Um in unserem Leben und unserer Karriere zu glänzen, müssen wir uns bewusst sein, was wir gut können, in welchen Bereichen wir uns verbessern können und wie die Menschen uns wahrnehmen.

Feedback von anderen ist eine der schnellsten Möglichkeiten, unsere Bemühungen zu fokussieren, unseren Kurs zu korrigieren und unsere Ziele zu erreichen.

Feedback zu erhalten und in die Tat umzusetzen, ist besonders wichtig, um in unserer Karriere zu wachsen. Keiner von uns ist perfekt und wir alle haben blinde Flecken.

Wir haben alle eine negative Bewertung von einem unzufriedenen Kunden in den sozialen Medien erhalten.

Es kann schwierig sein, damit umzugehen, insbesondere wenn es sich um detailliertes Feedback von einem treuen Kunden handelt, mit dem Sie eine lange Arbeitsbeziehung haben.

Unsere Arbeit kann vom Input anderer profitieren. Dieses Feedback kann von unserem Chef, einem Kunden oder sogar unseren Mitarbeitern kommen.

Diejenigen, die anmutig Feedback erhalten und in die Praxis umsetzen können, haben eher den Vorteil des Zweifels.

Die besondere Aufmerksamkeit für ihre Arbeit kann den Unterschied zwischen guter und großartiger Leistung ausmachen.

Während die Idee des Feedbacks einfach erscheinen mag, können unsere Emotionen und unser Ego oft im Weg stehen und es komplizierter machen. Bewusst um Feedback zu bitten und im richtigen Kopfraum zu sein, um es zu erhalten, ist der Schlüssel zum Feedback-Prozess.

Wenn Sie wissen, wie Sie Feedback erhalten, führt dies zu ehrlichen, nachdenklichen Kommentaren und Folgemaßnahmen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie man um Feedback bittet, was es wertvoll macht und wie man anderen Feedback gibt.

Was wertvolles Feedback ausmacht

Nicht jedes Feedback ist gleichermaßen nützlich oder effektiv. Es hilft, Feedback und Ratschläge von Kritik zu unterscheiden. Feedback und Beratung sind eng miteinander verbunden.

Der bedeutendste Unterschied zwischen Feedback und Beratung besteht darin, dass Feedback eine Reaktion oder Reaktion auf eine bestimmte Ausgabe oder Aktivität ist. Das heißt, welche Aspekte davon haben bei mir funktioniert oder nicht?

Beratung ist eine Handlungsempfehlung — Sie sollten X tun, um meine Bedürfnisse besser zu erfüllen. In der Praxis meinen wir, wenn wir über Feedback sprechen, im Allgemeinen eine Kombination aus beidem.

Kritik wird jedoch tendenziell als negativ angesehen. Sowohl Kritik als auch Feedback beinhalten Bewertungen. Was ist also der Unterschied?

Gutes Feedback bietet neue Einsichten, schafft Bewusstsein und vermittelt korrigierende Informationen.

Kritik beinhaltet Urteil oder Fehlersuche.

Gute feedback ist ermächtigung. Kritik (anders als konstruktive Kritik) ist demoralisierend.

Anhand dieser drei Prinzipien können Sie beurteilen, ob es sich um gutes, nützliches Feedback handelt — „konstruktive Kritik“ — und nicht um nicht hilfreiche Kritik:

1. Absicht. Die effektivsten Führungskräfte wollen wirklich, dass ihre Kollegen gut abschneiden. Stellen Sie sicher, dass jeder Rat, den Sie geben, von einem Ort kommt, an dem Sie das Beste für jemanden wollen.
2. Empathie. Versuchen Sie immer, sich in die Lage der anderen Person zu versetzen und nehmen Sie an, dass sie einen guten Job machen wollen.
   Können Sie sich an eine Zeit erinnern, in der Sie Feedback erhalten haben? Wenn Sie in den Schuhen Ihrer Kollegen wären, wie möchten Sie, dass die Nachricht übermittelt wird?
3. Vorwärtsbewegung: Menschen können Feedback als Fehlersuche interpretieren, wenn Sie sich auf vergangene Ereignisse oder Fehler konzentrieren. Halten Sie die Sprache positiv und machen Sie Ihre Aussagen zukunftsorientiert.
   Anstatt „Du musst aufhören, zu spät zu kommen“, könntest du sagen: „Um in der Rolle erfolgreich zu sein, brauchen wir jemanden, der konsequent pünktlich hier ist.“.

