados en las calles principales o cerca de los principales enlaces de transporte a menudo cobran más en sus arrendamientos, ya que saben que esto es lo que la mayoría de las empresas quieren.

Competencia

Al escribir su plan de negocios de gimnasio, debe realizar un análisis FODA del área inmediata en relación con su competencia.

Está muy bien asegurar un gimnasio en una calle principal o calle principal concurrida, pero si está estableciendo un estudio de entrenamiento personal al lado de una gran cadena nacional con un presupuesto de marketing masivo, podría encontrarse con un precio fuera del mercado y con dificultades para hacer su alquiler de arrendamiento.

Accesibilidad

Al contemplar cómo iniciar un gimnasio y armar su plan de negocios de gimnasio, siempre debe considerar cuán accesible es su lugar potencial para sus clientes.

¿Hay buenas conexiones de transporte público, como paradas de autobús y una estación de tren cercana? ¿Su posible lugar está situado junto a una carretera principal? ¿Se encuentra en una zona de negocios próspera?

Debe calcular la diferencia de costo de estar en la carretera principal o en la calle principal, contra el costo de los aumentos en el alquiler del gimnasio y, potencialmente, la reducción del espacio del gimnasio.

Trabajo de desarrollo futuro

Otro consejo de la industria a la hora de abrir un gimnasio es considerar qué desarrollo se planea en los próximos años para el área circundante.

Si encuentra un gimnasio potencial que haya programado un aumento del transporte público, cambios de infraestructura o desarrollo comercial, por ejemplo, un parque empresarial cercano, podría estar obteniendo un robo real en sus instalaciones antes de que el valor del terreno se deteriore.

Precio de alquiler

Al evaluar cuánto cuesta comenzar un gimnasio, uno de los mayores gastos a considerar es el costo de alquiler o arrendamiento.

Tenga en cuenta que los costos de arrendamiento pueden variar en función de dónde se encuentre el lugar, el tipo de local, el pie cuadrado del lugar y el nivel de accesibilidad / visibilidad que recibiría su gimnasio.

Otro aspecto a tener en cuenta al evaluar cuánto cuesta iniciar su propio gimnasio son las tarifas de negocios.

Una tarifa comercial es el impuesto que se paga al ayuntamiento por tener un local comercial. Se calcula sobre la base de la base imponible de esos locales. Con gimnasios que requieren grandes espacios, normalmente tienen tarifas de negocios grandes que vienen con la propiedad.

Dicho esto, hay algunas maneras de evitar las tarifas comerciales:

  • En primer lugar, no paga tarifas comerciales en una propiedad de menos de £12,000 por año.
  • Una forma inteligente de ahorrar dinero es alquilar un lugar donde el espacio que está alquilando es parte de un edificio general más grande, lo que significa que sus vecinos pueden estar pagando las tarifas comerciales de esa propiedad, o al menos podría dividir los costos entre sus negocios.

Estilo de edificio

Un costo importante a tener en cuenta en su plan de negocios de gimnasio es si hay obras en el lugar potencial que deben completarse, además de cualquier otro trabajo en forma de renovación.

Estos pueden incluir:

Paso Tres – ¿Qué servicios ofrecen?

Al escribir su plan de negocios de gimnasio, debe tener claro qué servicios ofrecerá su gimnasio.

Sin saber lo que quieres ofrecer, no puedes hacer provisiones para el público objetivo, y sin planificar para el público objetivo, no puedes elegir una ubicación con precisión.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de condensar lo que va a ofrecer a sus clientes que pagan?

Comencemos con los factores que debe considerar…

Paso cuatro – ¿Qué equipo de ejercicios debe obtener? Debe comprar equipo o alquilarlo?

Por supuesto, no hay una respuesta directa aquí.

Su presupuesto para equipos depende de factores como el tipo de gimnasio que desea configurar, el presupuesto general que tiene para su plan de negocios de gimnasio, el tamaño de las instalaciones y la experiencia de su futura clientela.

