Wireshark le permite capturar y analizar el tráfico de red VoIP y los datos de paquetes de NEC SL2100 y SL1100. Esta es una lectura obligada para los instaladores que trabajan con problemas de VoIP o para solucionar problemas.

Requisitos de hardware

• NEC SL2100 KSU o NEC SL1100 KSU con tarjeta de placa hija VoIP
• Teléfono IP NEC
• No se admiten conexiones semidúplex
• Preferiblemente un portátil con una tarjeta de interfaz Ethernet 10/100 o 10/100/1000
• Un conmutador administrado capaz de duplicar puertos
• (3) Cables Ethernet Cat5e o Cat6

Requisitos de software

Wireshark Windows Installer

Notas

• Si se trata de una captura de una conexión entre un sistema telefónico y un teléfono VoIP, capturas simultáneas en tiempo real de ambos extremos serán necesarios para la solución de problemas.
• No se puede usar un concentrador porque la placa hija VoIP requiere una conexión Ethernet full duplex 100/1000. Todos los concentradores son dispositivos semidúplex y la mayoría son dispositivos de solo 10 mbps.

Antes De Capturar Datos

1. Asegúrese de que el sistema telefónico esté encendido y configurado en la misma red en la que capturará tráfico en

2. Instale y abra Wireshark

3. Seleccione la interfaz en la que desea capturar (es decir. Conexión de Área Local)

4. Haz clic en inicio.

5. Debería ver los paquetes de datos que se capturan en la ventana de captura de Wireshark

Asegúrese de que se está capturando el tráfico RTP y / o SIP

1. Detenga la captura y use el filtro para buscar «rtp» y / o » sip » (solo minúsculas)

2. Escriba » rtp » en el cuadro de texto filtro y haga clic en aplicar. Confirmar que se está capturando tráfico RTP

3. Escriba » sip » en el cuadro de texto filtro y haga clic en aplicar. Confirme que se está capturando tráfico SIP. (si es aplicable)

4. Cierre la captura (Archivo – > Cerrar)

5. Haga clic en»Continuar sin guardar»

Capturar los datos

1. Inicie una nueva captura

2. Realice llamadas de prueba y realice las acciones necesarias para reproducir el problema que está teniendo

NOTA: Si se trata de una captura de una conexión entre un sistema telefónico y un teléfono VoIP remoto, se requerirán capturas simultáneas en tiempo real de ambos extremos para la solución de problemas.

3. Haga clic en el botón detener después de capturar suficientes datos

4. Guarde la captura (Archivo -> Guardar como)

5. Envíanos la captura por correo electrónico a [email protected] junto con una descripción del problema que está experimentando

6. Por último, NEC necesitará que todas y cada una de las funciones de administración SIP con SIP ALG en particular se deshabiliten en todos los módems y enrutadores/conmutadores involucrados.