Bereiten Sie sich vor: Wie Sie konstruktives Feedback anfordern und erhalten

Seien Sie strategisch, wen Sie um Feedback bitten möchten, sowie den Inhalt. Nicht jeder, der bereit ist, Ratschläge zu geben, ist notwendigerweise qualifiziert, sie zu geben.

Wenn Sie relevante Kollegen zur richtigen Zeit mit den richtigen Fragen stellen, erhalten Sie wertvolles Feedback, das Ihnen helfen kann, Maßnahmen zum Erfolg zu ergreifen.

5 Schritte, um Feedback einzuholen

Machen Sie sich klar, warum Sie um Feedback bitten

Kennen Sie Ihr Ziel, wenn Sie um Feedback bitten.

In den meisten Fällen besteht Ihr Ziel darin, ein genaues Bild davon zu erhalten, was Sie gut machen und wo Sie sich verbessern können. Das Ziel ist es, umsetzbare Imbissbuden zu finden, die Sie implementieren werden.

Sie wissen, dass Feedback wertvoll ist, wenn Sie ein klares Gefühl dafür haben, was Sie anders machen werden. Oder wenn Sie Einblick in ein destruktives Muster haben, das Sie nicht erkennen konnten.

Produktives Feedback ermöglicht es Ihnen, in Ihrer Rolle zu wachsen. Außerdem können Sie Ihre Stärken verdoppeln und einen leicht zu befolgenden Verbesserungsplan erstellen.

Identifizieren Sie, wer eine relevante Quelle ist

Denken Sie bei der Entscheidung, an wen Sie sich wenden möchten, an die Kollegen mit dem größten Wissen über Ihre Arbeit.

Wählen Sie Personen aus, mit denen Sie am meisten interagieren. Überlegen Sie auch, wessen Arbeit und Meinungen Sie respektieren, obwohl es nützlich sein kann, auch von anderen zu hören.
Um eine abgerundete Perspektive zu erhalten, konsultieren Sie Kollegen, Teammitglieder, Kunden und Manager mit einer Vielzahl unterschiedlicher Führungsstile.

Feedback von denen über Ihnen, unter Ihnen und auf Ihrer Ebene zu erhalten, wird als 360-Grad-Feedback bezeichnet.

Während Ihr Kunde Sie vielleicht nicht so kennt wie Ihr Manager, profitieren Sie davon, sich selbst aus mehr als einem Blickwinkel zu sehen.

Kundenfeedback kann oft eine gute Möglichkeit sein, zu verstehen, wie Sie sowohl unzufriedenen Kunden als auch potenziellen Kunden helfen können.

Eine gute Möglichkeit, aussagekräftiges Feedback von einem zufriedenen Kunden (oder auf andere Weise) zu erhalten, ist das Versenden einer regelmäßigen Feedback-Umfrage.

Überlegen Sie auch, ob die Person, die das Feedback-Gespräch initiiert, die richtige Person ist, um Ihnen Feedback zu geben.

Ein Personalchef kann Ihnen beispielsweise relevantes Interview-Feedback geben oder Ihre Kandidatenerfahrung besprechen. Sie werden Ihnen jedoch wahrscheinlich keinen wertvollen Einblick in Ihre Kundendienstfähigkeiten geben können.

Bereiten Sie Fragen im Voraus vor

Wenn Sie um Rat fragen, denken Sie an spezifische Fragen. Ihre Fragen sollten mit Ihren oben genannten Zielen übereinstimmen.

Verbringen Sie einige Zeit damit, darüber nachzudenken, ob es Bereiche gibt, in denen Sie oft Probleme haben oder in denen Sie spüren, dass es eine Trennung geben könnte. Verwenden Sie Ihre Fragen, um sie weiter zu erforschen.
Angenommen, Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Dann könnten Sie Fragen rund um die Erfahrung Ihrer Kunden stellen.

Halten Sie Fragen offen und seien Sie bereit, Folgefragen zu stellen. Verschwenden Sie nicht die Gelegenheit, Einblicke zu gewinnen, indem Sie Antworten, die Sie nicht verstehen, überstürzen.

Nach einem bestimmten Beispiel fragen oder sagen: „Können Sie mir mehr darüber erzählen?“ Lassen Sie die Person, die Feedback gibt, wissen, dass Sie ihre Perspektive wirklich verstehen möchten.