Si hubiera una regla de oro, y esto se aplica a todos los aspectos de la planificación empresarial, sería no dejarse llevar por intentar vencer a sus competidores en términos de comprar equipos de última generación.

Diferentes gimnasios tienen necesidades de cliente diferentes para servir: ser el mejor no significa necesariamente poseer el equipo más caro.

Pero no te fíes de mi palabra…

Steph Roberts: «Si sus costos para configurar un gimnasio son limitados, o simplemente desea iniciar un estudio de entrenamiento personal, tener un gran espacio funcional es un gran lugar para comenzar, ya que no requiere mucha inversión y es multiusos.

» Cuando instalamos nuestro primer gimnasio, alquilamos algunas piezas de máquinas cardiovasculares y equipos de resistencia fija, ya que se deprecian en valor y pronto se vuelven obsoletos. La mayor parte de nuestra inversión se gastó originalmente en equipos funcionales, pesas como un estante en cuclillas, barras olímpicas y mancuernas, ya que tienen una vida útil mucho más larga.»

¿Dónde debe comprar su equipo de ejercicios?

De nuevo, no hay una respuesta directa a esto

Dependiendo de quiénes son sus clientes y lo que necesitan de sus instalaciones, es posible que pueda ahorrar mucho dinero solo comprando ciertos equipos especializados y evitando por completo las costosas máquinas de pesas.

Una caja de CrossFit, por ejemplo, puede atraer a tantos clientes como un gimnasio comercial, y generalmente tendrá menos de la mitad del equipo.

Pero si necesita comprar equipos caros, ¿dónde puede ahorrar dinero?

Las principales marcas de equipos de gimnasia proporcionan financiación y le permitirán arrendar o comprar equipos de gimnasia directamente si tiene el capital para hacerlo. También ofrecen descuentos empaquetados cuanto más equipo de gimnasio compre, por lo que es recomendable coordinar sus necesidades de equipo y comprar a granel.

Algunas de las marcas con las que OriGym tuvo un éxito particular fueron:

Luke Hughes: «Buscar en Ebay o Gumtree siempre produce algunas joyas ocultas, especialmente para equipos de base cardiovascular, como cintas de correr, zapatillas de deporte, bicicletas o remeros para su gimnasio.»

» Como la mayoría de los aspectos de la vida, ser proactivo tiene sus recompensas.

» Si ve que un gimnasio cierra o que un gimnasio planea anunciar una actualización de su equipo de gimnasio, una llamada telefónica / correo electrónico proactiva podría ayudarlo a asegurar un equipo de gimnasio barato a granel para su nuevo lugar.

» En el pasado, incluso hemos tenido gimnasios que nos daban equipos de gimnasia usados de forma gratuita, siempre y cuando estuviéramos dispuestos a venir a recogerlos.»

Paso cinco – ¿De dónde sacas los ingresos?

¿Cuánto debo cobrar por las membresías al gimnasio?

Por lo tanto, ha ordenado su ubicación, ha realizado una investigación de mercado y está seguro de que su público objetivo está en las inmediaciones de su gimnasio

Una pregunta: ¿por qué todo está tan tranquilo?

Si está experimentando una baja aceptación en su nueva instalación, probablemente sea porque sus precios son demasiado altos.

Del mismo modo, si está experimentando una aceptación comercial sin precedentes, pero aún está luchando para pagar el alquiler, probablemente sea porque no está cobrando lo suficiente.