Feedback als Geschenk erhalten

Genauso wichtig wie das Einholen von Feedback ist es, Ratschläge mit einem offenen Geist zu hören und den Wunsch zu haben, sie umzusetzen. Denken Sie daran, dass Feedback eine Gelegenheit ist zu verstehen, wie andere Sie und Ihre Arbeit wahrnehmen.

Sie müssen dem nicht zustimmen, aber die Perspektiven anderer zu kennen, ist nützlicher als nicht zu wissen. Versetzen Sie sich in die Lage der anderen Personen und denken Sie daran, dass es genauso schwierig sein kann, die Person zu sein, die das Feedback gibt.

Versuchen Sie, Ihr Ego beiseite zu legen und Ratschläge mit einer positiven Einstellung anzunehmen.

Sammeln Sie Feedback und Follow-Through

Überlegen Sie, was Sie mit dem Feedback tun werden, nachdem Sie es erhalten haben.

Organisieren Sie das Feedback so, dass Sie darauf zurückgreifen können. Erstellen Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan, der beschreibt, wie Sie das Feedback konkret umsetzen. Erwägen Sie, diesen Plan mit mindestens einigen der Personen zu teilen, die ihn gegeben haben.

Ihr Chef hat beispielsweise die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben als Priorität vorgeschlagen. Ein Aktionselement wäre, Ihren Laptop jeden Tag um 6 Uhr auszuschalten und wegzulegen.

Der Rat war, ein Gleichgewicht zu finden; Die Aktion bestand darin, eine Cutoff-Zeit für Arbeitsgeräte zu implementieren.
Diese Tipps können Ihnen helfen, Feedback zu befolgen:

• Überprüfen Sie alles aus Ihrer Diskussion und markieren Sie die Änderungen, die Sie sofort implementieren können.
• Denken Sie über die Änderungen nach, die möglicherweise mehr Zeit erfordern, und zerlegen Sie sie in eine Schritt-für-Schritt-Strategie, um sie in die Tat umzusetzen.
• Fordern Sie in den kommenden Wochen oder Monaten Zeit für einen weiteren Videoanruf oder ein Meeting an, um Ihren Fortschritt zu bewerten. Der Termin wird Sie dafür verantwortlich machen, diese Änderungen auf Ihre Arbeit anzuwenden.

Wie man in die richtige Einstellung kommt, um Feedback zu erhalten

Feedback zu erhalten bedeutet nicht, nur auf Ratschläge zu hören. Fast genauso wichtig wie um Feedback zu bitten, ist der Geisteszustand, in dem Sie sich befinden, wenn Sie es erhalten.

Das Empfangen von Eingaben ist nicht immer einfach, insbesondere wenn Sie diese nicht mögen oder damit einverstanden sind. Ihre Einstellung ist alles, wenn es darum geht, Ratschläge zu erhalten.

( Bildquelle)

Therapeuten sind sich einig, dass Beratungssitzungen nicht ausreichen, um Änderungen vorzunehmen. Ihre Kunden müssen bereit sein:

• Hilfe erhalten
• Unbequeme Erkenntnisse haben
• Anpassungen an ihren Gewohnheiten und Überzeugungen vornehmen

Das gleiche gilt für jeden, der Feedback erhält. Ohne diese Bereitschaft wird Feedback verschwendet. Die folgenden fünf Tipps können Ihnen bei der Vorbereitung helfen. Die letzten drei stammen aus der bekannten Kommunikationstheorie der gewaltfreien Kommunikation (GFK) und tragen dazu bei, ein Umfeld zu schaffen, das eine konstruktive, effiziente Kommunikation ermöglicht:

Bereit sein, Informationen mit einem positiven, offenen Geist anzunehmen

Bei Feedback geht es um die Wahrnehmung eines anderen — in diesem Fall ist Wahrnehmung Realität.

Ihre Standardeinstellung kann Verleugnung oder Abwehr gegenüber den Ansichten eines anderen sein. Sie sollten versuchen, die Situation aus der Perspektive des Feedback-Anbieters zu verstehen. Verstehen Sie, dass sie dieses Feedback höchstwahrscheinlich mit positiver Absicht geben.

Das heißt, sie glauben, dass sie hilfreiches Feedback geben, das zu einer positiven Änderung Ihres Verhaltens führt.