La elección de cuánto cobrar a sus miembros puede depender de la competencia local, el equipo que haya asegurado y las horas de contacto que usted y su personal pretenden tener con los clientes (entrenamiento personal semanal vs. sesiones de gimnasio de pago por uso, por ejemplo)

Estos son algunos de los principales factores que debe considerar:

  • Anuncios de servicio: ¿Incluye servicios adicionales junto con el acceso al gimnasio? Por ejemplo, sesiones de entrenamiento personal gratuitas, suplementos gratuitos o revisiones médicas gratuitas.
  • Instalaciones de gimnasio-¿Habrá una piscina? ¿Habrá clases de fitness en un estudio?
  • Contrato de gimnasio: Normalmente, cuanto más tiempo consigas que alguien se comprometa a un contrato, menor será la cantidad mensual que tendrá que pagar. Muchos gimnasios ahora ni siquiera tienen un contrato
  • Equipo de gimnasio – ¿Cuánto equipo de fitness habrá? ¿El equipo del gimnasio será nuevo y de marca?

Ahora escucha, porque el siguiente paso es crucial.

Al escribir su plan de negocios de gimnasio, debe tener en cuenta cuántos miembros de gimnasio cree que se inscribirán en su instalación en los primeros meses, y debe hacer predicciones precisas de su crecimiento mes a mes.

¿Qué fuentes de ingresos de gimnasios secundarios habrá?

Un plan de negocios de fitness bien pensado evaluará cada ángulo de los ingresos potenciales que el gimnasio podría ganar.

Al preguntarse cuánto costaría iniciar su propio gimnasio, primero debe anticipar los posibles ingresos generados a través de sus servicios primarios, para averiguar qué potencial hay para las fuentes de ingresos secundarias.

Aquí hay algunas fuentes de ingresos adicionales que es posible que no haya incluido en su plan de negocios de gimnasio o estudio de entrenamiento personal:

Paso Seis: Publicidad y marketing de gimnasios para que su gimnasio despegue

No puedo decirle cuántas personas descuidan este paso y, como resultado, qué tan rápido caen por el suelo sus ambiciones comerciales.

Es una verdad universalmente reconocida que para tener éxito en los negocios, necesita aprender sobre marketing.

O, necesitas contratar a alguien que sepa sobre marketing.

O, pague por freelancers que sean profesionales en marketing.

Básicamente, si no puedes competir con otros gimnasios en términos de marketing, vas a perder.

Luke Hughes – » La publicidad y el marketing en gimnasios son extremadamente importantes, y debe tener una ruta clara al mercado y un presupuesto publicitario para gimnasios reservado para promocionar al configurar un gimnasio.

» Hay dos formas de publicidad: orgánica y pagada.

» La publicidad de gimnasio pagada debe ser su primer punto de llamada para obtener resultados inmediatos, donde la publicidad de gimnasio orgánica debe ser su estrategia a largo plazo.»

Paso siete: Tener en cuenta los costos de contratación en su plan de negocios de gimnasio

Al preguntarse cuánto costaría iniciar un gimnasio, debe comenzar a pensar en cuántos miembros del personal necesitará y cuál será su salario, determinado por su experiencia.

A continuación, hemos recopilado los factores más importantes que debe considerar al presupuestar para el personal y la contratación.

Steph Roberts: «Al iniciar un gimnasio, uno de los mayores costos de gimnasio para colocar en su plan de negocios de gimnasio son los costos de personal. Con OriGym, utilizamos algunas plataformas gratuitas y enlaces comerciales para obtener nuestro primer personal sin pagar ningún costo inicial para anunciar posiciones»

Entonces, ¿cuáles son las mejores vías para reclutar personal de gimnasio?

Tableros de empleos generales

  • Indeed
  • Monster
  • Empleos totales

Destacado: Indeed es el tablero de empleos más grande del mundo, y es perfecto para iniciar un gimnasio privado, ya que le permite anunciar empleos en un solo lugar, de forma totalmente gratuita.

Tableros de Empleos específicos de ocio

  • Oportunidades de ocio
  • Trabajos de ocio
  • Asociados de fitness
  • Carreras activas

Destacado: Carreras activas es un tablero de empleos gratuitos dentro del sector de la salud y el fitness, donde puede anunciar puestos basados en el fitness de forma totalmente gratuita .