Denken Sie daran, dass es nicht zu Ihren Gunsten wirkt, defensiv zu werden, wenn ein Fachmann Ihnen Ratschläge gibt. Es ist viel weniger wahrscheinlich, dass Sie in Zukunft ehrliche Antworten erhalten.

Erinnern Sie sich daran, dass Feedback zur Leistung nicht persönlich ist. Nehmen Sie die Kommentare pragmatisch statt emotional auf.

Nehmen Sie eine Wachstumsmentalität an

Obwohl es schwierig ist, ist Feedback ein positives Kapital, das Ihnen hilft, Ihre Ziele zu verbessern und zu erreichen. Das Gegenteil eines Growth Mindsets ist ein Fixed Mindset. Ein Fixed Mindset betrachtet Feedback als Angriff auf das Selbstwertgefühl.

Denken Sie daran, dass jedes negative Feedback zu Ihrer Leistung Teil des Prozesses ist. Seien Sie dankbar, dass das Feedback potenzielle blinde Flecken aufdeckt, die Sie daran hindern könnten, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Seien Sie nicht wertend

Lassen Sie alle Urteile oder vorgefassten Meinungen der Person los, die Ihnen Feedback gibt. Angenommen, der Ratgeber hat gute Absichten.

Das Beste anzunehmen schafft eine neutrale Umgebung für einen friedlichen und produktiven Austausch.

Seien Sie verwundbar

Sie können während des Feedbacks etwas Neues lernen — deshalb haben Sie darum gebeten. Aber haben Sie keine Angst, Ihre Gefühle auszudrücken. Der beste Weg, Missverständnisse zu vermeiden, besteht darin, klärende Fragen zu stellen.

Wenn Sie Zweifel haben, antworten Sie einfach: „Danke, dass Sie das mit mir geteilt haben.“ Sie dürfen Ihre authentischen Reaktionen haben. Wenn Sie sie jedoch professionell und angemessen halten, erhalten Sie auch in Zukunft nützliches Feedback.

Niemand möchte die Mühe und das Risiko eingehen, ehrliches Feedback zu geben, wenn der Empfänger defensiv, abweisend, argumentativ oder übermäßig emotional ist.

Trennen Sie Ihre Leistung von Ihrer Identität

Es muss wiederholt werden, dass es bei Teamkollegen- oder Kundenfeedback um Ihre Arbeitsleistung geht, nicht um Sie als Person.

Es kann anfangs schwierig sein, aber sich daran zu erinnern, hilft Ihnen, Kritik nicht persönlich zu nehmen.

Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt während des Gesprächs herabgesetzt oder gedemütigt fühlen, geben Sie sich einen Moment Zeit, um sich zu distanzieren und die Kontrolle über Ihre Emotionen zu übernehmen. Wenn nötig, sei ehrlich und sage: „Ich werde noch etwas Zeit brauchen, um das zu verarbeiten. Lass uns jetzt weitermachen.“

Sie können später per E-Mail oder einer anderen Konversation nachverfolgen, wenn Sie der Meinung sind, dass das schwierige Feedback weitere Erkundungen rechtfertigt.

So bitten Sie um Feedback von Kollegen

Kollegen sind die Personen, von denen Sie höchstwahrscheinlich Feedback anfordern werden.

Feedback von Managern und anderen Führungskräften ist wertvoll, aber lassen Sie Kollegen auf derselben Ebene nicht außer Acht. Sie können in der Regel einfache Ratschläge geben, ohne Angst vor Auswirkungen zu haben.

Außerdem kann ihr Rat leichter zu tolerieren sein, weil Sie sich mit ihnen wohler fühlen.

Wie oben erwähnt, ist es immer am besten, Fragen im Voraus vorzubereiten. Die Vorplanung hält Sie nicht nur auf Ihr Ziel ausgerichtet, sondern erleichtert auch die Arbeit Ihres Kollegen, indem sie ihm Richtung und Fokus gibt.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen besser Feedback geben können, wenn Sie sie nach etwas Bestimmtem fragen. Wenn Ihr Ziel allgemein ist, Sie können eine Variation dieses beliebten Ansatzes mit drei Fragen ausprobieren:

1. Von was für einer Sache aus diesem Projekt sollte ich mehr machen?
2. Von was für einer Sache aus diesem Projekt sollte ich weniger machen?
3. Was hätte es noch besser machen können?