Agencias de reclutamiento de gimnasio

  • Flow Sports
  • Leisure Recruitment 4 U
  • Carrera de gimnasio

Destacado: Carrera de gimnasio es una agencia de reclutamiento centrada específicamente en profesionales del fitness. Con acceso a una enorme base de datos de entrenadores de alta calidad, tendrá mucho para elegir. Pero tenga cuidado, tendrá un costo financiero.

Asociarse con un proveedor de entrenamiento físico

Los proveedores de entrenamiento físico de mayor reputación tienen obligaciones con sus graduados después de que hayan terminado de completar sus calificaciones de acondicionamiento físico, incluida la garantía de entrevistas con gimnasios.

Al ofrecer ayudar a sus graduados de entrenamiento físico y entrenamiento personal a encontrar empleo, obtiene un nuevo miembro del personal y el proveedor de capacitación cumple sus promesas a sus estudiantes.

¿Qué estructura de entrenamiento personal debe utilizar?

Recuerde, la estructura con la que paga a sus entrenadores personales puede afectar drásticamente tanto su capacidad de ganar como la de ellos.

Desea diseñar una estructura que sea atractiva para atraer a los mejores entrenadores personales, pero también una que garantice que su negocio siga siendo rentable.

Steph Roberts: «Hay muchas maneras diferentes de ofrecer entrenamiento personal en su gimnasio. En general, puede tratar a sus entrenadores como una fuente de ingresos o contratarlos con un salario anual. En OriGym combinamos el pago de algunos de nuestros entrenadores por hora con opciones en las que los entrenadores independientes podían pagar por cliente que compraran en el gimnasio.

» Esto nos permitió generar algunos ingresos, pero aún así tener los mejores entrenadores para que los miembros de nuestro gimnasio trabajaran con ellos.»

Paso Ocho-Seguro de gimnasio

Hay muchos problemas de legalidad que debe tener en cuenta en su plan de negocios de gimnasio, y es imprescindible contratar una póliza de seguro de responsabilidad civil.

Las compañías de seguros como Protectivity y Insure4sport se especializan en seguros de gimnasio y tienen paquetes específicos para atender lo siguiente:

Paso nueve: Gastos generales inesperados que debe considerar en su plan de negocios de gimnasio

Como le dirá cualquier propietario de un negocio, a menudo son los aspectos de administrar un lugar que no puede planificar que le harán perder el sueño por la noche.

Incluso si tienes el mejor plan de negocios de gimnasio del mundo, planificado hasta el último detalle, siempre habrá algo al final del mes que no esperabas.

Por supuesto, un problema con los costos inesperados es que no podemos escribir exactamente una lista definitiva de lo que podrían ser Otherwise De lo contrario, no serían inesperados, ¿verdad?

Sin embargo, estos son algunos de los costos que nos llevaron a duplicar la toma mientras obteníamos nuestro primer lugar de OriGym del suelo:

Aaaa y respira.

Has superado todos los pasos fundamentales de la redacción de tu plan de negocios de gimnasio, y has obtenido algunas ideas de valube de los copropietarios de OriGym a lo largo del camino.

Merecidas palmadas en la espalda por todas partes.

Pero aún no hemos terminado

Para los futuros propietarios de gimnasios serios, a continuación puede encontrar todo lo que necesita saber, y lo que desearíamos haber sabido, para ejecutar su plan de negocios de gimnasio al máximo potencial.

Por qué es útil estar calificado para el entrenamiento personal antes de abrir un gimnasio

Hay muchos gimnasios exitosos por ahí dirigidos por personas que nunca han puesto un pie en un aula para completar sus cursos de entrenamiento personal de nivel 2 o nivel 3.

Y es cierto, la perspicacia para los negocios, un buen ojo para el marketing y un gran sentido del tiempo son todos aspectos que lo ayudarán a tener éxito si desea abrir su propio gimnasio: todas las habilidades están más alineadas con un graduado de negocios que con uno de fitness.