Verwenden Sie die folgenden Fragen als Inspiration, um Kollegen um Feedback zu bitten:

• Was sind meine Stärken? Wie kann ich in diesen Bereichen besser abschneiden?
• Was hältst du von unserer Interaktion? Bevorzugen Sie mehr oder weniger Interaktion? Wie würdest du es gerne ändern sehen?
• Wie habe ich in den letzten drei bis sechs Monaten gezeigt, dass mir das Wohlergehen unseres Teams am Herzen liegt?
• Welche Aktionen oder Bemühungen möchten Sie in den nächsten sechs Monaten von mir sehen?
• Fühlen Sie sich als Teammitglied geschätzt? Wie kann ich es verbessern, Ihnen und dem Team Wertschätzung entgegenzubringen?
• Wie effektiv finden Sie mich als Kommunikator auf einer Skala von 1-10? Warum?
• Wie kann ich meine Kommunikation mit Ihnen und dem Team verändern/verbessern?
• Welche Vorschläge haben Sie, um mir zu helfen, der beste (Jobtitel) zu sein, der ich sein kann?
• Wie kann ich Ihnen die Arbeit erleichtern?

Anfordern von Feedback per E-Mail

Viele von uns arbeiten jetzt remote, was die Suche nach effektivem Feedback erschweren kann. Zum einen können wir möglicherweise nicht zum Schreibtisch unseres Kollegen gehen, um dessen Zeit anzufordern.

Zweitens müssen wir aufgrund des Mangels an persönlicher Zeit jetzt Besprechungen per E-Mail anfordern und Feedback per Videokonferenz erhalten. Es kann sich formeller und entmutigender anfühlen.

Obwohl E-Mails ihre Schattenseiten haben, können Sie durch das Anfordern von Feedback in einer E-Mail den Zweck und die Ziele skizzieren. Stellen Sie klar, dass es sich nicht um ein langes oder formelles Meeting handeln muss, sondern um ein Gespräch, das Ihnen hilft, Ihre Leistung zu bewerten und Ihre Arbeit in Zukunft zu verbessern.

Beachten Sie die Einschränkungen von Remote-Meetings. Kommunikationsmerkmale wie Augenkontakt und Körpersprache können bei Videoanrufen verloren gehen.

Direkter Blickkontakt ist nicht möglich, und Handgesten und Körperhaltung kommen nicht immer durch den Bildschirm.

Trotz guter Kamera- und Mikrofonqualität machen Videokonferenzen im Vergleich zur Face-to-Face-Kommunikation nur einen „flachen“ Eindruck.

Mangelnde Präsenz von Angesicht zu Angesicht bei der Diskussion sensibler Themen kann Raum für Missverständnisse lassen.

Bereiten Sie sich vor der Feedback-Sitzung vor, indem Sie sich bewusst:

• Gute Absichten annehmen
• Nicht zu schnell reagieren
• Klärende Fragen stellen

Denken Sie auch daran, dass Sie möglicherweise nicht die gleiche Menge an Feedback erhalten, wenn Ihr Team zum ersten Mal nicht in einer Büroumgebung ist. Viele Unternehmen passen sich immer noch an das verteilte Team und die neue Arbeitsumgebung an.

Wenn Sie virtuell nach Feedback fragen, gelten viele der gleichen Regeln, als würden Sie persönlich fragen, aber achten Sie besonders auf die folgenden Tipps.

So bitten Sie um 360-Grad-Feedback per E-Mail:

Halten Sie Ihre Anfrage kurz.

Unabhängig von der Art des Feedbacks, das Sie suchen (konstruktives oder positives Feedback), halten Sie Ihre E-Mail kurz und auf den Punkt.

Führen Sie mit Ihrer Feedback-Anfrage.

Folgen Sie mit Details zu den spezifischen Bereichen oder Arten von Feedback, die Sie suchen. Halten Sie Text auf ein Minimum und halten Sie Ihre E-Mail scanbar.

Seien Sie klar und spezifisch.

Vielbeschäftigte Kollegen lesen keine langen Sätze. Sie lesen Fragen oft auch nicht richtig. Formatieren Sie Ihre Fragen für Klarheit, indem Sie sie groß und fett machen. Geben Sie genau an, wie und wann Sie Feedback erhalten möchten.

Priorisieren Sie einen Fokusbereich.