Pero también hay algunos beneficios enormes si es un entrenador personal calificado que busca expandir su negocio al poseer su propio lugar…

Luke Hughes: «Estar calificado para PT le permite comprender el mercado, además de las necesidades de sus clientes y personal para brindar un mejor servicio.

» Además, si planea realizar sesiones de entrenamiento personal, realizar inducciones en el gimnasio o realizar controles de salud usted mismo, debe estar calificado para hacerlo legalmente.

» Por último, incluso si no tiene intención de realizar ninguna sesión física usted mismo, puede cubrir las ausencias del personal, las vacaciones o la enfermedad para mantener contentos a sus clientes.»

¿Cómo debe nombrar su marca?

Crear una marca es el aspecto de establecer un negocio que entusiasma a muchos emprendedores.

Después de todo, esto puede ser la culminación de años de planificación y ambición, por lo que desea estar orgulloso del letrero sobre su puerta y la marca de su sitio web.

sólo Hay un pequeño problema: en realidad, es bastante difícil

Para evitar perderse espectacularmente la marca cuando se trata de nombrar su marca, tenga en cuenta estos consejos:

Crear una marca de fitness memorable que deje una primera impresión clara de lo que hace su negocio es crucial al aprender a configurar un gimnasio.

Steph Roberts: «Seleccionamos OriGym como nuestra marca, ya que combinaba la palabra» original «con la palabra» gimnasio » para capturar el espíritu de nuestra marca.»

Registrar su gimnasio o estudio de entrenamiento personal en Companies House.

Antes de registrar oficialmente el nombre de su gimnasio en Companies House, debe tener en cuenta un par de reglas de limpieza…

Lo que registra el nombre de su empresa en Companies House tiene poco que ver con el nombre que puede comercializar como nombre comercial, siempre y cuando sea transparente en su sitio web y materiales de marketing. Proteger la marca de su marca es mucho más valioso y debe ser una prioridad cuando se incurre en incorporación.

¡No olvide incluir un evento de preventa en su plan de negocios de gimnasio!

¿Alguna vez se ha preguntado cómo todos esos nuevos gimnasios parecen tan ocupados tan pronto como se abren sus puertas?

Bueno, ahora tienes una respuesta, y sus preventas de gimnasio.

Una vez que haya establecido el día en que abrirá su gimnasio, debe lanzar inmediatamente un evento de preventa de gimnasio para atraer a sus primeros miembros.

La idea de su preventa es atraer clientes a su nueva instalación, y la forma más fácil de hacerlo es ofrecer un precio con descuento para los clientes de preventa.

Recuerde, el marketing es un aspecto clave de su plan de negocios de gimnasio, y este tipo de campaña es una victoria fácil en términos de atraer a algunos clientes tempranos y atención.

Agregue a su preventa ofreciendo visitas virtuales de cómo se verá su gimnasio al finalizar, y ofreciendo folletos con listas de precios para más servicios (de esta manera, los nuevos clientes también pueden ver cuánto dinero están ahorrando!).

¡Y con eso, nuestra guía para escribir el plan de negocios de gimnasio definitivo está completa!

Si sigue todos los pasos descritos anteriormente y entrega un servicio y una marca únicos a su área, se establecerá en el camino correcto para expandir su negocio local a uno nacional.

No solo estamos seguros de que nuestra guía paso a paso funcionará, ¡estamos seguros de ello! Después de haber utilizado exactamente los mismos pasos descritos anteriormente, OriGym continúa expandiéndose hacia un negocio internacional.

Y si estás al comienzo de tu viaje de negocios, recuerda: no hay mejor manera de prepararse para una carrera como propietario de un gimnasio que obtener sus calificaciones de entrenador personal de Nivel 2 y Nivel 3.

Para todo lo que necesita saber en términos de las trayectorias profesionales disponibles para usted, descargue nuestro folleto gratuito. También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de [email protected] o 0800 002 9599.

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