Wählen Sie ein bestimmtes Ereignis, eine bestimmte Person, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung aus, zu der Sie Feedback erhalten möchten.

Wenn Sie einen Produktnamen, eine Ticket-ID, eine Referenz oder ein Ereignisbild haben, das Ihrem Kollegen hilft, sich daran zu erinnern, verwenden Sie es! Fügen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Rolle im Projekt hinzu oder hängen Sie die Arbeit an, damit sich die Person leicht daran erinnern kann.

So geben Sie Feedback

Dieser Artikel ist auch für diejenigen hilfreich, die Feedback geben möchten.

Einer der wichtigsten Aspekte von Feedback ist Empathie. Wenn Sie wissen, wie Sie Feedback anfordern und erhalten, sind Sie auch gut darüber informiert, wie Sie es jemand anderem geben können.

Um Feedback zu geben, das ordnungsgemäß empfangen werden kann, beginnen Sie mit diesen Prinzipien:

1. Holen Sie sich die Besonderheiten
   Wenn die Person, die um Feedback bittet, Ihnen keine vorbereiteten Fragen und Bereiche zur Verfügung gestellt hat, auf die Sie sich konzentrieren können, bitten Sie um Klärung. Fangen Sie nicht an, verschiedene Ratschläge zu geben, sonst ist es Zeitverschwendung für alle Beteiligten.
2. Einfühlungsvermögen haben
   Bevor Sie Ihren Rat geben, stellen Sie sicher, dass Sie von einem Ort kommen, an dem Sie wirklich helfen möchten. Versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person, um Ihr Einfühlungsvermögen zu steigern.
   Halten Sie Aussagen vorausschauend und sachlich. Halten Sie die Beratung zukunftsorientiert, um Schuldzuweisungen und Kritik zu vermeiden. Vermeiden Sie Meinungen über den Charakter der anderen Person und halten Sie sich an die Fakten ihrer Handlungen und Leistungen.

Wie können Sie Ihr Feedback nützlicher machen?

Die folgenden Grundlagen helfen Ihnen, Ihr Feedback konstruktiv zu halten:

1. Seien Sie spezifisch
   Vermeiden Sie Allgemeinheiten. Fakten und Besonderheiten darüber, wie sich ein Verhalten, eine Handlung oder eine Arbeit auf den Kunden oder Kollegen auswirkt, sind effektiver. Sie können dem Empfänger helfen, zu erkennen, was er verbessern muss und wie er Maßnahmen ergreifen kann.
   Zum Beispiel kann ein Verkaufsleiter, der einem Vertreter sagt, er solle „professioneller handeln“, Verwirrung und sogar Unsicherheit mit dem Vertriebsmitarbeiter verursachen.
   Konstruktiverer Rat wäre, „sich formeller zu kleiden, um sich mit Kunden zu treffen.“ Oder: „Verbringen Sie weniger Zeit mit Geplauder und seien Sie direkter und ausgefeilter bei den wichtigsten Punkten in externen Besprechungen.“
2. Durchdenken
   Während das Ablesen eines Skripts nicht erforderlich ist, sollten Sie sich vorbereiten und sogar üben, insbesondere wenn es schwierig ist, Feedback zu geben. Ihr Ziel ist es, dem Empfänger zu helfen, daher möchten Sie Ihre Lieferung so klar und neutral wie möglich gestalten.
   Dies gilt insbesondere für Karrierefeedback. Unsere Worte können langfristige Folgen für Arbeitsbeziehungen und Reputation haben.
   Denken Sie über Ihre Gesprächsthemen nach. Versuchen Sie zu antizipieren, wie der Empfänger reagieren könnte und in welche Richtung die Konversation gehen könnte. Bereiten Sie zusätzliche Punkte oder Beispiele vor, die Sie möglicherweise verwenden. Seien Sie auf schwierige Gespräche vorbereitet.
   Voraussicht hilft Ihnen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und sich an die konkreten Probleme zu halten.
3. Sprechen Sie aus Ihrer Perspektive
   Wenn Sie sensibles Feedback geben, verwenden Sie immer „Ich“ -Aussagen anstelle von „Sie“ -Aussagen. Wenn die Person am anderen Ende des Feedbacks „Ich“ hört, sinken ihre Abwehrkräfte und sie fühlen sich nicht angegriffen.
   Zum Beispiel kann sich das Hören von „Sie müssen mehr Initiative ergreifen“ wie ein Angriff anfühlen im Vergleich zu „Ich schätze es, wenn Teammitglieder proaktiv sind und versuchen, Projekte zu leiten, damit ich mehr Zeit für andere Prioritäten habe.“.
   Wenn Sie Feedback durch Ihre persönlichen Gefühle und Erfahrungen einrahmen, beseitigen Sie die Schuld. Sie helfen der anderen Person auch, für Ihren Standpunkt empfänglicher zu sein.
4. Fokus auf Aktion
   Der Zweck von Feedback ist umsetzbares Follow-Through. Jemandem zu viele Verbesserungsmöglichkeiten zu geben, ist ein sicherer Weg, ihn zu überwältigen und ihn daran zu hindern, Maßnahmen zu ergreifen.
   Zu viel Feedback kann dazu führen, dass sich eine Person angegriffen oder demoralisiert fühlt. Decken Sie stattdessen maximal zwei Themen ab und berühren Sie nur die Bereiche, die umsetzbare Erkenntnisse enthalten.
5. Sowohl positive als auch Negative einschließen
   Eine bekannte Strategie für Feedback besteht darin, das Feedback zu Beginn und am Ende der Sitzung in Komplimente oder positive Aussagen zu „sandwichieren“.
   Während dieser Ansatz nützlich ist, halten Sie sich nicht so genau, dass er unecht oder geprobt erscheint. Die Chancen stehen gut, dass der Empfänger auch von dieser Taktik gehört hat.
   Während Sie sensibel sein möchten, pfeffern Sie nicht so viele Komplimente ein, dass sie das Feedback überwältigen. Denken Sie daran, es geht darum, relevante, korrigierende Ratschläge zu geben.
   Du willst nicht riskieren, dass die andere Person weggeht, weil sie denkt, dass sie keine Verbesserung braucht.
6. Wählen Sie die Zeit und den Ort
   Achten Sie auf äußere Faktoren, die das effektive Geben oder Empfangen von Ratschlägen beeinträchtigen könnten. Berücksichtigen Sie das Timing und die Umgebung.
   Wenn möglich, geben Sie Feedback in einer Eins-zu-Eins-Einstellung während einer einvernehmlich vereinbarten Besprechungszeit. Geben Sie im Voraus bekannt, damit sich der Empfänger vorbereiten kann.

Lernen, wie man Feedback erhält, ist eine Reise

Ob Sie es Feedback, Rat oder Kritik nennen, konstruktives Feedback hilft uns, in unserer Karriere und unserem Leben voranzukommen.

Wertvolles Feedback enthält Prinzipien wie Spezifität, Empathie und zukunftsgerichtete Aussagen. Um das beste Feedback zu erhalten, seien Sie auf Ihre Aufgabe vorbereitet. Identifizieren Sie, was Sie aus dem Feedback herausholen möchten und wer qualifiziert ist, Ihnen überhaupt Feedback zu geben.

Während die meisten Leute wissen wollen, wie man um Feedback bittet, denken sie selten darüber nach, in die richtige Denkweise zu kommen, um zu empfangen.

Um richtig Feedback zu erhalten:

• Halten Sie Ihre Abwehrkräfte niedrig
• Nehmen Sie keine wahrgenommene Kritik persönlich
• Nehmen Sie eine Wachstumseinstellung an, die es Ihnen ermöglicht, von den Ratschlägen zu profitieren, anstatt sie abzulehnen

Während der Remote-Arbeit haben wir nicht immer die Möglichkeit, von Angesicht zu Angesicht um Feedback zu bitten. Bereiten Sie sich im Voraus vor, indem Sie Anfragen nach E-Mail-Feedback kurz halten. Bereiten Sie sich auch darauf vor, Ratschläge zu erhalten, denen soziale Hinweise fehlen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wenn es an der Zeit ist, Feedback zu geben, versetzen Sie sich in die Lage der Person, die um Feedback bittet. Liefern Sie es systematisch unter Berücksichtigung all dieser Ziele und Prinzipien.

Unsere Absichten und wie wir Dinge sagen, sind oft wichtiger als das, was wir sagen. Konzentriere dich darauf, authentisch zu sein, zu helfen und nach Wachstum zu streben.

Erfahren Sie, wie BetterUp Ihnen helfen kann, Wachstum und Transformation in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.